Гама
34 отзыва
21 августа
Очень довольны круизом на новом теплоходе Аурум Москва-Нижний Новгород с 09.08 по 14.08.2024. Каюта на главной палубе оказалась очень уютной и комфортабельной. Питание вкусное и разнообразное. Директор ресторана Наиля Харисовна всегда присутствовала во время приема пищи. Директор круиза Марина, как радушная и заботливая хозяйка окружала нас своим вниманием. Ее энергии можно только позавидовать. Порадовали выступления певца Евгения Разина. На всех концертах мы просто наслаждались его лиричностью, а иногда и юмором. Ну, а к недостаткам круиза по Оке можно отнести короткие стоянки в городах и саму его стоимость. Хорошо, что смогли воспользоваться акцией. Спасибо компании ГАМА за это.
2
3 октября
Ходили теплоходом А.С. Попов Нижний Новгород-Чебоксары-Нижний Новгород. с 07.09.2024 по 10.09.2024. Это был мой первый речной круиз. Теплоход отличный. В каютах 2 и 3 палубы имеются приватные балконы, на которых отлично загорать и наблюдать за окружающими пейзажами, а вечерами на звездное небо. В каюте имелся телевизор, холодильник, сейф, 2 шкафа , зеркало, кондиционер, столик, стульчики, туалет, душ, умывальник. Интернет вай-фай на ресепшене. В каютах ежедневно проводилась уборка. Шторы на окнах в пол блэк-аут. 3х разовое питание, завтрак шведский стол, обед ужин - официанты работали очень вежливо и расторопно. Тинаны с кипятком и холодной водой (с лимончиком))) на ресепшене. Повара на теплоходе готовили очень вкусно, питание разнообразное. Все выше всяких похвал. Детей на теплоходе было не видно и не слышно, аниматоры работали на 5+))) как для детей так и для взрослых. Остановки в Козьмодемьянске и Макарьево по расписанию. Организованы отличные экскурсии. Опять хочу в круиз! Но склоняюсь к тому, что опять выбрать теплоход А.С. Попов.
8 июля
Идем теплоходом Золотое кольцо по маршруту Москва-Нижний Новгород-Москва. Теплоход отличный, каюты, бары, рестораны и все все на корабле выше всяких похвал!!! НО ощущение совка и дефицита во всем. Еда бедная и дешевая. Все приемы пищи система шведский стол, все очень быстро заканчивается, приходится просить и ждать… Вода только во время завтрака, обеда и ужина. Это первый теплоход, на котором не дают воду…Маршрут не продуман - на Ярославль дали 3 часа очень поздно вечером, зато в Дубне стоим целый день… Более того стоянки были не по расписанию, а как придем, свое время планировать было невозможно. Персонал старается, НО их реально мало на такое количество пассажиров (опять ощущение дефицита). Персонал не обучен общаться с пассажирами… Директор круиза на первой встрече отвратительно шутил на тему женской глупости. И это при том, что 70% пассажиров именно женщины. Автобусы на экскурсиях отвратительные, дешевые, водители хамят.
Мы очень хотели пройти Московскую кругосветку. Но круиз оставил ощущения дефицита (времени, еды, воды, улыбок персонала) и разочарования!
Круиз не дешевый!!! Теплоход шикарный! Но уровень сервиса стремится к нулю. Очень обидно.
Не рекомендую. Сами второй раз с этой круизной компанией не пойдем!!!
5
17 октября
Отличный отпуск с т/х Алдан. Для меня решающим фактором стала цена, она на порядок ниже, чем у трёх и четырёх палубников. Начитавшись негатива, очень сильно расстроилась, что зря повелась на цену. В итоге-это самое правильное и единственно верное решение было по отпуску. Всё прошло ИДЕАЛЬНО. СПАСИБО ОГРОМНОЕ всему экипажу: кто моет, варит, рулит, заливает масло в мотор или какие там ещё есть обязанности)). Мне было тепло, комфортно, очень вкусно, всё по-домашнему. Кстати, кто сомневается по поводу нижней палубы-отличные каюты. Иллюминаторы открывают, не качает, там только шум воды есть, если кому-то мешает, я же спала отлично. Но нам, честно сказать, повезло с погодой. Если вы ограничены в средствах, то Алдан рекомендую! Очень приятные воспоминания. Скучаю! А Волга, берега за бортом и города по маршруту ничем не отличаются, хоть вы купили люкс на теплоходе премиум класса, хоть каюту на нижней палубе в эконом варианте. Всем хороших путешествий!
