Fit Service
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
298 отзывов
25 ноября
Записался через приложение на замену масла без проблем. Приехал в назначенное время, обговорили с менеджером по поводу замены масла (так как я раньше использовал свое масло, а теперь предложенного сервисом) он сказал, что масла зальют порядка 4.5 литра остатки положат в багажник на долив. Заодно обещали сделать бесплатную диагностику ходовой. Первое что удивило, так это то что половина камер в комнате ожидания на мониторе не работают, поэтому не видно что делают с твоим автомобилем, во вторых масло на долив так и не положили, выходит что льют не из канистр, а из бочки и в третьих по диагностике ходовой списали все что было выявлено на прошлой диагностике (хотя сайлентблоки были заменены не в этом сервисе) соответственно информация не актуальная. Хотя мне сказали что мол я устранял замечания не в их сервисе они будут висеть на машине пока я не сделаю эту работу у них, мне кажется это не логично если проверяется машина надо писать исключительно, то что выявлено в момент проверки иначе можно просто переписывать результаты прошлых проверок и вообще не смотреть ничего. А так в принципе компания неплохая.
7 августа
За работу замены датчика написали 3000 рублей. Нам сообщили, что к вечеру будет готова машина. Вечером никто на звонки не отвечал, пришли сами - нам сообщили, что датчик не меняли и сделают утром. Договорившись, что к 11 придем и заберем машину оказалось: к машине даже не подходили, а замена будет стоить 20000 рублей! Как за день/вечер/ночь/утро ничего не делания сумма так увеличилась? и почему никто за вечер и утро не позвонил и не сообщил об этом?
Так же обращались с обслуживанием ранее по этой машине, у нас не работал прикуриватель. Нам, как сказали, отошел контакт самого прикуривателя и его присоединили за 2000 рублей. На следующий день он благополучно перестал работать. Съездив в другой сервис- оказалось, что нам просто поменяли предохранитель прикуривателя, при этом на неправильный, с меньшим сопротивлением, от чего он и перегорел за сутки, и поменяли его за 50 рублей. Всё.
Внимание вопрос: что за схема по раскручиванию клиентов? Сроки неконтролируемые и берутся из головы, цены растут в геометрической прогрессии. А запись по времени вообще не нужна получается, раз машина простояла в сумме 6 рабочих часов ничего не делания.
5
1
4 июля
15.06.24г. привез свой авто в Fig Service. Персонал меняется чаще, чем Вы поменяете масло в двигателе. Отношение к клиенту "ты нам не интересен", если Вы хоть что то понимаете об автомобилях. Но вот если Вы далеки от этого, то Вы их клиент - навешают лапши на уши, навяжут дорогущие детали (наценка раза в 2-3), не брезгают и б/у-шкой. А мне всего то надо было контакты зачистить, записали и забыли. Спустя 4 дня на мое недоумение получил ответ: "хотите забирайте свое авто", конечно же я ее заберу, эвакуатор же "бесплатный". Потратил время и деньги. Подумайте, прежде чем ехать в этот Fig Service, а я сюда больше не ездок!
8
20 июня
Впервые посетили этот сервис. Приехали на диагностику перед долгой поездкой. От сервиса остались только самые приятные впечатления. Приняли во время, оформили заказ-наряд. Мастер ответил на все вопросы, еще раз проверил ту часть машины, где у нас были сомнения. Ничего не навязывали.
Мелочь, а приятно: настелили на кресло водителя одноразовую пленку, так же поступили с рулем.
В Кудрово не так много хороших сервисов.
Всем рекомендую!
2
2
12 августа
Это прекрасный коллектив, отличные специалисты и очень вежливые 😊
Время ожидания приемлемое.
Диагностику сделали быстро и бесплатно 😊 Ремонт произвели быстро 👌
1
1
16 ноября
Тем, кто такой же как я. Работают только со своими автозапчастями, это написано при выборе услуги в приложении, ооооооочень маленьким шрифтом, что теряется на фоне остальных надписей. И если не заметил, то узнаешь это только по факту приезда потеряв своё время. Так же, отдельно о службе контроля качества. Первый звонок они не возьмут трубку, остальные будут сбрасывать. Все остальные чаты поддержки в соц.сетях, это боты, где можно только записаться.
