Gold's Fitness
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
601 отзыв
18 сентября 2024
Фитнес клуб расположен в одном здании с гостиницей Хамптон. Я много раз был в этом зале как житель гостиницы. Зона фитнеса очень достойная, много кардио тренажеров, практически всегда можно найти то что нужно. Очень интересное оформление стен зеркалами, за счёт этого пространство расширяется. Ну и панорамные окна очень приятны. В аква зоне не был, ничего сказать не могу.
6 февраля
Перепробовала несколько залов в городе, от этого самые лучшие впечатления остались. Продумали все до мелочей, удобно, что можно к телевизору на тренажере с телефона прям подключиться) Весь персонал очень дружелюбный, во всем идут на встречу, помогают подобрать программу, которая подходит именно тебе. Оборудование новое, в красивом зале и заниматься сразу хочется. Спа зону еще не пробовала, но в скором времени доберусь обязательно.
17 сентября 2024
Зал с тренажёрами хороший, большой выбор тренажеров, есть залы групповых программ (только инвентарь в этих залах не новый, с характерными следами изношенности, бывают случаи что его не хватает для всех желающих😠) Есть бассейн на четыре дорожки, в часы пик ,(те вечером) бывает по 4чел. на дорожке,что не всегда комфортно. Тренеры хорошие , но вот сотрудники отдела продаж просто ужасные , не клиенто-ориентированные от слова совсем. Кода приходит время покупать абонемент, это какой-то квест, связаться с менеджером,договориться о встрече, клинт сам должен проявить инициативу 😀 Постоянным клиентам редко предлагают скидки. Вообще создаётся впечатление что им наплевать на клиентов. Это вводит в недоумение.
8
1
19 октября 2024
Моя любовь!
Очень уютный зал, оборудование на любой вкус, тренажёры удобные, много зон, где можно отдохнуть. Не большой бассейн, зато много саун, гидромассажных ванн, хамам вообще заслуживает отдельного внимания )))
Всем советую!
4
11 декабря 2024
Комфортный клуб для силовых тренировок, достаточно пространства, чистота и порядок. Тренажеры своевременно обслуживаются. Из недочетов: зачастую проблема с парковой (недостаточное количество мест), приложение клуба "подвисает" (с помощью него проходятся турникеты), периодически отсутствует сушилка для плавок (постоянно ломается). Общее впечатление позитивное.
2
6 января
Очень понравилась термальная зона, была только в ней, в тренажёрку не поднималась. Сауны, хамам, джакузи, бассейн - все отлично. В большом джакузи всегда люди. В Бильярд - люди в купальниках и плавках играют😜Хорошее меню в кафе, жаль не успела до закрытия. Очень понравилась новогодняя атмосфера❣️ Камин, елка🌲, лежаки.
18 февраля
Местоположение спортзала хорошее, удоьно добираться от дома. Отдельно хочется отметить доброжелательность персонала и готовность подсказать что то для тренировки в любой момент. Бассейн и другие тренажеры всегда чистые, помещение хорошо проветриваемое не душно.
16 ноября 2024
Хочу выразить благодарность тренеру по плаванию Константину. Сын занимается у него в секции с огромным удовольствием, а самое главное с хорошим результатом. Всем рекомендую этот фитнес клуб, т. к. работают там действительно профессионалы !
3
19 февраля
Если оценивать объективно, то это пока лучший зал в котором я бвла, идеальное соотношение цены и качества,удобное расписание групповых тренировок, есть бассейн, спа зона, новые и современные тренажеры. Хочется отдельно отметить персонал, вежливые, а тренера знают свое дело, с их помощью я похудела на 10 кг.
7 ноября 2024
Цена кусается, но вы не пожалеете всё виды тренажеров теннис, бильярд, боксёрский ринг, бассейн на 25м, джакузи, бани 3х видов хамам, до 90°c и от 90°с также есть возможность сходить на массаж за небольшую плату, в раздевалках есть сушки для плавок за 8 секунд у вас они высохнут.
3
24 мая 2024
Здравствуйте! Фитнес - супер!
1). Есть большо отель. Очень хороший!
2). Много оборудования. Занимайся спортом хоть до отвала!
3). Огромный бассейн
4). Лучший детский клуб!
5). Вежливый персонал
6). Шкафчики открываются не ключом, а электронными ключами!
