Фотосклад
133 отзыва
22 сентября
спасибо за помощь в замене фильтра, очень отзывчивый сотрудник, ответил на все вопросы и подобрал нужный, помог установить на объектив!
Сам заказ приняли и забронировали по телефону, что удобно.
9 апреля
Почему я больше не собираюсь ничего покупать в магазине фотосклад и не рекомендую его своим коллегам.
Отвратительный сервис, мутное обслуживание и уже наболевшие серые схемы с фотокамерами.
Перед покупкой товара (камеры Sony A7IV) заказ №2301700 общался с менеджером по телефону, мне было важно, что камера поддерживает WiFi 5ГГЦ. По факту менеджер не дал никакой конкретной информации, сославшись на то, что камеру можно вернуть в течении 7 дней, если она не подойдет.
Во время осмотра при покупке камера была разряжена, и проверить заявленные характеристики было невозможно, плюс тут уже писали ранее, в магазине реально проблема с освещением, очень тускло и мрачно.
Камеру проверил только дома, не делал снимков, не использовал по назначению, не разматывал даже кабеля, проверил только меню. Далее узнал, что серийный номер камеры подразумевает наличие частоты 5ГГЦ, но по факту ее нет, это очень странно.
В итоге камеру отнес на замену, но в аналогичной камере тоже не оказалось необходимого WiFi модуля. Тогда написал заявление на возврат товара, так как камера не соответствует необходимым характеристикам.
Камеру не приняли, ссылаясь на то, что на ней есть следы эксплуатации, о которых я сам узнал во время возврата. Оказывается, байонет был с небольшой царапиной, а на корпусе был мелкий скол. Настолько мелкие замечания, что я не заметил их во время покупки и при распаковке дома.
Считаю это – отвратительным сервисом, невнятные менеджеры, которые не называют точных характеристик, а просто пытаются толкнуть товар, чтобы потом его было невозможно вернуть.
Не удивлюсь, если такие «незаметные» повреждения могли быть сделаны в самом магазине или при распаковке на таможне, где камерам придают вид не новой вещи, чтобы не платить сбор.
Данную камеру без модуля, я мог приобрести в другом магазине на 25к дешевле, но не повезло и все-таки связался с Фотоскладом.
К вашему сожалению, с таким сервисом, вы теряете лояльного клиента в моем лице и лице моих коллег.
Тем, кто дочитал отзыв, можете поискать на фото дефекты, из-за которых было отказано в возврате, это именно купленная камера и та еще задачка.
Заказ №2301700
2
1
23 октября 2023
Отличный магазин для покупок фото- и видеотехники! Здесь я всегда нахожу все необходимое. Однако, хотелось бы вернуть авторизацию по паролю, так как отправка смс-кода иногда вызывает проблемы и не всегда работает стабильно. Порой возникают сложности с входом в личный кабинет из-за этого
2
23 января
Очень нравилось покупать здесь телефоны... Как формат интернет-магазина - идеально. Нашел нужную модель на сайте - и вот она тепленькая у тебя в руках.
1
15 июня 2023
Всё хорошо персонал помогает решить вопрос вежливо общаются не заметил минус в целом доволен был услугами смело могу посоветовать не пожелаете
1
2
23 января 2023
Худший интернет магазин из всех.
Покупка на их сайте любой мелочи невозможна без создания учетной записи. После ввода своей почты, учетная запись создается автоматически. Естественно сразу же начинает приходить рассылка на вашу почту.
Оплатить картой в точке выдачи заказов нельзя.
Чтобы оплатить прислали смс с ссылкой на платежную систему. Ждал смс 5 мин при условии что кроме меня в зале точки выдачи никого не было. Оплатить с первого раза не получилось.