1
24 декабря 2023
Великолепное СТО, ваши желания и проблемы всегда будут услышаны и все выполненно с обязательной кончультацией с вариантами.
Такое обслуживание не во всех ресторанах как в данном сервисе.
Работы всегда выполняют качественно, ниразу не возникало вопросов или претензий.
Менеджеры и механики высшего класса, бывало такое что какихто элементов узлов авто в наличии не оказывалось, так товарищи резко прдхватывали детали от смежных марок и автомобилей, поразительное знание автопрома.
В сервисе всегда вам скажут время ремонта и зачастую выполнят его раньше указанного, иногда в связи с ситуациями с отказаом агрегатов расчитывал оставлять авто не меньше чем на неделю, но ремонт производился в течении первых суток.
Являюсь постоянным клиентом данной сети сто уже второй год и ремонтирую 3 автомобиля, какой бы сложности ремонт не осуществлялся все всегда было качественно и надежно.
Иногда страшно авто оставлять на диагностику после тяжеллого трудового периода, двигатель, ходовая, прочие узлы и агрегаты, ничего не останется без внимания, причем никогда небыло обслуживания моментов не требующих внимания, как к сожалению во многих СТО, весь ремонт сопровождается обоснованием и фото, видео доказательствами.
Персонал данного пункта работает на совесть и заслуженно собирает клиентов даже с дальней переферии области. Особенно проффесианализмом и умением работать с клиентами обладает Менеджер Павел, с ним мы работаем давно и продуктивно, никогда не бросят в беде на дороге!
Огромное спасибо колоективу СТО !!
3
4
22 июня
Сервис атас😁. Машина полтора месяца стояла, не могли найти детальку, в итоге предложили за космические деньги, приедет через месяц..
в конце концов увезли на эвакуаторе в другой сервис и вечером того же дня машина уже была на ходу))) но если замечать хорошее, спасибо ребяткам, что напомнили - лучше сразу переплатить за эвакуацию и уехать к своему ремонтнику а не выбирать ближайший сервис😁
Ну и хуже не сделали, и на том спасибо!
3
10 ноября
Странный у данного сервиса шиномонтаж. Приехали ко времени привезли колеса 14 диски и резина 155 . Лето стояло 14 диски и резина 175. Но работник не взял нас сказав как я вам это натяну. Соседний сервис без проблем взял и сказал передать данному работнику если он не знает то диаметр и ширина одна и НАТЯГИВАТЬ ничего не надо. Всё идеально садится . Просто работать видно не хотят.
1
13 апреля
04.04.24 приехал на осмотр автомобиля (Renault duster) перед покупкой. Сказали, что проверяют по 80-90 параметрам (точно не помню). Очень приветливый, общительный и вежливый персонал.
Итоги осмотра: нужно менять тормозные колодки и диски, крестовину кардана и обнаружили запотевание крышки двигателя. Поторговались с продавцом по этому поводу, купить машину. На следующий день поехал менять резину. Сняв колёса увидел потёкший амортизатор. Как это можно было не заметить при осмотре не понимаю.
Затем менял масло. Сняв защиту двигателя почувствовал запах антифриза, оглядевшись увидел подтёк на радиаторе и трещину. После такого поехал в специализированный сервис на диагностику.
В итоге необходимо заменить/ ремонтировать:
1. Крестовина кардана.
2. Тормозные диски, колодки.
3. Передние амортизаторы.
4. Опорный подшипник заднего амортизатора.
5. Сайлентблоки задних рычагов.
6. Радиатор.
Напомню в Fit сервисе обнаружили только первые два пункта. Поедь я сразу в нормальное СТО мог бы ещё цену сбросить, ну да ладно уже.
В общем в первый и последний раз я обращался в Fit сервис.
10
1
11 октября
Оперативно делают, понятно объясняют, лишнего не накручивают, чувствуется парни знают свое дело!
Помогли решить проблему с корпусом воздушного фильтра, до этого хомутами спасался.
