Отличный отель с красивым интерьером, вкусным завтраком и отличным обслуживанием.
Второй раз останавливаюсь в этом отеле и очень доволен.
Расположен отель в самом центре - локация Топ(рядом с областной администрацией). На ресепшен фотографии огромного количество знаменитостей когда-либо останавливающихся в этом отеле.
Также хочу выразить благодарность сотруднику ресепшен , которая была на работе в 7-39 утра 19.08.2024 и осталась не равнодушна к забывчивости гостей(моей). Обнаружил утром , что выехав из гостиницы 18.08.24, я забыл свои документы в номере. Позвонил в гостиницу в 7-39. В 7-46 перезвонила сотрудница и сообщила , что документы найдены. Позже их с ресепшн забрала моя сестра. Огромное спасибо за помощь!
Отель находится в самом центре Тамбова. Вечером погулять есть где. Достаточно близко находятся все достопримечательности. У отеля 4 звёзды. Просторные чистые номера. В номере обязательно бутылка 0,5 л на каждого постояльца. Пополняется ежедневно. Чайные пакетики с 4 видами чая, сахар. В ванной комнате пополняемые каждый день гель для душа, шампунь и т.д. Кулер с горячей и холодной водой на каждом этаже. Также в коридоре гладильная доска и утюгом. Завтрак-шведский стол. Можно найти каждому на свой вкус. Пока выявила два недостатка: если в отеле находится несколько групп туристов, то на приходиться искать свободное место, чтобы позавтракать. Кафе достаточно маленькое с ограниченным количеством столов. И второе. Это Wi-fi.гостиница находиться рядом с администрацией( или чем-то другим). Подключение идёт по какому-то сложному алгоритму через звонок на какой+то номер. Но очень часто работают глушилки. И с этим номером связи нетьот слова вообще. поэтому подключиться к Wi-fi может оказаться проблемой.
Гостиница очень понравилась! Чисто, уютно. В номере полотенца, мыло, гель для душа, шампунь, зубная паста и щетка - обновляются каждый день. Есть фен, холодильник, пакетики с чаем, 0.5 л питьевой воды (вода тоже обновляется каждый день). Уборка в номере ежедневно. Мы бронировали номер с завтраками (шведский стол) . Я до сих пор под впечатлением))) есть все, что душа пожелает, на любой вкус! Бульон, несколько видов сыра, колбасы, выпечка, каша, омлет или яичница, блинчики, оладьи, картофель, овощи свежие и запечённые, йогурт, сок, варенье, мед, сметана, творог, чай, кофе. В общем, отличная гостиница! Я с удовольствием ещё приеду!)) И, кстати, гостиница расположена в отличном месте, в центре города. Все достопримечательности рядом👍
Отель понравился. В самом центре города. В номерах чисто. Всё, что нужно есть. Персонал дружелюбный. Завтрак разнообразный, большого удовольствия не доставил, но есть можно. Про настройку WiFi уже писали, квест ещё тот. Если нужно работать, может подвести. На ресепшен помогли настроить, но говорят, что работает не всегда. Приехала сильно раньше, заселили без проблем. Если поеду ещё, остановлюсь в нём же
Бонус - в этом же здании караоке - Мажор. Вечером зашла немного попеть.
Отличный отель.Бронировали заранее заселялись 9 мая на одну ночь .На ресепшн отзывчивый администратор, молодой человек.Быстро все оформил ,рассказал.
Номер брали с двумя раздельными кроватями.Номер просторный .Все чисто ,красиво.Подушечки и одеяло такое мягкое, мы после долгой дороги отлично выспались.
В комнате есть холодильник, чайный набор, телевизор.В коридоре кулер, можно набрать воды.В ванной комнате на каждого гостя зубной набор, шампунь,гели для душа , мыло.По четыре полотенца на каждого.Есть тапочки,это плюс.
Также был включен завтрак.Выспавшись мы спустились на завтрак.Все ,что нужно для отличного начала дня есть.Чай, кофе, молоко, даже компотик.Сухие завтраки , сыр, колбаса, оливки.Очень вкусный омлет, сосиски .Была даже цветная капуста в кляре.Отварные яйца , пирожки ( очень вкусные с абрикосом), круасаны.Готовые сандвичи.Фрукты.
