Флагманский офис ЦАО
1008 отзывов
3 сентября
Хороший офис. Понравился. Компетентные сотрудники. Окон много. Подолгу ждать не приходится. Помещение просторное, есть зоны для детей и вроде даже кафе. Можно самим сесть за компьютер и оформить свои документы. Можно сделать скан/копию документа, сфотографироваться на документы и много чего еще. Получила именно в этом офисе очень полезную информацию, которую мне не говорили нигде в других МФЦ, берегли эту страшную тайну.
2
23 июня
Всё очень цивиллизовано, очень нравится системность. Это показатель нашего развития.
Кстати! В минуте шагом находится Восхитительно вкусный Ресторан, Обожаю удоны и гёдза там GoodFoodBoul
Очень рекомендую, кстати, всё полезное!
1
7
25 августа
Получал здесь паспорт, замена по достижении 45 лет. Живу в другом районе Москвы, а получать паспорт пожелал именно здесь, в любимом районе Москвы, где небоскрёбы, несколько линий метро, много дорог и многоэтажная транспортная развязка, я люблю такой ландшафт ! Сам по себе МФЦ очень комфортный, сотрудники вежливые, можно просто прийти поработать, подключив ноутбук к розетке, как в коворкинге, или даже просто отдохнуть в удобном кресле, на своём устройстве послушать музыку или посмотреть фильм (конечно, в наушниках), купив в кафе что-нибудь перекусить.
2 июля
Приятное и вежливые обслуживание. Девочки на ресепшене следят, чтобы время ожидания для клиента было не более 15 минут. Удобные места для ожидания. Работает фотограф. Сотрудники стараются выполнять свою работу качественно, переспрашивают и перепроверяют информацию.
На территории есть аппарат с кофе и место для детей с карандашами и кубиками.
Комфортно. Вопросы решают. Хамства нет. Рекомендую к посещению.
17 сентября
Хороший офис. Здесь всегда многолюдно, но движение быстрое. Ставил на учёт автомобиль и подавал документы на налоговый вычет. Всё организовано и быстро. Номера выдали, налоговый вычет получил на карту после проверки налоговой (мфц только передаёт документы, за правильность их оформления ответственность принимающий работник не несёт). В этом году направлял документы на налоговый вычет через личный кабинет в налоговой, никуда ходить и ездить не нужно. Офис рекомендую.
1
5 ноября
Программа у них «не работает» помочь ни чем как обычно не могут. Вообщем стандартный сервис ..
Фото говорит о том, что им в принципе пофигу на клиента и что то не стандартное они решить не компетентны и не заинтересованы :)
Upd: После моей настоятельной просьбы и показа данной фотографии сотрудникам МФЦ, оказалось, что программа то не очень нужна и услугу оказали :) Теперь не ясно куда ушли остальные, не очень настойчивые, клиенты :)
Оценку меняю с 1 на твердую 3!
Upd 2: даже комментарий который МФЦ написали под отзывом косячный, а именно:
1) куда обратился директор МФЦ с техническим сбоем мне особо не интересно, мне на ресепшене на входе заявили «ой по всей большой Москве программа на не работает, так что помочь не можем».
2) то что сейчас у вас нет технического сбоя это очень хорошо, я рад, но мне сейчас не надо :)
3) ВК не пользуюсь принципиально, а ваш бот в телеге прямо сейчас не работает (наверно опять технический сбой), скидывать ему фото Собянина не стал, решил дополнить отзыв и снизить оценку до 2 за некомпетентный ответ представителя :)
1
20 июня
Радует работа офиса и сотрудников. Профессионально, быстро, доброжелательно.
Пришёл по одному вопросу, а решил сразу всё, какие хотел (документы были с собой).
Как и что сделать подсказал прекрасный сотрудник, который обслуживал по интересующему вопросу (Девятаева ЕМ).
Команда мэра работает! Спасибо мэру! Спасибо его команде!
