Глобал-Синема
521 отзыв
3 ноября
В данном кинотеатре на подлинный
документ удостоверяющий личность было
отказано в выдаче билета (пропущено от
сеанса около 35-40 мин.) на фильм 18+(к слову мне 21)
После того как компания знакомых людей ушла на киносеанс мне пришлось
сидеть и искать другой способ подтвердить
личность после чего ко мне подошли и
сказали цитирую, если бы ты не вы&*вался
мы бы тебя пропустили, хотя по факту я не
чего такого не сказал единственное я поднял
вопрос законодательства РФ которых я не нарушал.
Никаких правил конкретно данного
кинотеатра не было нарушено.
После того как меня пустили в зал после меня спустя минуту две (примерно) зашли дети лет 13-15. Без опекунов или сопровождающих.
Кинотеатр отвратительный.
Не нашёл никакой книги жалоб и не предложили её и на официальном сайте тоже не нашёл ничего куда можно отправить жалобу поэтому пишу сюда. Детей которые после меня зашли сфотографировать не получилось.
1
11 ноября
11.11.2024 в 22:05 пришли на сеанс . Экран нам включили только спустя 15 минут фильма. Выходила к девушке которая сидела на кассе , она хамила посетителям , разговаривала в грубом тоне , и разводила руками , мол это не не вина, а мы заплатили деньги, ну начало фильма мы успешно пропустили , и только потом спустя минут 20 нам включили экран, в зале мы были в составе 3-х человек. Прошу провести с этой девушкой хамкой беседу , как нужно обращаться с посетителями , и в случае таких ситуаций вести себя как то по другому , хотя бы извиниться за предоставленные неудобства .
1
28 мая
Наша семья всегда рада просмотру фильмов, именно в этом кинотеатре! Небольшой зал, атмосфрно и уютно!
1
3 августа
Из плюсов отсутствие людей, но это и минус тоже. Сервис никакой, мебель грязная, зона ожидания не комфортная и маленькая. Персонал не доброжелательный и грубый. Пришли с с семьёй посмотреть мультик, посмотрели и больше сюда ни ногой. Ощущения от посещения, только плохие. Кассиры отдельная история(
2
1
22 апреля
Уже много лет посещаю данный ту, аквапарк раньше был одним из лучших здесь . много магазинов, кинотеатр. Фудкорт . хороший по транспортной доступности . всем отличных покупок!
2
23 января
Кинотеатр с удобным расположением и демократичными ценами, но есть залы где кресла сломаны или отсутствуют. Зато очень мало людей, можно насладиться просмотром без посторонних «жеваний, и хлюпаньей» едой.
1
15 мая
01.05.2024г имели удовольствие, многодетной семьёй, посетить кинотеатр «Глобал Синема».
При входе, на стойках с закусками, обратили внимание на акцию «безлимитный попкорн за 850 рублей», информация о которой была написана мелом на доске, наряду с прочими ценами. Подчёркиваю, что ярлыки с указанием стоимости товара (ценники) в указанном кинотеатре отсутствуют полностью, все цены написаны мелом на доске, или маркером на холодильных шкафах. По этой причине я счёл всю ценовую информацию достоверным предложением (офертой). Но рассказ будет не про попкорн, а про лютый бардак.
Данная акция (безлимитный попкорн) вызвала нашу заинтересованность, и мы подошли к кассе, чтобы получить информацию как приобрести указанный товар по акции. За кассой сидела девушка, фамилия и должность которой мне не известна, представиться она отказывалась в течение всего разговора, бейдж с указанием фамилии у неё отсутствовал.
Девушка сказала нам, что ей не известно, кто и с какой целью пишет мелом на доске цены на товары (хулиганы? вандалы?), что никаких акций нет, смотреть на эту доску не нужно.
Это вызвало наш справедливый вопрос о том, являются ли все прочие цены, указанные мелом на доске, достоверными? Или они тоже написаны неизвестными лицами из хулиганских побуждений? Опасаясь этого предположения, для того чтобы выяснить реальную стоимость товаров, мы попросили предоставить нам документ, устанавливающий цены на предлагаемые кинотеатром товары (прейскурант). Девушка отказала нам в этой просьбе. На основании чего установлены цены, где получить информацию о ценах на предлагаемые кинотеатром товары – она пояснить не смогла. То есть, товары есть, но стоимость их не известна никому? Единственная, указанная мелом стоимость товаров, написана не известно кем и не известно зачем, т.е. не является достоверной.
В связи с тем, что девушка не владела никакой информацией и была не способна ничего пояснить – мы попросили пригласить администратора, или человека из руководства кинотеатра, для получения необходимой информации и разрешения ситуации. В ответ на это, девушка сказала, что кроме неё в кинотеатре никого нет, говорить не с кем.
