Все понравилось, интерьер красивый, уютный, ухоженный, современный, персонал вежливый доброжелательный, трепетно относится к посетителям. Все понравилось, кальяны вкусные, советую всем посетить данное заведение.
Всегда хорошо относилась к этому месту , являюсь частым посетителем не первый год, даже если и были нюансы , то всегда закрывала на это глаза, потому что атмосфера была классная. Но в этот раз не могу промолчать. Вчера посещала это заведение - заранее забронировала стол на трех человек, попросила БОЛЬШОЙ. Когда пришли - нас усадили за столик, который даже не освещается толком и маскисмум там поместятся комфортно 1,5 человека ! Хотя были столы большие, за которыми сидели по одному гостю и в целом несколько свободных, но нас пересаживать отказались , сославшись, что все забронировано и пересадят нас только когда кто-то из гостей уйдет. По итогу даже когда гости уходили официант отказался нас пересаживать, хотя опять же приходили по два человека и их сажали за НОРМАЛЬНЫЙ БОЛЬШОЙ стол. На вопрос «по какому вообще принципу рассадка осуществляется, если по факту мы можем потенциально больше заказать , чем два человека (или один)» официант не ответил, а так же я ясно дала понять, что если официант не предпримет сейчас ничего, то просто потеряет трех постоянных клиентов , на что официант ответил «понимаю, но ничего не могу сделать» . О каком сервисе идет речь? Чему-то вообще обучают новых сотрудников при найме на работу?
После этого разговора официант ни разу к нам не подошел, даже забрать пустые тарелки из под еды, которые стояли на нашем и без того мини-столе полтора часа! Никто не извинился перед нами за сложившуюся ситуацию , не предпринял ничего, чтобы сгладить негатив, я уже молчу про какой-либо хотя бы приятный бонус … На выходе никто из персонала даже не сказал банально «до свидания» (наверно все просто перекрестились, что мы уходим 😁) .
К слову, единственный плюс этого места (пока еще) - это неплохие кальяны и хорошие кальянщики. Но , к сожалению, впечатление это уже не исправит. Всем своим знакомым впредь не порекомендую это заведение.
Приятное по интерьеру место, делают хорошие кальяны, меню доставляют из ресторана Пламя и вино, где отлично готовят, особенно брускеты и мясо рекомендую. Топ