Fragstore
23 отзыва
13 июля
Прекрасный магазин, зашли случайно, прогуливаясь по ТЦ, были приятно удивлены работой команды, сотрудники рассказывали много интересного о продукции, магазине, предложили поучаствовать в конкурсе в честь открытия, очень классно и позитивно провели время, получили приятный бонус) много красивых фигурок стоит прямо на входе в магазин, есть, из чего выбрать. Задумалась над тем, чтобы приобрести кресло. Спасибо большое за настроение, вернёмся снова)
12 августа
Upd: Проблему решила техническая поддержка!!!
Добрый день, меня зовут Тимофей, 18 июня я решил в вашем магазине приобрести футболку поло команды virtus.pro через Яндекс.маркет. 22 июня она в поступила в ПВЗ, так как возможности забрать заказ самостоятельно у меня не было, я попросил об этом своего товарища, когда я получил от него поло и померил, то увидел, что на футболке следы от ручки, нескольких цветов, а также катышки на воротнике. Я написал об этом в отзыве на Яндекс.маркете. Через пару дней мне поступил ответ от вашего магазина: «постирайте футболку, если не отстирается, заменяем товар». Я постирал и дал ответ, о том, что естественно ручка не отстиралась, после этого сообщения я ответов больше не получал.
Решил связаться с магазином по телефону, сотруднику, который взял трубку, я объяснил всю ситуацию, он сказал, что сегодня суббота и начальства нет на месте, мне необходимо написать в телеграмм, а он передачи информацию, я сделал, как он сказал и опять 3 дневный игнор моих сообщений уже в телеграмме, когда я позвонил второй раз со мной наконец то вышли на связь, сказали, что создадут заявку на возврат средств ииии, снова игнор, 2 или 3 дня, пока я сам уже не начал писать, в чем проблема сделать возврат футболки, только после этого сообщения буквально за 5 минут сотрудник все сделал. Отправил заявку в СДЭК, я пришел, но сотрудник вашего магазина неправильно указал тариф, поэтому я еще минут 15 просидел в сдэке, пока он поменяет тариф. Наконец я отправил поло, но за ним даже не следил никто, когда я спросил приехало ли поло, мне написали: сейчас проверим, а если бы я не написал, то сколько бы еще не проверяли?
А что сейчас? Сейчас я жду возврат средств и сколько еще буду ждать непонятно.
Прошел почти месяц с момента покупки поло, мне пришлось добиваться того, чтобы мне вернули хотя бы деньги за него. Вот так работает магазин Fragstore.
11 января
Бываю часто в арена плазе, увидел новый магазин Fragstore, все такое яркое и красивое, витрины просто загляденье, огромные статуэтки и красивые фигурки сразу привлекли внимание, внутри куча девайсов на любой вкус, даже новинки есть. Магазин очень яркий и красивый, все светится, стоят клавиатуры и мышки которые можно потрогать, консультанты сразу рассказали про эти клавиатуры и сказали что можно открыть любой девайс и потрогать, это вообще отпад! Всякие аниме фигурки, Фанко, брелки, плюшки и куча всего, очень привлекло, взял для дочки Фанко. Еще ребята которые там работают сказали что будет второй этаж, где будет больше одежды, зона с PS5 и примерочная, очень ждём, обязательно придем позже с дочкой! 5 из 5, красота
2
13 октября
Очень недружелюбный продавец, зашел в магазин купить фигурку генерала гривуса, пока изучал другие, слегка потрогал другую фигурку (рядом не было таблички руками не трогать, как у некоторых других), единственное что произнес продавец за 10 минут моего пребывания в магазине - «руками не трогать». Сразу видно - человеку лень работать, лишь бы отсидеть до конца дня. С таким отношением желаю успеха магазину, а фигурку закажу на озоне. Не хочу покупать там где мне не рады.
1
1
20 октября
Отличный магазин и продавцы приветливые. Рассказали все о креслах. Выбрал и очень благодарен, спасибо. Спина теперь даже от долгого сидения не ноет.
12 июля
Ставлю одну звезду за то, что во всех пабликах игры World of Warcraft реклама была о сногсшибательно открытии магазина с продукцией игры, а по факту стоит одна фигурка Тралла за 60к₽ и все ... Разочаровался
10 марта
Отличный магазин, очень удобно выбирать гаджеты себе и друзьям, тематические подборки супер! Рекомендую для ознакомления и покупок! Удобные варианты доставки.