7). И просто Спасибо за такой прекрасный фитнес, где есть всё в доступе! Любим там заниматься! Обязательно зайдите как нибудь! ❤🔥
1
2
8 февраля
Это место лучшее, которое я посещала. Залы чистые, очень приятная атмосфера и интерьер. Заниматься было удобно, много разным программам, можно выбрать любую по душе. Советую!
23 октября 2024
Лучшее место для тренировок! Огромное количество тренажеров на разные группы мышц! Приятный персонал, везде чисто, в бассейн большой, несколько видов саун! Рекомендую)
1
11 октября 2024
Очень хороший фитнес клуб, с 2010х годов хожу и всегда все радует, большое количество тренажеров на все группы мышц, даже если тренажер занят есть как минимум 3-4 альтернативы, что очень хорошо при высокой посещаемости!
1
20 февраля
На самом деле, думала будет гораздо лучше. Мои ожидания не оправдались и даже расстроило с чем столкнулась. Отдел продаж это просто нечто. Никакой информации,ноль инициативы и заинтересованности. Я пришла только за компанию с подругой, если бы не она ,то не купила бы семейный абонемент. Мне бы не смогли его продать, потому что не умеют. Даже не провели по клубу,не рассказали ничего, не сказали,что есть приложение клуба оказывается! В тренажёрном зале пахнет столовкой, все запахи с кухни тянет на верх. Кардио тренажёры требуют ген уборки! Групповые занятия тренеры проводят хорошо,внимательные и приветливые. Это единственный плюс в клубе. Беспардонный народ ведёт себя отвратительно,пытаясь занять "лучшее" место просто распихав и растолкав остальных. В зоне душевых перед сауной отвратительно пахнет мочей, потому что туалеты только в раздевалках. А ,заходя в туалет, просто можно наступить в лужу по щиколотки, т.к. перед тобой кто-то зашёл из бассейна или душа. Настроение портится глядя на всё это . Уже давно требуется ремонт и клиенториентированность сотрудников!
13 октября 2024
Занималась в этом фитнес клубе, очень просторно, тренажёры все в отличном состоянии) комфортно, чисто и тренироваться только в радость) всем советую)
2
1
6 сентября 2024
Идеальное место для занятий спортом. Всё есть. Даже добавить нечего. Купила абонимент на год, пока всё нравится. Администратор в отделе продаж Юлия самая лучшая, я её несколько дней расспрашивала про акции и абонименты. Групповых занятий много на разный уровень и возраст.
1
1
14 февраля
Отличное место. Хорошие тренера . Подземный паркинг. После тренировки можно перекусить в баре спортзала , а можно спуститься в ресторан отеля! Там еще и скидка !
27 мая 2024
Достаточно противоречивый клуб, позиционирующийся себя комфорт-сегментом, но с имеющимися недочетами. Из плюсов: полотенце, кулеры с водой, наличие недорогого кафе, удобное расположение, хаммам с лежаками, две сауны с разными температурами, джакузи, гидробассейн, сушилка для купальников 🙌
Из минусов: неприветливый персонал. Абсолютно. Интерес к клиенту после оплаты контракта пропадает настолько, что даже после покупки второго годового контакта, мне никто не может сказать, почему не могут провести обещанное в договоре фитнес-тестирование и персональную тренировку ( при первом тоже не проводили, начинаешь задавать вопросы -никто ничего не знает) 🤔 кулеры часто пустые, в душевых плохо пахнет, бассейны очень грязные (особенно гидро, там прям налет склизкий), джакузи холодные, в хаммаме тоже запах закхлости, отвратительные фены для сушки волос, которыми волосы быстрее сожжешь, чем высушишь, последние несколько месяцев дозаторы с гелем в душевых пустые, закрыли малый зал под вип клиентов 👏🙂↔️
Хожу, пока нет альтернативы. Как появится - будем прощаться 🪭
11
13 ноября 2024
Сеть «комфорт»-фитнес клубов.
Не знаю, как в других клубах сети, но на данный момент со словом «комфорт» у данного клуба нет общего. Позиционировать себя, как премиум можно сколько угодно, а быть оказалось сложнее?
Являюсь клиентом клуба несколько лет, в последние года клуб начал «ветшать» , что заметно и по другим отзывам.
