French Bakery SeDelice
297 отзывов
30 июня
Кофейня просто супер, уютная атмосфера, чисто опрятно, вкусный кофе, НО обслуживание просто я в шоке… есть с чем сравнить!
Баблти не оказалось, пришлось ребенку заказывать лимонад (тоже так себе хочу я вам сказать, в одной из ваших кофеин сделают намного лучше). Заказали с мужем разные капучино ( я пью на без лакточенм молоке, он обычный). Сказали подождать. Ждем. Выдают заказ просто поставили вместе и все, на вопрос где безлакточное, даже не среагировали продолжали дальше разговаривать на свои темы!
Если бы не вкусный кофе, оценка была бы ниже в разы
5
4
12 июля
О боги!!! Находка года. Сотрудники улыбаются, очень хорошо знают ассортимент. Выпечка свежая, круассаны сытные, и очень очень вкусные. Умеют и знают как рекомендовать и продвигать!
Отдельное благодарность сотрудникам Пак Су А и Зита. Спасибо за рекомендации. Было очень приятно находиться в вашем заведении. 😊 с радостью вернусь к вам еще!!!
1
4 октября
Очень люблю эту сеть кофеен и довольно часто бываю именно в кофейне на Тверской, поскольку учусь недалеко.
Еда и напитки вкусные, как и везде, но обстановка в кофейне и чистота... Это совсем не то, чего ожидаешь увидеть в заведении на главной улице Москвы.
Туалет тут маленький и в нем всегда грязно, даже мыть руки отвратительно.
Столы и сидения липкие.
Подсобка, в которой работает персонал постоянно открыта. Работники ходят туда-сюда с посудой и швабрами прямо через гостевой зал и это очень сильно мешает расслабиться и насладиться уютной атмосферой.
1
9 июля
потрясающее место, супер персонал, очень приятно общаются. захожу не первый раз, встречают с улыбкой, все очень вкусно! особенно запомнилась выпечка. в такую жару приятно посидеть, тут есть кондиционер и все очень чисто, ни разу не видела грязи, рекомендую
10 августа
прекрасная и уютная кофейня! очень атмосферно! персонал всегда в прекрасном настроении! кофе очень вкусный, лимонады освежают! самое приятное - адекватная цена. явно не ожидала, что в центре мск будут такие приятные и адекватные цены!🩷 советую!!
1
10 августа
Кофейня великолепная! Есть как сладость к напитку, так и сдобный перекус. Еда вкусная, свежая. Днём в холодильнике можно найти кусочки арбуза и дыни, чтобы перекусить жарким летним днём. Также сотрудники очень милые! Готовы подсказать если что.
20 августа
Вайб…. Вкусные пончики с кофе просто бомба💣 !!
Можно посидеть с компанией, провести уютное время. персонал шикарен!
Всем советую посетить именно эту точку! И радовать нас ☺️🥰🥰😍😍😍
1
19 октября
Кофейня сама довольно уютная, но на этом плюсы заканчиваются.
Кофе не вкусный зерно очень горькое и не плотное. Ирландский кофе в осенней коллекции 24-го года пить невозможно. Как будо некачественный американо разбавили кипятком плеснули чуть молока и положили, хорошую сырную пенку, но это ситуацию не исправило. Пирожное Тарталетка с белковым кром ужасно сладкая, с химозным привкусом , меренга заверенная, а тесто клеклое. Косичка с шоколадом оказалась без него, слоеное тесто очень плотное и сухое, начинки гипер мало.
Свою цену не стоит, очень жалко потраченных денег. А раньше было любимое место...
6 июля
Вкусный кофе, потрясающие круассаны. Работники приветливые и доброжелательные. Отдельно бы отметил стажера, который работал в заведении последние пару дней. Всем советую посетить и насладиться приятной атмосферой и вкусной едой
7 сентября
Ставлю одну звезду только за помещение, достаточно уютно и много места. Сотрудники абсолютно не приветливые, пасивные и общаются с клиентами на отвали.
А самое главное - кофе. Я очень люблю сеть данного заведение, но здесь кофе был отвратительный, заказала Латте с ванильным сиропом, а сиропа кот наплакал, про температуру кофе я вообще молчу, очень холодный напиток.
