Останавливались на одну ночь. Всё хорошо, своя парковка во дворе, номера чистые,персонал тоже на 5! Что ещё удобно-ресторан работает круглосуточно, заселились поздно и не пришлось бегать в поисках ужина.На завтрак дали ланч-боксы, т.к.не попадали на завтрак по времени. Всё на "5"!
3
Посмотреть ответ организации
Vera ne Vera
Знаток города 17 уровня
5 апреля
Не четырёх ,а явно однозвездночный отель. Если конечно больше негде остановится ,то одну ночь можно потерпеть , но не более . На ковролине пятна , аллергия на пыль сразу дала о себе знать , сантехника вся старая и уставшая , душ течет .На унитазе бумажка продезенфицировано ,а на деле он грязный 🤢 завтрак крайне скудный, каши, сосиски, помидоры и огурцы со вкусом травы . Заселились с собакой , находящейся в переноске , из которой торчит только макушка , доплатили за неё, на завтраке услышали " доброе утро ,к нам с собаками нельзя " к нам ?! Я что с улицы зашла ???? В Москве собака гораздо крупне своими лапами приходила и никто слова не сказал ! На мне закончились кружки ,оповестила об этом официанта , вытаращилась и молча продолжила заниматься своими делами . Номер не эконом , комфорт,хотя по факту, за 4200 это полный дискомфорт, только что приехали из Ростова,там за 3800 в было все идеально .
...Казалось парк галицкого рядом ,но нет , из-за жд дороги довольно долго объезжать.
Отель понравился. Завтрак включен сытный, достаточно разнообразный. Минус это очень скользкие полы в туалетной комнате (плитка).Были с грудным ребёнком, прям очень опасно. Персонал отзывчивый.
Останавливаемся в этом отеле, чтобы отдохнуть на пути в (из) Крым(а). Находится практически по пути следования и нет необходимости "кружить" по городу, чтобы до него добраться. Номера неплохие, чистые. В стоимость включен хороший завтрак (шведская линия). Вкусно, качественно, сытно. Персонал отзывчивый, приветливый. Из недостатков - "подуставшая" техника. В номере не работал холодильник, но его оперативно заменили. Еще "чудил" кондиционер - отключался после нескольких минут работы.
ну во первых не очень понимаю откуда на здании красуются 4 звезды. это прям загадка. по существу. номера маленькие, бронировали номер на 3 (2 взрослых и ребенок) кровать заказывали большую. по факту она «полуторная» номер тесный. гостинице уже давно нужен ремонт, принадлежности одноразовые в ванной комнате только 1 мыло и 1 набор зубной щетки, завтрак на твердую 3, каша и омлет с сосисками. да чай кофе. с какими то мелочами (колбаса круасаны) отмечу очень приветливый персонал. и чистоту в отеле и номере, и оплата при бронировании у них на сайте при заселении, парковка просто за зданием отеля не охраняемая (очень хотелось бы более заметный указатель заезда на паркинг) если рассматривать как вариант переночевать по дороге на море наверно лучше чем придорожные отели, если для проживания в Краснодаре я бы наверно по рекомендовал смотреть еще какие то варианты.
Номер хороший, добротная удобная мебель. Телек, холодильник, душ, туалет в номере. Чисто. Убирают каждый день. Завтраки разнообразные, вкусные. Спасибо персоналу отеля за комфортную командировку
Уютный отель. В номерах чисто, ежедневная уборка и замена полотенец. Вкусные разнообразные завтраки. Персонал вежливый.
Единственное, что расстроило - отсутствие спортзала, хотя и на сайте есть реклама и администратор по телефону подтвердил, что спортзал есть. А по факту его нет. Самое смешное, что в лифте отеля идёт реклама спортзала. Во всем остальном отель неплохой.
В целом гостиница хорошая. Но есть пару вопросов.
Конкретно я жил в одноместном номере- и он ну совсем маленький, в ванной стоит джакузи- не совсем комфортно, лучше душ, ну и конечно часть форсунок не работает, кран и лейка не переключаются.
Еда хорошая, и на завтрак и вечером поужинать можно .
Хол прекрасен и на этом все приятно закончилось. Это не отель, а ночлежка. Явно далеко не 4 звезд, а 2+. Выбрали его из-за возможности заказать номер с 2
2-х спальными кроватями и вроде не плохим рейтингом и отзывам. Заселили без проблем. Но номер оставляет мягко говоря желать лучшего. Он старый и не приятный. Мы люди не предвзятые и устаревший номерной фонд пережили бы, но запах не приятный терпеть сложно. Кондиционер не работает, некоторые розетки тоже, светильники прикроватные тоже не работали. Ужасно душно, окно ночью не открыть из-за оживлённой дороги. В лифте нам встретился алкаш в трусах и халате. Вобщем мы сюда точно не вернемся. Абсолютно честные 2+ звезды этому месту, ну или 3- за чистое постельное белье.