Все очень вкусно!!!
Спасибо за гостеприимство, если вдруг мы ещё будем в Тамбове,то непременно вернёмся к Вам.
Плюсы. Хорошее расположение. В центре города. В номере чисто. Техника работает. Сантехника чистая и исправна. Хорошие завтраки, голодными не останетесь) Планировали оставаться на одну ночь, но потом решили остаться ещё на сутки. На сайте отеля мест не было. Позвонили на ресепшн, продлили без проблем.
Минусы. Нет розеток у кровати. На весь номер две свободные розетки. Нет тапочек, хотя отель заявлен как 4. Есть чайный набор, но нет чайника. Странно. Поражает бесцеремонность персонала. В первый день горничная после того как постучалась три раза и её просили подождать, открыла дверь сама. Во второй день горничная вообще не стучалась, просто открыла дверь со словами, что ей сказали, что в номере никого нет.
Были с женой в Тамбове впервые.
Все совпало: отзывчивость жителей, состояние храмов и монастырей, состав коллекции картинной галереи, качество блюд в кафе "Дебют" и качество обслуживания в отеле "Галерея".
Ваши четыре звезды не рекламный трюк, а результат работы всего коллектива, который звездами лишь подтвержден.
Внимание, корректность персонала, оформление номеров и порядок в них, снимают мелкие бытовые вопросы, которые возникают в таких путешествиях, как наше.
Всем работникам отеля "Галерея" большое спасибо и успехов.
В. Панкратьев
Хороший отель, номера теплые и чистые, удобные кровати, хорошая звукоизоляция. Завтраки в отдельном кафе с панорамной стеклянной крышей ( в солнечную погоду особенно рекомендую). Завтраки в формате шведского стола, разнообразие есть, что радует, готовят вкусно.
Не выходя из отеля можно попасть как на завтрак, так и в продуктовый магазин Бегемот - там есть кулинария и если вдруг вы остались без ужина - то можно забежать туда и купить как продукты, так и полноценный ужин, благо работает допоздна.
Есть общественная парковка у здания отеля, места всегда есть. Хорошее месторасположение отеля в центре города.
Из минусов - хотелось бы, чтобы была возможность и поужинать в кафе (оно работает только на завтрак, пообедать вы там тоже не сможете, увы...)
Ночевали 2 ночи в гостинице Галерея в Тамбове. Гостиница в центре города, есть где пройтись вечером, поблизости театр и приятные ресторанчики. Контактный персонал, проблем не возникало, а по текущим вопросам все ответили-об'яснили. Кроме халатов все в номере есть, техника работает, что было важно в 32-градусную жару. Расходники возобновлялись регулярно. Сейф был не нужен и, если честно, не помню наличие в номере. По утрам завтрак в кафе - шведский стол, вкусная кашка, творожок, йогурт, выпечка. Это мое предпочтение, а так всего понемногу.
Лучшая гостиница Тамбова! Здесь как дома ❤️ В номере чисто, большая удобная кровать, чистое белое белье, одеяло и подушки такие, что утром вставать не хочется) всегда все работает, мебель нигде не сломана, выглядит уютно. Ванная комната большая, в каждом номере душевая кабина, всегда все чисто и ухожено. Номер убирается каждый день, пополняется вода, косметика, зубные наборы, вода. Великолепные огромные чайные кружки 👍 А какие здесь завтраки… Обожаю их каши и сандвичи. Всегда овощи, яйца во всех видах, разный вкусный сыр и колбаса, гарнир, овощное рагу, творог, Сметана, соусы, джемы, фрукты, сырники, блинчики, запеканки, пирожки. Все классное! Завтрак проходит в уютном кафе со стеклянным куполом и, когда светит солнышко утреннее, это невероятная атмосфера. Вид прошу на администрацию всегда. Расположение идеальное - центр Тамбова.
Номера удобные, чисто, не хватает розеток рядом с кроватью. Завтраки неразнообразные, но вкусные, нам всего было достаточно. В ванной есть все необходимое, плюс фен, халаты, все белоснежное. Очень удачное месторасположение в центре города, все в пешей доступности.
Минус: парковка. У отеля нет своих парковочных мест, даже для инвалидов места не предусмотрены. Место возможно найти, когда заканчивается рабочий день у администрации рядом.