16 сентября
Были в круизе на теплоходе "Аурум" по маршруту Москва-Нижний Новгород с 5 по 10 сентября.
Когда я пытался узнать, можно ли сесть на борт не на Северном речном вокзале Москвы, а при стоянке на Берсеневской набережной в центре (нам так было бы удобнее), сотрудники "Гамы" (звонил им в офис в НН) сообщили, что это невозможно, и посадка должна быть только на СРВ. Однако девочка на ресепшене "Аурума" нам сказала, что "есть люди, которые садятся на теплоход в центре".
Из плюсов: теплоход новый, "с иголочки", даже запах дерева присутствует.
Стандартные каюты удобные, с балкончиками и окнами в пол, хоть и тесноватые, а балкончики узкие.
В каютах есть телефоны, это очень хорошо!
Ещё до круиза нам повысили категорию каюты до верхней палубы (хотя сами каюты на всех палубах одинаковые). Правда, узнали мы об этом случайно, только когда наша забронированная каюта появилась снова в продаже, и пришлось срочно выяснять, что случилось.
Погулять в общих пространствах тоже возможно: на носу средней палубы, на корме средней и верхней палубы, а также на солнечной (кроме прохода по Москве).
Питание: мне лично понравилось, хотя и несколько однообразно. И имеет смысл ввести смены питания, чтобы не было толчеи у раздачи. Эти смены как бы есть, но по факту их нет, все приходят, когда им удобно. Либо изменить форму самой раздачи, внутри там очень тесно.
Из минусов: самый серьёзный "косяк" этого круиза был тот, что целых 2 города посетить не удалось из-за опозданий судна. Организаторы оправдывали это всё туманом (и действительно, туман ночами был). Но в это время года туманы не редкость -- следовало бы скорректировать программу и учитывать туманы в этот сезон. Лучше встать на якорь, если идёшь раньше графика, но все города пройти по графику. Правда, тогда придётся заложить дополнительные часы или дни на маршрут, что, вероятно, организаторам совсем не хочется делать.
Причём в случае с Рязанью теплоход причалил у Константиново рано утром, никого об этом никак не оповестили. Большинство узнали о том, что стоянки в Рязани не будет, только когда пришли на завтрак. Вариант посетить Рязань был предложен только тем, кто купил экскурсии по Рязани. Для тех, кто не хотел покупать экскурсии, никаких вариантов, кроме такси, предложено не было. Причём решение нужно было принять за 15-30 минут. Такси при этом оттуда заказ до Рязани тоже не брали. Это неприемлемо. В случае подобных "косяков" автобус или иной транспорт должен быть за счёт оператора предложен для всех желающих. Никаких компенсаций никому также предложено не было. Даже извинений толком не было, всё "валили" на природу! Девочка с ресепшена вообще договорилась до того, что "Ока за несколько дней обмелела". Она, конечно, возможно, и обмелела, но не за несколько дней.
На следующий день был риск, что и Касимов теплоход пройдёт только с "технической стоянкой" без выхода на берег. Правда, в итоге удалось немного нагнать время и сделать стоянку на полтора часа вечером (вместо четырёх днём).
Ещё днём позже стоянка в Муроме была вместо четырёх часов три, а Павлово вообще решили пройти без стоянки.
В Нижний при этом теплоход пришёл вовремя!
Информирование об этих изменениях -- это отдельная тема. Как правило, люди узнавали о них только за завтраком или за обедом. Распечатки с изменениями или трансляции на телеканале появлялись много позже.
Сам маршрут по Оке очень красивый, много местных птиц встречается по пути.
Из мелочей, но неприятных: металлические перила на "Ауруме" бьют статическим электричеством, судовое радио вещает так, что речь периодически прерывается.
Капитан судна какой-то очень неприветливый.. но главное, чтобы дело своё знал, конечно.
1
5 сентября
Хочется поблагодарить за подробную консультацию о круизном мире менеджера Карину, много интересных направлений в компании, новые теплоходы. Офис находится в уютном центре Москвы, все понравилось, рекомендую
2
7 июля
Путешествуем на теплоходе Афанасий Никитин из Москвы до Астрахани с 5 июля 2024г.
Действительность не соответствует заявленному и ожиданиям. Теплоход старый и морально устаревший. Санузел- это коморка в которой помещается унитаз и маленькая угловая раковина(к тому же разбитая). Душ- просто шланг с лейкой. Мыться нужно прямо здесь, заливая водой и унитаз и стены и полку для мыльно- пыльных принадлежностей.