Поставлю 2 звезды только из-за более менее свежих тренажеров.
У клуба есть к вам интерес и положительное отношение до заключения контракта.
В дальнейшем, вы теряете для них всякий интерес, а они лояльность к вам и вас встречает непрофессионализм работников.
3
4 июля 2024
Отличный клуб. Все что нужно для спорта и отдыха. Новые тренажеры, внимательные тренеры. Аквазона заслушает отдельного комментария: и сауны, и хамам позволяют расслабиться и отдохнуть, гидромассаж расслабляет тело, в бассейне всегда не очень много людей, удобное приложение позволяет подобрать время, когда в клубе немного народа
2
7 февраля
уже 3 месяца хожу в данный фитнес. всегда чисто, как само помещение с раздевалками, так и тренажера. отзывчивые тренера, всегда на своем месте, подскажут и помогут.
8 февраля
Хорошее расположение. Классный бассейн. У тренажёрного зала полное оборудование. Отношение к клиентам замечательное. Персонал вежливый и отзывчивый.
16 января
Очень хороший зал, приветливый персонал, чисто, просторно, много тренажеров. Очень понравился спа центр, особенно зоны хамамов
4 декабря 2024
Отличный бассейн.Тренера на высшем уровне.Зал очень большой и многофункциональный.К клиентам относятся хорошо,всегда могут войти в положение.В общем каждому советую хоть раз посетить это место
1
18 января
Хотела приобрести абонемент, но споткнулась на первой же ступени. Сказать, что менеджеры по продажам в продажах не заинтересованы - это ничего не сказать. Оставила заявку на сайте с просьбой "написать", а не "позвонить". Тем не менее менеджер звонит с вопросом удобно ли мне разговаривать. Я отвечаю, что просила написать, а не позвонить, соответственно неудобно. Ответ менеджера с интонацией, словно я задолжала ей денег: "Так вам удобно сейчас разговаривать или нет?" Далее пришло сообщение в мессенджер с названием карты и её стоимостью (данный вид карты мне не подходил, выбрала радомно, чтобы заполнить форму обратной связи). Подождав 20 минут, я поняла, что "продажник" выявлять мои потребности не стремится, поэтому решила сообщить о них сама (интересовал абонемент со свободным посещением любого из филиалов без ограничения по времени). Ежу понятно, что стоимость абонемента по таким запросам будет стремится к максимальной, и, казалось бы, менеджер должен вцепиться в такого клиента, но только не здесь. Спустя час томительного ожидания, так и не дождавшись ответа, обратилась в другой фитнес клуб, где в течение 10 минут выявили все потребности, подробно всё рассказали и предложили презентацию.
P.S.: спустя час мне всё же ответили, но вновь сухую информацию, из которой совершенно непонятно, будут ли учтены все мои пожелания. К сожалению, модератор не пропускает скрин переписки, но таковую можно смело использовать в обучении продажам как красочный пример того как точно НЕ НАДО делать)
1
19 ноября 2024
В шоке с правил данного клуба. Купили 2 абонемента себе и маме и взяла еще дочку с тренером позаниматься в бассейне (естественно за отдельные деньги). На следующий день менеджеры перезванивают, что мы еще и должны остались, что ребенок находился в бассейне на 15 минут дольше!при этом никто до этого об этом не предупреждал. Принципиально при этом не покупаю ребенку абонемент так как групповых занятий для детей просто нет от слова совсем. Я не понимаю куда я могу сводить там ребенка кроме как на беговую дорожку . В общем уровень сервиса и лояльности к клиентам просто отстой!
Также хочу сообщить, что в душевой очень часто пахнет канализацией, а рядом с детским бассейном видела таракана. Примите меры!
4
1
17 октября 2024
Занимаюсь больше 4х лет, за последнее время клуб сильно испортился. Цена совершенно не соответствует качеству.
Отдел продаж - ужасно. Оставляешь заявку на сайте- не перезванивают, звонишь сам- говорят что нужный менеджер вышел, перезвонит через 10 минут и, естественно, не перезванивают. Если повезет узнать цену покупки/продления, то на следующий день она может увеличится, ссылаясь на то, что другой менеджер мог просто перепутать🤦♂️
Залу не помешал бы ремонт, тренажеры в основном старые, беговые дорожки с растянутым полотном. Летом проблемы с кондиционерами- душно. В душевой неприятный запах, в половине плохой напор воды. В раздевалках достаточно чисто, но вечная проблема с ложками для обуви.
