Внутри салона чисто и аккуратно. Очень порадовало, что есть кафе. Где можно не только попить чай и кофе,но и поесть. Все менеджеры вежливые и тактичные, очень внимательные. Но так долго мы ждали пока оформят документы и выдадут машину это просто кошмар. Ещё и гоняли по салону, то там заплатить, то внести на карту( что вообще не понятно для чего). Часа три в общем мы там провели. Успели покушать( вкусно кстати ) и два раза попить чай. Приятно удивило, то что чай предлагают бесплатно.
Отлично все организовано при покупке, хорошие специалисты готовы ответить на все вопросы и постараться выполнить любые пожелания, много вариантов в наличии. Процесс оформления сделки на высшем уровне (дали даже подменную машину на вечер из-за затянувшейся оценки моей, которую в трейд-ин отдавал). Будем дальше посмотреть, как все организовано в сервисе)
Добрый день. Делала ремонт подвески и меняла сцепление в данном сервисе. Ребята молодцы, очень быстро и качественно всё сделали,цены за ремонт очень порадовали. Очень ещё понравилось то, что запчасти покупают сами. Никуда ездить и покупать ничего не надо. Оставила машину, потом приехала и забрала её. Если буду делать ремонт,то теперь только тут.
Обратились в салон Форвард-Авто на Решетникова, 5 с вопросом приобретения нового автомобиля. Менеджер Валерий Бердников все подробно рассказал, провел тест-драйв, помог определиться с выбором дополнительного оборудования. Автомобиль был быстро и качественно подготовлен к выдаче в течение пяти дней.
Если вы решили приобрести автомобиль в этом салоне, рекомендую Валерия Бердникова, как грамотного и внимательного специалиста.
Не первый раз здесь, но ребята не перестают удивлять позитивными впечатлениями меня и мою семью. Алексей Поморцев профи. Выслушал и подобрал именно тот авто, что соответствует запросам цена-качество . Леха, спасибо! Илья Садилов - четкость и все по существу. Красавец! Девченки из кредитного отдела - эталон выдержки, терпения, замечательные, милые профессионалы своего дела.
Форвард-Авто поражает ассортиментом комплектаций и марок на любой вкус. Хочешь - пощупай, понюхай, прокатись. Размышляй - никто не торопит. Выбирай и покупай в удовольствие. Пять с плюсом из пяти!
Был приятно удивлен качеством обслуживания в этом автосалоне. Продавцы были внимательны и отзывчивы, помогли подобрать мне подходящий автомобиль с учетом моих пожеланий и бюджета. Все прошло быстро и без проблем, я остался доволен своей покупкой. Рекомендую данный автосалон всем, кто ищет надежного партнера при выборе автомобиля.
После покупки новой Хонды появилась необходимость расстаться со старой. Менеджер Ярослав К. грамотно и быстро оценил стоимость моего автомобиля, вдумчиво и аргументированно объяснил цену, в отличии от сотрудников других автосалонов, которые пытались сильно занизить против рынка цену , разговаривали напористо и некорректно. Так же приятно порадовала спокойная и вежливая обстановка в салоне, диагностика автомобиля и оформление пакета документов заняло чуть более часа. Весь персонал работает четко и слажено, без суеты - настоящие профессионалы своего дела. Большое спасибо ребятам! Всем советую Форвард - Авто на Решетникова 5.
Хочу выразить искреннюю благодарность автосалону «Лада» компании «Форвард-Авто» (г. Пермь) за помощь в приобретении нового автомобиля Лада Гранта лифтбек и полезного дополнительного оборудования для моего автомобиля. Это отличный автосалон города Перми, в котором работают настоящие профессионалы своего дела, и, в котором большой выбор автомобилей.
Особую благодарность хочу выразить менеджеру автосалона Юлии Петуховой и специалисту по выдаче автомобилей автосалона Илье Садилову, чья компетентность, внимание к деталям и готовность помочь, в любой момент, даже по телефону, оставили у меня положительные впечатления.