Возле кассы стояла информационная табличка, краткая суть которой – «по всем вопросам и жалобам можно позвонить администратору по номеру телефона». Позвонив на указанный номер телефона нам ответил женский голос, что она не является администратором, но может нас выслушать. Звуки на заднем плане подсказывали, что нам, вероятно, отвечают из боулинга напротив. Я начал рассказывать о ситуации, но через непродолжительное время разговора (30-40сек) абонент сбросил звонок (недослушав) и на повторные звонки не отвечал.
Вернувшись к разговору с девушкой на кассе, мы также узнали от неё, что она вообще не работает в кинотеатре, а также, по её словам, находится за кассой «чтобы обманывать посетителей» и т.п. Разговор зашел в тупик, девушка явно не была настроена на доброжелательный разговор с целью удовлетворить совершенно справедливые вопросы и претензии. Мы попросили предоставить жалобную книгу – также получили отказ.
На предложение девушке немедленно подойти и стереть с доски недостоверную информацию – она неожиданно сменила позицию и ответила, что не имеет на это права, т.к. информация на доске написана руководством! Но на очередное требование продать нам попкорн по акции, если эту акцию написали не «хулиганы», а руководство – она снова сменила позицию и сказала, что никаких акций нет, что и кем написано на доске – она не знает. Но и стирать не будет.
В связи с тем, что приближалось время начала киносеанса, чтобы не портить детям поход в кино, мы решили оставить этот разговор, претензии изложить позднее письменно, приобрести билеты, закуски и пройти в зал. Попкорн был оплачен наличными, билеты банковской картой. Чеки за обе покупки девушка нам не дала, объяснив это простой фразой - «мы не даём чеки». При многократном требовании предоставить чек на покупку она достала металлическую банку, наполненную мятыми бумажками. И брезгливо бросила нам на стол несколько бумажек, без разбора.
Дополнительно к этому, отмечу, что закуска «начос», приобретенная для детей, имела вкус старости, залежалости, приторно горький, не пригодна к употреблению. На выходе из кинотеатра (после просмотра) мы сказали об этом девушке, в ответ она по-хамски помахала нам ручкой (с посылом «проваливайте уже отсюда, надоели»).
Т.е., кратко:
1. Цен не указано, кто и что пишет мелом на доске – не известно и ничего не значит. Получается, что любой может написать что угодно. По какой цене товар будет продан на кассе – не понятно, информации не найти.
2. Чеки не выдаются, т.е. указав любую стоимость на доске, безымянная девушка может брать любую цену на кассе в собственный карман (ничто ей не мешает).
3. Не сомневаюсь, что акция в кинотеатре действительно существует. По какой причине непонятные лица самовольно решают, что и как продавать?
4. Отсутствие администратора, ложь и неприветливость, граничащая с хамством.
Также дополню, что на отправленное письмо с претензией кинотеатр в течение 10 дней не дал никакого ответа (даже подтверждения получения).
9
6
21 марта
Часто семьёй ходим в кино, все уютно и комфортно! Есть проблема с персоналом- не хватает людей! Часто на кассе один администратор и уборщица! Беда с кадрами...
1
1
8 января
Кинотеатр классный, цены просто самые адекватные, репертуар хороший! Народу немного, всегда можно попасть на сеанс. Залы чистые. Персонал вежливый.
1
29 января
Близость к дому. Залы на 3 из 5 баллов( есть сломанные кресла.
Удобство для просмотра на 5 баллов, так как расположение экрана и кресел высоты креселе удобно. Никто никому не мешает и расстояние до экрана оптимально.
17 июля
кинотеатр отличный но 1 раз когда мы пошли в кино у нас была задержка фильма на минут 20 . А так все хорошо 😊
1
14 февраля
Администратор Фролова Оксана сегодня нас не пустила на фильм, при том, что у нас были куплены билеты, потому что оказывается для ребенка возрастом 2.10 нужен отдельный билет. В Правилах у них указано на стойке , что до 3х лет бесплатно! Не приятная личность. Уже сталкиваемся с ее не профессионализмом 2й раз. До этого мы бронировали билеты, а она их продала другим посетителям. Теперь понимаем почему здесь почти всегда пустой зал, и почти сюда никто не ходит. Не советуем место, в ТЦ кит и Июнь намного лучше и кресла и качество фильмов.