Анимация очень слабая. Особенно хочу отметить питание в ресторане. 😕Ни о каком ресторане и речи быть не может!!! Это кафе времен развала СССР в начале 1990-х годов. И еда такая же.😞 Причем, изначально заявлялось о том , что накануне можно сделать предзаказ и выбрать из предлагаемого( очень скудного) ассортимента блюд. На деле, заказ можно сделать, но он будет не исполнен,блюда из заказа просто заменяются сотрудниками столовой без согласования с клиентами. И все это за немаленькую стоимость круиза((( Что хорошего в путешествии? Это природа походу движения теплохода и река великая матушка- Волга))). Если бы знала, что так будет, то ,однозначно, посмотрела бы предложения других туристических компаний🤔
2
7 августа 2023
Плавали семьей на А. С Попов в августе 2023
Кострома Казань Кострома очень понравилось. В каюте супер, телик, кондей, санузел с душем в отличном состоянии, окно открывается. Питание сказка и внусно и выбор блюд отличный. Про природу и виды без комментариев с палубы корабля, загляденье. На корабле бар, музыка, спорт зал и много интересного. Чистота и ковры везде, стулья, шезлонги на корме даже были. Персонал внимательный и идущий навстречу. Жаль людей которые едут и везут деньги туземцам в Турцию и прочие помойки, а здесь у нас такая красота. Остановки в городах очень информативные и с экскурсиями.
3
29 августа
Очень хорошие круизы! На разный кошелёк можно подобрать тур. Отдельные аплодисменты менеджеру Карине! Понравился и как специалист и как человек!
2
7 сентября
Всем привет! Мы воспользовались услугами данной компании! Хотелось бы поблагодарить весь коллектив! Все на высшем уровне! Спасибо! Теперь только к вам!
2
27 июля
Пользуюсь услугами этой компании, все надёжно, путешествуем из Нижнего Новгорода
17 июня 2022
Плавали на теплоходе Афанасий Никитин летом 2022. Как будто вернулись в Советский союз, хотя корабль чешский ))) Питание с заказом ))) В целом поездка очень понравилась! Жили в люксе - уютный советского уровня номер с продуманной планировкой, есть холодильник, правда телевизор стоит для декора, однако он и не нужен в поездке. Прекрасные стулья-лежаки на корме, очень удобные. Всё продумано и четко по расписанию. В столовой спиртное из бара заказать нельзя, кроме праздничного ужина, зато можно приносить своё))). Что можно улучшить: 1. программ для детей сделать больше и не на полчаса, а хотя бы на час-полтора, или хотя бы в программе указывать длительность, чтобы родители могли планировать свое время. Детская дискотека - не 7 минут, а хотя бы 20, и каждый день, а не раз в поездку. 2. Громкоговорители слышны только на палубе, и то тихо - если ветер, слов не разобрать. 3. Обязательно добавить спортивные программы, например степ-аэробику, чтобы все уместились на палубе, а то оказались без движения с хорошим питанием ))) 4. Список экскурсионных групп и точное время сбора вешать на каждом этаже. Сбор группы в тени, а не под солнцем и не по 20 минут - тем, кто вовремя пришел, сразу разрешать пройти в тень или в автобус. Указывать телефон экскурсовода или сопровождающего на списке групп на случай отставания. Группа в Нижнем 50 человек - это просто несерьёзно. 5. Более общительные аниматоры, которые знакомятся с пассажирами и приглашают на мепоприятия. Ну и, конечно, нормальные новые стулья в конференц-зале - это же лицо корабля. 6. Хорошо бы остановку в Плёсе.
В целом - прекрасный спокойный отдых, потрясающие виды и большое спасибо сотрудникам! Особенно капитану за интереснейшую экскурсию в рубке.
3
22 августа 2023
Плавали в начале августа 2023 года на теплоходе Афанасий Никитин по маршруту Ярославль-Астрахань-Ярославль. Полное разочарование. Кораблик древний. Сантехника еле держится. Питание уровня дешевой столовой. Но самое ужасное - бесконечно звучащий из динамиков на палубе блатной шансон. Не советую этот теплоход.
4
1
24 августа 2023
Брали круиз по Волге на Октябрьской Революции. Убого. И интерьер, и питание, и программы на борту. Только одно скрасило проведенное на борту время-пейзажы за бортом. Хотя группам пенсионеров нравилось. Жаль денег: цена-качество очень в сильном разрыве. Не стоит того.
