Глобал Вояж
468 отзывов
25 июля
Недавно мы посетили абу-даби, были в отеле Rixos Марина Абу-Даби - это пятизвёздочный отель, нам всё понравилось комнату хорошо убирали обслуживание отличное номера были чистые пополнялся ежедневно бар розетки фен утюг телевизор всё работало. Также рядом с отелем был торговый центр Марина мол оттуда мы и купили сувениры подарки родным и близким за этот отдых мы посетили мечеть Заида и Sea World (океанариум) нам очень всё понравилось.
В целом мы остались очень довольны поездкой в столицу Объединенных Арабских Эмиратов. В моей памяти Абу-Даби останется городом контрастов, городом пустыни и небоскребов, городом возможностей.
Выражаем огромную признательность Глобал Вояж, особенно хочу поблагодарить менеджера Марию!!!
5 августа
В июне 2024 летала в любимую Турцию с Глобал Вояж, были "особые" требования к отелю, нужен был городской отель на завтраках, в шаговой доступности от пляжа, от магазина, в центре города. Остановились на Buyuk Hotel 4 *- Алания, оправдал все ожидания. Большая благодарность за прекрасный, комфортный отдых Гульсине, с таким сервисом я еще не сталкивалась :). 24/7 с тобой на связи, из дома до дома. Впервые летала одна, заботу агентства ощутила по полной. Спасибо всем сотрудникам компании! Желаю Вам процветания, роста, благодарных, довольных клиентов! :)
18 августа
Отдыхали в Шарм Эль Шейхе отель NOVOTEL PALM. Все очень понравилось. В отеле спокойно, все развлечение проходит в отеле через дорогу BEACH. Питание как дома. Все в изобилии. Персонал приветливый, говорят на многих языках, русский в том числе. В отеле 4 бассейна, теплые. Море просто превосходное, теплое, прозрачное. Вход в море по песочек. Берите маски для снорклинга. Рыбки как из мультфильма. Отдых понравился, планируем в ближайшее время снова посетить данный отель.
Огромное спасибо компании Глобал Вояж! Это наш первый отдых за границей. Проконсультировали, все объяснили, были всегда на связи.
17 июня
Добрый день . Радмила ❤️ Спасибо Вам большое за организацию нашего круиза на теплоходе: "Александр Суворов." Мы в восторге!!!!!"
Было очень круто!
Наш маршрут: "Казань-Ярославль-Казань "
Чистота и порядок во всем, на протяжении всего отдыха. (Как в каюте, так и на теплоходе.) Доброжелательный, вежливый, приветливый коллектив. Развлекательная программа просто супер, аниматоры все профессионалы, ни минуты не было свободной. С утра зарядка, затем завтрак ( шведский стол). Затем мастер - классы по интересам:
Танцевальный мастер-класс под руководством Кристины,
Песни: Живое караоке под баян под руководством Андрея.
Музыкальная гостинная с Вячеславом (фортепьяно),
Художественный мастер-класс со Светланой.
Мастер-класс по актерскому мастерству с Еленой
И многое другое.
В вечернее время, музыкально-развлекательные программы с участием турисов, и конечно же дискотеки!
Для детишек отдельная программа с аниматорами.
В каждом городе экскурсии (входят в стоимость путёвки).
По поводу питания: повторюсь
Завтрак (шведский стол), обед и ужин на заказ ( всё очень вкусно).
Все подружились, Расставаться не хотелось, было весело, интерестно, познавательно. Приехали довольные и отдохнувшие.
На целый год зарядились положительной энергией.
В следующий отпуск только к Вам, в новый Круиз.
Спасибо большое с Уважением Валентина и Олег.
12 августа
В августе отдыхали в Египте, городской отель "Marriott" Хургада, отель хороший, подходит для отдыха с детьми, персонал отзывчивый), есть песчаный пляж и через мост Остров, где есть место позагорать, спуск в море и для вечернего отдыха))
Из минусов: нет территории для прогулок (городской), нет выхода в открытое море, ограниченная лагуна. Питание скромное, без выбора, но готовят вкусно, по вечерам бывает гриль на улице .
19 августа
Недавно побывали в санаторий
,, Родник" в Пятигорске. Туроператор Салават подобрал для нас замечательное место. Учел все наши пожилания. Санаторий один из лучших, находится в центре курортной зоны. Направления лечения обширные. Различные ванны, грязелечение, массаж, консультация врачей. 3-х разовое разнообразное питание. Мы жили в 10 корпусе санатория. (Часть лечений получали и питались в 1 корпусе) Номера чистые, уютные. Хорошо отдохнули и оздоровились. Спасибо.
