Всём хорошего дня. Что хочу сказать об этой компании - если вы хотите обновить вид своей квартиры, то вам сюда, если сделали ремонт, поменяли мебель, и не знаете, какой стиль придать своей квартире, то вам опять сюда, если вам надо поспать днём, но мешает солнечный свет из окна, - то снова идите в Горизонталь. Огромный выбор жалюзи и рулонных штор, тканей и материалов для воплощения своих желаний. Консультант Оксана очень внимательно выслушает ваши пожелания по оформлению окон, подберёт несколько вариантов из тех или иных материалов, расскажет о плюсах любого. Очень доброжелательная обстановка, работают профессионалы. Сделали с их помощью две комнаты, теперь готовимся обновить кухню. Спасибо ребятам за их отношение к клиентам.
Заказывала жалюзи в 2021 году в три комнаты. До сих пор в отличном состоянии, гарантия не потребовалась. Спасибо большое! Консультант- милая девушка, помогла с выбором цвета и фактуры. Мастер установил жалюзи быстро. Впечатление об организации приятное. Советую всем.
Добрый день всем! Пришло время сменить жалюзи на кухне. Куда обратиться? Только в Горизонталь! Внимательный технолог Светлана Федорова посоветовала материал для жалюзи. Ну а мне осталось выбрать цвет! После оформления заказа прошло семь дней и жалюзи привезли. Демонтировали старые, установили новые. Все быстро и аккуратно. Огромное спасибо работникам фирмы!
Приезжают. Деньги за вызов сразу берут. А что нужно договор составить , ещё и предоплату внести 60% об этом оговаривают когда уже деньги взяли за замер и замер не дают. А где гарантия что они вообще всё сделают и не обманут.
Про качество товаров ничего сказать не могу.
Зашли узнать про шторы рулонные. Стали задавать вопросы как что работает, ответили потянуть вверх вниз как на образце на стене. Грю на образце не работает. Ответили , что и дома видимо также будет работать. Оо.
Спросили про сетку москитную антикоготь, ответили что дорого и долго. С десятой попытки удалось узнать цену и сроки, как клещами вытягивали. Вообщем все желание пропало после такого заказывать. Хз что это было.
Оценка "Отлично". От момента обращения в фирму до завершения монтажа. В обещанные сроки выполнили всё (замеры, производство, поставку, монтаж). Особо хочу отметить работу монтажника. Аккуратно, чётко, чисто. Работу сделал что говорится "как себе". Настойчиво рекомендую.
PS:что касается отрицательных отзывов выше. Чтож, у каждого есть свой остров невезения.
Всем рекомендую, пришли, сделали замеры, договорились о манеже в удобное для меня время. Затем перезвонили, сказали стоимость и как можно оплатить. Я оплатила и произвели монтаж жалюзей. Все быстро и качественно. Спасибо огромное за красоту.
27.01.2020 позвонила по номеру 9-24-04 и договорилась о замере на 10-00 утра 29.01. В итоге просто никто не пришёл. Набрала узнать - может я что то путаю: дату или время. Девушка очень спокойно ответила что дескать, да на адрес Кикоина 13-13 записан визит на это время.... И нисколько не расстроилась когда я сказала что дальше продолжать мы не намерены)))
Итог - отношение поверхностно и несерьёзное.
Заказали замену четырех окон. После подписания договора приходилось самим вызванивать и уточнять время приезда монтажников. При этом менеджер нагло врет, что звонки были. После установки двух окон выяснилось, что сетки у нас не заказаны и крепления для сеток отсутствуют. При этом менеджер все свои косяки свешивает на клиента, что сами выноваты.
Если вдруг решите заказывать, то не забудьте сами посчитать количество болтов необходимых для монтажа и все замеры с рулеткой перепроверять с замерщиком.
Не рекомендую данную компанию.
Ответ на комментарий компании:
1. Пожелания клиента при заказе не учитывались. При подписании договора торопили, и настойчиво просили оплатить наличными до 12 часов.
При заказе изначально оговаривалось несколько раз, что связь держать только через меня и оставляли один контактный номер. На замере замерщик сам попросил контактный номер мужа и сам решил ему звонить. Уже нарушение пожеланий клиента.
3. Никаких распечаток о звонках не представляют, хотя в офис я приезжала. По телефону говорят о звонке в 2 минуты, который был совершен 5 или 6 ноября (сами же и путаются) при этом договор был подписан и оплачен 9 ноября. То есть с их слов доставку и монтаж они нам сообщили до подписания договора.
Общее впечатление: врут, выкручиваются, сваливают свои ошибки на плечи заказчика.
Крайне неприятная фирма. Хотите подпортить себе нервы и потратить время - заказывайте у них. Если же вам дороги нервы и время - обращаться сюда не рекомендую.
Заказывал жалюзи, к качеству изготовления претензий никаких, а вот расчет стоимости. Расход материала был увеличен почти втрое,
Ответ , что у нас программа так подсчитывает, меня не впечатлил.
Заказал в фирме "Горизонталь" уже второе окно, первое устанавливали год назад, менеджер грамотно проконсультировал, замерщик приехал в день вызова, установили в течении недели в удобное для нас время (выходной). Работой компании остался доволен, монтажники делали всё аккуратно, без суеты, видно, что большой опыт. Рекомендую данную фирму.