Как спортзал при гостинице, наверное, сойдет, покупать абонемент- не рекомендую.
3
1
20 ноября 2024
Нравиться клуб , хорошие тренажеры, спа зона , групповые занятия . Приятно посещать тренировки которые ведет тренер Кира.
12 мая 2024
Ходили с мамой на групповое занятие, очень понравилась тренер Арина по ABL :) Просторный зал для тренировки, водная зона с хамамом тоже очень понравились.
3 звезды - из-за УЖАСНОГО администратора на ресепшене, которая испортила настроение на весь день.
Девушка Ксения 12.05.2024 с абсолютно недовольным лицом, как будто мы ей делаем одолжение, что приходим в спортзал, настойчиво отправляла нас делать новую справку - хотя текущая справка действовала еще несколько дней.
После доказательств с фотографией справкой, девушка закатила глаза !!! и наконец-то выдала нам ключ. Ладно, у всех бывают плохие дни, но вести себя неуважительно по отношению к посетителям права никто не дает.
Но дальше еще лучше - в следующие 5 минут в раздевалке мы и несколько женщин, которые пришли после нас, выяснили, что Ксения выдала всем ключи от шкафчиков, которые шли просто подряд. Один за одним.
В это же время - половина раздевалки пустые, время 10 утра, мы делаем вывод, что администратор либо не догоняет, либо специально выдает ключи максимально неудобно для посетителей.
Голд фитнес, пожалуйста, будьте внимательнее при подборе персонала.
Ресепшен - это лицо клуба, и когда ты хочешь начать день на позитиве, а тебя встречает абсолютно хамское отношение, возвращаться уже не хочется.
12
1
7 января
Была клиентом клуба Хэмптон Семейный 1 + ребёнок. абонемент с содоступом В Индиго - это стоило 56.000, сейчас уже то же самое 73000, тк якобы надо было продлить абонемент. При том знакомые покупали на год за 47000….
Почти все бонусы- у меня все сгорели, тк надо было купить новый во время действия старого🤷♀️
Отдел продаж, работает отвратительно, не объясняют ничего, и даже элементарно не предлагают продлить абонемент , что я считаю их прямая обязанность 😡😡😡 менеджер Юлия.
При чем обратилась к руководству клуба Хэмптон- итог полное игнорирование
Рыба гниет с головы…
————————
P.s.
Дополняю отзыв в январе 2025 года.
Несмотря на все вышеперечисленные минусы - дочка хочет ходить в данный клуб.
При звонке выяснилось, что мой номер не зарегистрирован как клиента- номер удалён. Не поступали никакие предложения, звонки, смс. Мне приходиться самостоятельно выяснять какие Акции.
В декабре 2024 года при общении с сотрудницей в их официальной группе вконтакте, я ей сказала поставить бронь на абонемент- но она отказала, якобы больше не было абонементов по Акции в продаже.🫠🫠🫠
1
1 января 2024
Многофункциональный фитнес-центр: хороший тренажерный зал, бассейн (4 дорожки), небольшие бассейны для детей и взрослых. Много зон отдыха: кафе, бильярд и т.д. Большие раздевалки и хорошие душевые. Есть сауна и хамам. Удобный график работы: пн-пт 06:30–23:50; сб,вс 08:00–23:50.
4
3
17 июня 2024
Отличный клуб . Групповые занятия, индивидуальные тренировки, водная зона . Приветливый персонал. Сняла звезду за везде расставленные искусственные цветы . Они дешевят интерьер клуба . И в вводной зоне неплохо бы положить резиновые дорожки . Очень скользко !
1
1
16 декабря 2023
Отличный спорткомплекс. Имеются хорошие программы лояльности и скидок. Чисто, уютно, свое кафе с вкусным кофе. Тренажерный зал с большим ассортиментом агрегатов и тренажеров. Теннисный зал. Залы для фитнеса и боевых видов спорта. Великолепный и большой бассейн. Сауны, хамам и джакузи. Доволен очень. Рекомендую всем.