Однозначно еще приеду на ТО (надеюсь без поломок)
1
8 ноября
Делала бесплстную диагностику. Машину осмотрнли после пригласили показали, что требует замены. С этой процедурой все отлично. Предложили заказать детмль и поменять, цена конечно деталь дороже чем я преобрелп самостоятельно.
1
12 августа
Замена топливного фильтра 2800😂😂😂
Прежде прослушать робота, соединит с клиентским отделом, создадутся заявку, направят в сервис, перезвонит слесарь и только потом нехотя скажет стоимость
Вот таким способом только вы узнаете, что замена простого фильтра на двух трубках выходит 2800. В других сервисах 800-1000
2
27 апреля
добрый день!
Хочу рассказать сегодня о станции Фита в Кудрово
Сам в машине ничего не понимаю, поэтому обратился в этот сервис (по совету друзей)
ребята выявили проблемы в тормозах, я рад, что сделали машину в этот же день.
немного подождал пока приедет поставщик, но я не скучал, поиграл в плойку.
Сам не поеду никуда покупать, нафиг, тут гарантия на работы и з/ч, лучше я заплачу на 3к больше, чем буду бояться за свою жизнь и жизнь своих детей
Смело могу рекомендовать это СТО для ремонта и даже не сравнивайте их с гаражами, ФИТ это Майбах среди жигулей!!!!
знаю по своему опыту предыдущего субарика
2
2
5 октября
Отличный сервис, необходимо было срочно устранить проблему с вылетом быстросъёма из топливного фильтра на шкоде, мастера сделали очень быстро, рекомендую.
1
24 июня
Слишком бюрократично. Снимаем и ставим только сами, запчасти только наши, цены близки к космосу. Перепресовать подшипник в снятый кулак не смогли. Не смогли провести документально, хотя делов, от силы, минут 10 процедура. Исходя из сказанного про качество работ сказать ничего не могу.
2
4 октября
Записался через приложение поменять масло/фильтр, приехал, 15 минут записывали данные авто в базу данных. Сказали со своим не пускают уехал! Не где не написано что со своим нельзя ! Бред.
До этого спустило колесо Яндекс сказал шиномонтаж тут и опять же облом. В общем не советую , не рекомендую, избегайте! Отзывы куплены
2
16 апреля
Сделали развал за 15 минут(сам процес работы), продержали в сервисе 3 часа(машина просто находилась в рем зоне без действий).
Агрессивные продажи, обязательно будут делать "бесплатную"диагностику. Только она станет бесплатной после регистрации в приложении.
А после диагностики начнут навязывать ремонт и запчасти которые надо заказать и купить только у них. НО время ожидания запчастей от ИХ поставщика оплачивать будете вы. Ps читайте договор.
Внимательно изучите договор перед тем как подписывать.
У персонала слаженная актерская игра , возможно их где то к этому готовят.
В качестве извинений предложили дешёвые влажные салфетки.
7
1
25 ноября
Оператору по телефону говорил, никакой диагностики, тороплюсь. Мне только развал схождение. Записался на 9 утра. По итогу полтора часа делали диагностику и развал сказали ждите ещё час когда место освободится и ещё час чтобы сделать. По итогу до обеда ждать. Я отказался от услуги, зря время тратил.
17 октября
У меня давление в одном колесе упало, еще время супер ранее, все остальные сервисы закрыты были :(
Ребята сказали, что не проблема, все сделали, очень приветливые и отзывчивые
Спасибо 🧡
1
16 марта
Персонал отзывчивый, внутри чисто с людьми обращаются вежливо. Мне помогли решить вопрос, спасибо. Не понравился заезд и стоянка рядом с СТО, была в лужах, машин много, негде встать.
1
1
21 февраля
Хвалят этот сервис. Раньше и мне он нравился. Но не сейчас.
Вежливый персонал и это все плюсы.
1. Обратилась с протечкой антифриза. Неисправность не нашли, предположили, что 1 литр испарился за неделю, но предложили заменить антифриз, который снова благополучно "испарился", но уже за 2 дня. В другом сервисе нашли утечку сразу, поменяли хомут и долили "испарившийся" антифриз.