3
1
12 июля 2023
Шли из Самары в Нижний Новгород 8-11 июля 2023 года на теплоходе «Октябрьская революция». Каюта 114 на главной палубе. Теплоходу 66 лет, запах в каюте ужасный, находится в ней невозможно. Ремонта давно не было, на фото видно. Питание и анимация не понравилось, невкусное и однообразная 👎. В душевых и туалетах ужасно, мы жили в каюте без санузла.
2
16 августа 2023
Агентство вводит людей в заблуждение. На сайте написано скидка 15% на каюты нижней и главной палубы, а где в итоге эти каюты на фото? Зачем вы путаете людей? Уберите тогда эту акцию.
2
22 сентября 2022
Сейчас нахожусь на теплоходе октябрьская революция отправление было из Москвы 21.09.2022 г.
Мало того что мы отправились вместо 17.30 в 21.30 (хотя оповестили что будет опоздание приезжайте к 18.00 отправление будет в 19.30 )
Остановку в Мышкин отменили (хотя опять же идём теперь опережая график на 2 часа ,почему не остановиться ?
По питанию 1 раз просто не смог есть но промолчал, 2 раз уже не выдержал макароны с мясом я мужик приготовлю лучше а это помои которые принесли , пошёл сказал.
В баре пусто пива нет ,коктейлей нет .
3
2
13 ноября
Ещё бы аудиогиды на экскурсии
27 июня 2021
Мы путешествовали в 4- местной каюте с двумя детьми. Запросы у нас в разумных пределах:)(хоть и живём в Москве), так что остались очень довольны: да -каюта по типу купешечки, всё простенько без изысков ( но и стоимость скромная:), НЕТ - кулера, НО- прекрасное питание, развлекательная программа для туристов разных возрастов, в т.ч и детишек, экскурсионная программа разного уровня организации( в зависимости от города). Хочется туда вернуться как минимум ещё раз! Спасибо!
4
18 сентября 2022
Прибытие в 9 утра. В 7.30 уже стучаться ,требуют снять белье. Директор круиза отлично! Работники кафе так же молодцы. Но в остальном -совок. Особенно возмутил обход рано утром и требование отдать белье))))
7
1
18 сентября 2022
Очень внимательные сотрудники, идущие на встречу , помогающие в изменяющихся обстоятельствах (болезнь, невозможность отправиться в путешествие, перенос и подборка тура)
1
10 августа 2022
Любимый туроператор, уже не первый год отправляемся в круиз по Волге. Приезжаем, заключаем договор и уезжаем. Никаких проблем не возникало за все годы. Спасибо!
1
1
26 августа 2022
Как то попытался связаться с данным агентством, запросили паспортные данные всех пассажиров (фото) а потом сказали вводите сами данные в формы (вышлем рыбу)... !!!
ОТКАЗАЛСЯ
Нерекомендую
3
2
6 августа 2022
Совершили маленькое путешествие из Москвы в Нижний на теплоходе Октябрьская революция. Теплоход, конечно, далеко не новый, но команда душевная. Всё чистенько и аккуратно. Спасибо.
2
26 августа 2020
С каждым годом качество работы снижается. Команды теплоходов, бортпроводницы, работники ресторана старательные, доброжелательные, выжимают из старых изношенных кораблей все что могут. А работников круизного кластера оценить выше удовлетворительно с минусом не могу. От директора круиза до аниматора люди меняются каждый год, а часто даже в ходе круиза, мероприятия примитивные, развлекательные программы не интересные и не регулярные. Экономия на всем. Жаль, раньше это была весьма приличная компания.
6
3 ноября
Все отлично
21 февраля 2021
С каждым годом уровень сервиса и качество питания падают. Теплоходы изношенные, капитального обновления кают нет. Маршруты из года в год одни и те же. Но есть попытка построить новый трехпалубник, за что я готов простить многие недочеты.
2
21 августа 2021
Это лучшее приключение этим летом. Все хорошо, наколько это было возможно. Очень довольны. Круиз был на 4 дня до Н. Новгорода
12 февраля 2020
Отличная круизная компания! Грамотное, вежливое и оперативное обслуживание клиентов в офисе и хорошее обслуживание на теплоходе. Пользуемся услугами ГАМА не первый год. Нареканий нет.
3
25 ноября 2021
Стабильная компания. Собственные суда. Отличные скидки. Доброжелательные сотрудники.
1
23 июля 2020
Сто раз подумайте прежде чем сюда обращаться.
7
4
13 февраля 2020
Разнообразно, удобно, надежно.
1
4
25 июля 2020
Приветливые сотрудники
1
1
29 июня 2020
Удобное место
1