Сегодня 17.01.24 сотрудник банка отказался переоформить мой текущий депозит на другой срок по причине, что мой паспорт РФ более не действителен по достижению 45 лет, хотя ещё 15 июля 2021 года вышло и вступило в силу с 16 июля 2021 Постановление Правительства #1205, устанавливающее срок действия Паспорта РФ в срок до 90 дней после наступления 20 и 45 лет. На мои возражения, что согласно законодательству выше, мой паспорт РФ действует 90 дней со дня наступления 45 лет, не имели никакого действия, сотрудник банка отказал мне в обслуживании, что является грубым нарушением законодательства
Деловой доброжелательный стиль. Очень удобное расположение почти на проспекте. Корпоративный этикет на высоком уровне.
Клиентоориентированность. С чувством, с толком, с расстановкой.
Поменяйте уже сотрудников, сколько можно!!!
В отделении 15 клиентов в очереди, при этом некомпетентный молодой человек обслуживает полтора часа одного клиента по элементарнейшему вопросу, уточняя каждую мелочь по телефону ещё и успевает хамить, абсолютно не заинтересован в работе, ведет неспешные беседы на сторонние темы...
Другая сотрудница в этот момент в течение часа объясняет клиенту как пользоваться мобильным телефоном...
Такая ситуация в этом отделении не меняется несколько лет, а как взяли этого "чудесного" сотрудника стала хуже, ушли в другой банк. Клиенты массово уходят из отделения когда видят такое качество обслуживания...
Судя по предыдущим отзывам с той же проблемой, банку все-равно на отзывы, ничего не меняется годами, работники все хуже и медленнее работают...