2 июля
Добрый день!Хочу выразить благодарность за прекрасный отдых в мае 2024 в отеле Dobedan world palace 🌸
Огромное спасибо менеджеру Екатерине Гороховой за подбор отеля ☀️
Шикарная зеленая территория,чистейшее море с видом на горы 🙌🏻
Отличная анимация ,выступление звезд ,дискотеки!Отель очень энергичный 👏🏻
Питание очень разнообразное ,на любой вкус.
Ребенок был счастлив и родители тоже 🙌🏻
Спасибо вам ✨
1
12 июля
Хочу поблагодарить Глобал Вояж,в частности Самсонову Екатерину, за прекрасный отдых в Турции. Она спокойно подходит ко всему,подбирала нам тур,учла все наши моменты и пожелания. Была на связи с нами 24/7 . Полностью сопровождала нас на протяжении всего тура. Как мы долетели,как заселились. Все ли нам понравилось. Это супер просто🌺
Встретили нас в аэропорту с цветочками от Екатерины. Было очень приятно-спасибо Екатерина. Так же у нас был заказан индивидуальный трансфер.
Али нас встретил и довез нас до отеля в комфортных условиях. Благодарим также его за отличное настроение наше. ☺️
Екатерина. Спасибо вам большое за все. Желаю вам побольше забронированных туров и благодарных клиентов. ❤️
А мы только к вам теперь. 💖
22 августа
Ездили в Кемер отель Fun @ Sun Club Saphire в Текирово. Очень понравилось. Зеленая территория, наш отель был под большой сосной.
Вечером живая музыка, анимация веселая. Круглосуточно работали бары. Море чистое, видны были рыбки различные. Веселые мальчишки работали в баре, очень внимательные и любезны)
Спасибо Карине, за подобранный отель и замечательный отдых)
16 ноября
Отдыхали с ребёнком в Арабских Эмиратах. Спасибо большое за наш незабываемый отдых менеджеру Виталию😌 он учитывал все наши пожелания, подобрал для нас замечательный отель, где есть всё что нужно для комфортного отдыха с ребёнком. Всегда был на связи, по любым вопросам обращались к нему.
Непременно будем рекомендовать Вас друзьям, и сами воспользуемся услугами Виталия, когда снова будем планировать отдых! ❤️
29 июня
Замечательный отдых получился у меня в отеле BAHI AgmanPalace. Все как я хотела, вежливый персонал, номер на 4 этаже в прекрасным видом на залив, уборка каждый день, смена полотенец ежедневно
Питание разнообраное , очень вкусные супы . Расположение очень удобное : недалеко от аэропорта 30 мин езды.можно и погулять недалеко парк, рядом магазины и аптеки. Если хочется еще вернуться в этот отель значит все прекрасно . Спасибо нашему туроператору Лейсан Г. за такой хороший подбор отеля и сопровожение нашего отдыха 🙏
6 декабря
В Глобал вояж мы купили тур в ОАЭ, отель Мираж баб аль бахр. Отдых в этом отеле (Мираж баб Аль бахр) в Фуйджере был замечательным. Большое спасибо агентству Глобал Вояж и, конечно же, нашему персональному менеджеру Гаязовой Гульназ Нуретдиновне. которая с первых дней нашегообращения до возвращения вв Россию была с нами на связи, учитывала все наши "хотелки" давала советы, учитывая что мы в немолодом возрасте и впервые выезжаем заграницу. Мы в течении всего нашего тура чувствовали ее профессионализм , чуткость и внимание. Так же хотелось написать о нашем гиде Заур. Гид, знающий свое дело, аккуратный обязательный..но почему то, в о дне нашего отъезда мы узнали не из смс на телефоне, а из письма, который нам подложили под дверь в номер. Хотелось от него услышать хоть пару слов с пожеланиями доброго пути.. может ему помешало это сделать то, что мы в отель с экскурции в Дубай вернулись далеко за полночь (были пробки на дороге)
10 июля
Это были незабываемые 7 дней отдыха в Египте , Хургада , отель Ali Baba.Благодарю Глобал Вояж , а именно Алину 🫶🏻. После обращения к ней с поиском отеля , рассматривали Турцию , Египет. Оперативно скидывала варианты , учла все пожелания. Была постоянно на связи, подобрала вылет в удобное время.Продумала до мелочей наш отдых ( места в самолете , заселили сразу , хоть прилетели в 8.00 , было дополнительное место для ребенка в номере ).Благодарны от души 🙏🏻профессионал своего дела 🔝
Отель классный
+расположение ( от аэропорта ехали 15 минут )
+зеленая территория , 2х этажные здания с терассами ( это отдельная красота)
+в номерах хорошо убирают, оставляла 100 рублей , так он и лебедей делал , воду постоянно пополнял.