Петр
И еще раз 5 звезд поставлю! после посещения 3х салонов нашего города в поисках определенной машины заехал в этот салон. Очень не хотел сюда ехать, т.к. не люблю ездить в центре города. НО:
+ нужная машина оказалась в наличии (у этого салона огромное количество машин в наличии на огромной площадке)
+ Менеджер Валерий... все менеджеры хороши в этом салоне, но вам очень повезет именно с этим Человеком.
+ Сотрудник Трэй-Ина, милая представитель кредитного отдела, чай, кофе, постоянное внимание! все вокруг работают!
Минусы. А их просто нет!
В первый салон (называть не буду) я приезжал дважды. Два разных менеджера. Ни один из них не встал со стула. Немного удивился я. Во следующий салон (ДавАвто) я приехал за 15 минут до закрытия. Все показали, рассказали, даже хотели тэст-драйв устроить. но не ьыло в наличии нужного авто. Претензий к салону нет. Рекомендую.
Т.ч. в этот салон ФорвардАвто я буквально заехал "просто посмотреть". И меня не отпустили.) в итоге, в салон я зашёл в 17.00, вышел в 21.45!! Карл! через 45 минут ПОСЛЕ закрытия!
Отличная команда и руководство! Благодарю! Настоятельно рекомендую покупать авто именно здесь!
Всем доброго дня, решились на покупку машины с женой, выбор сразу же упал на новую ладу Granta, приехали в форвард авто на Решетникова 5, были приятно поражены качеством обслуживания и сервисом в данном автосалоне, остались только положительные эмоции о приобретении автомобиля, отдельное спасибо хотим выразить Менеджерам Ксении и Илье, Кредитному специалисту Дарье за подробное консультирование кредитного продукта, профессионалы своего дела!
Добрый вечер. Долго выбирали какой автомобиль. Благодаря таким менеджерам Кириллу и Намику, и конечно прекрасной девушке Анастасии, отзывчивые, внимательеые нашли вариант для нас. Сделали все что мы купили автомобиль и даже больше на выгодных условиях для нас. Мы очень довольны и счастливы. Спасибо вам огромнейшее за все. Отдельное спасибо за подарки.
Приезжали в данный салон 17 августа 2024 из области за новой машиной. Накануне несколько раз обговорили все нюансы по авто с Артуром, что авто в наличии в нужном цвете и комплектации. По итогу оказалось, что нужной машины нет, хотя прошло меньше суток. Предложили другой вариант, нас устроило, сказали что машину начнут готовить к выдаче, проведут предпродажную подготовку, мойку и оформление. В итоге просидели 4 часа - никакого движения. Так как ехать до дома достаточно далеко мы предложили вернуть нам оплаченную за автомобиль сумму. Менеджер Александр Жуков тут же предложил показать, что авто уже практически готово. Молодой человек который производил мойку сказал "а её только пригнали". В итоге авто помыли на скорую руку с разводами и легкой ржавчиной на колесах, никакую протяжку болтов не делали, не делали ничего! тянули резину (видимо из-за отказа от доп опций). Впечатление было испорчено, на тех осмотр в данный салон не поедем однозначно.
Очень понравился автосалон и персонал, помогли со всеми вопросами, подобрали автомобиль, расчитали трайд ин, очень внимательны к просьбам. Искал автомобиль для служебного использования , для организации. Остались хорошие впечатления. Рекомендую к сотрудничеству. Отзыв оставил на основе того, что посетил 4 автосалона, этот понравилься больше. Ну а теперь минус. Записался на диагностику двигателя, на утро. По телефону сказали от одного часа до двух займет процесс, в итоге при сдачи машины - сказали уже от двух до трёх часов, но суть не в этом. В зале ожидания расположен экран с рем.зоной где видно что делают с твоим авто. Машину помыли , поставили и так она стояла 1ч 40, думаю ну ладно , наверное ждут пока двигатель остынет, прошёл ещё час, ни кто даже не подходит . Подхожу к менеджеру и спрашиваю в чём проблема , машина стоит почти три часа , ничего не происходит. В итоге через десять минут подошёл мастер, открыл капот, что то там посмотрел , послушал в течение 3 минут, закрыл капот. И больше не появлялся. Прошло ещё 30 мин, мне выгнали машину. Спрашивается,зачем тратить столько времени и денег , не за что. Очень расстроило, а первое впечатление было лучше .