2
8 августа
На мой взгляд (и опыт) один из лучших МФЦ Москвы! Администраторы очень доброжелательные. Сотрудник по работе с приемом документов компетентна в высшей степени! С особой внимательностью проверила все документы, ответила на все вопросы (из-за которых в другом МФЦ были отказы) и была чрезвычайно отзывчива! Крайне рекомендую обращаться в данный МФЦ! Огромная благодарность Шунгурциковой Снежане Александровне ☺️
1
23 июня
Записалась в данное отделение для постановки на учёт автомобиля. Сам мфц и сотрудники принимающие и оформляются документы очень понравились. Но... и за это - 2 звезды. Непонятно было куда именно заезжать на парковку, чтобы осмотрели автомобиль. Указатель еле щаметный, тоннель под афимолл огромной, движение в нем как в городе. Пришлось несколько раз останавливаться и спрашивать куда ехать на нужную парковку. Пока нашли потратили 10 минут точно. Было бы очень хорошо, если сделают видимые указатели, чтобы люди не тратили свое время!
7 октября
Спасибо вам за то что делает для нас. Я не когда в жизни так быстро не переоформлял машину примерно все заняло минут 20-30. Если бы не надо было идти от площадки и обратно то еще бы меньше времени заняло. Просто респект. Морозова Татьяна Николаевна и Егошин Василий Валериевич а так же огромное спасибо инспектору на площадки который смотрел и составлял акт на машину. Его к сожалению не знаю как зовут.
Единственный минус нету толкового указателя куда заезжать. В мфц кто первый раз поедет может заехать на платную парковку. Надо вам навигацию у Лебедева заказать )) а так все 10 звезд
24 мая
Отличный флагманский офис МФЦ в Москве. Все оперативно, по делу и грамотно. Сотрудники всегда подскажут и проконсультируют по всем интересующим вопросам. Никогда не возникает проблем с выдачей документов. Радует, что тут первыми вводят новации, в том числе робота-помощника, которые делают посещение все более комфортным.
1
2
19 июня
Прекрасное отделение, отличный график работы, все доступно, быстро, чётко в срок. Рекомендую в целях экономии личного времени, обращаться, если устраивает время ожидания.
11 июня
Всё чётко, минимум времени - максимум внимания!
Мой вопрос был решен в течении 10-15 минут!
Приятные красивые милые сотрудницы данного центра: очень благодарен им, особенно - Алине Николаевне!
Респект!
3
24 октября
Кратко о ситуации
Два белоруса, нужно было зарегистрироваться на госуслугах, как оказалось это вообще непросто (первый раз пришли 01.10.24)
Нам ооочень повезло, мы попали к Денису Вереину!!
Без него, ничего бы не получилось, я уверена, что если бы не его помощь, мы бы до сих пор бы ходили кругами.
В госулугах вроде и есть возможность зарегистрироваться белорусу, но реализация толковая не работает
Помогла смекалка и опыт Дениса, каждый раз как только нас видел у своего стола улыбался и никуда нас не отправлял))) а не жалея сил и времени ( порой и обеденного, как я поняла) сидел и пытался " победить" эту программу.
Действительно, очень - очень помог, при этом, когда сидели в очереди, слышала как и другая женщина благодарила его, "а то уже два месяца ходила по всем инстанциям и все отправлили друг к другу"
Чувствуется, что Денис не только добросовестный и ответственный работник, но и хороший и порядочный человек.