В общем и целом, данное заведение не рекомендую, но советую посетить Sedelice в других местах города
1
27 июля
очень комфортное место!!!
обслуживание на высшем уровне.
вежливые , добрые, и очень улыбчивые. рекомендую к посещению данную кофейню, по адресу Тверская 17. еще много раз буду возвращаться:)
19 октября
Часто бываю в этой сети кофеен, но мне ещё ни разу не хамили ни в одной из точек сети. Конкретно речь идёт про официанта Мэри, посещение 19.10.2024 в 13:30. Мною был заказан чай "Зимняя вишня" и пирожок. Официант услышал заказ по-своему, приготовил чай "Малина-ежевика", объяснив это тем, что я подтвердила заказ. Чай был назван первым же в заказе, сразу и довольно чётко, а выбор дополнения уже обдумывался. В кафе я находилась в подругой и естественно я не буду обращать внимания на то, что говорит официант (сильно тихо, я ещё об этом напишу). Честно, даже не помню момент того, как она повторяла мой заказ.
Как такие ситуации регулировались ранее и не только в этой сети: возврат средств, переделывание на нужный чай, комплимент или ХОТЯ БЫ ИЗВИНЕНИЕ. Чего получено не было
Далее, чай был приготовлен, но никто не сообщил о том, что он готов. Вернее, это сделали настолько тихо, что этого слышно не было. На мою претензию к этому мне сказали "Это ваша проблема, что вы не слышали, главное мы услышали и мы ничего вам не обязаны". С подругой мы в этот момент не разговаривали, если кто подумает, что мы за своими разговорами не услышали их. Обе ситуации с хамоватым подтекстом
Почему я заплатила за не тот напиток, пила его более холодным по халатности продавца и ещё и выслушала хамское отношение, когда хотелось просто попить проверенный вариант многими походами в любимую кофейню - загадка. Услышала аргумент, что это вам не старбакс, но извините, это и мидл сегмент, здесь есть товары за приличную стоимость и ты ожидаешь, что к тебе будут доброжелательно относиться (хотя бы не хамить), а не перекладывать ответственность
Не советую конкретно эту точку, газлайтинг на минималках
6 августа
Периодически покупаю здесь выпечку, очень вкусная! Серодня проходя мимо решила взять молочный коктейль с ванилью с надеждой , что он хоть немного сжож на тот , что был в девяностые! Коктель украсили сверху пеной -кремом из балончика(( , сразу пропало желание пить его! В итоге: слегка подслащенное холодное молоко , украшенное пеной из балончика, запаха мороженного и ванили не было вообще!)Выбросила в мусорку!
2
9 сентября
Уютно ,красиво, отдельное спасибо бариста Ага за то,что хоть кто-то смог сделать мне арахисовый раф). Вкусно получилось. Обычно просто говорят, что его нет.
Спасибо за насыщенный вкус кофе.
7 декабря
Магазинчик и кафешка в одном лице.Различные вкусняшки, начиная от эклеров и круассанов,корзиночек и бутеров, а также напитки. Кофе ,чай вода. Вкусно всё!!!
7 октября
Вкусно, хороший сервис, очень удобное расположение, можно сразу пойти погулять в центре, и на Красную площадь, и к музею Булгакова
9 июля
Кофейня очень уютная, выпечки , десерты очень вкусные, а самое главное сотрудники очень трудолюбивые, респект👍🏻
19 октября
Были в кафе на Тверской 17. Просто ужасно, взяли Ирландский кофе и десерты. Тарталетка с белковым крем - ужасной консистенции, разваливается, химозно-приторная, тесто клеклое, заветренная меренга, которая явно неправильно приготовлена слипается, есть невозможно!!
Косичка с шоколадом даже описывать нечего, сухое безвкусное тесто, шоколада нет очень мало начинки, пустое слоенное тесто.
Кофе - брали Ирландский кофе из осеннего меню, словно развели растворимый кофе совсем не самого лучшего качества кипятком так что пить невозможно и чувствуешь вкуса просто бурда. Сырная пенка - вкусная очень мало - не смогла спасти напиток.