При обращении в данный салон, менеджер Мария, предложила нам очень выгодные условия для покупки автомобиля, сделала хорошую скидку на дополнительное оборудование. 😎
Угостили вкусным кофе.🤩
Немного долго все оформлялось.
Но в принцип мы довольны.
Спасибо большое Марии за отличный подход к клиентам.☺️☺️☺️
В конце 23 года решил поменять старую весту седан на новую СВ кросс. Подобрал с помощью менеджеров то что нужно! Оценили достаточно неплохо старую машину в трейд-ин, на этом плюсы закончились. Новая машина была с заводскими дефектами по электрике, устранение которых длилось до весны ( ремонт по гарантии растянут на очень долгий срок). Все знают что машины с дефектами и никак об этом не предупреждают. Салон заинтересован только в своей прибыли и никак не желает чтоб клиенты были довольны. Никому не посоветую данного дилера.
Всё классно. Быстро, организованно, сообща всё решили. Позвонили на завод, авто отправили. Доставили очень быстро. Оформили все документы... И мы счастливые обладатели новенькой LADS!!! 🥳🥳🥳🥳🥳
Ужасное отношение к клиентам!! Не советую никак этот салон! Приобрели автомобиль, выбрали с менеджером Александром, внесли залог, несколько раз обговорили все детали, что нам главное автомобиль с подушками безопасности! Оплатили, через лизинг. По итогу мы приезжаем на получения автомобиля и получаем совершенно другую комплектацию-по уровню ниже , а стоимостью той же. Все пожимают плечами, переносят решение проблемы на другой день, не предложив как то решить ее сразу, при этом автомобиль уже оплачен!
Никто даже не извинился, за данную ситуацию, все что мы слышали: «-мы позвоним Вам в понедельник». Попросили посмотреть есть ли такая машина в другом цвете той же комплектации в наличии, менеджер пошел узнавать и пришел с ответом «-мы позвоним Вам в понедельник».
Очень расстроились, не советую брать автомобили в данном салоне.
Менеджер Ксения супер. Всё прекрасно но времени многовато уходит.. Всё в целом хорошо. Обслуживания менеджеров прекрасное. Уже 3 автомобиль приобретают. Доволен, спасибо!.
Выражаем благодарность салону, а особенно менеджеру Виталию Кудряшову за качественное сопровождение сделки, за решение сложных вопросов. Сделка прошла отлично. Время ожидания документов скрасил буфет, телевизор и игры.
Который раз покупаю ладу только здесь, езжу из Н Тагила
У нас тоже есть дилеры, но всё зависит от менеджера. У нас деревня, не способны продавать, к сожалению
В этом автоцентре ребята молодцы, без приувиличения профессионалы
Быстренько побежал отфоткал, показал, рассказал, на все вопросы ответил, скидочку сделал, доки оформил, ну умничка))
Последних два раза оформлялся у Вагана
Благодарен
Позвонили узнали по наличию определенную модель-есть! Приехали и тут начались хлопоты!!!!! Но до чего приятные)))) Ни чего не навязывали!!!! Предлагали и только! Надо? надо! нет? так нет ...
Мне надо капот на амортизаторах! Без проблем-есть амортизаторы). Александр Фуреев-помог непосредственно с выбором допиков. А еще с подменным авто (на дачу надо было срочно))) Пока оформляли документы кредитные все время интересовался как идут дела. Илья -выдача авто с огромным бантом!) Отдельное спасибо за помощь в сохранении номеров и переоформлении!))) Девочки кредитного отдела -просто супер. Пока все оформляли платеж стал меньше). Отдел, который занимался моим старым авто, тоже не подвели-все быстро и по существу! Внимание к клиенту просто огромное!! Машине две недели, а мне уже столько раз позвонили спросить как все прошло, из сервиса уже звонили напомнили про 0 ТО и даже записали на удобное время!! МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!