7
2
6 августа 2023
Приветливый продавец поможет решить любой вопрос по выбору товара. В продажу поступили беспроводные вибро массажёры с влагозащитой😉
1
2
21 ноября 2022
Товары по адекватной цене, доброжелательный персонал, который подскажет по приобретаемому товару. Широкий выбор в онлайн магазине, подробным описанием и хараетеристиками
4
3
1 декабря 2022
Очень отвратительно работают. Ввели меня в заблуждение: после долгих расспросов и выяснений дали ссылку на нужный мне товар. Пришло не то, что нужно. После обращения в отдел контроля качества ответ был следующий: просим прощение за ошибку, предлагаем привезти этот товар, а тот который вам нужен оказывается стоит дороже. Так что извините…
На мои вопросы отвечать не хотят. Отношение к клиенту отвратительное
5
1
17 января
Большой выбор смартфонов. Цена и качество на высоте!
1
5 декабря 2022
Получал посылку от другого продавца здесь. Закуток, три витрины. Наверно больше и не надо, но программа у них иногда сбоит, пришлось ждать
4
31 июля 2022
Освещение на данной точке просто отвратительное. К чему такой приглушённый свет? Чтобы покупатели дефектов не увидели при покупке товара? Картой на месте оплачивать нельзя по ‘техническим’ причинам. Только наличные. Оплата по карте возможна после того, как вам скинут ссылку и вы, пройдя по ней, введёте данные своей карты в указанных полях. Все это ужасно долго! Занимает около 20 минут. Зачем все это? Что за неуважение к покупателю? Это сделано для ухода от налогов?
Вишенка на торте: чтобы купить товар в пункте самовывоз, который кстати находится в наличии, нужно платить определенную сумму, в моем случае 69 рублей. Это как? Деньги из воздуха? Это если бы с вас взяли дополнительно 5 рублей при покупке батона в супермаркете. Бред какой то! Впервые вижу такое отношение
5
1
30 января 2022
Доставка и оформление заказа быстрая, если смотреть первично. Товар прослужил полгода, гарантия год, отдел качества и гарантии, отвечает на многочисленные звонки мало того не профессионально, но и грубо. Оформили спустя 2а месяца звонков возврат, дк они его даже не приняли...
6
1
19 марта 2021
Работают открыто, оплата товара при получении, вежливый персонал, находятся в центре и с парковкой нет проблем. Очень большой выбор товара. Самая лучшая цена в частности на товар который заказал. Рекомендую всем.
3
2
20 октября 2020
Уже 8 лет заказываем телефоны через этот интернет магазин для всей семьи. Мне нравится пользоваться этим магазином, удобное месторасположение в центре города пункта выдачи. Сейчас заказала наш уже седьмой по счету Самсунг на семью. По нашему опыту срок службы смартфонов минимум 3 года в условиях ежедневных игр и чтения элект.книг.
3
1
24 июля 2021
Хороший магазин. Покупал там впсышку 3 года назад, все еще работает. Общительные и дружелюбные консультанты. Цены ниже, чем во всяких мвидео и тп
4
1
11 января 2021
Года четыре назад покупали там Смартфон. Персонал вежливый, опрятный, вообщем нет к нему никаких претензий. Да и вообщем все хорошо сделано, расположение удобное, сайт хороший и не подвисает. Единственное что, нет GOOGLE PAY. Один из лучших магазинов, и цены у них приятные.
3
1
2 сентября 2022
Вежливый персонал, не высокие цены, чисто, культурно, компактно
3
3
16 мая 2023
Работает на отлично,персонал обшительние
2
5 апреля 2021
Быстро, недорого, адекватные продавцы. Внимание на зону парковки. Стоять рядом с магазином можно не везде. Фоткают номера.
3
1
5 сентября 2021
Получал здесь заказ, сделанный через Яндекс Маркет.
Удобное местоположение, есть городская платная парковка. Но ребята работают оперативно, так что это не проблема.
Помещение чистое, сотрудники вежливые. Есть возможность оплатить наличкой или банковской картой. Работают допоздна, что очень удобно.
3
2
18 октября 2020
Фотосклад.ру – российский онлайн-гипермаркет, который специализируется на розничной продаже цифрового оборудования для фото и видеосъемки, аудио и видеотехники, гаджетов, оптики, оргтехники и других товаров. Покупателям предлагается более 10 000 наименований товаров. Интернет-магазин Фотосклад.ру начал свою работу в 2005 году как продавец фототехники. С тех пор ассортимент значительно расширился, а сам магазин превратился в крупный онлайн-гипермаркет.