Очень хороший отель, были с двумя детьми ( один грудной) все было предусмотрено👍 завтраки очень вкусные, шведский стол👍 работники отеля очень приветливые и внимательные, но снимаю одну звезду! Забыла в шкафу сарафан к сожалению его так и не нашли( то ли уборщица, то ли жильцы решили чужие вещи поносить!!! Печально(((
Мне понравилась гостиница, не совсем все так как я люблю, но всё же. Цена отличная, забронировала за неделю, приехала оплатила. Завтрак и ужин заказала в номер. Спасибо.
Даже не знаю с чего начать... Странные дизайнерские решения в виде плинтусов под потолком идентичных тем что на полу вряд ли кого удивишь, но вот шторы висящие за тюлью я не встречал нигде. Телевизор не показывает ни один канал. В номере на двоих- один халат и тот, видимо, кто-то носил. При включении света в туалете кондиционер в номере пищит дважды как при включении и выключении (как это связано-загадка).
В целом отель не плох. Немного расстроили мелочи. Типа как не работающий кулер с водой на этаже и в буфете. Горячей воды для чая не найти. Выезд в 12 дня, при поселении сказал что выезжать будем в 10 вечера (так называемый поздний выезд), слова мои как оказалось администратор просто проигнорировал. Хорошо что с утра зашёл уточнить. Ещё и продлевать не хотели. А так бы на улице пришлось бродить 10 часов.
Номера чистые, просторные. Кроме кровати стояли два кресла и столик. Есть сейф, белый халат и тапочки, вода. Кафе на девятом этаже. Можно вещи оставить в камере хранения, если приехали раньше заселения. Вежливый внимательный персонал. Единственный минус - находится далеко от общественного транспорта. Приходилось ездить на такси.
Повелись на хорошие отзывы и достаточно высокую оценку, и 4 звезды у отеля
Пожалуйста, не обращайте внимания на эти цифры, тк место отвратительное
1. Номера все устаревшие, мало того, что нет окна на улицу, оно выходит на конференц зал, мы были просто в шоке от такого расположения, прикроватный светильник мигал всю ночь, слышимость очень сильная, слышно ВСЕ
2. Тусовка на 1 этаже, был корпоратив с ведущими, музыка долбила до 23:00, было слышно каждое слово, стены тряслись от баса , шума и топота людей
3. Ресторан. Отвратительная еда, холодные блюда, пересоленое все, очень долго готовили, потом мы позвонили что бы забрать грязные тарелки из номера, в итоге никто так за ними и не пришел, просьбу проигнорировали
Что бы вы понимали, мы спали в очень маленьком номере, со звуками тусовки и трясущимися стенами, запахом еды от грязной посуды , и даже окно не открыть, что бы проветрить🫠
Отличный семейный номер. Кондиционер очень спас когда на улице было +40. Персонал очень приветливый. Был ранний выезд в 6 утра нам предложили завтрак с собой в ланч боксах. Парковка свободная рядом с отелем. Рекомендую как место для отдыха при поездках на море.
Расслабились причём сильно ,кухня работает плохо ,шеф повар постоянно персаливает" переперчивает" еду...Еда не соответсвует ценнику,десерты ужасные!Но есть плюсы -официанты великолепно обслуживают! Уборка номеров очень плохая ,не успел заехать уже видны чьи то волосы в ванной комнате, хотя есть полоска обработано.Вода в унитазе просто не уходит, не работает нормально слив в унитазе,сантехника требует замены....Да и вообще пора бы уже отремонтировать номера вам не кажется????
Прекрасный отель для своей цены, есть семейные номера. Завтрак хороший. Расположение удобное, до стадиона с парком 7-15 минут на машине. Рядом большой ТЦ.
Останавливались в семейном номере, где две двуспальные кровати.
Номера чистые. Хорошо оформленные.
Есть хороший интернет сигнал.
В санузле стоит обязательный набор для личной гигиены.
Матрац и подушка очень жесткие и неудобные. Рекомендую брать с собой свои любимые.