2
2
19 сентября 2024
Была там раньше с ребёнком все понравилось. Недавно наткнулась на рекламу и хотела записаться. В разговоре с оператором я сказала что звоню по конкретной рекламе и хочу детали. Она общалась со мной странным тоном, с усмешкой.. Предложила мне полугодовой абонемент, когда ее об этом не просили. Очень жаль, что такие менеджеры работает у вас👎
3
1
13 января
Отличный зал для тренировок и релакса . Много тренажеров , как для кардио , так и для силовых . Хорошая аква зона )
15 июня 2024
Итак, из плюсов для меня тут только расположение, часы работы и разнообразие тренажеров. Из минусов:
- Персонал на ресепшене смотрит и реагирует на тебя как-будто презирает всей душой. Контраст после общения с отделом продаж очень сильный.
- Тренеры. За несколько месяцев посещения я ни разу не видел тренера, который бы выглядел атлетично. Все они совершенно не производят впечатления знающих свое дело специалистов. Вы можете поспорить, и сказать что-то типа «тренеры не играют», они не обязаны хорошо выглядеть, чтобы делиться знаниями. Окей, это работает, но не когда им по 18-25 лет. Также наблюдал веселую картину. Тренер с надписью на футболке «тренер элит» сидел с подопечным, делающим жим на плечи с такой ужасной техникой, что через пару месяцев продолжения в том же духе ему будет больно телефон у уха держать. Совершенно никак его не корректировал и не особо был заинтересован. Зачем мне платить за просто сидящего рядом человека, дающего упражнения из первой ссылки в Гугле по запросу «программа тренировок для новичков».
- Нет стаканчиков у кулеров под предлогом экологичности, но при этом полотенца дают в пластиковых пакетах
- Посетители не особо воспитанные (естественно не все). Вышеупомянутые пакеты от полотенец валяются по всей раздевалке к концу дня, перемешанные с водой и брошенными полотенцами.
- Джакузи в водной зоне постоянно на каком-то обслуживании или ремонте. Доводчики на двери в раздевалку не могут поставить уже 2 недели (висит табличка, что скоро поставят)
- Оборудование, раздевалки, туалеты, душевые - все это довольно старое и выглядит соответствующе. Для места, в котором годовой безлимит абонемент стоит от 45к, не очень то круто
9
1
17 января
Хороший зал , в бассейн правда редко когда можно попасть, много бабушек всегда занимают две дорожки из четырёх и плывут в очень медленном темпе - общаются....
22 февраля
Тренажеры в клубе просто отличные! Все новое и качественное. Я чувствую себя комфортно и уверенно, когда тренируюсь.
3 октября 2023
Сам клуб не плохой: хорошая водная зона и тренажерный зал, есть грамотные тренера. И первый год было все идеально, пока не возникла первая проблема и не пришлось столкнуться с персоналом (а именно с отделом продаж, с сотрудниками принимающими претензии). Решать вопрос никто не собирался, полная незаинтересованность в клиентах. Клиент интересен только, когда покупает самый первый абонемент (видимо только за таких клиентов платят отделу продаж). А далее полное равнодушие. Информацию об акциях, чтобы продлить абонемент не дождешься, или сообщают в последний день, все не хотя, грубо, на претензии не отвечают, игнорируют, информации не добиться. Ощущение, что им существующие клиенты не нужны. В итоге сам клуб не плохой, но административный персонал надо менять весь!!!
28
3
18 февраля
В Gold's Fitness мне нравится всё: от профессиональных тренеров до уютной атмосферы. Бассейн 25 метров — отличное место для плавания, а сауны помогают расслабиться после тренировки. Обязательно вернусь!
2 августа 2024
Выбирали абонемент для жены и сына .
Рассказал менеджеру , что жена беременна и заранее запросил куда она сможет ходить на групповые занятия .
Менеджер скинул варианты занятий и по времени и по разнообразию нас очень порадовал.
По факту оказалось , что на большую часть занятий ей ходить нельзя !
Большая часть упражнений на пресс , либо силовые . Тренира просто не допускают к этим занятиям .
Абонемент брали семейный ! В планах было , что жена забирает сына из сада и идёт заниматься фитнесом не отвлекаясь на ребенка .
Итог:
Занятие для беременных днём
Занятие для детей вечером
Ну и потеряли в деньгах при отказе от абонемента , так как уже прошло несколько дней ( хотя посещение было одно )
Оценка конкретно отделу продаж !
