Гипер Лента
2368 отзывов
15 сентября
Бесплатная парковка перед торговым центром Рио, места есть всегда. Лента работает круглосуточно, что очень удобно. Ассортимент товаров достаточно большой, есть акции, скидки. Не понимаю до сих пор, работают ли персональные скидки, которые активируешь в приложении. Такое ощущение, что это фикция. Собственная пекарня с неплохим хлебом и хлебобулочной продукцией. Отдел с готовой едой, салатами. Минусы: лично мне не очень понятно/удобно расположение отделов... У касс нет места, куда складывать корзинки. В результате, все это валяется на полу. Собирают не так часто. В обычное время работает не так много касс, бывают очереди, впрочем в Ашане так же. Резюме: магазин мне нравится, глобально закупаюсь здесь, а не в Ашане, например. Но нужно учитывать специфику продуктов и товаром, которые используюте. Ассортимент непродовольственных товаров в Ашане гораздо больше, конечно.
6
12 декабря
Отличный магазин. Обязательно должна быть карта магазина тогда покупки будут с хорошими скидками. Большой ассортимент товаров под брендом сети, например линейка Bonvida просто отличные товары. Большой выбор товаров во всех отделах, по ощущениям выбор богаче чем в других известных сетях. Большой отдел кулинарии. Мясной отдел- просто шикарный, мясо свежайшее цены нормальные.
12 декабря
Бывают хорошие скидки, есть выбор. Из минусов - неприятный запах в мясном отсеке,несвежим. Персонал очень разный. Кассиры в основном милые приятные ,профессионалы . В отделах консультантов не найдешь,все убегают со словами " я не из этого отдела", ходят с таким видом,что им покупатели мешают работать... Но, ещё раз подчеркну, есть ответственные и вежливые работники..
1
9 сентября
Плюсы: Качество обслуживания на кассах, большой ассортимент товаров на каждый день, всегда есть выбор скидок и акций, много овощей и фруктов, большой выбор мясной и хлебной продукции. Магазином очень довольна. Благодарю за внимательное и вежливое отношение весь персонал.
5
1
6 мая
Удобное расположение магазина, понятная планировка отделов, хорошие скидки по карте постоянного клиента, качественные продукты под собственной маркой, отличная клиентоориентированность сотрудников, большая бесплатная парковка.
Из минусов: для этого магазина название ГиперЛента слишком громкое название. Скорее СуперЛента. Если с ассортиментом продуктов всё более менее нормально, то ассортимент промтоваров очень ограниченный. Хотелось бы больше разнообразия товаров для дома и ремонта, а также автотоваров. И последнее время очень скудный ассортимент кормов для домашних животных.
9
1
29 июня
Гипермаркет «Лента» — отличное место для покупок. Здесь всегда свежие продукты, широкий выбор товаров и доступные цены. Особенно хочу отметить высокий уровень обслуживания и чистоту в торговом зале.
3
2
15 июля
Хороший, чистый магазин. Большой ассортимент товаров. Свежие продукты. Все основный покупки делаю в нём. Приятная система бонусов и скидок. Кассы самообслуживания бывает, барахлят, но сотрудники оперативно решают все вопросы. Однозначно, рекомендую данный магазин.
3
15 сентября
Большой ассортимент товаров. Удобное расположение. Скидками и акциями пользуюсь активно. Высокое качество товаров различного сегмента. Чистота в зале. Из минусов - не хватает кассиров. Очереди. С 20.30 до 21.30 всегда,в зале 2 или 3 кассира. В отделе с кассами самообслуживания не принимают наличные.
1
1
3 августа
Магазин и ассортимент достаточно большой, удобное (для меня) расположение. Достаточно чисто, товары не перемешаны (как это иногда бывает), правда бывает заметно многолюдно. В целом твердая четверка, а иногда даже немного выше
2
29 октября
Большой гипермаркет, где есть все необходимое, ка киз продуктов, так и из бытовой, хозяйственной и прочей дребедени. Парковка, туалеты и рядом фастфуд и другие площадки для развлечений.
28 февраля
Это единственный удобный территориально закупиться магазин.