Гостиницу выбирал так, чтобы на личном транспорте легко доехать до парка Галицкого, Сафари-парка, Океанариума и СБС-Молла. И действительно - я останавливался в гостинице дважды и легко туда добирался.
В гостинице есть ресторан и в стоимость может быть включен завтрак.
Завтрак классический - по системе шведский стол можно выбрать омлет, запеканки, сосиски, гарниры, мюсли и прочие стандарты. Еда достаточно вкусная и сытная.
Соотношение цена - качество - очень хорошие. Нет ощущения переплаты.
Персонал вежливый. Стараются помочь и решить проблемы.
Сама гостиница комфортная и отлично подойдет для командировок или как промежуточная база в путешествии на моря.
Ну, по моему на 4 звезды гостиница не тянет.
Пришлось останавливаться в ней два раза, от себя посоветую номер с окнами в атриум, будет сильно тише.
Номера уже очень устаревшие, особенно это видно по ванным комнатам.
В первое проживание мне на голову упала палка которая держит занавеску в душе.
Во второй приезд очень не повезло с завтраком, в 10 утра уже ничего небыло и не подкладывали. Пришлось завтракать бутербродами на обрезках хлеба и даже без масла (оно тоже кончилось). Официанты ничего не знают и смеются о том как бы скорее напиться.
Кондиционеры в номерах работают, но они очень старые и пыльные 😟 слышимость норм в целом.
Но это явно не 4 звезды. 3 и то с натяжкой
Очень классный отель, рекомендую всем кто едет на море, находится 7 км от объездной Краснодара, в сторону моря. Отличные номера, ресторан на 9 этаже с панорамным видом на Краснодар. Завтрак включен в стоимость номера. Автопарковка включена в стоимость номера.
Очень хорошее место, по соотношению цена качество. Прекраснейший ресторан, и при этом можно оплатить депозит. Не много старая сантехника в номерах, ну а так все отлично
Выбирали отель по отзывам , но УВЫ нам не повезло. Моя оценка этого отеля с большим минусом и на это есть масса причин:
1. На ресепшене сотрудница ( не посмотрела как ее зовут) - не вежливо общается( грубит)
2. В номерах нет посуды под горячий напиток(чай,кофе), на мое замечание а) предложили чай пить в бокалах для воды( а на вопрос : если он лопнет от горячего, то мне выставят счет за порчу имущества, ответ: Да
б) оказывается я при заселении должна была сама задать им вопрос про чашки для горячего ( не видя номер и что в нем есть) и тогда бы они мне сказали где взять эти чашки( в столовой )
3. В номере было холодно( люблю тепло) батареи были чуть теплее чем парное молоко. Попросила дать мне пульт от кондиционера ответ поверг меня в шок: вызывайте горничную и она померит температуру и на важно в два часа ночи это будет или в пять утра ! Пульт выбила у них с третьего раза!
4. А вот теперь самое главное ЗАВТРАК В ОТЕЛЕ
Первый полноценный день пошли мы на завтрак к 8.00 и в столовой на завтрак было пусто на 90%точно.
А то что было , то это было холодное и есть было не возможно . На наши вопросы что мы можем поесть нормального , нам отвечали: ждите , 40 мин нам жарили яйцо по 2 шт на каждого . Кофе в кофе машине у них отсутствовало вообще . Готовую овсяную кашу не стесняясь разводят при посетителях сырым молоком.
В номерах убирались через раз и то при звонке на ресепшен. Постельное белье за 7 дней на разу не поменяли. ОДИН ПЛЮС - полотенца меняли каждый день .
Неделя в этой гостинице для нас полный аут.
4
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлианна Васильева
Знаток города 5 уровня
27 сентября 2023
Замечательный отель! Останавливались в нем 2 семьями по дороге и на море, и, так понравилось, что и на обратной дороге тоже ))) В номерах чисто, хорошая мебель, вкусный разнообразный завтрак. Но главное, очень отзывчивый и внимательный персонал! Отдельная благодарность администратору Александре и горничной (к сожалению, не запомнила имя).
3
Посмотреть ответ организации
О
ОЛЬГА ПИНИГИНА
Знаток города 6 уровня
2 марта
Отель максимум 2.5 звезды. Из плюсов хороший завтрак шведский стол. Там всё было вкусно. Заселились номер 311 с завтраком. Телевизор не работал, пытались сделать, не получилось. Обои ободраны, по всей стене. В душе вода лилась со всех соединений. Плитка за дверью облита кофе. Переселили в 313. Там телевизор работал. На матрасе спать не возможно, метал впивается в рёбра. В душе самая дешёвая раковина. На полу старый ламинат. Даже прикроватных ковриков нет. За такую стоимость можно в центре города было в хорошем отеле поселиться.