Неоправданные ценны за такое качество.
В итоге ничего не доели, не допили, ушли ужасно расстроенные, а раньше было любимое место😔
Разочарованна.
18 апреля
Вкусный кофе и невероятные свежие Ром-бабы - это просто любовь💓 круассаны тут не фаворит, а вот чизкейк - просто советую попробовать всем, даже тем кто не любит этот десерт, поверьте, не оставит равнодушным, он очень-очень нежный и вкусный! Рекомендовано для остановки на вкусный (и доступный по ценнику) кофе с дессертом👌 гастрономию не пробовали еще)
10 августа
на постоянно основе захожу сюда после работы. несмотря на то, что я всегда наблюдаю здесь большой поток гостей всё всегда чисто, а персонал доброжелателен. обожаю кольцо с творогом, а за латте с соленой карамелью готова душу продать. из минусов нет вайфая:( а иногда так хочется посидеть здесь и поработать
в любом случае плюсов намного больше, чем минусов из-за чего я и продолжаю регулярно сюда ходить
процветания заведению и больше зарплат персоналу!!
p.s. просто посмотрите на эту прелесть🥺
3 декабря
Часто бываю здесь, тихое и уютное место, нравится кофе и десерты а мясное не пробовал ещё, но всем советую к посещению
1
25 сентября
Зашла один раз съесть салат и больше не приду. Нормально? Вы продаёте салаты и не имеете соли в пакетиках. Какое вы имеете право продавать еду, если у вас нет специй? Сахара-то у вас вагоны. А соли нет. Вообще.
Вы не в курсе, что салат нельзя заправлять для хранения? И солить нельзя. Его солят перед едой.
И каким образом употребить боул, если нет соли?
Боретесь за здоровый образ жизни, выбрасывайте ВЕСЬ сахар и сиропы. Будьте последовательны.
2
23 августа
Вкусный кофе, по демократичной цене, вкусные тарталетки, НО.... Зашли заказать смузи в итоге половины вкусов не оказалось, взяли тот, который был. «Малина - маракуйя». Просто отвратительно, малины штуки три, все остальное залито сиропом, очень сладкий приторно - кислый напиток, допить нереально. Ещё и стоит 400 рублей...
Грязные столы и очень грязный туалет.
12 июля
Очень хорошое место! Чистое и уютное! Обслуживание быстрое и качественная. Рекомендую к посещению:)
14 октября
Сервис убивает все. Владельцы могут бесконечно стараться, нанимать поваров, разрабатывать рецептуру, но все это в одночасье испортят хамоватые сотрудники. Они будут болтать между собой через прилавок, обсуждать кто вчера закрывал смену, как кто косячит. За суетой этих важных обсуждений они не обратят внимание на такую мелочь, как клиент. Не спросят с собой ли заказ, подогреть ли его, а будут делать все в одолжение, нехотя прерывая увлекательную беседу с коллегами.
1
30 октября 2023
Понравилось.. Зашла переждать дождь и скоротать время до встречи, а заодно выпить кофе. Приятная обстановка, вкусный кофе и эклер. Довольно большой ассортимент напитков и выпечки. Чисто, приятно пахнет кофе, есть туалет.
3
25 июля
Прекрасная кофейня!! Каждый день сюда захожу, приветливый и заботливый персонал!!
Очень советую именно эту точку!
1
10 августа
Совершенно не понравилось ничего в заведении, кроме обстановки. Я заказала капучино, дениш с клубникой и киш с ветчиной и грибами. Хочу обратить внимание руководства, что дениш был жутко сухой, или плохо сделан или давно стоит. Киш просто безвкусный тут даже не знаю что сказать. При приготовлении капучино молоко вливается струйкой в эспрессо, а тут ощущение что просто вылили туда и всё.