Спасибо ещё раз Денису, а также руководству МФЦ за хороший и приятный серфис и офис в Москва-Сити
Андрей и Аня
Белорусики
29 июля
Итак,назрел момент со сменой паспорта по замужеству.Хотела прийти и таки пошла в ближайший от нашей работы МФЦ(Тверского то района Москвы,между прочим)Где мне намекнули что паспорт в связи со сменой фамилии я буду ждать дольше месяца(для справочки-готовность максимум10 раб дней!)Вот и подумалось что надо съездить в этотфлегманский МФЦ.И конечно же там готовность 10 рабочих дней,и сотрудники помогают вам с заполнением нужных документов.В итоге подалась там и ушла со спокойной душой что уж там то известят о готовности(ранее доводилось туда обращаться)ну а я не стану ждать новый документ более месяца,там все оперативно,персонал внимателен и довольно дружелюбен
1
1
15 августа
Проводили сделку по покупке объекта недвижимости в 16 окне. Майя Александровна лучший специалист, все необходимые документы оперативно заполнила.
А в конце подарила улыбку
17 ноября 2023
Отличный МФЦ! Боюсь сглазить, но, наверное, лучший в Москве! Огромная территория, удобства для всех:пожилых, деловых и с детьми! Всё быстро, слаженно. Даже, если есть очередь на входе - к ресепшен, быстро её "раскидываю"! Менял права и ставил на учёт несколько машин - час времени, не более!!!
6
1
20 сентября
Второе посещение. Вопросы опеки. Зачем было закрывать для приёма документов районные органы опеки, а также переносить услуги из районых мфц в, так называемые, флагманские, если сотрудники не справляются..., . И сразу на входе предупреждают, что очередь займёт более 15 минут.
Попала в итоге через час. Администраторы говорили, что специалисты все заняты. А в итоге документы принимала администратор Ирина Белоконь, которая мало того, стояла и мирно слушала на ресепшене, что жду на тот момент уже пол часа, так ещё ожидала помощи от коллеги, который освободится, чтобы помочь оформить документы! Удивительное (читай обескураживающее) рядом!
И да, если мне нужно выпить кофе, я выберу другое место.
1
11 сентября
Записывалась на замену ВУ, сотрудник не принял документы, отказал в услуге, аргументировав тем, что ему не хватило какой-то дополнительной справки к справке по форме 003, хотя в перечне документов указаны паспорт, предыдущие права и справка по форме, ни о чем другом не говорится. Пришлось снова ехать в больницу по месту прописки, где проходила медкомиссию. Там очень удивились таким требованиям сотрудника МФЦ, сказали, что это незаконно. Очень хотелось бы разобраться в этой ситуации, отношение наплевательское.
25 июля
Лучший МФЦ. всегда все быстро и четко оформляют. Автомобиль на учет лучше всего ставить здесь. Персонал очень хороший. Знает свое дело.
1 июня
Самое ужасное место в москве Мои Документы Москва Сити!!! Имейте в виду что парковочное место придется поискать, ГИБДД/постановка на учет и прочее. + если сразу место не найти придется выезжать а это 600 рублей. Как говорится обложились электронной системой чтоб не докопаться. Не советую данное место для прохождения постановки на учет и проч
31 марта
Обращалась по личным вопросам. Все очень вежливые. Обслужили достаточно быстро. Внутри очень уютно, есть комфортная зона ожидания. Окон для обслуживания очень много.
3
16 октября
Хотел подать заявление на оформление загранпаспорта нового образца. В списке МФЦ с криптокабиной он указан первым. Также на сайте указано, что прием документов осуществляется в порядке живой очереди без записи. В МФЦ сотрудник на стойке информации сообщил мне, что криптокабина закрыта у них с 2022(!) года и рекомендовал смотреть по списку МФЦ на сайте, а потом прозванивать каждый мфц для уточнения, работает ли там криптокабина. Вы уж либо информацию скорректируйте на сайте, либо доведите "флагман" хотя бы до уровня нефлагманов...
31 декабря 2023
Прекрасное место. Вас встречает работ, помимо стойки, доброжелательных людей. Вопросы, решаются оперативно. Есть кафе, возможность узнать показатели тела, детский уголок, экспозиционная зона, удобные кресла в месте ожидания очереди, гардероб. Персонал приветливый, компетентный и отзывчивый. Да и робот👌
5
23 июня
Есть много специалистов и 2 раза, что я ставила на учет авто, я не видела очередь.
