Время от времени бываем в этом отделении банка, так как он ближе всего расположен к нашему дому. Практически всегда приходиться сидеть в очереди, не смотря на то, что мы с супругом являемся премиальными клиентами. Наш менеджер, который сидит в отдельном кабинете , чаще всего отсутствует, и нас принимает освободившийся сотрудник банка, откладывая прием впереди нас стоящих клиентов. Это не приятно ни нам, ни тем более тем, кто пришёл раньше нас и ждал своей очереди в общем зале. И это мы наблюдаем в любое время дня, и в первой половине и во второй. Видно, что сотрудники банка уставшие и поэтому работают медленно. На рабочих местах всегда кого то нет. То ли на больничном, то ли в отпуске. От этого такой долгий процесс с ожиданием своей очереди. И ещё один недостаток этого офиса - это запах какой-то сырости. Сидеть около часа в таких условиях просто неприятно , я уже не говорю каково сотрудникам все это вдыхать весь день! Неужели в таком солидном заведении нельзя решить этот вопрос и устранить наконец-то эту проблему!
Отличный офис. Приятный персонал. Комфортная атмосфера, работает кондиционер. Что сейчас очень важно. Молодой человек помог нас сделать все необходимые документы. Правда не совсем торопятся. Все рассказал, вопросов не осталось. Рекомендую.
Была бы возможность поставила бы 0.
Ожидание больше чем нужно, когда сидишь и видишь пустые места у консультантов, которые сидят в телефонах, впечатление уже складывается никакое. Пришла закрыть карту, которая когда-то открывалась как зарплатная. Она лежит без дела, конечно мне лучше ее закрыть. Прихожу, говорят о том, что у меня минус на карте за СМС оповещения. Мне сразу стало интересно, за какое, если мне не приходят никакие смс даже о том что у меня есть какая то задолженность. Я ее быстро погасила, хорошо, там не великая сумма. По итогу мне сказали, что обработка до 2 дней, и что я могу больше не приходить в офис банка, а закрыть карту в приложении. Думаю ну хорошо, скачала приложение, но прошло уже более 2 дней и мне в приложении пишут о том, что невозможно закрыть карту и нужно опять ехать в офис банка. Плюс образовалась новая задолженность не понятно за что!
Я конечно понимаю это их работа, навязывать новые карты как мне предлагали Union Pay, которая мне нафиг не нужна, но все же, я пришла решить проблему, закрыть карту. Мне никто не помог! Теперь я должна ехать и обращаться в другой офис банка, тратить свое время.
Обслуживание никакое, еще и смс присылают «поставьте оценку посещаемости и обслуживания», да конечно же 0.
Очень сильно разочарована, деньги снимают «-« на карте образовываются, а за что не понятно от слова совсем!
Добавляю отзыв: пришлось снова обратиться в это отделение, и мужчина мне все сделал за 5 минут, закрыл карту и никаких доп.услуг не предлагал. Спасибо большое ему!