4
1
22 сентября
Был здесь на V Международном кинофестивале MosFestFilm 2024. Хороший кинотеатр Global Cinema
1
1 января
1 января купил онлайн билеты на Холоп 2. При посадке на место обнаружилось что сломано сидушка сиденья, валяется на полу, 5 зал, 9 ряд 6 место. Подлокотник также оторван. На мою просьбу предоставить подменное место Администратор (с сильным запахом алкоголя) сказал что отремонтировать не получится, все места заняты, либо ждите позже сеанс , либо возврат денег . Я так думаю что данные поломки в зале уже давно и ни кто их устранять не думает. Поэтому если Вы купили заранее билеты в этот кинотеатр, не факт что Вам удастся отдохнуть и не потратить нервы, на выяснение того , что же может предложить Вам администратор. Ничего......соответствено я и моя семья больше в этот театр не ногой
1
1
14 января
Отвратительно ! 14 января пришли на сеанс в 12-40 . Включили экран в 12-50. Ок. Но потом пошла реклама с зависанием , это длилось минут 15. Пришла девушка извинилась ,сообщила что через 10 минут все начнется . По окончанию нам включили фильм с опаздыванием в 30 минут и опять со всеми запланированными рекламами … Самая беда произошла что фильм ОПЯТЬ начал зависать с середины и ближе к концу смотреть было просто невозможно . Итого на сеансе в общем мы пробыли 3 часа 20 минут ) Но самое интересное , у них как я понимаю сбой с показом это норма . Так как в декабре приезжали под сеанс и по факту выясняется,что сейанса не будет ….
1
1
18 сентября
Самый ужасный кинотеатр, билеты по 99 рублей не верю.
Читая комментарии посетителей, то ад на земле в Химках в этом кинотеатре
1
23 мая
Хороший кинотеатр, посещаю регулярно: цены адекватные, всё устраивает, рекомендую!
20 июля
Клиентоориентированность у персонала 0, хотя в кинотеатре и так народа просто нет, он совершенно пустой. Девушка на кассе откровенно хамит.
1
30 ноября 2023
данный кинотеатр - неплохое место, чтобы провести там время с семьёй или друзьями. он отличается большими залами и тем, что в них почти никогда никого нет, что плюс. везде чисто, приятно находиться, но расстраивают разве что цены на попкорн, достаточно дорого, а сам он слишком пересоленный.
13 июня
Хороший ТЦ.
Неоднократно поставляли металлические стелллажи многим компаниям
15 марта 2023
Не раз выручал этот кинотеатр - здесь самые поздние сеансы. Мы любим ночами кино смотреть ). Отличная парковка, На машине из Москвы удобнее добраться-припарковаться, чем по Москве ! Экран, кресла, залы - все хорошо
2
21 июля 2023
Пришли в кинотеатр, в самом кинотеатре нам сказали что он открыт, но надо подождать кассира, мы ждали час, два, три , купили уже еду, и что вы думаете ? Кассир так и не пришел, в кино была какая-та женщина, и как только мы ушли она сразу закрыло кинотеатр, ужасное обслуживание, огромные цены на еду и напитки, работает очень редко, из персонала два-три человека и то не факт что кто то тебя обслужит, очень ужасно!
2
2
13 сентября
Хороший центр! Одежда не плохая. С хорошими скидками. Рекомендую!
23 июня 2023
Самый лучший , любимый кинотеатр,самый вкусный попкорн,удобное расположение ,отличные фильмы,всегда есть билеты
1
10 сентября
Маленький торговый центр, ничего интересного там, посетили аквапарк
17 марта
Были в кинотеатре, очень понравилось, всегда подскажите и по рекомендуют!
27 апреля 2022
Расположение прекрасное, особенно для тех, кто на машине. В залах чисто, людей немного. Залы просторные, звук хороший. Цена билетов на порядок ниже, чем во всех близлежащих кинотеатрах. Попкорн отличный. Ходим только сюда! Желаем выжить в наше нелёгкое время, сохранив все эти плюсы))
3
3 января
Отличный кинотеатр, много разных залов. Очень не привычная система входа в кино) приходите
21 августа
Тихий тц. Много магазинов которые не везде есть
19 декабря 2022
Отличный кинотеатр. Часто ходим сюда в кино. Всё чисто. Когда закрыли , ждала, когда откроют, пришлось ездить в кинотеатр в ТЦ Европолис. Последний раз там сидели одни. В зале никого. Хорошо , что здесь открылся кинотеатр снова. Обязательно посетим перед Новым годом.
3
1
31 января 2023
Отличный кинотеатр! Очень удобные, современные залы, отличный звук, картинка супер! Вполне демократичные цены. Рекомендую!
2
7 февраля
Чистенько, уютно. Экран хороший, кресла не разваливаются. Персонал вежливый
8 ноября 2023
Кинотеатр понравился, чисто спокойно (правда были в дневное время, но в выходной день)
1
12 мая 2023
Тут дёшево, достаточно хороший проектор, в остальном , конечно, кинотеатр в упадке, людей почти нет, обслуживания как такового тоже, билеты никто не выдает и не проверяет, но в этом есть и свои плюсы. Все таки надеюсь, что выживет в текущих реалиях, потому что ездить именно сюда - уже для нас многолетняя традиция.