2. На бесплатной диагностике обнаружили негодные подшипники стоимостью 24 тысячи (без стоимости работы). Оные мне меняли год назад на дилере и на другом сервисе сказали, что с подшипниками все хорошо.
Господа, если обращается дама в возрасте, то можно развести на деньги?
НИКОГДА больше не обращусь в этот сервис.
Стыдно за таких автомехаников.
9
21 марта
Записался на диагностику ходовой части, что-то заскрипело при повороте руля. Приехал к оговоренгому времени, быстро оформили ( я был первый раз) и приняли автомобиль. Без проблем пустили к машине и в моем присутствии мастер все показал и рассказал.
Всё сделано быстро и чётко!!!
Очень вежливые приёмники. В клиентской зоне чисто и приятно. Я был ребёнком и боялся что придётся её чем-то развлекать... Но нет!)) мультики и даже немного игрушек))
Сам очень давно работаю в автомобильном бизнесе и могу с уверенностью сказать - вам сюда! Не пожалеете!!!))
Ещё раз большое спасибо!
1
2
4 марта
Записался на осмотр ходовой, приехал, подняли на подъемное продиагностироали, выявили неисправность заказали комплектующие, после проведённого ремонта машина была выгнана во двор и притерта по бамперу неизвестным персонажем (смотрели запись с камеры видеонаблюдения номеров не видно), автосервис за это ответственности не несет (говорят вызывайте ДПС и разбирвйтесь), так же хочу обратить внимание, что во время прибывания автомобиля в автосервисе на лобовом стекле был обнаружен скол-трещина (ранее я его не видел, возможно он был).
Автомобиль по рем. зоне, переезжал под управлением приемщика с поднятым капотом.
PS: тяжело найти хороший сервис рядом с домом, при сдаче а. м. сделайте несколько фото, лишним не будет. Отфотогафируте стекла.
4
1
16 октября 2023
Отличные специалисты своего дела. Рекомендую данный сервис. Ребята сделали ремонт качественно и быстро, где необходимо заменили детали. Экономию топлива ощутили с первой поездки, а пробег в поездке был 1700 км. Машина работает без нареканий. Спасибо огромное. Успехов в работе.
1
2
21 февраля
Привез на диагностику автомобиль, хотел проверить перед покупкой, в итоге подвеску показали, ок. Попросил глянуть датчик давления масла, ребята ушли минут на 10, потом вернулись сказали что и не знают где он находится, ок, бывает. Уезжаю, покупаю машину и начинается самое интересное. Коробка начала при наборе скорости уходить в аварийный режим. Я в панике, всё таки только купил. Продавец тоже в недоумении. Начал искать причину, конечно ощущение было прям сказать не очень. В итоге приехав на проверенный сервис сразу выяснилось что все датчики на двигателе были отключены. Видимо в поиске нужного датчика копались везде и даже не поставили обратно. В общем впечатление крайне неприятные
4
22 сентября
Мастерам Максиму и Артему большое спасибо за помощь.
Рекомендую - отличный автосервис!
1
17 октября
Мне понравилось то что Мастер приёмщик проконсультировал. И показал все моменты по машине. А не навязал лишнего как случилось у меня в другом сервисе..
Максиму больше спасибо !
1
13 апреля
Проблема была решена спокойно и без суеты … ребята знают что делают… все показали все обьяснили… угостили кофе… спасибо…
На следующей неделе записался еще на «прием»… надеюсь всю будет как и в первый раз…на отлично…🤝
2
1
3 ноября 2023
Авто сервис хороший качественный, доброжелательный, внимательный персонал, запчасти и расходники всегда в наличие, время ожидание минимальное. Делали ТО на авто компании всё понравилось. Обязательно приеду личное авто делать ТО.
1
2
6 сентября 2023
Хочу выразить свою благодарность СТО Фитсервис в Кудрово на ул. Центральная. Очень грамотно и профессионально делают свою работу. Приветливый и доброжелательный коллектив во главе с менеджером Алексеем и мастером с большой буквы - Маратом. Спасибо за вашу работу. Всем рекомендую это СТО.