В салоне чистота и порядок, но по обслуживанию авто "0". По времени приехали без опозданий, сказали что после обеда будет готова, так как были уже в салоне раньше 10 утра. Решили прогуляться, позвонили в 3 часа дня, сказали что работают. Мы все равно приехали, решили подождать уже в салоне, но смотрим на экран, а там авто стоит просто так. Я решила разобраться, снимать видео с экрана камеры, мне всё ещё говорят что работают. После этого трое подошли к авто и долго, минут 5-10 стояли смотрели, потом только мастер по ковырялся и вывели авто в таком же состоянии, в котором приняли. Ждали с 10 утра до 17 часов, а работа была на час.
Отличный автосалон в центре города. Грамотный и вежливый профессионал. Оперативно реагируют на любые вопросы. Обслуживаю автомобиль только в Форвард-Авто.
Сегодня приобрели автомобиль нива тревел.Нас обслуживал менеджер по продажам Самир Мамедов.Очень вежливый и компетентный сотрудник,всё объяснил,рассказал,договорился с руководителем о хорошей скидке. Спасибо большое!
Покупал тут автомобиль. Понравилось обслуживание и доброжелательность и отношение ребят. Так же, обслуживаюсь тут. Подкупает расположение - рядом с офисом, что можно оставить и далеко ездить не надо никуда.
Не первый раз обслуживаю свой автомобиль в Форвард-Авто... Очень приветливый персонал, оперативно и профессионально решают все вопросы. Всем рекомендую!
Приезжал обслуживать свою ласточку, так вот Кожевников С.В. очень компетентный и отзывчивый сотрудник.
Все рассказал, показал, объяснил.
Знает устройства машин.
В общем грамотный специалист.
Большое спасибо менеджерам салона Марии и Ивану. Профессионалы своего дела. Очень внимательно подходят к запросам клиента и пытаются подобрать максимально комфортный вариант. По итогу - только положительные эмоции!
Спасибо сотрудникам за проделанную работу, за их компетентность, вежливость, терпение. Была сделка, отдал свою старую машину в обмен на новую, сделку согласовывали неоднократно, шли на встречу по условиям. Спасибо Михаилу, специалисту по выкупу авто;
Спасибо Юлии, специалисту по продаже нового авто;
Спасибо Екатерине, кредитному специалисту;
Спасибо Илье, специалисту по выдаче нового автомобиля!
Купил машину в Форвард-Авто, ЛАДА.
Грамотный вежливый персонал! Документы оформили быстро!
Два часа и я уехал на новом авто!
( 2 часа, с учётом оценки старого авто).
Меня всё устроило.
Рекомендую автосалон Форвард авто !
Останетесь довольны 🤝👍🔥
Отличный салон, всё честно и прозрачно. Огромное спасибо менеджерам Евгению, Ксении, Илье. Помогли с выбором и скорым получением автомобиля. Автомобиль получил полностью подготовленным и на гос. номерах. Это очень большой плюс для автосалона. Отдельное спасибо Управляющему салона. Даже он подключился для получения более выгодных условий для покупки автомобиля. Будем рекомендовать этот автосалон своим знакомым и друзьям.
Обслужили автомобиль на то, работал с нами Дмитрий Седоушлив 29.06.24
Изначально по телефону сказали примерно 3 часа, когда муж сдавал в 12.30, сказали что не быстро и позвонят по готовности.
В итоге мы уже сами позвонили ближе к 20.00, и нам сказали готово, можно забирать. Машина стояла на улице, показали уровень масла. Мы сели и поехали домой, по дороге обнаружили что на панели 2 царапины. Где-то в 20.50 позвонили в салон где нам сказали, что сотрудники нужные нам уже ушли.