Цены разной категории , есть недоступные. Но можно много чего выбрать по приятной цене. Акции проводят на постоянной основе.
Система бонусов , стала совсем не удобной. Раньше начисление за полную корзину. Сейчас надо выбрать категории и при этом не забыть эти категории на сл месяц включить и понять для себя что ты за этот месяц должен купить, чтоб пополнять эти бонусы. Стало выгодно только по карте лента покупать. А бонусы бесполезные
8
28 апреля
Одним из положительных моментов является то, что всегда имеется возможность припарковать автомашину. Сотрудники торгового зала вежливы и учтивы, всегда помогут найти тебе то, что не попалось на глаза при прохождении торговых рядов магазина. К отрицательным моментам следует отнести то, что в магазине на полках выставлен залежалый товар. 28 апреля магазин торгует куриными яйцами, которые, судя по штампам на упаковке были расфасованы 3 - 17 апреля. И ещё, на некоторые товары, выставленные в магазине, у покупателя не может быть однозначного понятия о его цене. Так под товаром (апельсины) расположен ценник, на котором указана стоимость 89 руб 99 коп. (по карте магазина), а выше, на листе, приблизительно, размером А4 указано то, что этот же товар стоит 67 руб. 99 коп. И только после взвешивания товара, получив чек, можно определить реальную его стоимость.
6
3
8 декабря
Отличный магазин, продукты свежие, качественные и по очень доступной цене, спасибо. Особенно хорош отдел мяса . Покупаем только здесь и всем рекомендуем .
1
6 сентября
Широкий ассортимент товаров, доступные цены, чисто, все по полочкам.Особая благодарность самовывозу вне всяких похвал🫶Ехали за заказом(сковородки) в итоге еще два пакета набрали))👍🏻🔥
2
1
16 декабря
Большой выбор товаров и продуктов, всегда есть скидки и акции, много касс, качественные товары, всегда все свежее
Нравится месторасположение
2
14 сентября
Хороший товар, приветливый персонал. Ассортимент хочется чуть больше, например, колбасы и сосиски Клинские, блинчики с мясом и творогом Сибирская коллекция, молочные продукты Рузские.
2
1
29 ноября 2023
Отличный гипер, супер мега гига большой ассортимент всего всего. Особое внимание обратите на мясной отдел, мясо все свежее и вкусное. В наличии живая рыба и охлаждённая. Овощи и фрукты большой ассортимент и всегда свежие. Собственное производство всегда на высоте, свежие салаты и вторые блюда. Выпечка вообще отпад, лепёшка из тандыра, багет, чабатта, чесночные багетики. Рекомендуются.
4
4
27 ноября
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Работает круглосуточно. Мало работающих касс, в основном пользуются самообслуживанием. Если удобно территориально, советую к посещению.
1
2 мая
Шикарный магаз, но цены, как и обычно, нужно контролировать - что-то дешевле, при этом некоторые продукты ставят подороже. В общем купить все и сразу в одном месте - не очень рентабельно. Но огромное преимущество что ассортимент вполне насыщенный и в наличии! Например только тут покупаю своё любимое импортное пиво. В других местах найти проблематично - быстро разбирают, или не завозят...
При этом рекомендую попробовать для перекуса в путешествиях и на прогулке продукцию компании "Mr.Pastiloff" (есть на WB и Озон): изумительные пастила, фрипсы, мяпсы и многое другое!
Очень ВЫРУЧАЕТ!
Всегда полезно, качественно и, конечно же, невероятно ВКУСНО!
Всем удачи!
1
3
26 ноября
Хороший ассортимент,все удобно лежит ,сотрудники помогают ,если что-то уточняешь ,но их надо прям вылавливать
Фрукты надо отбирать,часто подгнившие
А вот в стойке информации работает неприятная женщина ,хамит и толком ничем помочь не может «не хочет тратить свое время»
А так цены приемлемые,часто заходим,на кассе самообслуживания работают хорошие ребята ,а вот обычные кассы можно было бы открывать почаще ,чтобы не было больших очередей
2
15 июня
Замечательный магазин. Большой ассортимент, приемлемые цены, постоянные скидки и акции. Качество продуктов и товаров отличное. Вежливые сотрудники. Удобная касса самообслуживания, без очереди.
