Дополнительные возможности:оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата за обучение, покупка-продажа монет из драгоценных металлов, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата услуг IP-телефонии
30.08.24 пришла обменять валюту, мало того, что кассир на мое приветствие -промолчала(в принципе как и всегда), нехотя отложив свой телефон, выдвинула приемник купюр, далее взяв купюру, долго ее рассматривала и далее отдала ее обратно мне и сказала, что купюры с потертым портретом они не принимают, я понимаю, что по законодательству РФ имеют право отказать в обмене иностранной купюры из за потертостей, но! Важный момент, какого формата эта потертость? Когда вы носите бумажную валюту в кармане или кошельке, конечно там будет потертость на сгибе! В службе поддержке мне задают вопрос «вы подтверждаете, что на купюре потертость?» на что я говорю, что деньги без потертостей бывают только с печатного станка, как только деньги пошли в оборот, все, купюра имеет и потертости и сгибы
Вот у меня вопрос, какая же все таки эта степень потертости должна присутствовать, чтобы купюру взяли ? Где эта грань?
Будем разбираться уже в офисе
22.08.2023г в 21:40 при посещение данного отделения номер 18 Форабанк по адресу: г. Москва Хорошевское шоссе д. 16 с3 получила отказ в пополнение карты, объяснили тем, что уже не успеют. Хотя ранее была другой кассир и всегда принимала в это же время. Являюсь клиентом уже много лет и с таким хамским отношением сталкиваюсь впервые. Обращаю внимание, что операция по пополнению карты занимает максимум 5мин.
Прошу руководству Форабанк обратить внимание на клиентоориентированность ваших сотрудников во избежание потери клиентов.