С утра на следующий день муж снова поехал в салон, где сфотографировали царапины и сказали передадут информацию начальству. 02.07.24 мне позвонили узнать как прошло ТО, я оценила в 1 у меня поинтересовались почему, я всё объяснила, сказали что перезвонят. Прошло больше недели никто так и не позвонил.
А сейчас я понимаю, что нам поэтому и не звонили и не говорили о готовности машины, чтобы мы перед закрытием в попыхах забирали.
Посетив два автосалона мы остановились на ФорвадАвто и не прогадали. Сотрудники автосалона очень компетентны! Они помогли нам сделать правильный выбор комплектации автомобиля. Предложили качественные и нужные дополнительные опции. Отвечали подробно на все вопросы. Очень оперативно оформили соответствующие документы. Помогли зарегистрировать автомобиль в ГАИ. В итоге мы получили новый автомобиль с номерами и без дополнительных движений. Сплошной позитив! Спасибо большое Евгению, Илье и Дарье! Очень советую данный автосалон!
В начале февраля приезжал, хотел приобрести автомобиль. Очень вежливый и грамотный специалист (менеджер) общался со мной, всё было хорошо, до момента начала расчётов. Для того чтоб узнать сколько будет составлять ежемесячный платёж по кредиту, с меня взяли 1000руб, далее пока приходили отклики из банков я уехал по делам. По телефону говорить о сумме ежемесячного платежа не захотели, говорили приезжайте лично.... Я попросил свои деньги обратно, мне сказали, что деньги отправили. Прошло уже 10 дней, денег нет.... Менеджер на связь не выходит... Не советую обращаться, а если всё таки решитесь, то держите ухо в остро!
Очень возмущен отношением в сервисе ко мне как клиенту, записался по телефону на 25.08.2024г. на 10:15, на замену трансмиссионного масла в МКПП лады гранты, приехал в назначенный день, в положенное время, и вот что мне сказал мастер цитирую, "Если вы готовы подождать 3-4 часа то мы вас примем или можете оставить свою машину, все специалисты будут заняты в течении этого времени, если ждать не хотите то перезапишитесь". Это что такое вообще ? Почему я должен ждать 3-4 часа, оставлять машину, нельзя было заранее предупредить или сказать что нет записи, когда я звонил им за день до этого. Вообщем, я решил сменить оф. Дилера на другой сервис, более ответственный. Спасибо, Форвард-Авто, на ул. Решетникова, 5.
Купил машину в 2018 году Лада Веста, с того момента обслуживаю свой автомобиль в этом же дилерском центре. Отличное отношение, квалифицированные сотрудники. Отдельное спасибо Дмитрию - профессионал своего дела.
Вкусный кофе для клиентов. Пунктуальные работники. Мастер Дмитрий С. , который принимал машину, грамотно объяснил все нюансы и рассказал про ряд проводимых работ. Теперь всегда буду обращаться к нему. Так понятно ещё не разъясняли. Рекомендую!
Объездив все автосалоны в Перми с целью покупки новой гранты, остановился на Форвард Авто. Здесь получились самые выгодные условия. Всё ненавязчиво, пришёл, сказал все свои пожелания по поводу авто, всё быстро и чётко было подобрано. Что то из доп. Оборудования дали в подарок. Отдельную благодарность хочу выразить Мезенцеву Владимиру за профессионализм и клинтоориентированность, грамотно и быстро подобрали всё что нужно. Так же поблагодарить хочу Садилова Илью за профессионализм, и за своевременную подготовку автомобиля к выдаче. Хороший автосалон и грамотные честные специалисты - редкость в нынешнее время. Данный салон рекомендую👍
Никогда не связывайтесь с автомобилями Lada и их дилерами. Приехал в Пермь и у меня сломалась Веста купленная в мае 2024 года - вышел из строя датчик положения педали тормоза. Оперативно заменить по гарантии датчик отказались, хотя это 10-минутная процедура. Сотрудникам автосалона было безразлично, что я оказался в 500 километрах от дома на неисправном автомобиле, который на гарантии в Lada. Форвард-Авто отказал мне самый первый из всех официальных дилеров Lada в Перми.