27 апреля
Не рекомендую ничего покупать в данном магазине.
Заказал пару футболок на сумму около 3000р. Сначала их не отправляли больше 18 дней, хотя я в карточке заказа несколько раз оставлял обращения, никто не реагировал и заказ не отправляли. Когда заказ уже стал неактуален, потому что заказывался ко дню рождения, я позвонил на горячую линию, на который ты будешь висеть до посинения, а потом они еще и сбросят тебя. Все таки дозвонился и попросил оформить возврат.
Так чтобы это сделать вы должны заполнить документ со всеми своими данными (инн, паспортные данные, прописка) так еще и тебе потом не отвечают, приняли они это заявление или нет.
Абсолютно ужасная работа магазина и поддержки.
Номер заказа 58636,если вдруг магазин решит почитать отзывы и разобраться в вопросе.
upd. Вопрос решили, поддержка в ВК у магазина оперативная.
1
1
11 января
Недавно посетил новый магазин, и, знаете, это просто крутейший магазин в Москве на данный момент. Там столько эксклюзивных и оригинальных товаров, а также самые крутые статуэтки и клавиатуры. Я уже купил себе мышь Logitech и клавиатуру Dareu. Честно говоря, ребята молодцы, что открыли такое классное место. Как мне сказал продавец Игорь, через пару недель там появится стримерская и игровая зона PS. Уже жду, когда можно будет там поиграть.
3
24 апреля
Любимый магазин для покупочки крутых девайсов для настоящих танкистов, ладно шучу просто крутой магазин с креслами, девайсами, индивидуальными фигурками и мерчом.
1
11 января
Заходил туда на днях и обомлел, куча фигурок и статуэток, по разной тематике.
Разные девайсы и аксессуары для компьютера. Взял себе коврик диабло большой, очень крутой. И качество и цена просто супер 🩷
Спасибо Никите за интересную консультацию, после которой остались только положительные эмоции🪿🪿
3
18 апреля
Отличный магазин! Заказывала через интернет магазин наушники. Сделали скидки за регистрацию и на первый заказ, вышло гораздо дешевле,чем в любом другом магазине по акциям. Доставка отличная! Упаковано очень аккуратно в симпатичную коробочку! Спасибо огромное! Очень довольны!!!
1
16 мая
Клиентоориентированности ноль.
Магазин не советую!!!
Вернуть товар можно только почтой рф!!! система возвратов, как мне объяснил озно устанавливается магазином. Как мне кажется, усложнять способ возврата - это заведомо какая то мутная история от магазина. Ведь есть же у других магазинов варианты: отнести в пвз или отправить с курьером.
1
1
4 мая
Очень крутой магазин с качественными товарами и адекватными ценами с удобным и простым оформлением заказа+ещё и скидки предоставляют.Всем советую!!!
14 мая
заказал на сайте статуэтку, оформил заказ пришло оповещение на почту, жду.. ни какой информации где куда во сколько, звоню на телефон магазина 3 дня, никто не отвечает и не перезванивает, создал новый заказ, стоимость точно такого же заказа поменялась и снова никто не отвечает
1
31 января
Обожаю ваш выбор Фанко фигурок! Прочий мерч по играм, фильмам и аниме - отдельное искусство, особенно официальные детализированные статуэтки!
11 января
Наконец-то! на лучшем стадионе открылся отличный магазин, купил себе Superlight 2, сильно ниже по цене чем в соседнем "гиганте". спасиб ребятам из Fragstore
3
10 мая
Заказал в данном магазине, все что нужно есть в наличии, есть хорошие скидки, как раз на то что нужно, оплата очень удобная, ожидаем заказ :)
11 января
Отличный магазин, консультанты помогли с выбором клавиатуры. Большой выбор фигурок, статуэток. Купил клавиатуру подарили прикольный значок) рекомендую всем кто в теме киберспорта и геймига.
2
31 июля
Отличный магазин, вежливые сотрудники
6 февраля
Заказ через мегамаркет 935 454 495 6095, сделан 04.02.24, дата доставки - 05.02.24. Сегодня 06.02, мой оплаченный заказ на доставку в маркетплейс так и не передан, статус "продавец собирает товар". Первый заказ в этом магазине, уже успели ввести в заблуждение и сорвать планы. Не рекомендую.
1
1
11 января
Классный магазин с хорошим ассортиментом
2
13 мая
Очень красивый магазин ❤️