Очень хорошая гостиница. Расположение почти идеально. Днем может быть паркинг. Внутри есть магазины и прекрасное помещение для завтрака. Все чистенько, несмотря на то, что указано 3 звезды, обслуживание аак в 4х звездах. Номер содержит фен, тв, хорошую двуспальную кровать с не мягким матрасом и очень удобное кресло.
Хорошая и уютная гостиница, чистое постельное белье и полотенца. Жили в номере double - вполне просторно. В номере есть всё необходимое. На первом этаже спортзал и кафе (вкусный и разнообразный завтрак). Отличное место расположение - рядом парк, набережная, кафе и магазины.
Отличная гостиница, большие номера, удобная кровать и подушка. Очень понравился завтрак, огромное разнообразие, все свежее и на любой вкус. Отдельно хочу отметить работу персонала, особенно уборщиц, номер всегда был чистый и ухоженный, большая редкость.
Всегда, приезжая в Тамбов, останавливаюсь в этой гостинице. Место расположения оч удобное-центр! Места на парковке всегда есть ( платно для гостей...). Чисто, тихо и приветливый персонал👍
Есть конферец зал-удобная камерная рассадка. Приеду в скором времени еще!
Мой первый выезд после травмы был в город Тамбов. Всё ближние города интересные для меня уже объезжены. Настало время более дальних. Для ночёвки была выбрана гостиница Галерея. Интересная гостиница, право слово... На ресепшен две категории служащих: от равнодушных до приветливых. Разница бросилась в глаза. Номер приличный, бельё белоснежное, кондиционер, шампунь, гель для душа, зубной набор. Всё ок. Чай, сахар чашки есть, но нет чайника. Надо бежать в коридор. Забавно. А самое интересное было в обслуживании номеров... Сначала горничная постучала в дверь в попытке убрать в номере в нашем присутствии, несмотря на просьбу подождать, открыла дверь сама. Было неприятно. А на второй день рано утром перед завтраком ввалилась в номер без приглашения и стука. Типа ей сказали что номер пуст. Я выходила из душа в это время. Надо обучать персонал уважать своих постояльцев. Эта часть хромает сильно. А так рекомендую гостиницу, тем более бывает что невозможно бронировать жильё почему то где то ещё.
Хорошая гостиница.
Расположение просто великолепное, в самом у
Центре, но на второстепенной улице. Все комфортно, обстановка в номерах хорошая, но старова-то все по интерьеру. Ванная большая. Были проблемы со стоком воды.
В номерах все есть: принадлежность, чай, вода,
Завтрак хороший, выбор достаточный, все свежее. Вишневое варенье просто объедение. Вкусный кофе.
Есть где припарковаться. Парковка не от гостиницы, но мест вокруг много.
Персонал - особо не контактировал, все обычно, ни чем не запомнился.
Отличная гостиница. Вкусные и разнообразные завтраки. Совсем не слышно соседей! Удобное расположение, самый центр города. Хорошее кондиционирование, что при жаре +32, просто необходимо.
Вежливый и отзывчивый персонал, разрешили заселиться на 6 часов раньше без всяких доплат.
РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ ВСЕМ!!!
Была в Тамбове проездом и остановила свой выбор на этой гостинице. Хорошая гостиница, номер с джакузи, балконом, мебель в нормальном состоянии, все чисто. Вкусные завтраки)) Расположение порадовало - самый центр! Все в шаговой доступности. Рекомендую!
Стильный отель, соответствует 4 звездам! Наш номер был достойный, - фен, тапочки, туалетные принадлежности, хорошие кровати с бра у каждой кровати, что очень удобно, когда твое освещение не мешает спать соседу! Завтрак - шведский стол- очень разнообразный и происходит в уютном зале под стеклянным куполом вместо потолка, просто супер!
Номер небольшой, удобный, чистый, всё работает, работники приветливые, Завтрак обильный и разнообразный, кормят на убой. Рядом ТЦ, В продуктовом отделе продают Тамбовской волка. Понравилось всё.
Плюсы. Удобное расположение: в пешей доступности до основных достопримечательностей города. Администрация отзывчивая. Нас оформляла Евгения. Быстро и качественно. Учла все пожелания. В номерах и коридорах мягкий ковролин. Топота шагов над головой и за дверью не слышали ни разу. В номере вода в бутылочках, чай, кофе, сахар пополняются постоянно. Интернет быстрый. Белье и принадлежности свежие. Завтраки (шведский стол) сытные и разнообразные.