1
1
22 октября 2024
Позвонила , сказала, хочу купить абонемент и нужен инструктор для индивидуальных тренировок; ответили, что перезвонят. Прошли сутки, не дождалась, позвонила снова; говорят- мы вам перезвоним, отвечаю, что вчера уже обещали; уверяют , что через 10 минут мне перезвонят. Прошло 5 дней....
Пошла в другой клуб.
Спасибо, что так сказать на " старте" показали себя!
2
1
18 сентября 2023
Фитнесс в Hampton хороший, чисто, комфортно, хорошая экипировка. Однако в плане взаимодействия с клиентами застряли в технологиях 5-ти летней данности.
Регулярно вижу рекламу на дзен. При переходе две опции: позвонить и написать. Выбираю написать (когда звонят, обычно на совещания попадают) - ноль реакции. Несколько раз пробовал - без результата. Смысл тратить деньги на рекламу, когда переходы никто не отрабатывает?
Нет ни мессенджеров на сайте, чтобы связаться с менеджерами, ни чат-ботов, чтобы разместить заказ или пусть информацию по акциям, нет группы в Телеге, чтобы оперативно получать информацию о каких-то проблемах (например, когда водная зона закрывается). Несколько раз попадал на ситуацию, когда приходишь, а водная зона закрыта. При это ни sms, ни уведомления по почте. Хотя письма о добавлении бонусных дней за регулярные посещения приходят нормально. 🤗
18
1
31 августа 2024
В Голд Фитнесс в Хэмптоне- лучшая Спа-зона пожалуй не только среди фитнес-клубов Нижнего, но и среди спашек!!! И это хорошая "плюшка" после прекрасных и разнообразных тренировок!
6 ноября 2024
Ужас,з ресепшеном девушка которая абсолютно не умеет разговаривать с гостями,не пускала меня,хотя дети находились там,на вопрос как пройти говорила о членстве,долго пытался решить вопрос,пока не пришел админ,он сказал все просто нужно оплатить,все ясно оплатил прошел,а эта корчила из себя не пойми кого
1
10 октября 2023
Хороший клуб, хорошая спа зона в бассейне, уютное кафе, вежливые девушки в отделе продаж.
Из недостатков - в семейной раздевалке дают только 1 ключ от ящика, если родитель идёт с ребёнком. Или все вещи нужно умудриться уложить в 1 узкий ящик, или раздеть ребёнка и идти во взрослую раздевалку положить свои вещи. Не дают второй ключ, даже если в семейной раздевалке все остальные ве ящики пустые.
1
23 мая 2024
Поняла, что по окончании годового контракта продлять не буду. Клуб сдувается. Полное несоответствие цены-качества. Тренажерный зал и водная зона хорошие - бывают нюансы, но не критичные. А вот с персоналом просто беда. Тренерский состав сильно ухудшился. Просто не умеют себя вести, считают, что главные они, а не клиенты. Понимаю, что во всех фитнес-клубах сейчас проблемы с персоналом. Но если в бюджетных клубах можно отнестись к этому хоть с каким-то пониманием - мол, а что вы хотели за такие деньги, то в клубе, который позиционирует себя определенным образом, это очень странно. Вот уже третий год не по своей воле я периодически вынуждена слушать, как одна из тренеров вываливает все подробности своей личной жизни и диеты тем, кого она тренирует. Ну ок, если людям не жалко оплачивать недешевые индивидуальные тренировки и получать вместо них это решето - их дело. Просто утомляет этот постоянный трындеж - иногда приходится корректировать программу тренировок, чтобы просто отойти подальше. А сегодня другая тренер фактически выдавила меня с 2х тренажеров ради своей тренировки. Конечно, ей важнее. Причем во второй раз она явно сделала это нарочно - рядом с тем тренажером, на котором я занималась, был точно такой же, но свободный.
6
16 декабря 2024
Всё супер, отдыхаешь душой и телом, хожу 7 лет и каждое посещение приносит огромную радость и удовлетворение
1
6 января
Отличный зал. Бомбическая спа зона и просто чумовой хамам. Вот прям реально крутой зал, не знаю сколько там стоит абонент, но по функционалу половине московских залов есть чему поучиться.