Были с детьми. Замечательные номера, вкусный завтрак. Обслуживающий персонал на уровне. Территория небольшая, но очень ухоженная. Парковочные места на территории есть.
Был в гостинице по работе. Выступали на юбилее одного из гостей. Очень красивое место, все для прекрасного отдыха. Великолепные шатры для проведения торжественных мероприятий.
Снимали гостевой дом номер 2, парковка входит в стоимость, но ворота оказались закрыты и услуга не оказана. Сантехника течёт, двери открываются и закрываются с трудом, при том что дом новый. Спинка скамейки на улице разрушена, трава на территории не скошена. Дрова в мангале жечь запретили, пришлось покупать уголь. Сауна в доме, которая входит в стоимость вдруг оказалась платной. Управляющая равнодушна к проблемам клиента. Цены на аренду и услуги постоянно плавают, чаще всего вначале говорят дешевле, а затем сообщают о подорожании. Свет на территории дома не работает. После того, как я сообщил управляющей о недостатках в нашем доме и публикации отзыва в интернет, управляющая отказавшись устранить проблемы пригрозила нам выселением. Стоит отметить, что в доме чисто поэтому ставлю 3* и надеюсь руководство исправит недостатки и даст обратную связь.
Очень хороший и удобный бассейн, приятный ресторан. Праздновали там свадьбу, гостям понравилось. Единственное нужно сразу обговаривать меню, потому что администратор долго тянула с расчетом и мы рассчитывали на одну сумму, а она выдала значительно дороже, но потом я с директором этот вопрос уригулировал.
Приятное место для отдыха. В ресторане отлично готовят как по меню, так и на завтрак. Но есть особенность - алкоголя совсем нет, можно с собой. Есть бассейн, небольшой пруд для рыбалки
Были два дня в этом отеле большой компанией... очень понравилось всё: Благоустроенная территория, уютные номера со всеми удобствами с классным дизайном))) В новом ресторане приятно находиться: интерьер, столовые принадлежности, живые цветы, мебель - всё глаз радует,,, не говоря уже о меню, подаче и самих блюд ресторана,,, Супер! Отдохнули в бассейне, сауне, были в Спортзале. Есть зоны для детей как на улице, так и в помещении))) что радует))) Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть от городской суеты!)))
Классный отель. Отдыхали семьей 2 дня. Все очень понравилось. Номера - супер, бассейн с сауной тоже очень хороши. Завтраки и ресторан - все очень вкусно. Несколько удалён от города, но на машине для нас не было никаких проблем. Для семейного отдыха при помещении Смоленска. От отеля остались очень приятные впечатления. Цена/качество на очень хорошем уровне.
Отмечали свадьбу в ресторане Маста. Место красивое, хорошие интерьер, НО за ты цену которую они просят совершенно не оправдано. Еда не на 5 заезд совершенно. Работа официантов отвратительная, никто гостям даже алкоголь не менял, наверное они должны были сами бегать к столу с бутылками. А на закуску, оплатили мы в конце празднования дорогущие фонтаны, и когда пришло время их запускать, а нас никто даже не предупредил, нам говорят «нельзя» «не разрешаем» соседи жалуются. Просто поставили перед фактом. А мне простите как относиться к этой информации? Я деньги заплатила а мне за пол часа до момента выдают такую информацию. Наш организатор разобралась с вопросом и фонтаны таки разрешили только потому что они не шумят, а фейрверки нельзя. Об этом как минимум надо предупреждать заранее. А когда приехали заселиться в номер (а нас никто не предупреждал о точном времени) а приехали мы в час дня, на нас с наездом начала говорить видимо владелица с чего вдруг мы приехали так рано, никто вас не заселит идите гуляйте, можете вещи кинуть в бильярдной, ну и переодеться там же. Короче не рекомендую.
Тихое классное место. Кухня по пред заказу желательно, спонтанный приезд может быть с сюрпризом. И отдельное впечатление от подъездной дороги , не поверю что денег не хватило ). Протрясет нормально!
Отдыхали в центре семейного отдыха Рай с 6 по 8 сентября, на самом деле побывали как в раю! В стоимость номера входят шикарные завтраки, а на обед и ужин ходили в ресторан, повара отличные, готовят божественно,даже наш ребёнок, который плохо ест съедал все и просил добавки,а ему угодить очень сложно! Блюда разнообразные, большой выбор морепродуктов и рыбы. Отдыхали семьёй с ребёнком, все нашли себе занятие, муж сходил на рыбалку, ребёнок поиграл в детской комнате с детками, в которой есть няня, а мама смогла спокойно сходить в спа зону и расслабиться. С удовольствием вернёмся в это место ещё не один раз!
4
1
Посмотреть ответ организации
Отлично
Знаток города 13 уровня
1 ноября 2022
Прекрасное место, очень доброжелательные сотрудники. Великолепная кухня. Елена Андреевна душа всего комплекса, хочется вернуться снова.
Приехали с женой в Смоленске и остановились в отели Рай .
Сервис отличный, номер чистый и уютный , ванная комната большая. В отеле есть сауна, бассейн, бильярдная и тренажерный зал для любителей.
На улице благоустроенная территория все выглядит очень красиво. Нам с женой все понравилось, рекомендуем!!!.
Отношение некоторого персонала наплевательское. Спускаешься утром на завтрак и стоишь ,как дурак, на ресепш, потому что не знаешь в какой из ресторанов идти на завтрак. На самОм же ресепш никого нет. В итоге начинаешь ходить и искать хотя бы кого-то из персонала. В бассейне запах канализации и засранный туалет, который не удосужились помыть после предыдущих посетителей. Но заключительным моментом стало, когда девушка с ресепшн хотела развести нас на деньги. Заказали 1 час сауны+бассейн и 2 часа бассейна. Она же не выключила сауну и посчитала как 3 часа оплаты со тарифу сауна+бассейн. И просили оплатить почему-то наличкой. Номера неплохие, достаточно чистые, но поломанное пластиковое ведро для мусора это треш. Постельное белье всё в катышках, спать неприятно. На завтрак булка, которой можно сломать зубы, отвратительный кофе с водой, как будто из канализации. Глазунья застоявшаяся с несчастной сосиской. Больше в это заведение точно ни ногой!
Как то случайно в Смоленск заскочил
Дело там сделал, и в Рай» завалил
Утром проснулся, вот это да
Осень весна лето зима - так у них зовут номера
Каша посуда дизайн интерьер
Многим отелям будет пример
Всё как в раю и всё как хотел
Всё б описал, но не успе..
)
вот вроде 5 звезд гостиница, и место такое живописное. и постарались создать атмосферу внутри. все круто, кроме одного- дорога к гостишке убита, а дома по соседству далеко не бедные, но на дорогу не хватает денег