Минусы. Электронные замки. Не позволяют (особенно снаружи) закрывать дверь плавно. Только хлопком. В соседние номера в 12 ночи заселялись семь мужиков. Каждый из них дверь хлопком открыл, потом закрыл. Потом пошли смотреть, как устроились другие. Снова бах-бах. Потом собрались погулять по ночному Тамбову. Выясняли, сколько машин им потребуется, почему кто-то еще не вышел. Ходили искать этого кого-то. Опять многочисленные бах-бах, хрясь-хрясь. Не скандалили, не ругались, просто разговаривали, но слышимость… про нормальный сон речи уже не было. Часа в два свалили, наконец, на прогулку. Вернулись около пяти утра. Снова многократные бах-бах, снова проводы друг друга по номерам…
Утром мы увидели, что они мощно затарились шампанским. Поняли, что вторая ночь будет не менее веселая, пошли к администратору. Нам пошли навстречу и переселили на шестой этаж. Напор воды в душе слабее, чем на третьем, но на этом мы не зацикливались. Радовались тишине.
Радовались рано. Окна номера выходили не на здание правительства, а на противоположную сторону, на стену бизнес центра. Где-то в 20.00 обратили внимание на какие-то странные звуки за окном. Раз в минуту на 10 секунд включался какой-то мощный агрегат. Звук как у самолетной турбины. 50 секунд тишины, потом мощный вой на 10 секунд. И так без перерыва. С наглухо закрытым окном слышно весьма ощутимо. Заснуть хоть как-то получилось только к 4 утра. Что это было, так и не поняли. Возможно, централизованная вентиляция на комплекс зданий.
В общем, гостиница хорошая. При условии, что окна номера будут выходить на дом правительства, и по соседству не заселится толпа странных мужиков.
Твёрдая четвёрка . Расположена в самом центре Тамбова, до любой интересующей вас точки" рукой подать". Белье чистое, техника работает, уборка номера ненавязчивая, завтраки обильные и вкусные. Номер лучше брать окнами на областную думу, в противном случае будете ночью "наслаждаться" шумом от работающей системы кондиционирования и её профилактики агрессивными средствами. Запах премерзкий.
Прекрасное место для отдыха! Гостиница в центре города, все главные достопримечательности в шаговой доступности. Вежливый персонал, чистые и уютные номера! Вкусные и питательные завтраки!
Понравилось нам всё:расположение удобное для наших маршрутов,всегда было место на парковке,персонал приветливый,номера чистые,не маленькие.шведский стол с хорошим ассортиментом.да,цена за номер очень порадовала.приедем ещё.Спасибо.
Отличное сочетание цены и качества. Номер чистый, кровать удобная, завтрак разнообразный, сгущенки бы еще добавить… каша пшенная очень вкусная, дома ее готовить лень, ели два дня - все время пребывания.
Гостиница расположена в шаговой доступности от всех нужных для посещения мест в Тамбове, полчасика походить по городу очень приятно и полезно.
Рекомендую всем!
Отличная гостиница, находится в центре города, чисто и уютно. В Тамбове останавадся в трёх гостиницах, данная самая лучшая. Есть средства гигиены. Из минусов нет отдельной парковки
Могу написать только о гостинице "Галерея". Она заслуживает свои 4 звёзды в полной мере. Спокойное респектабельное место в непосредственной близости от здания областной администрации. Чистые современные комфортабельные номера, чёткое оперативное обслуживание. Немного подкачала сантехника, но это не критично, такое часто встречается в областных центрах, где нет сервисных центров и прямых поставок от продвинутых производителей. Местные умельцы, к сожалению, не всегда могут обеспечить необходимый уровень функционала.
У отеля замечательное расположение-в самом центре. Машину можно спокойно запарковать. Брали два двухместных номера. Номера чистые, есть все принадлежности: одноразовые тапочки, душевые пренадлежности. Завтраки были в формате шведского стола. И дети, и взрослые найдут себе завтрак по душе.
