Городские газовые сети
51 отзыв
24 сентября 2024
Здравствуйте!
В решении моей проблемы сотрудники организации показали себя как квалифицированные специалисты.
Замена счётчика была произведена вовремя благодаря слаженной и чёткой работе координатора Алёны и техника Коваль Виктора.
Счётчик необходимо было заменить в очень сжатые сроки, всё успели.
На сегодняшний день проблема решена полностью.
Благодарю Вас за помощь и профессионализм!
1
12 октября 2024
Отвратительная организация во всех смыслах. Сотрудники ведут себя по хамски. Отключили газ, акт об отключении не дали. Сказалиипочистить дымоход и подключат. Но теперь занимаются откровенным шантажом. Навязывают услугу покупки у них оборудования, хотя мое исправно. Газ не подключают принципиально. Документов никаких не дают. Обманывают, что они есть, но свои копии, чтобы доказать обратное предоставить не могут. На Татарской в офисе, куда сказали приехать, пахнет сильно испражнениями. Главный инженер от неудобных вопросов в прямом смысле убежал. Пришлось бежать за ним, но...не догнала. Написаны жалобы во все инстанции, управы на них найти трудно. На улице холодно, а вопрос с подключением все не решается.
1
1
6 сентября 2024
Здравствуйте. У меня был техник, проверял газ, показал как пользоваться, газовым отоплением, и на газовой печке у нас оказалось дырявые шланги, печку он нам отключил, сделал заглушки и сказал купить шланги и нужно сделать какойтотвроде дымоход на крышу, но при этом оставьте заявку. Я, купила шланг, звоню в газовую службу, у меня заявку приняли на 6 сентября этого года. Вот настало 6 сентября, жду техника, я позвонила в первом часу дня по номеру 377-77-62, но что мне оператор отвечает, техник к вам придет, у него много работы, хорошо жду дальше, звоню в третьем часу дня, ответ тот же, звоню в шестом часу вечера и говорю техник до меня дойдет сегодня или нет, на что мне там отвечают, у него рабочий день до 8 вечера, ждите, жду дальше. Звоню в 20.30, мне отвечают, сейчас я технику позвоню, он вам перезвонит, звонит мне не техник, а звонит тут же эта оператор и говорит, вам техник с 10 утра звонит, там ещё какая-то служба мне якобы звонила, я не взяла трубку, я говорю мне никто не звонил, она мне усердно не выслушав меня, он вам звонил, такое впечатление, что она у него телефон проверила и мне усердно доказывает, что он звонил. Я говорит ему верю, а мне значит нет. Я бы не звонила целый день и не спрашивала, когда ко мне техник придет, если бы была действительно моя вина и я не брала трубку. Значит там этот техник до нас не дошел, а наврал оператору. Я незнаю куда он и кому звонил, может номер вообще не мой набирал, незнаю. Но до нас он так и не дошел. Нам как быть, еще сколько ждать техника. Если техник мне звонил как утверждает оператор, почему она мне сразу не сказала, что техник вам звонил. Вообщем пусть техник к нам едет, я почему должна опять оставлять заявку и ждать, пока зима наступит и чтобы все отопление перемёрзла.
4
14 декабря 2024
Полная некомпетентность во всем. Ни за что не отвечают. Был договор с этой организацией несколько лет. Всвязи с новым законом мы заключили договор с другой организацией, которая обслуживает наш район. С тех пор ГГС постоянно шлют смс с угрозой отключить газ, если мы не перезаключим договор с ними. Перезваниваем - операторы отвечают - да, все правильно, больше беспокоить не будем. Через какое-то время новая смс. И так уже год!!! Новый разговор с оператором - выясняется, что нужно ехать и ним РАСТОРГАТЬ договор, которого нет! Вопрос к ГГС - что у вас происходит??!!!
22 июля 2024
Каждый год делаю обслуживание газ.оборудованию техническое обслуживание и сервисное обслуживание , грамотные спецтиалисты, Цена по сравнение с предыдущим годом изменилась.В магазине каждый день ценн ики меняют , мы же покупаем.А, здесь проверили газ.оборудование и спокойна за свою жизнь ,.
