Замечательная клиника, в которой работают добрые и чуткие люди! Вежливые администраторы, которые подскажут и поддержат, отличные специалисты! Остались только приятные впечатления, спасибо Вам!
Приходится бывать здесь.Все нравится))Чисто,приятно,есть кулер с водой.Гардероб.Приятно посетить санитарную комнату.На ресепшене девочки вежливые и обходительные.
Здравствуйте. От лица сотрудников различных организаций, с которыми заключён договор с Генелли, в частности от сотрудника ООО "Лента" мы выражаем недовольство очень долгим приёмом терапевта Пучкова Александра Олеговича в кабинете номер 201, по адресу ул.Шевченко, 19. На одного человека затрачивается вместо стандартных 15 минут, без преувелечения 35 и выше минут, почти час с лишним!!! Примите пожалуйста меры, чтобы терапевт как и остальные специалисты производил приём максимум 15 минут. Так как кроме сотрудников, есть пациенты, которые записались заранее, а этот фактор ещё больше задерживает людей, являющимися сотрудниками компаний, которые платят за услуги мед.учреждению согласно договорам
Сегодня, 6.08.2024, проходила профосмотр в "Генелли". Поток на профосмотр по датам не регулируется, поэтому в клинике по утрам "то пусто, то густо". Сегодня уже в 8.15 утра очередь была около 30 человек, и люди продолжали подходить. Регистратура работает очень медленно. Забор баночек с биоматериалами для анализов делается без штрих-кодов. Клиентам предлагается САМИМ подписывать банки одним и тем же (!) маркером. На моих глазах один молодой человек поставил свою мокрую банку, которую он заполнил, видимо, тут же в туалете клиники, и взялся мокрыми же руками за этот маркер. После него люди подписывали свои банки этим же маркером. Не слышала, чтобы кто-то интересовался, где можно помыть руки. Длинные очереди с приоритетом для "платных клиентов". Как будто за профосмотр своих сотрудников организации не платят клинике! Ломался аппарат для флюорографии, долго настраивали. Аппарат для маммографии тоже очень старый: на каждую из 4-х проекций груди нужно менять кассету. В результате время приёма необоснованно увеличивается. Я понимаю, что клинике "Генелли" хочется зарабатывать деньги в том числе и на профосмотрах. Но она явно не имеет для этого ресурсов: ни материальных, ни организационных. А такой забор анализов (см. выше) вообще считаю преступлением, достойным уголовного дела.
В Генелли была не раз, понравилось буквально всё: чистота и порядок, есть где присесть, девочки в регистратуре вежливы, врачи тоже молодцы, в следующее посещение, если вдруг понадобиться, с удовольствием пойду в эту клинику, хоть и далеко находится она от моего дома
Мне 54 года. Взглянув на свою фотографию в прошлом году, мне стало грустно. В отражении я видела старушку. А хотелось выглядит женщиной, достойно. Я обратилась по рекомендации моей коллеги. 21 января я была на первом приеме. Просто и доступно мне объяснили, что необходимо именно мне и что нужно сделать. И уже 7 марта я была на операции. Прошла она штатно. После первые сутки провела в клинике под наблюдением. Мед персонал очень внимательный и заботливый. Пишу отзыв спустя 10 дней реабилитации. Уже вышла на работу. С удовольствием любуюсь своим отражением в зеркале. Сказать, что я довольна - ничего не сказать! Восхитительно. Оксана Геннадьевна волшебница!
Очень медленно работают сотрудники регистратуры и вся больница в целом. Когда на мед.осмотр приходят люди в большом количестве, на всю больницу только один терапевт.
И вроде это обычное дело, но не для платного медицинского центра.
Осталось крайне недовольна такой скоростью работы.
Проходила мед коммиссию от работы, всё быстро. Но во психиатр "обнять и рыдать горькими слезами" Руководство клиники отправьте её, пожалуйста в баню отмыться и не давайте ей пользоваться духами, ими нужно пару раз пикнуть, а не вылечить весь флакон
Была на приеме у врача Крюковой Натальи Дмитриевны. Доходчиво и внятно все объяснила, что меня интересовало. Мне все очень понравилось, начиная от администратора и заканчивая приемом.
