Хуже обслуживания не видел . Во первых такое впечатление - как будто обслуживает один человек. Очередь не движется вообще. Второй раз прихожу и в пустую провожу время. Утром просто не реально закрыть эту карту. При этом народа пару тройку человек , а очередь часами не сдвигается. Вне очереди много народу проходит. Типо по записи. Как к вас записаться то чтоб не стоять каждый раз в очереди. Хуже обслуживания нет. Любая капризная бабка и то быстрее обслужит клиентов чем эта контора. Название банка не сопоставимо с обслуживанием. Обслуживание отвратительное. Ждёшь не знамо чего. PS ленивец из мультфильма"зверополиса" обслужил бы в разы быстрее чем эта контора. Если цените свое время и свои нервы не обращайтесь сюда.
Обслуживание очень долгое по сравнению с другими банками, чтоб бы получить простую дебетовую карту пришлось ждать 2 часа, в добавок дали карту с другим тарифом, а сам гов... о банк это нечто, перевёл зарплату в этот банк, начал мониторить, всё платное подписки себя не оправдывают, за оповещение сдирают деньги, ни каких привелегий к зарплатному клиенту, в Росбанке и альфа и то за смс не берут если получать зарплату, вклады да хорошие первые 2 месяца, а потом как в обычных банках, поддержка никакая от слова совсем, в кеше много подводных камней, обходите этот банк стороной, да и про кредит нужно обязательное посвящение банка, онлайн ничего не добьётесь
Поддержка клиентов на нуле, неоднократно писал в чат боту, обещает соединить с оператором проходит минут 20 пишет что сейчас все заняты напишите позже, в итоге за сутки 5 попыток и всегда результат один, хороший банк не будет динамить клиентов, и если оператор не может ответить сразу, то что ему мешает ответить позже, а не просить клиента написать позже, чтоб обращение оказалось в конце очереди. Не связывайтесь с этим банком.