Очень противоречивая организация.Рядовые сотрудники в основном хамят.Мне кажется это их корпоративная политика.Но начальник оказался справедливым и адекватным человеком.
Первый раз ушел без скандала из абонентского отдела. А так, раньше мы для них просто дойные коровы, а не приятные потребители!
8
Посмотреть ответ организации
A
Alex Sol
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Жаль нельзя поставить минус 5 звезд. Отвратительное обслуживание, просто ужас. Пришли туда заставили ждать неизвестно сколь . А у нас маленький ребенок.
Полное безразличие и хамство... Зарплаты сотрудников настолько низкие, что позволяют им так себя вести? Понятно что и контингент не простой, НО... ! Самая богатая организация... А толку
К сожалению больше тройки поставить не могу. Невозможно оплатить картой, только наличными. Какой позор, Газпром! Пришлось искать ближайший банкомат что бы снять фантики. В остальном обычная забегаловка по сбору денег у населения со своими до/не достатками.
Приятная и комфортная атмосфера в офисе,чисто и уютно.Оформление и дизайн помещения стильный и оригинальный.Посетив в первый раз офис "Межрегионгаз"была расстроена тем,что его сотрудник показался немного грубоватым в отношении,но придя во-второй раз мое мнение рассеилось,как туман перед сменой погоды.Очень понравилось вежливое отношение сотрудников из охраны,внешний вид и форма,хотя сама не столкнулась с этим,но наблюдала со стороны.Спасибо Вам за то,что Вы есть.За тепло,которое Вы даете населению нашей республики.Удачи и везения Вам во всех начинаниях,ну и конечно же,куда же без процветания.🌹🌹🌹
Прислали уведомление об очередной проверке счётчика. Назначили время с 9.00 до 16.00. Отпросилась с работы, бросила очень важные дела. Сижу, жду.
С моря погоды. открыла настежь калитку, ворота, двери в дом. Уже 17.20. Нет никого. Только сейчас поняла, что никто и не собирался ехать. Напишут, что не предоставили доступ, начислят по нормативам за прошлый год. Только я сняла сняла своё присутствие, счётчик, открытые ворота, свидетелей. И если кто-то начислит, как хотел, напишу в антимонопольный комитет заявление о незаконном обогащении и в прокуратуру. Не буду унижаться, как мой муж, на которого орали в абонентском отделе и отказывались разговаривать ( и это на рабочем месте !!!!!! )
Хватит молчать.
Всегда толпа.Даже один из начальников выходит периодически, чтобы помочь разобраться в вопросах, не не стоять длиннющую очередь к окошечку, чтобы услышать :"Это не ко мне" или "Не все документы собраны".
Причём, 3 окна- 2 касса и ОДНО-для заявлений!
Где логика-многие платят онлайн или в СБ. Может, просто специалистов не хватает?
Вопросы решать не хотят, отгородились от людей охраной. Навязывают оплатить выдуманную ими же задолженность, признать расчеты по нормативу, а не по прибору учета. Навязывают признать прибор учета бракованым вместо поверки, чтобы побольше содрать денег с людей. Невзирая на указания властей, связанных с пандемией, трясут и пугают людей судом при малейшей задолженности.
Хочу поблагодарить начальника одела по работе с потребителями господина Иваненко. При моем обращении по телефону, он спокойно, понятно дал мне информацию. При этом был вежлив и терпелив. Спасибо.
Обратилась в окно №3 по поводу переноса даты проверки. "Вы обязаны предоставить приборы, иначе будете платить по тарифу!" - заорала в ответ Бугаевская Светлана Александровна. Потом оказалось, что помимо заявления я должна предоставить копию паспорта. Ну, да, я же всегда ее в сумке ношу! Работают с людьми, но работать не хотят и не умеют. Хамство, безразличие! Никуда не попадешь, ни в абонентский отдел, ни к начальству. Кому они подчиняются? Или в роспотребнадзор идти?
Нет ксерокса для людей!Персонал порой не понимает что хотят люди,но главная проблема это отсутствие взаимодействия между организацией поверки и газавиками.Чтобы поверить обычный счётчик нужно САМОМУ идти в газ,они придут снимут пломбы,потом самому в ЦСМ,потом они поверят,далее самому снова в газ,а они пломбируют снова.Неужели нельзя наладить взаимодействие между собой и поставить у себя КСЕРОКС,чтобы люди не ходили в Сафари ксерить свои паспорта????
Здравствуйте!!! В первый раз пришла и обратилась в 3 окно и там натолкнулась на грубость. Пишите вот такое то заявление, подошла, отдаю заявление и тогда только она спросила, за чем я пришла. Наорала на меня бросила мне заявление и сказала пишите другое. Когда я её спросила показав документы на дом, что какие надо сделать копии. Опять услышала грубость.
Ужасная контора.Шарашкина можно сказать.Показания счетчика сами от балды пишут в личном кабинете.Могут счет почти на 500000 рублей выставить за месяц..Был такой опыт лично у меня.Во всем ,как обычно,виноват компьютер.Со службой поддержки не связаться.Хамство в самом офисе - это как ЗДРАВСТВУЙТЕ.Неужели нет управы?Одни отрицательные отзывы
30.03.21. Обратилась по контактному телефону для выяснения платежа. Со мной разговаривали на повышенных тонах. Просто хамское отношение к людям. Так как ведут себя в межрегионгаз в городе не ведут нигде. Прошу руководство извениться за своих сотрудников.
Очень понравилась девушка с абонентского отдела, все вежливо и доступно объяснила. Секретарь очень приятная, дружелюбная девушка, помогла разобраться в вопросе без лишней суеты и нервов.
Ужасное отношение к людям,отфутболивают от одного к другому,и толком ни у кого не добьешься никакой информации тебе нужной,консультации даёт охранник на входе,он у них самый главный специалист видимо.Самая ужасная организация,где до нас никому дела нет,а плату вносить им исправно нужно,ато пени начисляются....
Сайт очень не удобный. Сейчас пишу отзыв вслепую. Начинаешь вводить текст, а окно закрывается.Не понятно куда передавать показания, как оплатить онлайн. Много лишней информации на сайте, а необходимой информации нет. Работники хамы и мошенники. Постоянно навешивают какой-то несуществующий долг и вынуждают оплачивать
Хамское отношение к абонентам. Приём в абонентский отдел по записи на следующий день, чтобы сказать , что такие и такие документы надо скопировать и сдать в одну из касс без записи. На пятиминутное дело ушло полтора дня. К начальнику не пробиться. Ксерокса у них нет, бумаги у них нет. Одни отрицательные эмоции эта контора вызывает.
Ужасное отношение к людям, никто точно ничего не знает, как точно платить через личный кабинет никто не знает, пытаешься выяснить подробно, а тебе в ответ хамство, оскорбление и смех в трубке телефона.
Сегодня тоже ждали поверку счётчика с 9:00до 16:00,время 16:27 вот досейпор ждём. Сколько может это продолжаться!!!!вы понимаете что у людей тоже работа и свои дела.