Удобная бизнес гостиница, не очень удачное расположение компенсируется отличной парковкой во дворе и хорошим завтраком. Пускают с собакой за дополнительные 500 рублей.
Чисто, качественное обслуживание, некоторые блюда очень вкусные, персонал очень внимательный и предупредительный.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Р.
Знаток города 8 уровня
30 октября 2023
Персонал приветливый, вежливый, номера чистые и уютные. Большая парковка. Отдельно отметить хочется ресторан, шеф - молодец, очень вкусно! Из пожеланий/рекомендаций - номера нужно чуть обновить. В целом действительно всё прекрасно, большое спасибо❤️ Ялта только к Вам!😉
Остановились на ночь по дороге на море. Недалеко от объездной Краснодара, парковка перед входом, большой номер с хорошим, жёстким матрасом, который ещё не успели «пролежать», на утро отличный завтрак с богатым выбором блюд.
Соотношение цена-качество идеально нам подошло.
Это худший отель на моей памяти.
1. Нас заселили в номер ВИП на 3 этаже. Не работает унитаз, пока не снимешь крышку и вручную не сдвинешь поплавок – тогда вода набирается. В джакузи при включении одного из режимов гидромассажа вылетают маленькие пробки из отверстий (не все, но почти). При спуске воды на всю туалетную комнату растеклась лужа.
2. Переселили на 8 этаж. С унитазом та же проблема. Джакузи без гидромассажа вообще. Но нам уже и не надо, не трогали её. На 9 этаже ресторан, в котором гости решили, что 2 часа ночи – самое лучшее время, чтобы подвигать мебель. А ощущение было, будто двигают у нас в мозгах. Поднявшись в ресторан, обнаружили толпу лиц с очень горячей кровью, которые естественно «э слыш никто ничо не двигает».
3. Нас переселили на 6 этаж, потому что администратор, разумеется, на «гостей» ресторана повлиять не может. Но каким-то образом все эти движения слышно и на 6-ом. Я со своим сном уже попрощалась. Но надеялась, что уснет муж, потому что ему 9 часов ехать за рулём
Когда я плачу за номер типа ВИП, я ожидаю, что у меня не будет такого мозгоклевания. Особенно ночью. Извините, это не 1000р за сутки.
На мою жалобу отель ответил, что услуга была предоставлена в полном объёме. Серьёзно?? Переселять три раза, где в 2/3 случаев нерабочая сантехника, а над головой дискотека – это в полном объёме?? С утра администратор даже не извинился.
Но вишенкой на торте оказалось предложение о скидке на будущее бронирование))) Спасибо, я лучше на улице переночую. Непонятно, на каком основании отель вообще 4 звёзды получил. Надеюсь, Роспотребнадзор в ближайшее время захочет посетить ваш дворец
Гостиница очень уютная, полностью соответствует своему звездочному уровню. Персонал отзывчивый и профессиональный. Номера чистые и комфортные, в наличии все что нужно для удобного пребывания. Приятно удивил завтрак, блюда подойдут на любой вкус.
Хороший отель, особенно если ехать по объездной дороге и нет желания заезжать в центр Краснодара с его пробками.
Стандартные для такого класса отеля номера.
Вежливый и доброжелательный персонал. Приемлемые завтраки.
Прекрасный отель!!!
Огромное спасибо всему персоналу за такую добросовестную работу. Остановились на одину ночь с семьёй. Нам предоставили двухкомнатный номер. Понравилось буквально всё- чистота номера, постельное бельё и полотенце безупречно чистые, разнообразный и вкусный завтрак, приветливый персонал начиная с ресепшна.
Обязательно остановимся если будем проездом.
Попался номер на 2ом этаже, вроде все нормально, но был очень мрачный номер,расстроило что окна выходят не на улицу а в холл(или что-то подобное) внутрь гостиницы- выходит окна на открыть, из за этого было душно.ТВ три канала, покрывало в пятнах, но постельное чистое. В целом чисто, и в принципе уютно(видели другие номера), завтрак на отлично, персонал приветливый,заселили быстро. Но впечатления испорчены.
Номера совсем стандартные, ничего выдающегося, но радует, что не накурено и нет посторонних запахов. Шведский стол на завтрак вполне достаточный, если вы не пъете по утрам шампанское с икрой, то сможете позавтракать достаточно сытно. Персонал очень приветливый и вежливый!