1
4
1 октября 2024
Безобразное отношение к своей работе. Быстро реагируют только если вопрос касается оплаты или продления договора обслуживания. С июля месяца по октябрь не могут устранить течь котла, хотя отопительный сезон уже начался. Ни единого раза не приехали в назначенный день, хотя сами назначают дату выезда специалиста. Постоянно нужно звонить и напоминать о себе, сегодня в очередной раз мастер не сможет приехать вовремя...
1
1
12 сентября 2024
Отключение газа всегда!!!! происходит неожиданно, хотя в базе клиентской есть и почта и номер телефона. Но.... Это используют только тогда когда нужно перезаключить договор или прислать платежный документ. А в остальном оповещении это ничего не используется к Большому Сожалению
1
21 ноября 2024
Работают профессионалы, знают что и как, быстро решают возникшие проблемы, приятно с ними иметь дело, рекомендую)))))))
25 апреля 2024
очень интересная организация... по непонятным причинам все работы по догазификации отправляют в ООО "Регион ГАЗ (регион газ строй)". Весь персонал "проинструктирован" по всем вопросам направлять именно в это ООО.
Даже сотрудники ООО "Регион Газ" представляются сотрудниками Городские Газовые Системы, но это не так...
Руководство Городских Газовых Систем отрицает "сотрудничество" с ООО "регион Газ", а лишь рекомендуют как "добропорядочного подрядчика"
Будьте внимательны при обращении!
6
4
5 ноября 2024
Хорошие специалисты, но не очень удобный график работы. Все услуги, кроме экстренных, только в рабочее время по рабочим дням
1
1
16 апреля 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО. во всех смыслах. приехали на плановую замену счетчика и обслуживание котла. 2800 замена счетчика, 3000 "обслуживание", и 3000 договор новый. в этот же день вечером котел отключился с ошибкой, вызвал снова, приехали , что то сделали, как выяснилось "гарантийный выезд", теперь котел совсем не работает и ДВЕ ошибки.)) вызвал снова- не едут))) не круто ли за мои же деньги??
6
5
27 декабря 2023
Приехал в ГГС в 16:50 для заключения договора на обслуживание квартиры в газифицированном доме. Первое что услышал: я работаю до 17:00, хотя в 2 гис и на вывеске время работы до 17:30. Пришлось уговаривать девушку и она согласилась внести мои данные в договор, но в это время пропадает интернет и возникает ощущение что зря мчался с другого конца города, но случилось чудо и интернет появился. Спасибо девушке за понимание и участие )))
6
3
3 ноября 2024
Спасибо,что заботятся о нашей безопасности.Свое временно нам производят проверку то вдго на утечку газа.
5 октября 2023
Ужасное обслуживание
Провели годовое обслуживание ТО и котел начал выдавать ошибку EA.
Вызывал мастеров через диспетчерскую службу, разговаривают через зубы. Два раза приезжали специалисты и не могут исправить свою ошибку.
Назначают время приезда мастера не согласовывая с хозяевами (ставят перед фактом). когда дома не кого нет.
Уже месяц не могу добиться кто починит котел.
Данную Компанию НЕ рекомендую.
6
2
31 марта 2023
Ужасное обслуживание. Приехал мастер с датчиком контроля утечки газа. Он пищал у него даже при выключенном газе. Включил газ зажёг газовый котёл, зажёг газовую плиту. Попросил его проверить давление газа в магистрали у меня в доме. У него не оказалось прибора. У него не оказалось инструмента для чистки горелок газовой плиты, при этом у них имеется различные стоимость услуги за две или за обслуживание четырёх комфорок. Проверку моей газовой горелки на котле который эксплуатируется 20 лет он вообще не стал проводить. Тягу дымохода вообще проверить не смог так как не было инструмента. При этом попросил заплатить ему 2.580 руб. Это *** чистой воды, не вздумайте с ними заключать договор на обслуживание. Они ничего не делают только разводят на деньги
5
2
4 марта 2024
Невозможно дозвониться до вас отвечает только автоответчик идут одни гудки как можно перезаключить договор на обслуживание
6
3
5 декабря 2023
Надо сначала готовить документы, а потом трубы к дому вести. А у них всё наоборот. Трубы стоят два месяца, а бумаги когда будут неизвестно.