1
2
29 мая
Адекватный сервис, немного долго, но с учетом сдачи в ремонт старого автомобиля - нормально. Не крутят ничего, пригласили в Рем зону после диагностики, показали наглядно, что к чему и как.
Большая запись, мастера часто в запаре, но все равно свою работу знают и делают. Евгению и Максиму спасибо.
1
3
7 мая
Отличный сервис! Приехала без записи, взяли сразу, все посмотрели и продиагностировали за час. Дали рекомендации что нужно сделать сразу срочно и что можно сделать позже. К вечеру машина была готова. Я в восторге как все быстро и оперативно! Спасибо!
1
2
11 июня
Записался на комплексную диагностику по акции бесплатно. В итоге диагностика заняла ровно 5 минут, вердикт: все идеально. На следующий день в профильном сервисе, выяснилось, что под замену сайлентблоки задней балки, передние амортизаторы, сайлентблоки задние передних рычагов, рулевые наконечники, течь прокладки двигателя.
1
1
27 мая 2023
Отличный сервис, всё сделали быстро, качественно и по адекватной цене! Очень приятная зона ожидания, кофе, телевизор, туалет, приставка, всё чисто и приятно, буду теперь ремонтировать машину здесь!
1
2
30 марта
Записался заранее, дня за три. Накануне позвонил оператор с целью уточнить, точно ли я приеду. Настал день и час. Приезжаю. А мне говорят: «Ждите два часа или запишем вас на завтра». Машина у них висит на подъемнике. Они же не знали, что другой клиент у них останется на ремонт. А позвонить и предупредить о переносе не судьба. Развернулся и уехал. Кому нужен такой сервис?
7
1
27 июля
Чинят хорошо. Диагностика долговато и поставка запчастей тоже показалась затянутой. Но тут может у меня запчасть редкая.
1
2
31 марта
Работают настоящие профессионалы. Быстро , качественно, и что немаловажно , бюджетно. Мы с мужем нашли свой сервис . Очень довольны.
1
2
29 августа 2023
Приезжаю первый раз на замену масла - со своим маслом у них нельзя. Запчасти можно купить только у них. Так как масло было уже куплено, уехал в соседний сервис и заменил масло там без лишних вопросов за копейки.
Приезжаю второй раз на диагностику - зачем то понадобились мои права, стс понятно, но зачем вам мои права?! Без прав принять машину не могут.
Сложилось мнение что это сервис для непонимающих , под мнимой гарантией и безопастностью ребята зарабатывают как могут))
Ни ногой!
Дополнение:
В 12:15 мне звонит девушка и спрашивает:
- вы доехали? Я задал ей вопрос:
- зачем вам мои права?
Она говорит: -для удостоверения личности, убедится что авто ваш?
Я говорю:
- а что, я могу ремонтировать только свой авто? Не могу отремонтировать авто своего друга или родственника ?
На что она мне отвечает)) ответ просто убил)):
- ааа, ну тогда вам в гаражи))
Остерегайтесь их, хамство по телефону говорит о качестве их услуг и сотрудников.
8
3
4 июля 2023
Проходила бесплатную диагностику ходовой части. Квалифицированный персонал, мастер-приемщик Алексей всё подробно объяснил, показал, составил предварительную смету на работы. Очень вежливый мастер. Уютная комната ожидания. Рекомендую!!!
1
3
30 июля 2023
Записался на обслуживание за день до визита. Подьехал в назначенное время, вышел менеджер и забрал машину .... Всё было точно по времени. Слесарь поднял машину, проверил крепления колес, потом приподнял выше и проверил остальные соединения. Я вожу авто более 50 лет и хорошо знаю порядок оценки состояния ходовой... Все манипуляции по проверке были выполнены .... Я с разрешения механика, одев каску и халат, присутствовал при проведении осмотра ходовой. В этом сервисе обслуживаюсь не первый раз и деловой тон, без напыщенности, как в других сервисах, с вниманием и уважением к заказчику - лучшее , чтобы вернуться к ним ещё не раз. Спасибо ребятам,!
