Доброе время суток! Крайне недоволен
У меня есть купон как корпоративный клиент в системе bestbenefits
14.04.24 посетил по адресу МКАД24 км ТРК ВЕГАС. Примерили вещи и хотел купил со скидкой уже в магазине — но промокод только через интернет магазин. Оформил заказ 2002664794 14.04.24 расчетное время доставки было указано 16.04.24. подождал в этот день до 20:00 ни кто не позвонил ни с магазина ни с компании сдек и даже Gloria Jeans. На столько плевать к своим покупателям что даже не информирует о сроках. Выходной день просто в трубу. Операторы колл центра нагло врут. Обратный звонок в КЦ с просьбой связаться с магазином и уточнить самовывоз или когда будет передан товар курьеру — ответ : у нас нет внутренних номеров и мы не можем звонит в КЦ. На просьбу оформить самовывоз охотно согласились но искала очень долго. Город явно не знают — так как на вопрос про охотный ряд тц ответила там нет нашего магазина. Супер крутой ФЛАГМАН на тверской даже не упомянули. Я диктую адреса — оператор говорит там нет данной рубашки черного цвета. Это у вас новая коллекция - так мало вы закупили? В ИТОГЕ создают 2 резерва 2002687273 и 2002687292. Жду подтверждения от магазина — магазин видимо даже не ищет а просто ставит отказ — снова звонок из КЦ ваших товаров нет в магазина. Тут мои нервы сдают но я держусь (Хотел уже Елена АллЁЁЁ). Бронирует еще 2002696323 но без скидки создает опять заказ 2002697504 2002714507 2002714575 2002714587 и снова звонок ваших товаров нет в магазине. в общей сложности порядка 4 звонка 7 резервов потрачено 7 дней и это что бы купить товар в интернет магазине в Москве.
Огромная просьба передать на уровне генерального директора Мельникову ВВ компании — взять на контроль на улучшение интернет магазина платформы — организовать логистику и процессы на рабочем месте ( У вас явно что то сломалось или кто то отсиживает на своем рабочем месте
В магазине очень уютно. Вещи распределены по отделам, обычно нахожу нужные вещи сама, редко приходится обращаться к консультантам за помощью. В новых коллекциях есть практически вся размерная сетка.
Пока мне не сказали, что GJ это наш бренд я думала, что это зарубежный производитель типа страдивариуса и прочих) Ткани классные, никакой дешевой фурнитуры, все очень аккуратно отшито. Вещи идут в размер, никаких маломерок нет, удобно за счет этого выбирать, не приходится много мерять. Вроде и модели очень разные, а садятся одинаково классно!