1
9 июля
Отличное заведение, хорошее обслуживание , очень вкусно всем советую. Отдельное благодарность Кларе
1 апреля
Отличное заведение для времяпровождения. Комфортная и уютная атмосфера. Сотрудники вежливые и быстро работают хотя с недовольным лицами 😅 дайте им иногда отдыха. Молодой человек так то, месяц без выходного работает
2
19 декабря
Очень хорошая пекарня, ощущения уюта, выпечка вполне достойная. В это место хочется возвращаться по-чаще
25 июня
Хороший выбор кофе, но для меня как будто бы слишком много молока или воды и мало самого кофе. Огромный выбор очень аппетитной выпечки и десертов😋 тут ничего сказать не могу, еще не пробовала)
4 июля
Отлично уютное место, большой выбор продукции,вежливое обслуживание,советую посетить)
25 ноября
Отдельное спасибо за оперативность.Всегда очень быстро делают кофе,а изобилие десертов радует глаз.
26 октября
Люблю заходить сюда и смаковать мои любимые тортики, персонал приветливый, все нравится🔥
14 апреля
Отсутствие самого элементарного уважения и вежливости к клиентам.
Из плюсов: чистое местечко с возможностью зарядить телефон.
Заказал «раф 500 мл», заранее назвав объем. Бариста, глядя на меня пустыми глазами, спросил чего я хочу. Еще раз повторив заказ, назвав его «раф большой», бариста снова посмотрел на меня «взглядом в никуда», и сказал что рафа 400 мл нет, на что я ответил, что я знаю и и я не говорил 400 мл, на что бариста посмотрев на меня как на идиота, сказал «ладно» и принялся делать мой заказ.
Я все понимаю, тяжелый день или проблемы в личной жизни, но хоть минимальное уважение к клиенту нужно проявлять, если уж ты работаешь в сфере обслуживания, где контакт с людьми в принципе неизбежен.
И, наконец, самое главное - раф должен быть СЛАДКИМ, бариста должен при заказе «Раф» добавлять 2 чайные ложки (или пакетика) сахара в кофе
2
1
11 октября
Заказала тортик и кофе, тортик не доела ещё, отошла заказать чай, вернулась, на столе уже ничего нету. Тем более своя вещь ещё там лежит. Пусть уборщица на это обратить внимание!!! Настроение просто испортилось! Уборщица даже не просила прощения, говорит: там торт даже половины нет.
И ЧТО???
5 апреля
Самые лучшие😻 самые вкусные😻 самые свежие 😻 самые вежливые😻 и просто самые бомбезные🩷🩷🩷 спасибо огромное🩷🩷🩷 на Тверской прям у моего дома, локация идеальная и все тоже🩷🩷🩷
1
28 июня
Большая проходимость, поэтому очереди бывают, но кофе вкусный, чисто, обслуживают быстро.
1
2 декабря
Вкусный кофе, быстрое обслуживание.
Необходимо в туалете навести порядом и оперативней убирать со столов пустую посуду.
30 марта 2023
Кофе вкусный, выпечка и сэндвичи тоже вкусно и цена супер, демократично. Единственный минус, грязно. Очень красивые стулья все в крошках от выпечки, на столах крошки….мы завтракаем, женщина ходит метёт веником пол, двигает всю мебель, тут же тащится ведра со шваброй. Ну очень хотелось бы чтоб уборка происходила до прихода клиентов, не очень это аппетитно, когда кучи мусора и пыли перед тарелкой с едой. А еще спасибо за то, что работаете с 9.00 часов))
4
2
17 августа
Прекрасное место. Все всегда свежая
Персонал очень вежливый
Хожу уже больше 4-х лет
1
4 апреля
Посещаю это кафе постоянно, выпечка вкусная, но придя в кафе 02.04.24 разочаровалась в обслуживании. Все выглядят уставшими и девушка (с русыми волосами) как будто делает мне одолжение при заказе. Приходя ранее в заведение, мне понравилась работа молодых людей за кассой, всегда могли посоветовать что-то к кофе и всегда приветливы, но в последнее время я их не вижу. Надеюсь вы их вернёте обратно и я буду опять приходить в ваше заведение.
