Регионы мира:Россия и страны СНГ, Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония, Океания и Австралия
Сотрудничество с туроператорами:Алеан, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, Русский Экспресс, Ванд, BSI group, Амботис
22 мая через менежера Романа оплачивала трансфер из аэропорта Анталия до отеля Риксос в Кемере , в аэропорту Анталии выдачу багажа задержали , водителя я предупредила о задержке багажа , просила чтобы он ждал ... в итоге- выхожу с багажом , водителя нет , уехал с оплаченного !!!! заказа! искала другую машину , снова оплачивала такси, чтобы доехать в отель! в итоге , менеджеры SUN &FUN заявили мне , что заказ выполнен ......то есть , водитель оплаченного трансфера просто свалил с заказа из-за задержки туриста, не доставил меня в отель, но при этом считается что услуга выполнена ....ответственности у менеджеров тур агентства нет , при переписке в общем чате офиса менеджеры не представляются , таким образом уходя от личной ответственности , для них главное- получить предоплату за услугу , а выполнение услуги уже значения не имеет! Да, агентство удобно расположено, но риска " попадоса" на оказание не качественной услуги в данном случае 100 % ! к Роману точно не рекомендую обращаться за подбором тура , так как абсолютно мало опыта и ответственности, Юля отправляла в тур нормально , и бронирование , и сам тур прошли отлично . на сегодняшний момент , агентство SUN &FUN отказывается признать некачественное оказание предоплаченной услуги ( трансфер) и , соответственно, отказывает в возврате денежных средств. самое неприятное во всей этой ситуации , что я вынуждена была в 8 утра с чемоданом в аэропорту Анталии искать новый трансфер при оплаченном заказе , а на мою претензию в агентство SUN &FUN .юрист ответила , что услуга мне оказана ...... .Менеджеры агентства , вы уверены , что оказываете грамотные услуги ??? совесть на месте у вас ?? на имя юриста указанного турагентства будет подан отдельный иск в Роспотребнадзор.
Посмотреть ответ организации
Б
Борислав
Знаток города 7 уровня
16 апреля
Искали небольшой и уютный отель в Турции. В агентстве фан сан предложили неплохой вариант в Мармарисе. Цена адекватная, отель классный: много бассейнов, территория большая. Кухня изысканная - выбор блюд и напитков порадовал. Отдыхом довольны, спасибо!
Посмотреть ответ организации
О
Олег Верник
Знаток города 3 уровня
30 июня
Обратились к туроператору FUN&SUN по рекомендации друзей, когда хотели слетать в Египет. Классно, что менеджер сам там несколько раз бывал и дал немало полезных советов, где покупать, что с собой привезти, куда съездить. Остановились в фирменном отеле. Отдых был шикарным, не пожалели, что обратились к вам!