+аквапарк в шаговой доступности
+ море👍🏼пляж 🔥
+разнообразное меню, очень вкусно , даже борщ был 👍🏼 ( на выбор 3 ресторана ) есть на завтрак свежевыжитые соки
+анимация ( каждый день разные представления)
+ на море всегда были лежаки , ходили к 9.00 обычно
+ все рядом ( ресепшен, море, аквапарк )
+можно пользоваться соседним отелем ( пляж , бассейн, бар, ресторан на пляже ) обычно были там , так как дети хотели в бассейн , а мы в море, рядом 👍🏼
Много +
Из - один , очень неприятный бармен на ресепшене , вечно недовольный , всем грубит , дает напитки, чай, кофе нехотя . Заметила , что многие делают замечание ему.
Это мелочь. Возможно он мизантроп ))
Шткарный отдых, в шикарном месте, для 4 это прям 🔥
Если будут вопросы , пишите , отвечу elvira _rieltor_kzn.16
Летали с 29 июня по 5 июля
3 взрослых 2 детей (11, 5 лет)
Еще раз огромное спасибо Глобал Вояж и отдельное спасибо Алине за наш супер отдых 👍🏼советую
22 августа
Хотим выразить огромную благодарность за прекрасный отдых! Особенно хочу поблагодарить Лилию Сахибутдинову, знаю ее очень давно, случайно зашла на ее страничку в соц. сетях увидела историю написала. Спасибо за её заботу на всех этапах нашего пребывания. Было страшно летели впервые за границу она успокоила и мы довольные и радостные оформили быстро очень документы в отель "UTOPIA WORLD HOTEL 5*" Отдыхали с 14.08.2024 по 20.08.2024. О слышала про этот отель давно читала отзывы хоть находиться далеко 155 км от аэропорта Анталии, но нисколько не пожалели, остались всем очень довольны ездили с семьей 4 человека. Брали общий трансфер. Трансфер был не большой автобус у нас была 6 остановка доехали за 2.5 часа. Приехали в 8.30 примерно переоделись и могли всем пользоваться, позавтракали, но заселение было после 14.00 не раньше так как отель заполненный. Взяли виллу с видом на море 4102 правда за нее пришлось доплатить. Очень приятно и неожиданно получить письмо при заселении. Спасибо также Екатерине за внимание и заботу тоже писала
Вы всегда были на связи и готовы помочь в любых вопросах, что очень ценно! Отель очень большой, находится на горе огромная территория много бассейнов,
аквапарк, на море ходили пешком на территории растут мандарины, оливки инжир, гранаты и еще много чего, за забором огромная плантация банановых деревьев, с моря ехали на автобусе, который ходит каждые 5 минут. Еды в ресторане в изобилии были один день и морепродукты также можно покушать на море и в аквапарке, хоть отель и заполненный, лежаков везде хватает. Полотенца сдать и забрать можно в отеле, в аквапарке, и на море. Их всегда хватает не нужно носить с собой. Уборка в номере каждый день, бар пополняют каждый день, постельное белье меняют каждые 3 дня. Персонал очень старается. Мороженое с 14.30 до 16.30 есть на море, при отеле и в аквапарке. Мороженое можно брать в стаканчиках или магнат при отеле в каком хочешь количестве. И на любой вкус, на море и в аквапарке только магнат несколько видов. Мы остались всем очень довольны. Если поедем снова, только в этот отель. Выселение до 12.00. Весы есть, можно взвесить багаж, правда нужно оставлять запас. Немного отличается чем аэропорту. В отеле показывало 19.650, в аэропорту 19.900. Обратно также поехали на общем трансфере в 12.05 он у нас был. Самолет в 17.55. Девочки спасибо Вам огромное за отдых. Все прошло замечательно😍
26 августа
Отдыхали с 16.08.24 по 22.08.2024 в ОАЭ, в эмирате Фуджейра , отель Мираж баб олл бахр, 5 звёзд.Отдыхом остались очень довольны, там действительно не так жарко как в Дубае, с балконов всех номеров потрясающий вид на океан😍🌊, пляж хороший, не маленький, стоят волнорезы, плавали спокойно, на территории бассейны и взрослые и детские , в номере убирали каждый день,персонал очень отзывчивый, все приветливые, всегда стараются помочь, рядом фруктовый рынок, по желанию можно брать экскурсии. Дети остались очень довольны! Спасибо большое менеджеру агентства Айгуль🙏, помогла в выборе, отвечала на все вопросы подробно, интересовалась всё ли хорошо.