38
7
7 сентября 2021
Очень понравилось обслуживание- очень быстрое. Товар выдали без ожидания, все объяснили. Единственное заказ пришлось ждать долго, в описании на сайте 2-4 дня, по факту было дольше, т.е. постарайтесь заранее заказывать свой товар, т.к. в срок он может не придти. В целом очень довольна качеством товара у этой организации, всегда технику покупаю только у них и она ни разу не подвела.
3
24 января 2022
Если что то нужно из Фототехники можно заказывать через ребят. Все привезут быстро и ценник приемлимые.
3
7 декабря 2020
Город Казань, Заказал весы xiaomi , ссд диск Gygabyte через сайт, все упаковки не мятые , выбрал этот магазин так как лучше цены не нашёл, служба поддержки отвечала на все вопросы. Удобное расположение магазина . Продавцы вежливые короче рекомендую 5 из 5
3
6 ноября 2022
Конкурентные цены, много товаров определенных брендов которых не найти в других магазинах техники
3
1
9 мая 2022
Не знаю, мне так не везёт или что.. То с браком попадается, то ещё что нибудь... Но всегда меняли или возвращали деньги.. Но теперь рассматриваю этот магазин в последнюю очередь... Так же Очень неудобно что нет прямого телефона
4
1
8 ноября 2019
Внимательный персонал, ненавязчивый! Приятные цены. Всем советую посетить! Маленький минус по оплате по безналу, немного неудобно. Но ребята помогли, подсказали. Спасибо.
5
9 октября 2023
разберите склад уже
2
26 ноября 2019
Неоднозначное впечатление. Хотел приобрести подсветку, перед тем как забирать, уточнил, можно ли вернуть в тот же день если не устроит. Сомнения были, так как могли отнести к технически сложному товару.
Три человека на выдаче настороженно с видом "шёл бы ты отсюда" сообщилт, что не технически сложный, но для моих целей не подойдёт. С одной стороны хорошо, что отговорили, люди разбираются в том, что продают. С другой, теперь есть осадок и предвзятое впечатление, что с обменом и возвратом тут сложно.
Хотя казалось бы, чего страшного дать лампу на тест с полным сохранением и упаковки, и внешнего вида.
6
2
26 ноября 2023
Хороший магазин.
21 мая 2019
Прекрасный магазин. Покупаю давно здесь фото оборудование. Есть парковка, что важно. Внимательный персонал. Словом если ищите качественную технику и по приемлемой цене, то вам сюда.
3
3
23 марта 2020
Купил смарт-часы Xiaomi Huami Amazfrt Bip с явным дефектом. Самопроизвольно переключается на испанский язык. Фотосклад отказал в возврате денег. Раньше не верил, что товар на фотоскладе продается сомнительного качества. Теперь убедился на своем опыте. Это единственный магазин, на моей памяти за много лет, который отказался возвращать деньги за некачественный товар. Главное впихнуть ковар, а дальше под любым предлогом отказать в услугах. Это последняя вещь которую я там покупил. Избегайте покупок в этом магазине. Вас непременно обманут!!!
5
16 октября 2021
Надо выстроить процессы при работе с юр лицами, порой приходится ждать десятки минут, где в итоге самому решать Ваши проблемы
3
1
22 марта 2022
Дочери на день рождение покупал тут фотоопарат, цены конечно дорогие, но я думаю, что за профессиональный фотик везде большие деньги возьмут.
4
3
2 сентября 2021
отличный магазин.
отличный персонал.
отличный сайт.
отличный выбор.
рекомендую!
3
19 декабря 2020
Хороший салон, товар пришел без проблем , помогли разобраться проверить на месте , цена намного меньше чем в днс Ситилинк Эльдорадо
3
13 июля 2023
Хороший выбор.