6
4 февраля 2024
Работы выполняют удовлетворительно, минус в том, что рекомендуют , настойчиво менять котел и счётчик газа.
10
1
2 апреля 2023
Возникли недонимания !!! Работу провели , а все документы,показания счётчика ,,ну где-то забыли,, сам должен делать , зачем тогда деньги за работу и договор обслуживания .
4
2
10 ноября 2021
Здравствуйте, произошла такая ситуация. Назначили выезд специалиста на поверку счётчика. За пол часа до приезда он позвонил, предупредил что едет. Приехал. Подходит к дому и говорит, где разуваться? Я ему показываю что тут, он говорит, а если я не буду разуваться? Я говорю ну вы же не скорая помощь, и на улице грязь! Надо разуться! Он психанул, и говорит, ну значит к вам приедет кто-то другой!! Такого детского сада я ещё не видела! Спасибо за потерянное время! Больше в вашу контору обращаться не буду, раз у вас такие министры работают, что даже разуться для них проблема!!
17
1
22 июня 2022
21 06 22 Сотрудник компании отключил газоснабжение , отразив якобы нарушения в акте. До этого года , а газ подключили в 1999г. все было норм, замечаний не было. Я с заключением газовщика не согласился, позвонил в центр сервисного обслуживания, сообщил суть вопроса. Ответили что перезвонят. Перезвонил, но не ответственный руководитель, а работник, занимающийся устранением предписаний !))) Предложил решить проблему... Похоже на прибыльный бизнес.
Сейчас ни душ принять, ни посуду помыть
..
11
1
24 декабря 2021
Это ужасная компания. С сентября 2021 года подключают, подключить не могут. Приходиться на каждое действие ругаться и звонить вышестоящему руководству. Примите уже меры, нельзя так относиться к своим же клиентам, мы вам деньги платим вообще-то.
14
1
1 октября 2023
Дозвониться невозможно , дозвонились на третий день!
5
2
21 октября 2020
Добрый день! Вводят в заблуждения по срокам. Изначально говорили 2 месяца, край 2.5 месяца, и что к отопительному сезону все дадут. В итоге первый договор заключили 30 июня, а сегодня уже 21 октября и до сих пор мы сидим без отопения. Неделю назад узнали от Газпрома, что должно быть альтернативное отопление. Возникает вопрос, а что про это не сказали сразу? Дома маленькие дети и мы сидим без отопления с двумя обогревателями, которые не справляются. В доме все стены мокнут, штукатурка трескается, и покрыты плесенью. И всем этим мы дышим. нам после того как дадут отопление нужно полностью делать ремонт во всем доме. Из плюсов:
1. Проект сделали быстро,
2. Оборудоввание уставили в сроки установленные договором,
3. Монтажники задержались на один день, но сделали все качественно.
Что бы не быть голословным, прилагаю фото подоконника и стен.
19
8 декабря 2020
Хотела выразить огромную благодарность ГГС за их работу!!! От начала подключения и до сегодняшнего дня вся без замечаний!!! Ломался котёл- приехали починили без проблем и скандалов по гарантии, и в любой ситуации где нужна помощь спецов- выезжают максимум на след день!!! Читаю отзывы и удивлена! У нас как всегда- негатив и претензию написать- время есть, а вот похвалить и поблагодарить- нафиг надо! Ребят будьте благородней! А ГГС так держать! Отличная работа👍👍👍
1
20
22 декабря 2021
Господа,
честнее надо работать.А вы Не соблюдаете сроки. На каждую операцию уходит месяц..
Управленческий персонал и договорной в частности О.И. недопустимо истеричны и высокомерны.