25 июня
Глобал Вояж лучшая компания для нашего отдыха ) За отдыхом только к Вам 💜 Особенно огромное спасибо Наталье, подбирает самые лучшие отели, которые подходят под бюджет. Вернулись из Бодрума отель La Blanche. Отдохнули супер, отель расположен в прекрасном месте на полуострове, с одной стороны открытое море Эгейское, с другой стороны полуострова бухта, очень удобно с детьми, в бухте нет волн
3 июля
Отдых в отеле Rox (кемер турция). Органищация поездки на высоте, менеджер всега на связи, о переносе рейса сообщили, потом напомнили. Отель отличный вкусно кормили, часто бывали очереди, но еда никогда не закпнчивалась, анимация замечптельная, дети всегда при деле, аквапарк очень даже хороший, за две недели так и не надоел, море чистое идеально, плавают рыбки, удобный пирс, но лежаков не хватает, нужно идти в 6 утра занимать. Номера хорошие, много полок для вещей, но уборки нет совсем, за две недели ниразу не помыли пол, не говоря уже о пыли на столе и тумбах. В целом отдых отличный😊
24 мая
Прекрасный отель Titanic deluxe golf belek. Персонал приветливый, улыбчивый. За еду поставлю 4+, тк не было морепродуктов. Рестораны на пляже на высшем уровне.
Напитки отличные, коктейли -бомба! Номер с красивым видом на отель, море и горы. До пляжа курсируют "паровозик" 3-5 минут и прогулочный катерок 7-10 минут. Вечерние шоу, дискотеки, живая музыка. В отеле встречают со сладостями и шампанским Bottega.
Благодарим турагента Екатерину Горохову за рекомендацию данного отеля. Очень приятно было увидеть в номере комплимент в виде фруктов и бутылки вина.
2
2 октября
Я хочу выразить огромную , безграничную благодарность менеджеру Владиславе и непосредственно турагентству Global Voyage! Наша менеджер лучшая во всем, с самого начала Владислава услышала наши пожелания и наши хотелки, все сделано максимально комфортно и оперативно, менеджер всегда на связи, всегда интересуется нашим комфортом, даже помогла с бронированием места в самолете , так как я плохо переношу полет. Подарили от компании прекрасный подарок , с которым я с удовольствием ходила ежедневно на отдыхе. Все на высшем уровне, очень приятно иметь дело. Владислава человек , который дарит людям счастье и открывает мир, желаем только вдохновения и лёгкости в каждом новом дне и с новыми клиентами! Огромное вам спасибо за наш великолепный отдых ! отдыхали мы в ОАЭ, несомненно все пожелания исполнены на 1000% , еще раз спасибо! мы еще обязательно обратимся и не раз🥰
8 июля
Отдыхали в Турции, в отеле Kirbiyk. Отдыхом остались очень довольны. Номер чистый, персонал вежливый, пляж большой. Минусов нет. Отличные впечатления об отдыхе. Огромная благодарность менеджеру Глобал Вояж Анастасии Кунгуровой за профессиональное сопровождение от подбора тура до посадки самолета на родине!👍🙏
7 июня
Хочу поблагодарить Глобал Вояж, в частности Алину, за прекрасный отдых в Турции в отеле Crystal Admiral resort and spa🌊При подборе тура Алина профессионально подходит ко всем поставленным задачам, находит индивидуальный подход к каждому клиенту, осуществляет полное сопровождение на протяжении всего тура, это заключается в таких мелочах как: "как долетели? Встретили ли нас, разместились ли мы в отеле, все ли устраивает, как проходит отдых" 🥰очень приятно, что за нас переживают, напоминают о времени самолёта, а не просто продали тур и забыли. Старается учесть все пожелания, при подборе тура, рассказывает все нюансы с которыми сталкивались прежние туристы или из личного опыта, даёт советы. Несомненно при планировании отпуска еще будем обращаться к вам. Это была наша первая поездка , я осталась очень довольна 😊 спасибо ♥️
2
2 июля
У нас состоялась прекрасная поездка в Турцию с помощью внимательного и отзывчивого менеджера Янины. С ее помощью мы подобрали отличный отель Armas Kaplan Paradise в зелёном посёлке Текирова, который нас не разочаровал! Нас летело две семьи из разных стран, она скоординировала наши приезды, трансфер, заселение. Отвечала на все возникающие вопросы по ходу дела, не оставляла своим вниманием и по приезде, и весь срок отдыха. Я чувствовала себя спокойно и уверенно с такой поддержкой. Огромная благодарность агентству Глобал Вояж и пожелания дальнейшей успешной работы Яне!
