Москва, ул. Красного Маяка, 2БТРЦ Columbus, этаж 1
Газпромбанк
Накопительный счет до 24% годовых в Газпромбанке
Подробнее
Адрес
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Пражская
201 м
Метро Пражская
235 м
Особенности
Данные Банка России
Обмен валюты
ПИФы
Обслуживает карту Мир
Услуги Газпромбанка:обслуживание по программе Премиум, НПФ Газфонд, денежные переводы
Выпускаемые банковские карты:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Номер подразделения:354/0/89
Кредитование частных лиц:автокредит, потребительский кредит
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
112 отзывов
13 октября
Обслуживание в разных отделениях этого банка всегда разочаровывало: огромные долгие очереди в маленьких помещениях, график работы в выходные ограничен, можно было провести часы в ожидании решения элементарного вопроса. Но посещение 12.10.2024 отделения Банка в ТЦ Columbus приятно удивило, в очередной раз убедилась, что какие бы правила ни были установлены в организации, именно персонал может спасти ситуацию и изменить отношение клиентов.
Благодарю старшего менеджера Полину, которая максимально профессионально, терпеливо и доброжелательно решила все вопросы моей пожилой мамы, даже несмотря на то, что пришлось работать еще почти час после закрытия Банка! Говорю большое спасибо за понимание и помощь Артуру, благодаря которому мы успели посетить отделение, хотя по состоянию здоровья мамы пришли ближе к закрытию.
Пока ждали своей очереди, наблюдала, что вся команда сотрудников Банка работала очень профессионально, четко, слаженно, благожелательно, пытаясь оперативно и эффективно решить все вопросы клиентов, это при огромном потоке людей со своими проблемами и настроением. Спасибо вам, ребята, большое! Благодаря вашей работе и отношению к клиентам в моих глазах банк реабилитирован.
2
18 июля
Реально отобрали пальму первенства у Почты России! Теперь они являются главными представителями ада на Земле!
Хотел оплатить образовательные услуги, пришел в это отделение с наличными, взял талон по теме, 15 минут ожидания и я в кассе объясняю, вот, мол квитанция, вот деньги, проведите платеж! Меня перенаправляют к операторам в зал. Беру следующий талон и жду ещё 45 минут в тесном, душном помещении. Вызывают к столу. Присаживаюсь, объясняю, что хочу сделать. Вызывают старшего смены. И вдвоем убеждают меня, что их банк не принимает платежи от физ лиц даже по готовой квитанции со всеми реквизитами получателя платежа и рекомендуют обратиться в Сбер, что я успешно и сделал.
4
9 октября
отвратное отнощение сотрудников к новым клиентам. прождали 20 минут и не полусили свою карту, нам сказали что система автоматичечки вызывает людей… да, да тех кто пришел после нас. в то же время пока мы ждем получение готового!!! продукта несколько сотрудников стоят и разговоривают неторопливо с другими клиентами, которые к ним просто подошли поговорить видимо и стоят, даже не садятся. можно напрячься и сесть за свободный стол и выдать клиенту карту, но видимо ни этому банку. если им не нужна молодая аудитория, то уйдем в другой банк:) или пусть привозят карту сами когда нам удобно (на наш адрес в двух станциях метро видите ли не доставляют)
а руководству советую задуматься о том, куда такие сотрудники приведут компанию и какой имидж создадут) мало привести клиента рекламой, надо его удержать сервисом
4