2
2
21 октября 2023
ужасный сервис от слова совсем. не хочу и имею полное право не приезжать без готового содержания цен на все детали и работы. записывалась на замену масла, заманили акциями, вместо того чтобы записать меня на нужную услугу оператор втюхивает ‘бесплатную’ диагностику, именно в кавычках ибо эта акция не работает.
оператор все же пытался работать как надо, но динамить мои просьбы у него получается лучше, не понимаю за что им платят, видимо за тупые акции и заманилову клиентов.
который раз просила звонка мастера, я сама работаю на износ, предложила ответить мне в чате (что-то без игнора и лишних слов другие сервиса выполняют такие просьбы) на что меня игнорят уже 2-3 сутки.
отвратительное обслуживание, в этот сервис я не доехала из-за сомнений и потраченных нервов. никому не рекомендую эту контору
была бы возможность - оставила б отзыв без звезд
3
3
4 февраля
Проходила сегодня ТО. Обслуживание отличное, лишнее не навязывают, если нужно что-то -подскажут. По времени с ориентировали. Комфортная зона ожидания. По финансам-приемлемо вполне.
1
2
8 октября
Прекрасное обслуживание. Приятный коллектив. Быстрая работа.
7 августа 2023
Все оперативно исправили, самое быстрое решение проблемы. В дальнейшем если понадобится ремонт, очевидно буду только у ребят ремонтироваться. Отличные специалисты. Отдельная благодарность Евгению.
2
4
28 февраля 2023
Скажу как есть) мне очень понравился сервис и общение с персоналом)
Во первых весь персонал русский не знаю кому как,но это важно даже потому что все друг друга хорошо понимают))
Машину приняли быстро , крутая комната для ожидания .
Где есть все что бы комфортно ждать авто)
В комнате есть детский уголок где ребенок может порисовать поиграть с бордом комиксы порисовать и тд))) для вас там есть x box) можно в фифу поиграть) очень вкусное кофе помимо всего этого
Там есть возможность заказать покушать вкусно и не дорого.
По работе
Мастер предложил присутствовать при диагностики подвески сообственно ради этого и приехал.
Мастер красавчик все показал рассказал продемонстрировал все не дочеты . Дал советы по дальнейшему обслуживанию за что отдельное спасибо)
Приёмщик красавчик подобрал хорошие заапчасти по адекватным ценам) подбили итог а еще и скидку в конце на все работы в 20% сделали))
За диагностику не взяли не копейки да и вообще ни за что не взяли))
Скоро поеду к ним на ремонт без всяких сомнений
Всем рекомендую
Фит сервис в кудрово)))
2
6
14 декабря
Чисто тепло уютно для клиентов, буду рекомендовать!!!
20 февраля 2023
Отличное место хорошие ребята мастера, отдельная благодарность мастерам приемщика Алексею и Максиму , и также мастеру Марату , ребята молодцы быстро выполнили работу по обслуживанию моего автомобиля, а также я порекомендовал это сервис свои коллегам и друзьям. Рекомендую для обслуживание данный сервис 👍🏻🤝
3
2
11 февраля
Очень грамотные специалисты.
Выслушают клиента всегда,посоветуют лучший вариант решения проблемы. Не страшно за авто. Запчасти только их и это правильно. (Гарантия действует)
Без проблем выполнят ремонт.
Не навязывают доп услуги вообще только нужные работы.
Особая благодарность-мастерам приемщикам и автослесарям.
Парни слышат клиента.
Я остался доволен очень хорошо выполнили работу по системе охлаждения( ремонт помпы,замена роликов,ремня) а это не просто на данном авто. Лояльные цены реально.
Теперь мы друзья и ремонт только в FIT
Сергей toyota vitz. ( автослесарь с опытом более 10 лет.)
Благодарность управляющему Михаилу. А так же : Владимиру,Никите,Евгению, Павлу за понимание и терпение.
Спасибо большое парни! Успехов!
1
1
1 июля
Шикарный сервис, быстрое обслуживание, спасибо большое
1
1