17 июня
Огромное спасибо турагенту Глобал Вояж Регине Менделевич за организацию нашего незабываемого отдыха в отеле Crystal De Luxe в г. Кемер. Трудно найти более компетентного и ответственного специалиста, чем она. Прекрасно владеет актуальной информацией по всем туристическим предложениям, подобрала нам идеальный варинат по нашим запросам, а нас было 5 девушек, у каждой из которых свои пожелания 😅. Сопровождала нас с момента подачи заявки и до возвращения в Казань. Такого сервиса мы не встречала нигде!!!
26 ноября
Благодарю самого внимательного тураператора Екатерину за подобранный тур в Таиланд. Подбирала я долго из-за многих факторов , но она отнеслась ко всем пожеланиям серьезно , отвечала на все интересующиеся вопросы , не оставалась равнодушной . Заботилась о нас даже во время отдыха и узнавала насчет перелета. Я уже всем своим близким порекомендовала обратиться к Екатерине 🩷 мысли о ней исключительно положительные , просто огромное спасибо , наконец нашла своего турагента ! 100% NPS ❤️
3 июля
Огромная благоларность Глобал Вояж , в особенности менеджеру Наталии, за прекрасно подобранный отель и организованый отдых в Турции (Белек), индивидуальный трансфер и консультации на протяжении всего времени. Все на высшем уровне! От всей души рекомендую их!
27 августа
Обратилась в турагентство Глобал Вояж в первый раз. Осталась очень довольна. Наш туроператор Альбина Салмина очень хороший человек, ответственный, грамотный и т.д. После первого звонка же сразу поняла, что отдых пройдёт отлично. Она нас вела от и до: без моей просьбы сама нам забронировала места в самолёте туда и обратно, предупредила о задержке рейса обратно, а хотя могла как многие продать тур и всё. Это говорит, что человек живет своей работой, отдаёт ей всю душу. Предложила нам массу вариантов, учла все нюансы и мелочи, в итоге - выбрать направление и отель не составило никакого труда. Я хочу сказать, что сейчас очень редко встречаются люди, которые так относятся к своему делу.
Альбина, удачи тебе, роста и благодарных клиентов, продолжай радовать своих туристов. Спасибо тебе за яркие, незабываемые ощущения.
18 июня
От всей души благодарю за наш прекрасный отдых Глобал Вояж особенно Карину быстро и грамотно подобрала нам отель! Перыый раз летели в Турцию и не ошиблись с туроператором! Отдохнули шикврно Карина постоянно была на связи по любому вопросу, а они были потому что были первый раз. Обязательно буду советовать Глобал Вояж!❤️
21 мая
Доброго дня
Хочу написать слова благодарнрсти за наш шикарный, семейный отдых организованный этой замечательной компанией.
Все четко, понятео, быстро и удобно. Не на одном этапе не было ни каких проблем.
Не передать словами как мы благодарны нашему менеджеру Ольге, за заботу, 24/7 она была рядом с нами на связи и всегда помогала, направляла, поддерживала.
Приятно было получить в далеке от дома, в чежой стране приветственное письмо и подарок от неё в виде тарелки фруктов, это внимание дорогого стоит.
Спасибо🙏💕 за заботу, теперь мы путешествуем с вами.
