Когда ребёнок без справки пропустил занятие, администратор сказала, что в другой день нельзя отработать. На вопрос, почему в других бассейнах отрабатывают а у вас нет, у неё один ответ у нас такие правила. Я обратилась к директору на что она мне сказала, что им же тоже надо деньги зарабатывать, а без справки деньги не вернут. В раздевалке уборщица кричит на детей, что те выходят мокрыми с душа. Поговорив с другими мамами, они подтвердили, что уборщицы здесь хамки и грубиянки. Писали жалобы, но администрацию все устраивает. Я сегодня зашла в раздевалку и возле выхода из душа и ящиков была лужа, хотя детей было 2 человек. На мои замечания уборщица Нина, стала доказывать, что она должна вытирать лужи только после ухода, а что ребёнок или взрослый может поскользнуться ей наплевать и вообще надо в душе вытираться и выходить сухим. Что есть правила и вообще мы в раздевалке уже 15 мин, а что у моего ребёнка мокрая голова и выйдя в холодную погоду сразу заболеет и директору и уборщице плевать. Дети правил не придерживаются, как и взрослые. Но чтобы тихонько вытереть, она стала кричать и читать правила, говорить что ребёнок уже большой должен сам ходить и сушиться. Я сейчас понимаю почему они так говорят, на детей можно кричать сколько влезет и подгонять, а что упадёт и что-то сломает ерунда. Невоспитанные, грубые, наглые! Ужас я в шоке от такого сервиса.
Ребенок захотел начать посещать тренажерный зал. Позвонила (дозвонилась быстро), задала администратору вопрос - можно ли посмотреть на зал прежде, чем записываться. Девушка сказала, что без проблем, приходите-смотрите.
Пришли с сыном, подошли к девушке, еще раз сказала что хотим взглянуть на тренажерный зал прежде, чем принимать решение о посещении. В ответ услышали - что да, пожалуйста, поднимайтесь на третий этаж.
Зашли на лесницу и тут навстречу самый главный человек - уборщица. И начался крик - почему мы идем без бахил. И ничего, что на улице 29 градусов и о дождях уже неделю никто не слышал (луж тоже нет), что администратор ни слова про бахилы не сказала, да и автоматов с бахилами внизу я не видела.
Потом к ней подключилась еще одна - с возмущением на эту же тему.
По итогу, возможно, тренажерный зал и не плох, но пока уборщицы позволяют себе подобное поведение по отношению к потенциальным клиентам, я в данное заведение ни ногой.
Прекрасное место для тренировок в бассейне,ходили как со старшей дочкой,так и на грудничковое плавание с сынулей,водичка теплая,но когда идешь в раздевалку,холодно и дует,берем полотенце с собой,чтоб сразу завернуть малыша