Очень не понравилось, что в этом отделении менеджеры позволяют себе мелкий обман в отношении клиентов, сильно испортило впечатление о банке. Возможно, это не так существенно для других клиентов, но мне было неприятно. Во время оформления карты менеджер попросила войти в приложение для установления пин-кода, затем, по ее словам «для завершения процесса оформления карты» попросила нажать на кнопку «сказать спасибо сотруднику» и продиктовала свой код. Очевидно, что это делается для позитивной оценки работы сотрудника и должно быть добровольным со стороны клиента, а не преподноситься как часть обязательного процесса. Тем более что я не была в восторге от работы сотрудника - я прождала своей очереди 25 минут, менеджер не уточнила, какую именно карту я оформила и начала процесс выпуска неименной, потратив свое и мое время. Только при подписании договора увидела, что карту я уже заказала именную и она пришла в банк.

Посмотреть ответ организации

Ярик

Знаток города 13 уровня

Ужасный Банк, и не квалифицированный персонал. Работа с физ.лицами это не про них, но это и понятно это практически монопольный Банк по работе с Китаем. С ФЛ разговор простой, на горячую линию дозваниваемся по 30 мин. минимум, далее у тебя спрашивают кодовое слово и не подтверждают его( хотя оно верное). В офисе твое кодовое слово подтверждают и видят, при них звонишь на горячую линию, а у тебя опять не верное кодовое слово. В итого прилстановили работу с данным учреждением и более туда не ногой

ирина

Знаток города 2 уровня

Ознакомившись с процентами накопительного счета в банках нашего города, мой выбор пал на Газпром (ставка была больше, чем в др банках) И тут выяснилось,что те 19 процентов, которые заявлены, возможны только при покупке сим карты, а если этого не сделать( из слов работника банка), то будет 17 процентов. Далее, я должна положить на счёт 1100,которую в течение 3 дней должна потратить. Вообщем, я повелась на это, и всё "команды" сотрудника были выполнены, и только по приезду домой, мы поняли, что нами нечестно манипулировали. Было ужасно ощутить себя полной дурой. Счёт прекрасно открывался и без этой лжи. Если вдруг вас все-таки занесёт, как меня, в этот банк, не поддавайтесь на навязанные сотрудниками банка условиями. Будьте умнее! А работникам банка хочется пожелать НЕ НАДО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОВЕРИЕМ Людей и обманом продвигать работу банка!

Посмотреть ответ организации

Газпромбанк

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

180 отзывов