Желаю вам больше благодарных клиентов
30 октября
Отдыхала с Глобал вояж впервые:все очень понравилось, благодаря Анастасии, которая очень компетентный специалист:отлично подобрала тур в любимую Турцию,Отель Kemer Star очень понравился, хочется вернутся туда снова
1
3 октября
Хотим поблагодарить замечательную Яну за всестороннюю помощь в организации нашего отдыха. Все время нас окружало внимание, забота, во всех мелочах. Так, например, нам была организована регистрация на рейс, особый прием в отеле и постоянно было ощущение, что сервис не окончился с продажей путевки;)) а мы под надёжной защитой!!
29 июня
Ездили в Египет пару лет назад и в Китай - только вернулись - пользуясь услугами Глобал Вояж. Все профессионально - подбор, информационное сопровождение. Отель в Шанхае - Eton Shaghai - очень понравился: шикарное расположение и завтраки. Спасибо менеджеру Гузель Креховой за помощь в организации незабываемой поездки!
1 июля
Добрый день. Хочется выразить благодарность Глобал Вояж, особенно Юсуповой Альбине за оперативность, трепетное отношение, терпение. Мы подбирали тур на две семьи и долго не могли определиться с выбором, мнения разнились, но она помогла нам подобрать тур, учитывая пожелания каждого. Была всегда с нами на связи, организовала нам индивидуальный транфер.
24 октября
Всем здравствуйте! О компании Глобал Вояж знала давно, но воспользоваться их услугами решили впервые в этом году - уж очень красиво они описывают свои услуги и обещают незабываемый сервис. Обратилась за подбором тура в марте (услуга стоит 3000, при выкупе путевки учитывается в счет оплаты). На этом этапе все прошло как у всех: запрос на несколько регионов Турции, примерные даты, бюджет и в течение нескольких часов тур был выбран, внесена предоплата. Ок. В июне начал падать евро, я сама (не агент!) проявила инициативу связалась с Глобал Вояж и оплатила полностью стоимость тура. К слову, агенты, с которыми ранее сотрудничали, проявляли заботу и отслеживали курсы у ТО и информировали о выгодном моменте.
Вылет у нас должен был быть 21.09.
16.09 днем пишу сообщение в What’s app агенту с вопросом о полетных документах. Агент отвечает, что все хорошо, приезжайте за документами. В 22:36 этого же дня сообщение от агента Глобал Вояж: «не паникуйте, но ваш тур аннулирован, оператор вернул деньги в компанию». Конечно, какая паника, ночь 16.09, приказ на отпуск подписан, чемоданы ждут, когда их начнут паковать и вылет был запланирован на 21.09, вообще нет повода волноваться! и начинает предлагать другие туры. Здесь я просто обомлела… с марта месяца я запланировала и оплатила тур на 10 ночей в Бодрум, а в замен предполагают Кемер на 6 ночей в отели, которые нам не нравятся либо надо доплачивать и называет суммы от 60 т. либо перенести сроки поездки. У меня шок. Доплачивать не входит в планы туристов, которые выбрали отели по раннему бронированию, вообще теряется весь смысл этого РБ. Перенести сроки нереально, у меня и мужа подписаны приказы на отпуск. Муж настаивает на поездке. Берем паузу до утра, ибо ночью я не в состоянии думать. На следующее утро решили ехать - сложный год, долгожданный отпуск. Но пришлось изменить планы. Итог: тур в Бодрум, в тот же отель, НО на 7 ночей вместо 10 и вылет из Москвы.
Тур был аннулированн Анексом из-за отмены полетов из Казани в Бодрум. Как потом я выяснила, посмотрев онлайн табло казанского аэропорта в Бодрум из Казани не летают уже с августа. Вопрос: почему Глобал Вояж и его агент не знают об этом, а если знают, то почему не информируют туристов?
До Москвы мы добирались на поезде, так как аэропорт Казани время от времени закрывает вылеты и не принимает самолеты.
Что мы получили в итоге: 7 ночей вместо 10, больше суток добирались до отеля, вместо 5-7 часов, 14 часов добирались до дома (обратно ехали на машине), дополнительно несли расходы и ни одного слова извинения.
По поводу особенного сервиса. Мы не ощутили. Ранее агенты и на рейсы регистрировали и о времени вылета домой отдельно сообщали. В Глобал Вояж этого для нас не сделали.
На вопросы:
1. когда оператор аннулировал тур?
2. почему не предложили адекватной замены с сохранением продолжительности тура, звездности отеля и города и дат вылета плюс минус сутки?
ответов не получено.