Есть кабинки для зарядки телефона и общения. Скорее всего можно сесть с ноутбуком и поработать.
Туалет чистенький.
Стоит куллер с водой и стаканчиками.
1
8 мая
Лучший мфц города, все быстро четко и в одном месте. Все сотрудники вежливые компетентные никто не перекладывает задачи друг на друга. Всегда вопросы решаются очень быстро. Благодарю за профессионализм.
1
26 июля
Большой просторный офис, широкий функционал, много специалистов. Но специфика - очень много приезжих посетителей, из-за чего можно потратить много времени
27 июня
Прекрасный персонал ! Меняла водительское удостоверение. Вся прошло быстро и легко. Спасибо!
5 февраля
Добрый день! 31.01.24 г В данном мфц проводили сделку купли продажи земли и участка, который не находится не в Москве, М.О.Запись была в 10 утра, пришли с документами,3 продавца и 1 покупатель. Сначала сказали, что дкп нужен печатный, сделали печатный. Сам центр, отдельно 5 балов, уютно, компьютеры, распечатка все на месте, вкусное кофе. В итоге мы все сделали, сотрудники пошли на встречу, помогли, подсказали, сделка прошла удачно, на 2 день. Отдельно хочу поблагодарить специалистов своего дела :Демидова К.,Девятова Е.,Руденская О.,Агафонова Н., и специалист Евгения ей огромная благодарность. Прошу начальство Флагманского центра поощрить специалистов. И ценить,любить. Желаю Вам всего доброго🙂.
9
1
30 января 2023
Очень чистый, просторный офис, забавный робот на входе. Есть комфортные места ожидания, а также рядом расположено кафе. Сотрудники компетентны и очень вежливы! Отдельная благодарность Константиновой Надежде Михайловне за то, что доходчиво все объяснила и помогла! Минусов нет. Приехав в этот центр, будьте уверены что Вам окажут услугу и Вы уйдёте с приятным впечатлением. Благодарю.
4
1
6 сентября
Много окон, просторно, места для ожидания и работы! Отзывчивый персонал. Есть окно для фото
25 мая
Понравилось, спокойно, тихо, удобно. Спасибо сотрудникам за работу. Всё оперативно грамотно. Действительно флагманский!
2
1
18 мая 2023
Очень удобный центр. Есть где комфортно ожидать услуги. Есть кафе, туалет., удобные кресла. По температуре в офисе хорошо, приятно. Компитентный персонал. Приятные лица, хорошо осведомлёны об услугах. Стойка ресепшена работает быстро, услуги проходят по очереди. Отдельное спасибо Мфц о регистрации прав собственности в других регионах. Это очень экономит силы и время.
2
17 января
Удобный МФЦ.
Есть регистрация авто и все необходимые услуги
Искать по ТЦ только сложно. Но есть указатели.
Парковка для регистрации машин есть. Заезд на парковку для регистрации с подземного грунта первый выезд. Не перепутайте с въездом для ВТБ.
3
22 февраля
Работают до 22!!! Буду ездить по семейным делам только сюда! Читала отзывы и думала, что так не бывает… на самом деле классные профессионалы! В других МФЦ меня посылали очень далеко))): не успеем, не можем; у вас не все документы и т д .
А здесь : были приняты документы, решена задача мгновенно. Спросила, насколько сложная была моя проблема, успеют ли все сделать? Успели! Сотрудникам - респект!👍
3
3 мая
Обращалась в начале мая за выпиской егрн. Очень быстро решила все вопросы. Даже удивительно)
Отдельное спасибо Ульяне Розиновой — очень вежливый, внимательный, корректный и оперативный сотрудник!
15 августа
МФЦ это супер место, спасибо людям которые придумали МФЦ!
Были в Москва-сити, все супер! Майя Александрова супер специалист!
Спасибо!