4
2
28 ноября 2023
Очень нравится данный гипермаркет.
Всегда есть различные акции, благодаря которым, можно приобрести продукцию по более низкой цене.
В магазине всегда большой ассортимент качественной продукции, продукты питания свежие и с хорошим сроком годности . Очередь на кассу быстро проходит, также есть возможность оплатить самостоятельно.
4
1
8 сентября
Сделала заказ на доставку привезли салаты в ужасном состоянии отправила фото обещали скидку,пришла в магазин сказали в магазине не действует эта скидка только на доставку.Отлично хотя я не поняла суть один и тот же магазин.
Заказываю в очередной раз спустя время звонят говорят нет данного товара закончился,я отказалась.Спустя 2 часа показывает есть товар я опять делаю заказ и опять мне звонят и говорят что нет товара якобы есть только большой объем а тот момент я лично находилась в этом тц и не поверите в магазине есть такой же объем только другой фирмы,хотя оператор сказал что НЕТУ.В последнее время данный магазин работает всё хуже и хуже и по обслуживанию внутри а доставка худшая с чем я сталкивались 70% товаров что нет в доставке стоят на полках магазина.
4
2 декабря
Все есть чётко неужели трудно яблоко голден номер 334 с большим сделать честно искала этот голден убейте потом пришлось оооооооо искать через клавиатура писала голден яблоко зелёная
Плюс бардак где вода сторона нету ценников хотела купить вода 5 литр нет ценников вышла
Купила вкус вилл
Вода стоит многооооо ценники не видать сколько стоит 200 руб 150 один бог знает
1
15 сентября
Хамское и неуважительно общение со стороны продавца, по имени Анна Иосифовна. 15.09.2024 в 18:54 кассир Анна Иосифовна отказала продавать товар так как у них нет размена с 5000 рулей. Я сказал, разменняйте я подожду, в ответ я услышал что она не будет ничего менять. Я попросил позвать Администратора, и в ответ я услышал чтоб я сам его искал. Я в результате Администратор пробил товар по кассе и нашел для меня сдачу. Я прошу принять меры к кассиру, разказать о правах и обязанностей а также научится общаться уважительно с покупателями, так как такое хамское и неуважительное отношение неприемлемо.
3
26 февраля 2023
я полюбила Ленту сейчас большой выбор товаров всегда найдётся что-то новое полезное для себя семьи. Скидки акции. Много овощной продукции все свежее качественное. Хлеб особенно вкусный. Много нарезки колбасной сырной вообще стало очень хорошее снабжение рыбой мясо и овощи. Особенно восхищает еда на каждый день много полуфабрикатов салаты также рыба мясо куры всё приготовлено с любовью хотеться всё съесть соленья и тд. В общем чисто доброжелательно ответственно приятно хочется приходить в бывать почаще в этом магазине. Самые наилучшие пожелания работающим в этом предприятии людям удачи и хорошего настроения. Так держать.
4
1
3 апреля
Отличный магазин в плане качества, разнообразие выбора товаров, а так же отзывчивый персонал, который всегда поможет. Чистота на высоте. Но одна проблемка, если ходить туда, то нужно иметь при себе карту лояльности, иначе рискуете оставить в несколько раз больше денег. В целом отличный магазин
2
5 мая
Хороший гипермаркет по местоположению и парковке, расположен на территории ТРЦ РИО.
Хожу сюда часто и постоянно сталкиваюсь с тем, что огромные очереди на кассы и автоматы самообслуживания, при условии, что касс море и половина свободных.
Если такая загрузка, то можно и решить вопрос с персоналом/автоматами…
5
2 сентября
Купил вино CHATEAU SAINTONGEY Bordeaux красное сухое. Вино оказалось с явными признаками брожения во вкусе. Казалось бы ничего необычного после июльской жары. Может быть это вина поставщика или транспортной компании, а не ленты.
