Делала фото на визу. Продиктовала размеры и что бумага должна быть матовая. Ответили что все знают. Написано что фото срочное, может мне просто не повезло,, ждала я час.
Когда отнесла фото в визовый центр, они сказали что фото не подойдёт, так как бумага не матовая и к сожалению надо перефотографироваться.
Когда пришла в фотосалон с притензиями, ответили что бумага у них матовая, новомодная, и деньги возвращать отказались.
Фотографироваться на документы не рекомендую.
Мне пришёл новый объектив, одеваю его на фотоаппарат перед съёмкой, а он не фокусируется! Я настроилась, но думаю ладно, верну по гарантии, а пока переставлю старый. А он просто не снимается! Решила, что нужно нести в ремонт. Пошла в «Гелиос» на туркестанскую 5, так как моя знакомая недавно сдавала туда на ДИАГНОСТИКУ объектив
Пришла, все рассказала, договорилась с продавцом на том, что они узнают причину и мне позвонят, ремонтировать не будут, так как я хочу сдать объектив по гарантии, короче говоря просто сдала на диагностику и заплатила 300₽.
Наверное меня ещё должна была настроить женщина, стоявшая передо мной в очереди и пытавшаяся сдать бракованную вещь назад. Но не насторожило, а зря
Проходит неделя, мне не звонят, звоню сама, говорят, что ничего не знаю, перезвонят как узнают. Я уже немного начинаю волноваться, но жду, пока перезвонят
Перезванивают на следущий день. Говорят приходите, забирайте свой фотоаппарат, мы его отремонтировали вместе с объективом, с вас 4.000₽.
Ну вы представляете мои эмоции, да? Они отремонтировали зачем-то объектив, который я хотела сдать по гарантии. Сделали то, что их не просили, да ещё и сумму не маленькую запросили.
Прихожу туда, говорю, что хочу написать жалобу. Мне говорят, что никакую жалобу я писать не буду и что уже разговариваю с директором. Пока не заплачу деньги, мне не отдадут мою технику. Ну или сказали, что за 3 дня могут сломать ее назад, представляете? 😱
Начали говорить, что я уронила фотоаппарат с объективом и поэтому произошла поломка. О том, что я его не роняла меня даже слушать не стали. Открыла книгу жалоб, а там куча подобных ситуаций описано. Женщина, которая продавец-директор разговаривает крайне грубо.
В общем, так как у меня не было времени обратиться в отдел по защите прав потребителей, я отдала деньги и забрала фотоаппарат. Но хочу максимально донести до вас, что обращаться в это место не стоит! Ужасное обращение к клиентам, как минимум!
А ещё мне сказали, что на меня тоже напишут жалобу и обвинили меня в том, что я просто не хочу платить
Неделю назад здесь печатал фотки. Заказ большой, более 400 шт. - за 10 лет накопилось. Жена сказала - пора распечатать ))). Качество печати мне понравилось - фотки яркие и сочные. Сделали большую индивидуальную скидку за такой большой заказ. Обслуживание нормальное. Рекомендую