Сегодня не состоялась моя плановая/НАЗАЧЕНАЯ в июле/ операция.
Подробности:
на приеме в июле 2024 г. договорились об операции на 10 сентября и мой приезд в клинику 2 сентября /для направления на анализ крови/. Я живу в Конаково и в Дубну переправляюсь на пароме, другой дороги нет. Муж взял отпуск с 10 сентября.
2 сентября на приеме у врача сказала, что делаю уколы Мексидола. Врач перенес операцию по добавочной линзе на 24 сентября, предложил и я согласилась сделать анализ крови/годится до начала октября/ все оплатила. Назначил капли для подготовки к операции/купила в Конаково в аптеке.
1. результаты анализа крови отказались мне передать под предлогом отсутствия интернета в клинике и телефон старой модификации. На словах все хорошо, только чуть высоковат холестерин.
2. 24 сентября на пароме делаю звонок, что попали в перерыв и можем чуть задержаться.
В клинику приехали без опозданий. Минут 10 мимо ходили работники, потом подошла одна из них и сказала, что операция переносится на 3 месяца, т.к линза готовится под меня, мне надо было заранее звонить. На мое возмущение, что я приезжала в июле и 2 сентября и все было оговорено, взяты анализы и мне сказано привезти наличными 30 000 рублей, предложила звонить врачу в 16 ч.
Врала, что звонила мне после моего звонка, но не смогла дозвониться. Проверили - не было звонка. Она ткнула в статистику моего звонка, заявив, что это ее не отвеченый. Дома мы снова проверили звонки - ВРЕТ.
Забудьте про этих лжецов. Сказать, что разочарована- этого мало....
Это афера.
Пусть они получают такие услуги, какие предоставляют нам....
Подло получилось.
Хочу выразить благодарность врачу Матвееву Евгению , а так же медперсоналу . Все на высшем уровне быстро и оперативно. Удаляла халязион. За 5 минут все было готово. Рекомендую.
Попала я сюда по рекомендации офтальмолога из поликлиники, т.к. там нет нужного оборудования. Не сразу смогла найти вход, позвонила в клинику, женщина на ресепшене не смогла мне помочь, при этом нахамила.
Обследовали мои глаза на аппаратах, поставили диагноз "невус сетчатки", посоветовали вернуться на консультацию осенью. Заплатила я 6200.
С этим диагнозом меня направили (по омс)в клинику "Федорова". Оказалось, что "невуса сетчатки" не существует!!! А мой диагноз "дистрофия сетчатки", врачи из "Федорова" были очень удивлены, что мне об этом не сообщили при обследовании.
Мой вывод- в этой клинике в первую очередь выманивают деньги с пациентов, ну а потом, возможно, будут лечить.
Отличная клиника, доброжелательный персонал, доктор Матвеев высококвалифицированный специалист, все виды исследований, время ожидания минимальное, обстановка в клинике доброжелательная, всё очень понравилось, спасибо 👍👍👍
Каждый приём врач как мантру повторяет про замену хрусталика, пугая что будет типо хуже, хотя в других клиниках сначала проводят полное обследование и лечение перед операцией. Такое ощущение, что и здоровому и молодому впарит замену хрусталика. После ещё сдерёт за уколы до 50 000р, которые ни к чему не приводят, кроме как опустошения собственного кошелька. Про скидки по их же рекламе по листовкам и сайте, отбрыкиваются, что типо на это не действует, тут сложный случай и т. д.. Самое неприятное впечатление от такой конторы, которая не держит свое слово и навязывает сразу самые дорогие услуги без предварительных анализов, обследования и лечения
Ощущение, что основная цель это развести клиентов на как можно больше денег, а не решить проблему. Обходите стороной, если есть возможность. Не теряйте время и деньги!
Очень хочу поблагодарить персонал глазной хирургии за доброжелательность, чуткость и отзывчивость.Особенно Евгения Викторовича, за высокий профессионализм, за внимательный подход к пациентам. Не знаю, кто-то недоволен как их принимают, меня все устраивает. Большое спасибо всему персоналу!
Такого хамства нет уже в сельских магазинах. Готовя к операции врача не интересуют ни наличие хронических заболеваний, ни анализы. Все приемное время, оплаченное, врач рассказывает байки о богатых пенсионерах и гаишниках, которые ему предъявляют претензии за лиц, сидящих за рулем сразу после операции. Стоимость операции берется с потолка, чеками не оформляется. И при этом процветает хамское поведение младшего ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО персонала.