Огроные очереди. Во всех кабинетах холодно, нет нормальногг места, чтобы полжить вещи. В кабинете ЭКГ негде рвздеться. Время ожидания в очереди к гинекологу более часа
Чисто, спокойно, доброжелатеьный персонал от гардероба до операционной. В регистратуре все детально об'яснят, в операционной успркоят и все сделают в лучшем виде. Рекомендую.
Сергей Александрович -внимательный, чуткий доктор, очень деликатный, профессионал! Большая удача, что такие специалисты есть в нашем городе. Очень рекомендую! .
Лечащий врач: Невоструев Сергей
Хорошие специалисты. Проходила обследование у окулиста и лечение у невролога. Внимательные и отзывчивые доктора. Все расскажут, покажут и объясняют очень доходчиво. В регистратуре работают хорошие девчонки, терпеливые, расторопные, вежливые.
Очень довольна данной клиникой! Обращалась не один раз и еще обращусь! Все на высшем уровне !!! Врачи! Медсестры! Управляющая! Девочки в регисиратуре! После операции с тобой на связи 24/7! Оксана Геннадьевна- самый лучший пластический хирург на свете! Все на самом высоком уровне ! Я очень дотошная в плане выбора! Обошла кучу клиник и была на консультациях у многих хирургов! Поговорив с Оксаной Геннадьевной у меня не осталось ни капли сомнений , что именно на этом враче я остановлюсь! Доверяю ей поностью! Очень граммотная, талантливая, отзывчивая и честная! ❤️❤️❤️
Татьяна Юрьевна- замечательная управляющая! На связи всегда! Все решит , везде договорится, согласует! Всегда проявит внимание, напишет !
Юрий Николаевич Новиков- замечательный анастазиолог! С ним комфортно, надежно и спокойно! Что очень важно при любом хирургическом вмешательстве! Отличный специалист, очень участливый!
Девочки мед.сестры очень добрые , внимательные и участливые! Не только во время нахождения в стационаре, но и после выписки, на перевязках.
Доктора готовы посмотреть тебя, оказать помощь, поддержать не только когда ты их пациент, но и если ты просто приехал, потому что тебе так спокойней))))))
Каждому в этой клинике хочется сказать отдельное огромное спасибо! Вы действительно создаете красоту и помогаете нам быть здоровыми💐💐💐
Записался на приём, за пару недель, специально заранее, так живу в другом регионе. За один день звонок, думал напомнить хотят, ан нет, врач в отпуск ушел, не примет. То есть ни кто не знал о его отпуске заранее? Врач Лян Н.И. Не знаю кто виноват, в таком отношении, но больше, не к этому врачу, не в эту клинику не обращусь. И средства потраченные на приезд в Томск, оказались зря.
Сразу со входа бросается в глаза чистота и порядок персонал начиная с гардероба доброжелателен видно что клиентов сдесь ценят и видят в них не источник дохода а прежде всего людей нуждающихся в мед. помощи. Очередей нет вежливо приглашают в кабинет строго по ранее назначенному времени. Особенно хочется сказать о враче эндоскописте к.м.н Бредихине Сергее Викторовиче: доброжелательное отношение к клиенту и профессионализм поясню процедуру ФГДС ранее проходил ее 1-2 раза в год приятного мало обычно после горло болит 2-3 дня от того чтогорлр зажимает шланг эндоскопа Сергей Викторович сделал все таким волшебным способом что кажется и не было не какой процедуры большое ему человеческое спасибо рекомендую указанный МЦ к посещению при наличии показаний
Сначала не хотел писать отзыв после сложившейся ситуации, но игнорирование клиники на данный момент вынуждает. Раз клинике на свой собственный рейтинг мягко говоря пофиг, ну что, ладно. Пусть люди знают и сами делают выводы.
