Очереди огромные, ждала около часа. Терминал по выдаче талонов интуитивно непонятен, выдает рекламу и кажется, что ты подписываешься на какую-то программу, что многих смущает. Талона на выпуск дополнительной карты к кредитной я не нашла вообще, терминал отправлял меня упорно в интернет-банк, хотя именно по кредитным картам это сделать онлайн невозможно. Консультанта рядом с терминалом нет. Люди, приходящие позже, стабильно проходят раньше. Оператор, к которому я попала, сначала сказала, что выпуск доп. карты вообще невозможен, хотя в чате утверждали обратное. Потом все-таки распечатала мне документы, и тут выяснилось, что карту нужно ждать еще 7 рабочих дней, притом, как сказала оператор, раньше даже не рассчитывайте. Это значит, что мне опять придется сидеть час в очереди в офисе, причем что большинство современных банков давно делает это онлайн. Закрыть кредитную карту из интернет-банка тоже нельзя. Жалобу на такую политику банка мне оставить в чате не разрешили.
Плюсов мало. Крупный Банк.
Минусы. Нельзя хранить деньги в долгосрок. Воруют. Мотивируя комиссией за не использлвание счета свыше 12 месяцев. Урезали льготный периуд с 180 дней до 90 кредитки. Молодцы добавили ещё один минус. Было перевёл деньги на карту этого банка себе, с другого банка. Деньги пришли через 5 минут. Снял и попал на технический овердрафт.
Моё мнение в банке очень много приспособленцев среди менеджеров, тормозящих развитие банка. И ещё. Взял талон в электронной очереди. Просидел 40 минут. Обслуживание медленное. Предомной окозались 2 человека, которые пришли позже меня. Интересная градация приёма.
Меня обслуживала стажер. На протяжении 15 минут она жевала жвачку и причмокивала. Не знала, что такое реферальная ссылка. Не смогла помочь и более опытная сотрудница. Хотя после оформления карты по реферальной ссылке друга, мне пришла смс - «Карта готова и получить ее можно в любом офисе банка». По словам сотрудников, карту должен привезти курьер🤷🏻♀️ Пока не поняла, это проблемы с конкретным отделением или с целым банком.. ещё стажер навязывала SIM-карту, мне пришлось 4 раза сказать «нет». В итоге из отделения я ушла без своей дебетовой карты!