1
1
6 апреля 2019
Купил у них квадрокоптер за 24000 рублей.Пришел я к ним забирать его и оказалось что карту не принимают как в каком-то колхозном ларьке,пошел искать банкоматы и снимать наличку.Пришел,расплатился и давай проверять аппарат.Все пакетики были запаяны,и что бы проверить все ли цело и не разбито пришлось вскрывать пакетики.Ок,все было целым,собрал и еду домой довольный.Дома заряжаю и первое включение,оказалось что стабилизатор бракованный,ну или просто нужны танцы с бубном,которых мне не хотелось.Еду на следующий день к ним,делать возврат.Приезжаю и мне говорят что не примут товар,так как упаковки были вскрыти.А как мне товар проверять не вскрыв упаковку??Логика стальная.Ок,пишу бумажки на возврат средств или замену связанную с браком.Прошло много времени, звоню им в отдел гарантии,не дозваниваюсь,звоню обычным операторам и они говорят мол товар не доехал в отдел гарантии,ок,жду еще.Позавчера звоню,отдел гарантии опять в параллельной вселенной тока работает ,звоню простым операторам и берет какой-то мутный парень и говорит :"Я не могу связаться с отделом гарантии шоб узнать истину,я вам перезвоню сам"— и знаете что???Ни черта мне никто не позвонил,жду второй день,парень наверное уволился от стыда с этого колхозного ларька.Аплодирую стоя сервису колхозного фотосклада. В итоге прошло более 20 дней.До тех пор,пока мне не вернут деньги,так как на замену в этой шараге я не согласен,я не изменю отзыв.Моя жена так же оставит отзыв ,но уже по стабилизатору для смартфона,который ТАК ЖЕ ОКАЗАЛСЯ бракованным.У меня вопрос,вы че на вторичном рынке электронику закупаете?Я ваще не конфликтовал, принял все их анти потребительские уловки,но просто уже такое свинское отношение меня добивает.ЖДУ
ХОТЬ КАКОЙ-ТО ОБРАТНОЙ связи!!
UPD. Сегодня еще раз звонил,оказалось у них висит моя заявка на обратную связь,но отдел гарантии не посчитал нужным этого сделать.Девушка оператор дрожащим голосом и очень сдержанно сказала что еще одну заявку отправит!Жду звонка из колхоза,с удовольствием бахну результат разговора сюда😉
17
3
12 сентября 2020
Оригинальная техника, низкие цены, вежливый персонал, наличие парковки) сплошные плюсы
3
23 января 2020
Ужасный персонал.....Покупала младшему брату наушники беспроводные, и ни один из трех сотрудников не помог их подключить....Девушкам там будет сложно покупать технику и проверять, если не разбираетесь. Никто не подойдет и не поможет...
3
9 марта 2020
Заказал часы Samsung watch active2 в подарок к 8 марта. Заказ сделал 03.03.2020, срок поставки обозначили 2-5дней. В итоге 9 марта говорят, что часы будут после 10-го числа. Подставили.
5
19 августа 2020
Широкий ассортимент и хорошие цены, часто беру что нибудь для фото, всё что купил - исправно работает, Canon 6D, Canon 50mm 1.8
3
1
4 марта 2022
Заказ 97627173
Оформил заказ 02 марта, провёл переписку, мне подтвердили, что все ок и 04 марта магазин отменяет мой заказ 👍💪
5
1
29 ноября 2019
Отдала объектив на ремонт по гарантийному обслуживанию. В результате отказали в ремонте и не возвращают объектив. Ужасный магазин, которому абсолютно наплевать на своих клиентов. Главное, впихнуть товар. А качественный он или нет, им плевать.
6
2
30 августа 2021
Отличные цены и оригинальная продукция
3
18 января 2021
карты не принимают, долгое обслуживание, но зато бывает товар, которого не найти в других магазинах
3
1
28 февраля 2019
Большой выбор товара, но лучше сначала заказ сделать через интернет. Консультант подробно все рассказывает. Если на машине , то лучше заехать на территорию.
3
1
15 ноября 2019
При оплате онлайн нужен паспорт чтобы забрать заказ! Т.е. кроме держателя карты товар забрать никто не сможет. Даже если вы стоите перед кассиром и собираетесь при нем оплатить онлайн. Терминал конечно же не работает
3
2
7 июня 2022
Замечательный фотосклад🔥😊👍
4
1