Ситуация неоднозначная. Записался на приём 17го ноября к урологу Клюеву М.В. За недели полторы, важна птица, раньше приема не было. Перед этим сдал все анализы. Приезжаю на приём, каюсь, что приехал впритык по времени, выехал заранее, но из-за дтп застрял в пробках, пока подошёл гардеробщик, пока бахилы в 17:31 оформлял документы у девочек на ресепшене, приём в 17:30. В этот же момент пробегает в сторону выхода не высокий мужчина, уже одет в верхнюю одежду. Минуту спустя девочки поняли кто это, звонят ему, тот, как я слышу по телефонному разговору посылает меня записаться ещё через недельки полторы. Заметьте, у него приём в 17:30, он уже переоделся, все закрыл, сдал документы и уходит из клиники! Понял, если бы я пришёл бесплатно, ладно бюджетники, за каждым бегать, ответственности с вас никакой, захотели пришли, захотели не пришли. Я же в платной клинике, вроде как с репутацией, не первый раз наблюдаюсь у другого врача, платно и мне никто не звонил уточнить про запись. Ее никто не отменял. Видимо доктор так спешит домой, что пациенты уже и не так важны. Одним больше одним меньше. Решил как то разобраться в ситуации, в это же время написал бумагу на имя главного врача и в книге отзывов, указал все Контакты, просил разобраться. Мне сказали, что разберутся, вроде как перезвонят, НО прошло два с половиной месяца, ни ответа ни привета. Значит такое уважение и отношение к клиентам. Вопрос был срочный, записался к другому врачу в другой клинике, рекламу делать не буду, НО! Ни на минуту не пожалел, спасибо. А клинике желаю работать с персоналом и не разбрасываться клиентами. К другим врачам из этой клиники я тоже буду ходить, но уже наверное в другом месте, благо как правило врачи одновременно работают в нескольких местах. До свидания.
Все на высшем уровне, врачи, администраторы. Записывались через колцентр, очень замечательная девушка все рассказала, записала. На алтайской была у Надежды Антонец фея приду еще и не раз
Знаю точно, что там самый лучший, грамотный глав врач Евгений Петрович. Делала пластику в Кемерово, были осложнения. Ни один врач не взял в городе, никто на себя ответственность брать не хотел! Он единственный, меня взял и вылечил, делал пункции и тд. И сейчас сделали операцию на ногу, связка порвана была на соревнованиях. Плохо сделали шов на голени, где вырезали сухожилие. И просто дыра в ноге не срасталась, видно мясо было ещё спустя 2 недели. Это был ужас. Он мне помог, специальными средствами и мазями. Тьфу тьфу тьфу теперь курочка, но шрам будет страшный, он сразу предупредил. В общем грамотные врачи там. Шагиахметов Станислав тоже у них работает, хороший хирург травматолог.
Посещение оставило хорошее впечатление. Персонал вежливый, обслуживание быстрое. Уютные диванчики для ожидания. Ждать долго не пришлось. Хороший центр.
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 6 уровня
4 марта
Уже не в первый раз прихожу в данную клинику на обследования. Все четко, быстро, качественно.
Когда процедура слегка неприятная, как эфгдс, то врач тактично все делает, болтает, пытается отвлечь, чтобы немного успокоить.
В общем все пять звезд абсолютно заслужены и обоснованы.
В этой платной клинике работают высоко квалифицированные врачи.
Посмотреть ответ организации
Артур Варданян
Знаток города 12 уровня
24 марта
Хорошая клиника!
Сюда маму привозили к эндокринологу, кстати очень хороший врач, Столярова Валентина Александровна!
Назначила хороший курс лечение с первого раза!
Спасибо ей большое!
Ставлю пять звёзд.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Очень хорошая клиника, отличные специалисты, доброе отношение к пациентам. Делала операцию на ноги(варикозное расширение вен) все прошло отлично, доктор Чернышев отличный специалист, ему огромное спасибо
Была в центре у невролога, эндокринолога, травматолога. Персонал высококвалифицированный, как врачи, так и медицинские сестры (ставила капельницу и делала уколы), вежливые. В самой клинике всегда чисто, очередей практически нет, вежливые сотрудники на рецепшене. Цены вполне приемлимым.