При этом на сайте лента в карточке товара уже присутствует отзыв о том, что вино купленное в конце июля тоже имеет признаки брожения.
Мой отзыв о забродившем вине, лента не добавляет.
Пообщался с поддержкой в чате, поддержка ответила, что проблем с возвратом не должно быть. Пришёл вернуть, менеджер по возврату дословно ответила - "если поддержка сказала, что примет товар, пусть она и принимает его" после того как повторно описал ситуацию в чате поддержки, поддержка заняла позицию -"если вы общались с менеджеров в магазине значит вы уже получили ответ" на вопрос о компенсации- отказ.
Как итог как минимум два человека указали на забродившее вино, но клиентский сервис оказался просто отвратительным и не идет на диалог. После того как ты отдал свои деньги ленте, качество товара это твоя проблема
4
30 сентября
Большой и хороший магазин, можно найти всё что хочешь, парковка удобная и вместительная. На кассах народу мало и быстро обслуживают.
2
1
31 июля
Мой любимый из гипермаркетов. Все всегда есть, скидки для постоянных клиентов радуют. Персонал отзывчивый
3
2
15 июля
Прислали доставкой плесневелую темную морковь и в поддержке спорили со мной, что она свежая. Я была постоянным клиентом тут, теперь буду заказывать продукты в другом магазине. И советую эти фото и поставить на карточку продукта, а то может вы забыли, как выглядит свежая мытая морковь, и покупателей не стоит вводить в заблуждение. Полное отсутсвие клиентоориентированности, некомпетентная реакция поддержки на недовольство покупателя и бездействие магазина.
4
20 августа
Последнее время выбора не стало, особенно мясные полуфабрикаты со свежей датой... 3-5 дней, больше опасно покупать, а другого нет. По курятине выбор очень маленький, один бред всегда завален на полках, но он мне не нравиться по вкусу, а других нет... Уже август а на полках нет свежих яблок, а какие написано новый урожай, без названия... и откуда не известно...
3
1
24 ноября 2023
Лента здесь мне нравится. Поспешаю с удовольствием. Всегда что-нибудь покупаю интересное, хорошее качество овощей и фруктов. Мясная гастрономия по хорошей цене и выбору. Часто бывают неплохие акции. Уже к Новогодним праздником купила наборы конфет и печенья по акции. Большой ассортимент выпечки и хлеба.
3
2
2 июня
Отличный гипер. Лучший в сети!. Ассортимент супер. Выкладка отличная! Скидок всегда много! Единственный минус это мясной отдел. Мясо рубят не профессионально. Куски , особенно говядину рубят кое как.
3
2
29 мая
Разброс цен подойдёт почти под любой кошелёк. Товар вполне качественный, ассортимент огромный. С персоналом стараюсь общаться поменьше, были случаи не самого приятного общения. Проще самообслужиться молча.
1
9 ноября
Неплохой ассортимент продуктов, удобное расположение магазина.
В приложении появилась функция где найти товар, ряд , стеллаж. Сначала понравилось, но по факту расположение товаров не соответствует тому, что в приложении. И в половине случаев находятся они совсем в другом месте. Не нравится, что по приложению товар в наличии, а приходишь в магазин их нет.
Не следят за наличием на полках, приходится ходить за сотрудниками и просить вынести. Делают это с большим неудовольствием.
Поскольку сама тоже ориентируюсь по отзывам на качество продукции, пыталась четыре раза оставить отзыв на сыр, который вообще не сыр и даже не сырный продукт. Отзыв не публикуют. Вначале на этот "сыр" были очень плохие отзывы, потом сверху накидали на 5. И больше опубликовать не дают.
18 октября 2023
Часто пользуюсь этим магазином. В целом неплохой гипермаркет, но с некоторыми минусами. Например, в выходные дни из-за большого количества посетителей не хватает больших тележек. На кассах всего по одному разделителю товаров. Поэтому я стараюсь ходить за покупками в будни, когда мало покупателей. Это конечно мелочи, но из мелочей складывается вся жизнь. Ассортимент товаров большой, но иногда нет того или иного товара. Например, часто невозможно купить кока-колу без сахара в бутылках большого объема некоторых брендов (Черноголовка, Coolcola, Добрый). Зато есть настоящая Coca-Cola. Персонал на стойке информации и в зале часто помогает людям, которые обращаются с вопросами. Всем приятных покупок!
