Когда я пришла, продавщицы не очень торопились меня обслужить (кроме меня из покупателей никого не было). Я очень торопилась, выбрала готовый букет (все они не первой свежести были, выбрала самый на мой взгляд свежий), попросила вежливо побыстрее меня обслужить, поскольку через 4 минуты подъезжал автобус. Как будто на зло стали в два раза медленнее это делать. Еще и ленту начали перевязывать зачем-то. Обычно готовые букеты сразу отдают запакованные и готовые. В общем клиентоориентированность на нуле. Первый последний раз брала здесь цветы.
Приобретала букет для близкого человека поздно вечером, накануне праздника. Уточняла несколько раз, свежий ли он, получила положительный ответ. С утра обратила внимание, что розы повесили свои головки. Дарить такой букет было бы стыдно. Поздравление сорвалось, настроение испорчено. На просьбу вернуть деньги за букет получила отказ с причиной " у Вас нет кассового чека". Не стала портить себе праздничное настроение и доказывать, что отсутствие чека не может стать препятствием для возврата денег за СТАРЫЕ цветы в букете за 5 тысяч. Отвратительное отношение к репутации и клиентам. Прилагаю фото некоторых цветов, которые заменили, у них даже основания бутонов уже ржавые. В букете это все было красиво завуалировано, поэтому не сильно бросалось в глаза. Теперь понимаю, что в данном заведении букеты брать не стоит. Или стоять и наблюдать за сбором, чтобы не подложили "свинью".
Посещала одн раз. Заказывали букет для внучки на шестнадцатилетие. Остались очень довольны. Девочки внимательны, добродушны. Букет очень понравился, красивый, нежный, то что нужно. Простоял долго.