14
16 сентября 2021
Это ужас!Невозможно дозвониться!В договоре 5 номеров и визде музыка и автоответчик.С уважентем нужно относится к своим клиентам.По 2 тыс.брать за обслуживание можем,а выполнить свою работу видно нет.
17
4 февраля 2022
Плохая организация,неорганизованный персонал,хамское отношение к людям, безответственное отношение к своей работе. Категорически недоволен работой этой компании
18
16 июля 2022
Не очень оперативно работаю. Много время уходит на согласование и прочее. А дозвониться почти не возможно.
9
15 июня 2020
Осенью необходимо было заключить договор на обслуживание, сначала пыталась несколько раз дозвониться, потом выяснилось, что по данной территории договор уже нельзя заключить, так как специалисты уже выезжали ко всем жильцам, но мы купили квартиру позже этих сроков, после всех выяснений, случилось чудо, наконец-то специалисты нашли свободное "окно" недельки через две, назначили дату и время заключения договора. На оформление договора и оплату ушло минут 10.
Само учреждение находится в старом здании, внутри все обветшало... Остановки общественного транспорта рядом нет
10
2
26 апреля 2023
Очень профессиональная компания
3
7
2 февраля 2021
Организация очень не честная. Собственники частных домов будьте очень внимательны при подписании с этой организацией договоров, они недобросовестно их выполняют и составляют. При том монополисты, цены у них самые высокие.
13
27 сентября 2022
Ужасная компания, сроки работ не выполняют, на телефоне сидят хамки.
5
2
2 сентября 2022
Организация по газоснабжению. Газифицировали наше СНТ
2
5
22 октября 2021
Ужасно! Работают хамки. По телефону не дозвониться, разговаривают так, как будто одолжение делают. Чуть ли не посылают
8
12 сентября 2021
Дозвониться невозможно. А вдруг что-то серьёзное случилось? У нас никто ни за что как всегда не отвечает... Зато тарифы регулярно растут... Деньги все получать любят... За такую работу... Огромное СПАСИБО...
12
14 ноября 2019
Уверен, что с данной компанией у всех разное взаимоотношение. Но у меня сложилось только полодительное впечатление. Все во время, о всем предупреждают и подсказывают. Ребята если читаете, скажу, у вас сейчас хорошая команда!
6
16
30 января 2022
Цены высокие, сервис и качество работ низкое. Дозвонится невозможно.
17
1
22 сентября 2019
Понравилось, что сумму сказали хоть и кругленькую, но она осталась стабильна до самого подключения газа. Сотрудники выполняли свои обязанности чётко и слажено. Газ подвели очень быстро, без тягомотины!
1
17
19 сентября 2019
Монополисты,сидящие на газовом кране. В поселке,не один десяток лет подключенным к сетям, не дают тех. условия. Нет объемов видите ли. А по индивидуальному проекту за 8 млн.-пожалуйста. Сидят ждут дотаций от города,чтобы модернизировать свою сеть. И это в стране с "народным достоянием". Все для народа....
22
1
15 февраля 2022
Лучшая газовая контора в Сибири!
1
16
10 февраля 2022
Одним словом, профессионалы!!
3
16
28 января 2020
Отвратительная работа, после поверки счетчика оставили незакрученное соединение, через которое выходил газ в квартиру. Хорошо дома были люди, почувствовали запах газа и приняли меры, иначе трагедии было-бы не избежать. Работу выполнял слесарь Внученко Р В
19
1
13 февраля 2022
Хорошая организация
1
10
25 июля 2020
Место может и нормальное.но работу делают свою плохо.не отказывают и не делают.
12
18 января 2020
Проблемная организация. Берут деньги, а работу делают, пока не пнешь.
14
3
12 августа 2020
Обман по деньгам,я имею накрутки
11
23 июля 2020
Персонал доброжелательный.
1
14
30 ноября 2019
Хорошая сервисная компания!
2
15
1 апреля 2019
Хорошая компания. Сервис достойный.
2
14