В целом понравилось переоформлять карту в этом отделении, ее заблокировали через приложения за какое-то несанкционированное списание, но это не суть. Ждал в очереди где-то 10 минут, в самом офисе приятные диванчики для ожидания. После у сотрудника пришлось подождать где-то 15 минут из-за того что ещё пришлось поменять старые паспортные данные в банке, но все равно мне кажется все прошло быстро. Потом конечно пришлось ещё раз придти за готовой картой, делалась где-то 5-7 дней, как и обещали. Не ориентируясь на прошлые отзывы пришёл в ближайшее отделение и не был разочарован, вполне могу рекомендовать.
Наболело. Время идет, а медленное обслуживание как было в отделении на Менделеевской, так и остается. Ничего не меняется. Во сколько прийти, чтобы ждать не 40 минут (как только сказала сотрудница отделения), а хотя бы 15-20, непонятно. В отделении душно. Принимает трое, хотя мест для сотрудников 4. Пыталась ране дозвонится по телефону по общему телефону - «время ожидания более 30 минут сказали», пыталась достучатся через приложение «Там тоже отписка, что все заняты и предложили обратиться позже». Ну как так можно😢🤦♀️ хотя вопрос на минуту - попросить, чтобы прислали скан договора, который через приложение не получить.
«+»
Местоположение
Чистота
«-»
Компетентность сотрудников
Не было моменталок (24.05.24)
Спросил у сотрудника по поводу лимитов по карте, она начала спрашивать у других сотрудников по поводу лимитов и по итогу были другие лимиты (1.000.000 в месяц на переводы, а на сайте было указано, что 3.000.000 в месяц); не было моментальных карт, хотя мне было не принципиально, какую карту мне сделают — с именем или без