Три года назад было гораздо лучше. Тогда мы ехали из Астрахани в Москву и остановились на одну ночь. В этот раз мы едем из Москвы в Астрахань и тоже останавливались на одну ночь с 24-го на 25-е июля. Приехали в 15-00, машину поставить негде. Сначала сделали пару кругов вокруг квартала в котором находится гостиница, и на только на третьем догадались пересечь ул. М.Горького и приткнуться на чудом найденном месте на общественной парковке. Хотел позже переставить машину ко входу в гостиницу, но там места для стоянки не появились до позднего вечера. На рецепции на просьбу не снимать копии с паспортов и свидетельств о рождении нам было предложено самим заполнить здоровенные анкеты на каждого. Мол у них такие правила. Во всех других гостиницах сотрудники на рецепции просто выписывают из документов что им надо, а здесь свои особые правила. Видимо копии паспортов им для чего-то сильно нужны. Смежных номеров в гостинице нет, поэтому мы как и прошлый раз разместились в двух стандартах: дети в 211, мы с женой в 213. Номера, как это принято сейчас говорить, с прошлого раза устали сильнее и устали сильно. На занавесках какие-то пятна. Вода в душевой кабине у нас в номере сходила очень плохо. Подушки на кроватях плохие, полотенца затёртые. Короче говоря, никакие это не четыре звезды, а обычные беззвёздные Bed & Breakfast, тем более завтраки стали до предела скудными. Да, она в самом центре Тамбова. Если вы приехали в командировку в правительство Тамбовской губернии или в местную думу, то вам сюда. А если есть возможность проехать мимо, смело проезжайте. До достопримечательностей в центре, которых не так чтобы много, можно и на такси из другой гостиницы доехать. НЕ РЕКОМЕДУЮ !!!
Неплохая гостиница, просторный номер с джакузи, в ванной много хороших гигиенических принадлежностей с приятным дорогим запахом; дизайн номера напоминает 90-е, но вполне приемлем; завтрак не слишком разнообразен, но вкусный; удобное расположение в центре города; общее впечатление хорошее
Одна из лучших гостиниц Тамбова, а возможно и лучшая. Топ по расположению, в самом сердце города, есть небольшая парковка. Чистые номера, позитивный персонал. Но самое приятное- это завтраки в кафе с особой летней атмосферой, Веранда.
Семейная пара с ребёнком 2х лет, люкс.
Плюсы : современное здание, расположение (вид с балкона на фото), большой чистый номер, чистая ванная, приветливая девушка на ресепшене, в номере есть все необходимое, включая штопор, большие кружки (терпеть не могу маленькие), чайник, но нет кофе, почему-то. Подушек много, причём разной плотности, матрас прекрасный.
Минусы: при заселении никто не предупредил, что в кафе на завтрак нужно идти в куртках, поскольку температура была градусов 7, в номере, кстати, было тепло. Пришлось ребёнка кормить в номере.
Завтрак нормальный, без изысков: пара нарезок колбасы, сыра, сырники, каша, кстати, вкусная, хлопья, дубовая яичница (вероятно, замёрзла), варёные яйца, пирожки с капустой.
На ресепшене была табличка "нет номеров", что удивило, потому что в Яндексе много номеров было доступно.
Халат был вафельный, очень классный, но, почему-то, один
В ванной ни одного крючка для полотенец или халата
В целом, гостиница хорошая, летом я бы вернулась
2ой раз останавливаюсь в этом отеле. Чисто, уютно, тихо, завтрак шведский стол,но выбор очень маленький. Для командировок прекрасно подходит, расположение в центре города.
По приезду в город остановились в данной гостинице , в номере люкс. Бронировали заранее на сайте отеля. С учетом того что приехали рано утром порадовало что есть возможность раннего заезда. От вокзала можно добраться на автобусе , такси или минут 20 -25 пройтись пешком. Номер распологался на 7 этаже с видом на колокольню, номер с балконом. В номере все соответствовало фото. Шикарная мягкая удобная для сна постель после прогулок по городу. В ванной джакузи, большое количество полотенец, халаты, тапочки. Чашки, стаканы, чай и чайник. В стоимость был включен завтрак шведский стол, сытно вкусно, есть что выбрать. Персонал вежливый. Вообщем нам все понравилось.