17 октября
Пыталась подать заявление на замену паспорта РФ и загранпаспорта. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые берутся самостоятельно заполнять заявления и допускают в них ошибки, после чего заявления на выдачу документов отклоняют. Об отклонении узнаешь только придя к ним в отделение. Ужасный опыт, неприятный осадок взаимодействия с «системой»
14 апреля
Пользуюсь только по теме постановки на учет автомобилей. Поэтому отзыв только об этом.
Всё очень четко, быстро и удобно.
Со скупой слезой вспоминаются времена «дежурства» у окошка МРЭО на улице под дождем/снегом/палящим солнцем)
1
15 августа
В данном офисе нет услуги фото на загранпаспорт нового образца, так как нет криптокабины (уже как года 2 со слов сотрудника). На официальном сайте данный адрес указан, как офис с криптокабиной, но по факту она отсутствует. Не получиться подать документы на загранпаспорт 10 лет.
9 мая
Отличное отделение в Москва-сити. Все услуги, что требовалось решить, решались быстро и оперативно! Профессиональный коллектив и желание решить вопрос, а не просто «отвязаться». Спасибо!
3
28 января 2023
Красивый, просторный МФЦ, с кафе внутри. Удобно, что часы работы и спектр оказываемых услуг больше, чем у других центров.
Очень опечалило, что 1) в первый приезд сотрудник сказал, что услуга не оказывается (нужно было проставить апостили на нотариальных копиях документов), а на самом деле это можно сделать, а 2) во второй приезд стать свидетелем безобразной сцены хамства одного из посетителей, который, прикрываясь знакомством с начальником данного МФЦ, наорал на пожилую женщину, отказавшись уступить ей место, за что вместо вызова охраны и усмирения нахала сотрудники центра предложили ему чай/кофе/водичку, 3) запрашиваемая услуга не была оказана в срок (я приезжала и проверяла наличие документов самостоятельно личным посещением МФЦ и звонком на горячую линию), однако спустя 2 месяца другой сотрудник по телефону сказал, что по их реестру все было сделано с соблюдением сроков еще до даты моего приезда/звонка о статусе готовности, в связи с чем они отправили мои документы обратно в минюст
7
5 августа
Огромный МФЦ.
Очередь проходит быстро.
Грамотные специалисты. Обращались для подачи документов для органов Опеки - всё быстро и понятно.
1 марта 2023
Большой, просторный, удобный МФЦ. есть кулеры, хорошая зона ожидания с индивидуальными столами с розетками для подзарядки, есть компьютеры и сканеры для посетителей. компетентные сотрудники, хорошо консультируют даже на стойке информации. Удобная транспортная доступность что на авто, что на общественном транспорте. И конечно, же само место Москва Сити очень впечатляет
1
25 октября
Удобно расположен, офис находится в комплексе Москва Сити, легко можно доехать на метро.
2 июля
По непонятной причине не принимают дипломы на проставление апостиля. Хотя везде написано, что в данном МФЦ можно получить эту услугу обратившись лично. В реальности - отказываются оказывать эту услугу. Потерял впустую два часа на заполнение заявления.
27 сентября 2023
Очень понравился центр, быстро удобно обслужили, понятные таблички, надписи, навигация. Много операторов, электронная очередь И так далее.
Понравилась комната для детей, библиотека, возможность посидеть в кафе, пройти мед тестирование.
3
4 сентября
Огромное спасибо!
Много лет работаем с этим офисом.
Всё чётко, по делу.
Молодцы!
1
27 июля 2023
Флагманский МФЦ ЦАО один из образцовых центров. Огромное количество услуг, милые и компетентные администраторы. Всегда чисто и быстро принимают услуги. Специалисты подскажут в сложных ситуациях. Удобный режим работы.
4
2
24 мая
В этом году первый раз побывала вОфимоле. Мне он понравился. Много открытых пространства, не тесно, играет музыка. Нет толкучки. Удивило, что везде чисто, много закусочных кафе.