07.04.2024г. Была необходимость вызвать эвакуатор, причина тому была... И причём основательно веская. Сначала захрустели две гранаты (на секундочку пробег 32900) при визуальном осмотре было выявлено, что на предпоследнем ТО не прикрутили болт на защиту, в результате этого, та самая защита терла тормозную трубку.
Приехала я на учебу(но это не суть важно) из другой области, ехать мне 5.5 часов.
Хруст гранаты я услышала ещё около двух дней назад, в итоге позвонила в автосалон, мне сказали, что до 10 апреля записи нет, записали на 11 апреля 11.00 утра...
Но так как у меня есть необходимость в машине и мне нужно каждый день было ездить на учёбу с Нытвенского района до Перми...
Попросила знакомых посмотреть, но так как машина на гарантии, менять соответственно ничего не стали сами, а совершили только осмотр... Было выявлено на самом деле много недочётов.... А это: хруст гранат с обоих сторон, отсутствие клипсы на защите, которая терла тормозную трубку, ну и нужно было проверить рулевую рейку... Так как эти поломки достаточно серьёзные, ждать и рисковать своей жизнью я не стала.
Дозванивалась в этот автосалон с 10.00 утра, в итоге дозвонилась только около 14.00 (и то мне перезвонили сами), объяснив ситуацию мне сказали вызывайте эвакуатор.
И вот приехали мы в 17.00 в этот автосалон, мне отказали в ремонте, хотя я объяснила всю ситуацию, что мне ехать в Свердловскую область ( как ранее писала 5.5 часов) мне сказали, что делать сегодня не будут, в течении 45 дней ждите звонка. Тогда я попросила выдать мне резервный автомобиль, так как у меня есть необходимость в машине. Мне отказали, сказали что мы ничего вам не должны.
В итоге я просидела около двух часов, мою машину даже не думали смотреть.
Когда я подошла, спросить её вообще будут ремонтировать, мне сказали, что раньше завтрашнего вечера её не завезут в сервис ( хотя работы там часа на 2, даже меньше) и что ждать придётся долго, тогда я сказала, что у меня была запись на 11 число, сотрудники твердили мне одно, что вы же приехали не по записи. Тогда я предложила, что приеду 11 числа. И там мне поступил отказ. Сказали, что делать в этот же день не будут.... В итоге я забрала машину и на скорости 50-60 км/ч ехала к родственникам в Нытвенский район, хотя должна была ехать домой в Свердловскую область.... Теперь заместо того, чтобы мне меняли все по гарантии и бесплатно, я буду ремонтировать за свой счёт...
Дополнение к отзыву:
Ранее я писала отзыв с одной звездой (хотя не хотелось её даже ставить). Но изучив мой отзыв мне позвонил представитель Автосалона, выслушал меня и мои пожелания предложили исправить ситуацию. На этот раз отношение было совершенно другое.
31.05.24г. Мы приехали в автосалон, так как в машине был непонятный гул. На первый взгляд и прислушавшись, мы поняли, что это подшипник заднего колеса.
Спасибо Артёму, за своевременно оказанную помощь. Сделали все по гарантии.
Приехали, машину приняли, все ясно и доступно объяснили. Ждали не долго. Отношение сотрудника было на высшем уровне. Ещё раз спасибо!
В выходные приехала в автосервис Форвард Авто, работы провели качественно и оперативно. Менеджер Александр Фефилов все грамотно и доступно объяснил. В дальнейшем буду обращаться в этот автосервис.
Приобрёл автомобиль, впечатления самые позитивные. Объездил другие салоны, оказывается, не во всех салонах так всё хорошо, в других было не так... Подобрали автомобиль быстро, допов по космическим ценам не навязывали, всё что было нужно установили по адекватным ценам, по качеству нет вопросов. По срокам всё как договорились. Ещё огромный плюс - удобное расположение салона. Отдельное спасибо менеджеру Алексею Поморцеву за чёткую работу и просто приятное общение и позитив! Так держать, ребята! :-)