7
3
23 апреля
Хороший магазин, достойный выбор!.. Приветливые кассиры и персонал, хотя, знаю, что, иногда, их терпению стоит позавидовать!.. Рекомендую!!! ГиперЛента однозначно лучше, чем небольшие магазины этой сети!..
3
2
30 июля
Сам магазин хороший, ассортимент, цены, но вот кулинария последнее время сильно испортилась, продукты на фарше есть просто невозможно, еще и за такие деньги. Практически тухлятина.
Сам магазин хороший, кулинарию или привести в порядок или закрыть и не позориться
4
30 июня
Пишу по поводу касс самообслуживания.
Заехала поздно ночью в Ленту за продуктами на неделю-две, обычные кассы не работали поэтому пошла на самообслуживание.
Так вот, автоматы отвратительные, и это мягко!!!! Ты как идиот стоишь и пытаешься понять как пробить товар, чтобы он учился на весах. Стоишь и переставляешь его по полчаса, потому что автомат не учёт 100гр.
У меня просто нет слов!
7
6 февраля
Большой выбор товаров. Очень нравится кулинария.
В овощном отделе, очень неудобно и тесновато ходить с тележкой, полки с овощами неудобно стоят…
У касс в наличии только большие пакеты на 12 кг, а маленьких (на 5-7 кг) нет.
Для покупок можно взять большие тележки, а можно и поменьше.., на колесиках, в которые трудно наклоняться… , а малых тележек на колесиках нет совсем. Жаль.
Фото не делала.
4
1
9 февраля
Все хорошо. И товар и цены,но есть маленькое "но",кто с тележками тот может на кассе сложить товар и тихо потом уложить свой товар в сумки,а кто не с тележкой,а с корзинкой ходит по магазину и потом идет оплачивать товар,надо корзинку оставлять и товпр складывать в сумки на кассе. А пока ты складываешь и оплачиваешь в зади тебя стоит очередь и нервничает пока ты сложешь товар и расчитаешься. Вот это очень не удобно не только для покупателя и для людей которые стоят и ждут пока сложешься и расчитаешься за товар. А так магазин большой,товарный ассортимент хороший.
3
22 июня
1) есть много продуктов которые нужны дома и есть бытовая химия и их тоже очень много.
2) продавцы тоже очень хорошие девочки молодцы!
3) очень хорошие цены на продукты и на бытовую химию
3
2 октября
Большой магазин, с широким ассортиментом. Цены разные,но низкими их не назовешь, что увы не только в данном магазине.Есть очереди на кассу. От метро далеко, из ближайшего общественного транспорта автобус и трамвай
5 июля
Отличный выбор готовой еды и всего на свете. Современно и удобно. Следят за качеством продуктов.
2
3
5 августа
Удобное расположение, ассортимент и свежесть продуктов всегда радует. Обходительный персонал.
1
26 сентября 2023
Там бывает продаëтся просрок-это один единственный минус. Остальное только плюсы, там недорогие игрушки для детей и приятного качества. Очень большой выбор химии для уборки и для стирки, большой выбор шампуней. Не так давно там покупала сковороду из чугуна, очень довольна качеством. Персонал там приятный и всегда помогут сориентировать по магазину.
6
3
27 сентября
Самый отвратительный супермаркет из всех!!! Все дорого, самая отврптительная касса самообслуживания, цены специально видимо ставят, так что берешь за 500, а на кассе 700!!! маленький выбор товаров, приходишь в супермаркет вроде а обязательно что-нибудь, не купишь!
12 января
Нет проблем с парковкой, большой ассортимент, относительно низкие цены, бывают большие очереди на кассу. Есть продукция с их логотипом, хорошего качества и низкой (ниже оналогов) ценой. Все, почти, что обычно нужно, там есть. Закупаемся на выходных там.
3
1