Я в этой клинике уже второй раз, меня все там устраивает, в регистратуре все объяснят и всё разложат по полочкам. Врачи, вообще, отлично обращаются с пациентами.
Отличная клиника. Грамотные и внимательные специалисты.
Зона развития-колл центр, по ощущениям -разговаривают как в муниципальной клинике. Дерзко и хамовато.
Обращалась 18.08.22.
По телефону сказали одну сумму за анализ,по факту оплатила в 2 раза больше..доп.услуг не было никаких.Результат сказали будет чз 2-3 дня..итог 5 дней.А анализ мне нужен срочно,для операции. В регистратуре не разговорчивые были девушки. Вывод: не обращусь больше туда!!!
Очень хочется выразить слова благодарности всему персоналу клиники"Генелли"-девчата,вы большие молодцы 👍👍👍Оперировалась на Шевченко,19 в июле и сентябре 20 года.Оба раза осталась довольна обслуживанием!!!Всегда всё чётко,без накладок,для меня как иногородней-очень удобно.Девочки на ресепшене приветливые,всегда рады чем могут помочь.После первой операции,мне надо было забрать результаты гистологии,я позвонила в клинику попросила отправить по ватсапу,через мин у меня всё было на руках!!!Приятно,когда люди идут тебе навстречу!!!Мед.персонал-это,вообще отдельная тема.С пациентами как с детьми.Наверно так и надо,ведь когда мы болеем,так нуждаемся в помощи и поддержке.Отдельную благодарность,хочу выразить Кублинскому К.С-как же здорово что у нас есть возможность получать помощь от профессионала!!!У него просто золотые ручки!!!!!!
Хорошая клиника,все быстро без очередей и нервотрепки,как в муниципальной поликлиннике.Доктор Кристина Силкина отличный хирург,профессионал своего дела и еще прекрасный человек.
Побывав не один раз в данной клинике, могу сказать, что здесь можно получить весь спектр медицинских услуг. Цены средние и поэтому очень удобно пройти всех врачей здесь и сейчас.
Хорошая клиника.Сотрудники доброжелательные.Делала гастроскопию Доктор и медсестра просто шикарные профессионалы.В субботу утром, все равно в зорошем расположении духа. Сразу скажу,была бесплатно,по направлению,чтобы исключить мысли от платном приеме,когда все обязаны быть вежлевыми.
Хамство и неумение признавать свои ошибки в регистратуре преобладает на высшем уровне. Приехала по записи, а мне говорят что мне вчера звонили и перепесали на более раннее время и я свою запись прошляпила. Только почемуто я об этом ничего не знаю. Наверно потому ,что я по направленю а не платно. Пыталась доказать ,что мне никто не звонил. Пришлось немного поконфликтовать. Теперь сижу жду когда примут.
Сначала клиника производит хорошее впечатление и действительно ожидаешь профессионального подхода докторов. Но... Хамство - отличительная особенность некоторых врачей. Например, Мишанская И.А. (акушер, гинеколог) откровенно говорит, что "здесь она зарабатывает деньги и мнение пациента её не интересует". Заключение УЗИ - просто отписка, более того, описала орган, которого давно нет. Кроме хамства, такой вот профессионализм.
6
1
Д
Данил
Знаток города 4 уровня
5 января 2023
Делал общий анализ крови. В результатах перепутали местами гемоглобин и эритроциты. Пришёл в больницу сделал ксерокопию, сказали что будут выяснять, но так и не позвонили. Видимо превышение эритроцитов в 30 раз, и низкий гемоглобин в 30 раз это норма.
Обратилась в эту клинику впервые на УЗИ, специально к Лунёвой Светлане Владимировне. Изумительный доктор. Очень грамотная, отзывчивая, знающая свою работу. Хожу к ней давно. Спасибо ей огромное за всё.