Эти же вопросы были заданы руководителю компании в запрещенной сети.
Несколько раз мне было сказано, что тур в отель стал дороже (ну так потому я и забронировала его полгода назад) и полетку отменяют (но почему туристы узнают об этом накануне вылета) и что агент (красной линией «молодец и умничка») сама доплатила за нас, так как мы долго думали (видимо ночью мы должны были быстро принять ситуацию и решение). При этом сама агент сказала, что очень хорошо, что ночью не забронировали повторно, так как утром цена стала ниже. Но мне неважно, кто заблуждается.
По приезду направила претензию. Прошло 18 дней. Ответа нет.
Да, нам подарили сумку, но я бы предпочла мною оплаченные три ночи в отеле.
Турагенты, с которыми мы планировали отпуск раньше, делали для нас гораздо больше. Очень жалею, что в этом году предпочла попробовать с Глобал Вояж.
Мы с мужем стали жертвой маркетинга, купились на красивую картинку, поверили задорным и многообещающим речам об особенном сервисе и заботе о каждом туристе. По факту потеряли дни отдыха и потратили драгоценные дни отпуска на дорогу, не получили внятных объяснений, ответа на претензию и ни одного слова извинения.
3 апреля
Поездка в турецкую Кимеру ( отель Риксос) оказалась просто фейерической- динамичной, насыщенной огромным количеством интересных игр, зон, моря (купались!!!!!!!), соседних апельсинов, настоящего соснового леса, аквапарка, спортивных площадок и декоративных водоемов с черными лебедями..... Великолепные номера, кухня и, будем честны, честный алкоголь. Выезд, хоть и не первый, в парк Лэнд оф Легендс- отдельно неповторимые эмоции. А главное-всегда рядом и с талантом леликатно, но настойчиво добиваться нужного- " домашний" Оператор. Отдельное ей спасибо за организацию моего дня рождения. Браво Янина Юрьевна!. Браво Глобал Вояж!. Костычева Людмила Михайловна
1
1 декабря 2023
Спасибо большое за подбор тура для нашей семьи 🙏 выбрали Хургаду ♥️ отель был шикарный, ( labranda)обслуживание отличное , заселили почти по приезду🙌 территория отеля зеленая все в цветах ,что очень радовало. Пляж шикарный, заход в море просто супер, с детьми самое то 🙏 не было заметно отливов приливов 👍заселили в номера на 1 этаже , два номера рядом друг с другом .Уборка каждый день🙌 питание разнообразное , дети находили то что им нужно. Женщина на территории рядом с рестораном в палатке делает шикарные лепешки👍 дети остались в восторге , и взрослые тоже . Надеюсь вернемся в отель еще не раз ♥️
16 августа
Обращались в агентство недавно. Успели слетать в Турцию и вернуться. Помогли с выбором номера в отеле и с подбором рейсов (заранее знали отель, в котором будем жить). Радует внимание: напоминание о вылетах, менеджер сама регистрировала нас на рейсы, поддержка 24/7. Также побаловали некоторыми презентами (раскрывать секрет не буду😉). Безусловно, обратимся вновь!
28 мая
Спасибо большое турагентству Глобал Вояж. Они действительно самые лучшие в своем деле. Особенно хочу поблагодарить менеджера Марию, она подобрала нам тур в Эмираты, учитывая все наши пожелания. Выбрала отличный отель, удобное время вылета. Очень внимательно и дрброжелательно с нами общалась, терпеливо выслушивала наши вопросы.Мы нисколько не пожалели, что обратились именно к ним. Желаем Екатерине и Елене, а также Марие здоровья и процветания в их нелёгком труде. До следующех встреч🥰🖐
24 июня
Отель "Моне", Сочи. Новый отель. Отличное обслуживание, внимательный персонал, бассейн, свой выход к морю. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Луизу - сопровождала и информировала каждый шаг, отвечала на любые вопросы.
12 августа
Мы отдыхали в Египте 🇪🇬, отель Марлин инн Азур, в Хургаде ,питание было очень хорошее для меня , персонал очень приветливый в основном русскоязычные( кроме гида) , уборка на троечку, увидив море обо всем забываешь, на пляже стретчинг, зарядка, аква аэробика супер
8 октября
День добрый!Хотим сказать огромное спасибо турфирме Глобал Вояж,за прекрасный отдых.Отдельно выражаем благодарность Ляйсан.Которая была снами постоянно на связи,а так же за выбор прекрасный отель.Отдыхали в Турции отель Цезарь, нам все очень понравилось и еда ,и песчаный пляж,и расположение,и номер👍Думаем следующий раз при выборе тура обратимся в эту турфирму !
