Всем привет! Ранее оставляла положительный отзыв на данный ресторан, но посетив его недавно, разочаровалась. Интерьер приятный, но что касается чистоты, ребятам нужно поработать над этим! Раньше в доставку были свежие продукты, последние несколько раз в доставке и посещении ресторана курица казалась не первой свежести, и на что считаю нужным обратить внимание, Фо Га все таки относится к популярным блюдам, курица не должна залеживаться, как и другие продукты. Все таки цена соответствующая, хотелось бы платить за свежие продукты. Столы не самые чистые.
Если раньше я советовала ресторан к посещению, то сейчас пожалуй нет.
Прошу сотрудников обратить внимание на указанные детали, исправить их и войти в рейтинг мест, которые бы захотелось посетить снова!
Сами блюда вроде вкусные, порции приличные, но есть одно "но", связанное с доставкой.
Оформил сегодня доставку через приложение, специально скачал, выбрал блюда, заполнил все что надо.
В приложении указано, что мне должен был перезвонить оператор, никто так и не позвонил. В итоге, спустя 10-15 минут набрал сам, девушка сказала, что заказ принят и все готовится.
В приложении статус заказа никак не менялся на протяжении всего времени. Все это время он был "принято".
Спустя 45 минут ещё раз позвонил уточнить, что там с моим заказом. Мне ответили, что все хорошо, передали курьеру и он уже едет. Не имею представления о загрузке кухне, но когда посещал заведение сам, блюда отдавались достаточно быстро и точно не 45 минут.
Ну ладно, сижу жду курьера. От заведения до моего дома пешком идти 5 минут. Но спустя ещё 20 минут, курьера так и не было.
И тут либо девушка слукавила и никакого курьера ещё не было, либо у курьера очень странные маршруты..
Позвонил в заведение ещё раз - сбросили звонок.
Через 5 минут после этого наконец дозвонился, чтобы отменить заказ, ибо холодная еда мне не нужна, если эта еда конечно же вообще в принципе была готова и ехала ко мне. В приложении висел все тот же статус "принято".
В итоге заказ никто не отменил и курьер позвонил мне спустя 1ч20м после моего заказа. Ему даже не стали сообщать, что доставка уже не нужна и его не ждут.
Не берусь судить кто прав, кто виноват. Но зачем организовывать свою "доставку", если сотрудники либо не умеют, либо не желают как-то взаимодействовать с ней и клиентами. Через сторонний сервис, к сожалению возможности доставки я не нашел.
2 звёзды только из-за ужасной доставки и отношения к клиенту. Сама еда, повторюсь, вкусная, в заведении чисто. Возможно зайду когда-нибудь очно, но точно ещё не скоро.
Дело даже не в проблеме самой доставки, а в отношении к клиенту.
Вкусно, атмосферно, чисто, быстро - было... Качество всё хуже и хуже. Многиие блюда в кляре, так вот масло то ли качеством хуже стало, то ли надо почаще его менять. С доставкой вообще беда случилась, просто вымагают наличные деньги, хотя в заказе чётко стоит "оплата картой" и при подтверждении звонка повторяем, а они с собой даже терминал не берут. Вообщем спасибо большое не нужно и мы туда ни ногой.