3
5 ноября
Отличный торговый центр есть всё
4 марта
Думаю наклейку 99р пора давно снять ! Людей в заблуждение вводите выбор маленький седения поломаны на кассе вечно женщина не довольная и на месте не сидит
1
12 марта
Смотрели в двоём ЛЁД 3, зал маленький, уютный, звук шикарный. Рекомендую.
20 апреля
Уютный не большой кинотеатр, с демократичными ценами 🩷
13 февраля
Дешёвые билеты, всегда мало людей, поэтому заранее можно не брать билеты. Залы отличные.
1
14 апреля
14 апреля ходили в кинотеатр зал 1. Безобразное обслуживание залов. Перед сеансом залы не убираются, везде рассыпан попкорн, валяются бутылки, бумажки. Кресла грязные. Попросили убрать, в ответ нам сообщили, что у них нет уборщицы и это наша проблема, что нам грязно. Книгу жалоб не дают, якобы её нет. Пришла девушка кассир, немного махнула веником, типа убрала. В зале свет не включили перед сеансом, люди садились на свои места, подсвечивая себе фонариком телефона. Зал перед сеансом не осмотрен, безопасности ноль. Уважаемый директор кинотеатра, вы оказываете услугу, за которую получаете деньги. Будьте любезны оказывать качественно свои услуги.
3
6 января 2023
Нормальный кинотеатр. Цена всегда ниже чем во всех Мытищах. Минус звезда за поломаное кресло в 10 ряду 4 зал. Атак всё отлично.
3
4 января 2023
Были семьёй с женой и двумя детьми 2 января 2023 года. Купили попкорн два больших ведра. Попкор оказал не свежий. Мы все отравились.... Через два часа у моих детей началась рвота, диарея. У нас с женой такая же проблема. Сегодня 4 число мы до сих пор болеем. Это ужас! Думаю позвонить санэпидемстанцию. Чтоб больше не травили людей. И не экономили на здоровье людей которые к ним приходит в кино.
2
2
18 июня 2023
Приехали 18 июня на сеанс "заклятие, дом тьмы" в 23:20. Торговый центр был закрыт, охрана на территорию кинотеатра не пустили. Сказали кинотеатр закрыт. На сайте сеанс пропал. Как сказал охранник "сеанс снят". Ни один контактный номер не отвечает, чат-бот не работает.
Для чего нужна афиша вообще? Чтобы люди тратили время на дорогу? И не успевали в другие кинотеатры?
5
1
2 июня 2022
Переехвли в Мытищи недавно, раз в неделю езжу с детьми в кино это примерно 500р. и берем попкорн за 300р. В залах не очень чисто, лежит пыль толстым слоем, кресла грязные, но я хочу написать о попкорне!!!!! Мало того что он открыт и все летит в него, но сегодня я была в шоке, что он слипся , я спросила так и должно быть? Сказали да! Он же сладкий! Естественно он еще и отсырел, короче я могла бы со своей семьей приносить еженедельный доход в этот конотеатр, но пожалуй поищу другой.... ааа, ну и еще оператор или кассир, постоянно отвечают недовольно, как будто их жизнь добивает....
3
8
22 июня 2022
Залы просторные, чистота везде. Кресла удобные, есть место для кофейного стаканчика, звук не решит слух, все просто супер, проходы в зал широкие и удобные. Пойду ещё
3
22 августа 2023
Никогда бы не подумала, что можно приехать в кинотеатр на сеанс, а он закрыт, и охранник говорит: «они просто не открылись сегодня, должны были в 12 дня открыться, а никого не было». «Интересная» работа у ребят)
2
1
12 мая 2022
Очень хорошее место. На все премьеры и фильмы ходим всей семьей именно сюда. Часто попадаем га приятные скидки. Вот и недавно - билет 200 руб))) так что мониторьте и если нужно ждите удобного времени. Рекомендуем
3
15 января 2023
2 января ездили в этот кинотеатр из Королёва. Добираться удобно.
Кинотеатр тоже норм.
Но звук... Это было ОЧЕНЬ громко. Просто снос башки 🤦🏻♀️ а главное зачем так? 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Настройте пожалуйста звук!
Оглохнуть же можно
2
14 июля 2023
Единственный плюс это не дорогие билеты и попкорн.Попкорн стоит не дорого но нам не очень понравился. В зале были сломаны кресла и грязно.
Рекламы не было. Зато посмотрели хороший фильм
4 апреля
Всегда радовал кинотеатр с адекватными ценами