В целом отель неплохой, но немного не современный. В Советском стиле, но это тоже изюминка. Номера огромные, чистые, с огромным балконом. Если вам только переночевать, не берите номер с джакузи, быстро помыться в нем не очень удобно. В целом рекомендую.
Отличная гостиница в самом центре города! Рядом все достопримечательности, магазины, рестораны. Очень вкусные завтраки и разнообразные. Прекрасные номера! В них есть всё!
Не плохая гостиница. Все принадлежности ванные дают. Комната не большая. Душевая кабина, хотя могли бы и ванну поставить. Кулер на этаже. Только без сеток на окнах - это минус, так как комары летали. Завтрак шведский, но выбор не большой : яйца жареные или вареные, сосиски, овощи тушеные или картофель, фасоль, оладьи или творожная запеканка/сырники. Творог и сметана/мед/варенье… сыр, колбаса. Зелень 1 день была, помидор, огурец, оливки, маслины. Каша овсяная молочная и куриный бульон. Кекс, круассан. Само кафе красивое, со стеклянной крышей. Но оно работает только на завтрак. Находится в центре города, можно куда сходить погулять, вечером около администрации очень красивый фонтан и небольшая аллея, храм, в принципе недалеко парк с аттракционами.
Очень приличная гостиница. Хороший ремонт, все работает. Завтраки хорошие на разный вкус. На ресепшн всегда есть сотрудник. Тихо, 2 лифта. Убирают каждый день. Есть бойлер, утюг, вода питевая. Спортзал. Кафе.
Не слишком адекватный персонал: писал в комментариях при бронировании, звонил заранее, чтобы организовать 2 номера рядом и в одном из них ещё допместо для одного ребёнка (семья 2 взрослых и 3 детей). По приезду все на новенького, на ресепшене не в курсе, даже предлагали разные этажи. В общем совсем не озаботились, сперва дали номера без допместа. В итоге все же поселили, как просили с допместом и относительно близко, но пришлось настаивать на своих просьбах. При этом в одном номере в шкафу для одежды оказались мелкие пауки, которые обнаружились уже потом. Завтраки вполне приемлемые, цены тоже.
Наверное, самый достойный отель в Тамбове. Очень приличный завтрак, номера хорошо оснащены. Отель находится в самом центре, что очень удобно для вечерних прогулок
Гостиница понравилась, свои звезды полностью оправдывает, в номерах чисто, завтрак хороший(большой ассортимент), расположение(центр города) в нашем случае то что было нужно. РЕКОМЕНДАСЬËН 100 %
Отличная, удобная гостиница. Центр города, большая парковка (есть бесплатная, а есть за небольшую цену платная). Хороший завтрак. В гостинице есть всё необходимое.
Номера обычные, завтрак скудный, проходит в соседнем корпусе куда идти нужно по смежному переходу. Но не в этом дело даже а в том что ассортимент и подача очень сильно остались в прошлом веке. Еда выглядит не свежей , очень убогий ассортимент для отеля позиционирующего себя на 4 * , кофе машина всего одна и к ней очередь, к кофе только бутерброды и нет совсем выпечки. Омлета нет, сосиски и всё, из овощей только помидоры и огурцы. Фруктов нет совсем. Внимание! В отеле НЕТ WiFi . Об этом нигде не предупреждают и сообщают только при заселении и то только при запросе пароля вы об этом узнаете. Так как заблаговременно проинформировать вас никто не поспешит. Ресепшн спит в 7 утра никого нет на стойке. Выходит заспанный администратор и буркает вам в ответы. Лифт работает только один из 2 и вечная очередь чтобы подняться на 1м этаже
ну Достойный отель. Останавливались в люксе на 7-м этаже. Просторный номер, чистый, есть все, что нужно. Отличный завтрак в уютном кафе. Рекомендую к посещению.
Останавливались с группой во время экскурсионного тура. Гостиница современная, 4*. Находится в центральной части города, рядом со многими историческими достопримечательностями. Везде чисто, доброжелательный персонал. Вход в номер с помощью пластиковой карточки. Красивая современная мебель, белоснежное белье, 4 полотенца; предлагаются гигиенический набор (мыло, гель для душа, шампунь, зубная щетка, паста), тапочки, а также чай, вода в бутылках. Завтраки- шведский стол- большой выбор блюд: каша, бульон, нарезка, горячие блюда, разнообразная выпечка, фрукты, овощи, напитки.
