После ребрендинга обычно компании меняются в лучшую сторону. Здесь произошло с точностью, да наоборот. Операторы абсолютно не клиентоориентированы, пытаются быстрее разгрузить очередь, забывая о том, что заправщик ждёт Команды-«пистолет в бак». Забывают крикнуть в громкоговоритель, это раз, в ночное время не пользуются рациями-это два. Заправщик стоит и ждёт Команды, клиент кипит, что не заправляют, теряет время. Кассовое обслуживание медленное, видно, что опыта нет у 2-х из 4-х операторов,это 100%. Хамское отношение : «у Вас 3 минуты, иначе деньги вернутся на карту….», это что значит?? Это значит :
1. Оператор не довёл клиента до конца! Заправщик не знает, что нужно заправлять! Большая просьба к руководству, научите операторов пользоваться рациями и громкоговорителем. Объясните, что клиент обслужен-когда заправлен, а не когда оператор получил чек.
Нормальная сетевая заправка, с нормальным бензином! Оценку снизил за обслуживание! Попадал 2 раза, сразу после вечерне-ночного пересменка.... Сразу после открытия, на кассе один человек, который не справляется всего с 3 машинами. Каждый раз терял 15-17 минут времени.... Это очень долго
Развод на деньги. Заправляют "полный бак" 59 литров туда, где поместилось бы максимум 55 под горлышко. Как оказалось, не я один такой, в машину с баком 45 литров, заправляют 47, хотя ещё не загорелась лампочка опустевшего бака.
5 -10% бонусов заправка получает с её "отрегулированными" расходомерами.
бензин ужасный, первый раз в том году после заправки пришлось менять бензонасос, после ремонта заправки, в октябре этого года заправились на 600 р. чисто доехать до другой заправки, так эти 600 рублей вылились уже как минимум в 15 тыс ремонта!!! франшиза франшизой, но за качеством топлива нужно следить!
После ремонта стало удобное заведение. Качество топлива тоже поменяломь в лучшую сторону. Осталось довести до ума дорожное полотно на въезде - выезде, будет и вовсе хорошо!
Работают быстро, топливо вполне не плохое, недолива замечено не было) а этого главное на АЗС, учитывая что это единственная заправка на которой можно заправиться в Черноголовке.
Раньше скептически относился к Газпромнефти, ща всем доволен, особенно данной азс, очень удобное расположение, сервис и акции всегда, кофе вкусный, но хотдог на Роснефти вкусней)
Отвратительно в плане постоплатной системы (какой "умник" еë ввёл вообще)!!. Пока заправят и оплатишь,
можно постареть и ещё вечно навязывают всякие акции и заветренную еду🤢
Сотрудник с нескрываемым удовольствием сообщил о закрытии одновременно двух туалетов на уборку. Спасибо милая и добрая женщина. Очень надеюсь, когда ты будешь в положении или у тебя будет менструация тебе не откажут, как ты отказала мне.
Чудо заправка, заправили в авто с 55 литровым баком" в котором было около 10 литров" залили 60 литров. Как так Карл. Позвонил в поддержку жду 3 день пока ответят.
Не доливают примерно литр на 10 литров бензина. В последний раз заправил G-DRIVE, по ощущениям 92-й лучше. Пару раз звонил на горячую линию,а им по-моему фиолетово.
Заправщики матерятся на всю заправку. Особенно отличается женщина. На мое замечание оператору, был дан ответ, что это "не наши сотрудники". А что они тогда там делают??
Обычно в Газпромнефти очень хороший бензин, но только не в этой. После их Джи-Драйва машина едет натужно, а расход вырастает раза в 1.5. Я специально сравнил, заправился в назпромнефти в деревне Черново, там бензин отличный, качество топчик, машина не нарадуется. А в этой конкретно заправке по моему опыту всё печально. Заезжаю туда только если забуду заправиться на норм заправке, долить пару-тройку литров их бенза и всё. И другим не советую.
Очень не понравилось посещение. Больше не заезжаю, даже если мало бензина. Не хочу. Грязь, девушка работает неохотно. В общем, работайте с удовольствием и вы не будете работать ни одного дня....
Заправка полный «ШЛАК»! Нет пост оплаты. В связи с чем возникают соотвествующие проблемы. Уже какой раз с меня списывают 2 раза за бензин. После чего МНЕ (они не догадываются свои ошибки признавать и исправлять) приходится звонить в СберБанк и узнавать куда пропадают деньги с карты. И ладно если бы это было один раз. Это уже порядком надоело. Мало того, что бензин отвратного качества, так они ещё умудряются по 2 раза списывать. Заправщики частенько отдыхают у себя в будке, забив на клиентов. Подъезд к заправке разбит и приходится вечно лавировать между ям.