1
8 ноября
Большая благодарность менеджеру Луизе. Обращаюсь к ней не первый раз. Очень оперативно решаются все вопросы, учитываются пожелания и, самое главное, очень позитивная, доброжелательная и, конечно же, хороший специалист своего дела.еще раз, большое спасибо!!!
1
18 июня
Добрый день!Хотела выразить огромную благодарность турагентству Глобал Вояж и менеджеру Елене за быстрый и качественный подбор тура.Нам все понравилось,остались очень довольны.Успехов Вам и таких же довольных туристов ! 🥰🌺🙏
22 августа
Хочу выразить огромную благодарность Луизе Лотфуллиной за прекрасно организованный отдых! С самого начала работы с ней я почувствовала ее ответственное отношение к работе, а главное желание устроить лучший отдых своим клиентам.
Отдыхали в прекрасной Абхазии. Отдохнули душой и телом, не беспокоясь об организационных моментах. Благодарим!
8 июня
Отдых понравился, все было замечательно.Отель сам по себе я бы сказала семейный. Природа красивая, горы вокруг отеля впечатлили. Еда вкусная очень и разнообразная. За время отдыха были праздничные ужины, где встречал персонал очень понравилось, такого я ещё ни разу не видела 🙂.В плане прогулок за пределами отеля единственное было не так разнообразно как хотелось бы . Спасибо за прекрасный тур !
18 июня
Огромная благодарность Глобал Вояж и в особеноости Лейле,которая с нами работала и ею мы очень довольны..до отлета,во время отдыха и по прилету всегда была с нами на связи)Очень удивили подарками,комплиментами)Спасибо большое)
Были в отеле Kaya Palazzo Golf Resort и остались довольны,классный отель,сервис очень хороший,отличное питание)
7 мая
Выражаю огромную благодарность и признательность вашему тиуристическому агенству и в частности нашему персональному менеджеру Аиде ! С таким замечательным подходом , уверена , что Аида будет самым востребованным и любимым менеджером . С такой душевностью , таким проыессиональным подходом , была на связи со мной днем и ночью . Очень хорошая поездка , очень уютный и удобный отель и топовый менеджер всегда на связи ! Спасибо за супер подбор и супер отдых в Стамбуле !
24 ноября
Недавно вернулись из нашего чудесного отеля на Мальдивах! Впервые с мужем бронировали это направление, глаза разбегались от количества предложений, а отзывы на резорты только больше путали. Хотелось за свой бюджет подобрать размещение с хорошим питанием, фруктами и морепродуктами, классным номерным фондом и живым рифом. Менеджер Екатерина сориентировала отлично! Все пожелания были учтены, было представлено на выбор много вариантов с исчерпывающим описанием, фотографиями и свежими отзывами. Сопровождала нас на протяжении всего отпуска, остались только самые лучшие впечатления!)
23 мая
Отдыхали в Турции, в Кемере. Все прошло отлично! Начиная от выбора отеля вместе с турегентом, заканчивая возвращением домой! Отель семейный, так как были с ребенком - очень понравился! Вкусно, интересно, море рядом , территория отеля огромная. Все вопросы решались моментально. Все остались довольны! Спасибо , Global Voyage и отдельное спасибо турагенту Анастасии🔥❤️
21 мая
Выражаем огромную благодарность «Глобал Вояж», но особенно хочу выделить нашего менеждера Алину Бакирову! Отдыхали с детьми в солнечной Турции, Алина помогла выбрать отличный отель со всеми удобствами. Были на связи 24/7, быстро и качественно решала все вопросы, а при заселении нас ждал сюрприз в виде презента и открытки с пожеланиями😍
Благодарю🙏🏻
6 ноября
На осенних каникулах с детьми долго выбирали куда поехать. После долгих поисков сочетания цены и качества, по предложению Алины с турагентства Глобал Вояж остановились на поездке в ОАЭ. Поселились в гостинице Hamton by Hilton. По местонахождению гостиницы, питанию, уборке никаких нареканий нет. А самое главное наслаждение-это отсутствие волн, их вообще нет. Поэтому дети насладились купанием вдоволь. Спасибо за удачный выбор отдыха, Алина!