Вначале впечатления были хорошие, но потом все хуже и хуже стало.
Забронировали люкс на два дня. Люкс выбрали, потому что остальные номера - это душевые кабины, а в люксе гидромассажная ванная.
И дальше эта эпопея с этой ванной испортила мне все настроение, как бы оптимистично я не старалась держаться.
Наполнили ее вечером, полежать. Включили гидромассаж, сразу пошел запах затхлой воды и песок из водяного камня оранжевого цвета. Они не чистят эти ванны и не дезинфицируют значит.
Но это еще цветочки) при спуске воды , не удалось провернуть и открыть крышку слива. Позвонила на ресепшен, в грубой форме проговорили мне что придет горничная. Пришел мужчина, ремонтник, пытался открыть- крышка не открывается. Пошел за ножом , отковырял, открыл, сказал с тросом проблема, завтра вам наладят.
Утром нам говорят давайте вас переселим. Не очень хочется переселятся , но и ванную по использовать еще хочется- соглашаемся.
При выходе из номера меня вылавливает горничная, заводит в номер , показывает что эта крышка открывается и говорит- из-за вас мне просто так надо этот номер теперь убирать! Я фигею, я объясняю ей- в сухой ванне может и открылась, но при давлении с водой она не открывается. И не только я не смогла открыть, ваш ремонтник вчера тоже не смог и ножом ковырялся тут в воде. Иду на ресепшен, так как я уже реально устала от этого всего, и так и говорю- я устала от этой эпопеи, показываете крышка открывается… Меня перебивают и вальяжно отвечают «да крышка открывается»… и я говорю как есть, что надо ванную проверять при напоре с водой, что если меня тупой считаете, то тогда ваш сотрудник почему тоже открыть не мог? Почему вода при включении воняет? Почему камень идет при включении гидромассажа? Мне предлагают все проверить пока я уйду гулять. Наверное , проверили, но пользоваться я уже ванной как такой ванной не буду.
И еще очень тупой момент - после этого зашла в лобби , бежит уборщица к сотруднице , тыкает в меня пальцем и говорит «это она? Это она???» это что блин?
Короче, настроение испорчено, при этом никому плохого слова не говорила. А видимо надо говорить…
Сам отель уставший, пятна на стене, обои отходят, старенькое все, но чисто даже в углах комнаты. Дают 4 бутылочки воды. Завтрак не с огромным выбором, но все вкусно было и кафе уютное. Хороший тренажерный зал, хорошая косметика. Удобная кровать, классные подушки. Вид из номера на администрацию и церкви тоже впечатляет.
Отношение хамское.
Клиент тут не всегда прав
Я конечно понимаю, что отель дешевый, 7 тысяч за люкс значит не нужно ждать чего то ах, но тут в люксе и нет чего то ах, все устало давно, а дезинфекция и прочистка ванной - это базовая вещь. И интересно, если бы на моем месте был любой из этих грубых уборщиц /горничных/сотрудников, как бы они реагировали? Вечером уставший после ванной решать в халате вопрос со сливом с ремонтником, утром вещи таскать, и все это за 7 тысяч в сутки в стареньком номере и на тебя еще пальцем тычут. Не прикольно.
Отличный отель в центре Тамбова!
Номера, шумоизлояция НАПОР ВОДЫ!!! Все очень хорошо! Завтраки чудо, полотенца мягкие и впитывающие) припарковаться - без проблем! Буду останавливаться еще!
Из плюсов - всегда чисто, тепло уютно. Достойные завтраки. Гостинице уже не один год, но сохраняется порядок, поддерживается внутренняя инфраструктура. Минус только один для меня-это низкая шумоизоляция. Можно пересказать разговор соседей, если вам повезло услышать только его)))
Хороший отель. Вежливый персонал. Завтрак - шведский стол. Всего много и очень вкусно. В номерах чисто, уютно. Забыл зарядку, отель позвонил и напомнил, благо уехал недалеко. В этом же здании есть супермаркет, который работает до 11 вечера, где можно купить готовые блюда (отдел кулинарии). А утром в этом же здании можно купить вкусный кофе. Найти можно по запаху) В целом, остались очень довольны.