впаривают самые дорогие очки, на диагностику и 5 минут не потратили, зато про очки и лазерную коррекцию пол часа рассказывал. Мне в принципе менять очки не надо, зрение не изменилось. Впаривают капли глазные, как будто они мне зрение поправят.Начинаешь что то говорить или спрашивать - бестактно обрывает и как дуре свое гнет, типа буду я тут каждому объяснять. Противно даже общаться. Впаривает коррекцию зрения в московской клинике ЭКСИМЕР или типа того ""скажите только что от меня". Совершенно зря потраченное время, пожалела что туда обратилась. В "Прозрении" на Центральной, меня обследовали почти час!!!!!!, В ДИКСИ на тридцатке и то внимательнее относятся, а стоит в 2 раза дешевле, Консультация не стоит таких денег
Отличный приём! Доброжелательность персонала! Доктор Евгений Викторович отличный!!! Был выбор куда пойти на операцию. Пошла в глазную хирургию. Не пожалела!!!
С одной стороны, операцию сделали хорошо ( делали один глаз отцу и оба глаза маме). С другой... Обещанных на сайте скидок инвалидам не сделали. Очень дорогое изготовление очков. Сначала договорились, что сделаем очки с одной линзой, а вторую необходимую доделаем потом. В итоге когда стали делать вторую оказалось, что и первую тоже надо менять. Первый раз за очки ( самые дешевые) отдали 6000 рублей, во второй раз должны были отдать еще около 4000. Подняли хай. Пошли на уступки и за вторую линзу взяли по себестоимости и за работу денег не взяли. Папа же делал самые простые очки и они обошлись ему в 4400р в то время, как в других местах их можно было сделать как минимум вдвое дешевле. Рецепты на очки на руки выдают неохотно, мотивируя тем, что "ну вы же тогда в другом месте сделаете". За мамиными очками приезжали из соседнего города. Договорились о приезде. В итоге "поцеловали" дверь. Оказывается, клиентов не было и клиника закрылась раньше обозначенного рабочего времени.
В общем, над ценами и работой надо еще поработать.
Очень хорошая Клиника. Приветливый персонал, высококвалифицированные специалисты, приём по записи, приезжаете ко времени и практически не сидите в очереди.
Заказал очки для моего зрения+ работа с компьютером+устойтив к царапинам. Врач установил, что в моих глазах есть астигматизм, нельзя спорить с врачом, согласился. Оплатил 22 тысячи 150 рублей. Предлагали заказать очки против астигматизма и за это получили дополнительную сумму. В заказанные очки не подошли, линзу заменили на более простую, а никакую сумму не вернули. К сожалению линзы оказались не устойчивым к царапинам. Любой специалист сказал, что эти линзы не стоят таких денег. Одним словом, обманули. После моей жалобы, что так случилось. Врач обратился к компании "Виста-Оптика" для экспертизы линз, и они предложили другие линзы. За это благодарен Евгению Викторовичу.
6
Е
Екатерина С.
Знаток города 7 уровня
8 июня 2022
Ужасное впечатление. Развод и надувательство за красивой вывеской. Врач в джинсах и рубашке, спасибо зоть белой. Такое впечатление, что возомнил себя великим Федоровым. Проверял зрение меньше минуты, подбор очков еще 20 секунд.. Сразу настоятельно предлагал менять хрусталик пожилому человеку, даже не выслушав противопоказания и не спросив о сопутствующих заболеваниях. Оправы самые дешевые китайские по в пять раз завышенной цене. Не рекомендую никому. Акции, которые указаны на сайте, якобы не работают. ***, а не врачи.
Уже несколько дней подряд не могу дозвониться в данную клинику,просто не берут трубку и все тут. Обычно клиники,а в частности платные,более клиентоориентированы и даже более - многие даже перезванивают,видя пропущенные вызовы и интересуются,чем могли бы быть полезны. Здесь же - все с точностью наоборот,дозвониться так и не смогли,и обратной связи тоже ноль. Всякое желание обращаться сюда напрочь отбито уже на этапе попытки туда дозвониться
Хожу на прием раз в год. Было воспаление сетчатки , постоянно лопались сосуды на глазах. Всё своевременно пролечили, доктору благодарна. Согласна, что цены кусаются, только выбора у нас нет...
Господин Матвеев не очень приветлив. Из за сложившегося мнения больше не пойду. Приводили ребенка с диагнозом под вопросом-не опроверг и не подтвердил-время потратили зря.
качеством обслуживания ребёнка остались крайне недовольны. Раздражает навязывание процедур которые как оказалось были в принципе не нужны. Видимо всё зависит от настроения доктора, вот захотел он себе няшку купить, начнёт выдумывать что бы мне ещё срочно и недёшево сделать.
Персонал хамло. В очень грубой форме говорят. Желания прийти заново нет с таким хамством я лучше в Москву доеду чем сюда вернусь. Ресепшин тупой им по телефону обьясняешл ситуацию говорят да. Ок все сделаем. Приезжаем врач хамит - говоришь на ресепшин сказали все ок.
Благодарность доктору Евгению Викторовичу.Случилась неосторожность - укол глаза веткой.После звонка в клинику , меня ждали и оказали квалифицированную помощь.На тот момент ни в одной поликлинике нет врачей офтальмологов .Получить неотложную помощь не у кого.????