3
20 февраля
Выпечка не плохая, вкусная но вот приходить туда совсем нет никакого желания, так как в кафе с французским названием "French bakery" с персоналом полная котострофа, оно больше тянет на Чайхану. Не одного европейской внешности сотрудника, все выходцы Кыргызстана и соответственно понятия не имеют о том как падобает себя вести. Хамят, разговаривать вежливо с посетителями вообще не не умеют. НГрубость, обман, хамство-это всё на что они способны На ветрине одна цена, а в чеке другая и им ничего не докажешь, у них свои законы. Увы... Поэтому и нет желания туда приходить. Речь идёт о кафе, которое находится по улице Тверская 17.
3
1
4 июля
Персонал кофейни всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением. Все супер!
4 июля
Вкусно, большой выбор дессертов. Обслуживание на высшем уровне. Обязательно приду еще.
3 января
Иногда захожу в эту сеть, но заметил тенденцию, что уровень сервиса стал чуть ниже.
Но именно Сегодня он отсутствовал.
С того момента как мы зашли с нами никто не поздоровался.
За кассой было три человека и все эти трое человек кушали, не стесняясь никого.
Ещё не закончив свою трапезу, чавкая, не поздоровавшись, по сути при мне доедая, бариста принялась принимать заказ. С горем пополам я сделал заказ.
Через минуту мои друзья встали у кассы ,и вторая бариста ровно по той же схеме - не до конца все прожевав, спросила у них «что-то хотели?».
Увидев всю картину, не заказали ничего.
Контрольным выстрелом в голову - АБСОЛЮТНО пустой кондимент.
Крышек нужного размера нет, им пришлось залезать в закрома за ними.
Сахара пакетированного нет. Он был насыпан в стаканчик на вынос 0,5 с пластиковой ложкой внутри.
Салфеток штуки 2-4
И все.
Фото прилагаю.
Заказал себе медово-миндальный латте.
Миндаль почувствовал и сироп, и посыпку в виде листьев миндаля.
Но вот часть, где говорилось про «медово» - нет.
Я считаю, что это свинство и неуважение по отношению к гостю. Вы теряете лояльность с таким «сервисом». Ваша проблема кроется в вопросе качества кадров и в отсутствии контроля над своим персоналом.
Не ставлю крест на вас, но пока воздержусь от походов к вам.
1
3
28 декабря 2023
Работаю рядом, иногда захожу, часто нарываюсь на хамство со стороны персонала. Сотрудников на кассе обычно очень много, но большая часть ведет себя хамовато, невнимательно, могут огрызнуться, повысить голос (тут это норма). Выпечку свежую дают через раз, в основном подсовывают булочки не первой свежести, заветренные. Хотя на витрине ближние к покупателю булочки всегда выглядят привлекательно. В общем обман, хамство, невежество!!! Сегодня с самого утра нахамили, не стал ничего брать, развернулся и ушел. Столько раз зарекался, что не буду сюда заходить, теперь уже точно не приду, достали.
Удивительно, какая хорошая оценка и отзывы у этого заведения в яндексе, постарались, накрутили. Посмотрите отзывы в 2гис, например. Там рейтинг ниже 3.
4
1
22 ноября 2023
Кошмар! Больше нигде не могу найти такой кофе, после покупке рафа в данном заведении не могу найти альтернативу.. Сэндвичи отличные, кофе шикарный! По нюансам лично для меня могу отметить двух кассиров девушек, на кассах практически всегда без настроения и это передается при обслуживании. В заведении на одной смене работают очень приятные молодой человек и девушка, к которым я стараюсь попасть для заказа.
Ребята молодцы) Буду часто к вам забегать
1
16 ноября
Я турист, и, несмотря на мои неоднократные визиты в это кафе и восхищение им, я не встречал более плохого обслуживания, чем в этом филиале, из всех, которые я посещал. Это мой второй раз в этом филиале, и та же грубость повторяется. Даже мои друзья советовали мне не посещать этот конкретный филиал, но я думал, что они преувеличивают. Здесь абсолютно не уважают клиентов, и это заметили многие посетители. Я действительно шокирован, потому что очень люблю это кафе. Надеюсь, вы примете меры по отношению к сотрудницам. Я не смог прочитать их имена, но они были азиатского происхождения, и их рабочее время было утром, около 12 часов дня.
Но, честно говоря, еда очень-очень вкусная, а кофе тоже отличный.
И изображение филиала указано ниже
