Не удобный сервис не говорят стоимость работ в начале... С баллами обман подарили замануху 3000 балов узнал можно ли ими оплатить заправку кондиционера в поддержке сказали что да до 50% а когда приехал в сервис (30 км в пустую) сказали что только 100% оплата деньгами... Так же их бесплатные проверки подвески кондиционера и ТД это просто фикция ничего толку не могут сказать проверял в других сервисах все гораздо информативный! Здесь тебя постоянно пытаются развести на ненужный ремонт
Есть бесплатный кофе и чай в зоне ожидания, проходил осмотр машины, лишнего вроде ничего не втюхивали, но немного навязчиво предлогали замену по акции... Персонал вежливый, может буду у них что нить менять отпишусь обязательно.
Будьте внимательны, данная организация "сливает" информацию по сервисным работам в отчеты, которые запрашивают про покупке б
у автомобиля. С одной стороны, лично у меня ничего страшного (делал сход развал), но с другой стороны, с какой такой стати??? Больше сюда поэтому ни ногой и никому не рекомендую
По акции записался на бесплатную диагностику кондиционера, за одно попросил платно проверить давление в топл. Рампе. По диагностики вопросов нет- все четко рассказали и обьяснили что чинить. Что касаемо давления в рампе- из-за отсутствия нужных переходников бензин полился по всей "подкапотке" хорошо что не воспламенился :)
Со второго раза второй сотрудник держал соединение переходников руками и дали данные по давлению. Ну как минимум приблизительные)
Из за этого инцидента и запаха бенза на пару дней снял звезду.
В целом чистый, идея сервиса понятная. Ремонт только их запчастями и только новые.
Есть комната отдыха с бесплатным кофе, теликами и приставками.
Обращаться ещё - буду.
Отвратительный сервис! Диагностика утечки фриона проходила на высшем уровне!!! ( поиск утечки с умным видом под капотом, объясняя тем что не хватает роста чтоб сделать качественную работу "маленького роста оказался диагност !"
НУ И НА ЭТОМ ВСЁ!!! Пусть обратится ещё куда-нибудь !!
Возможно автосервис и хороший, но, при попытке записи на ремонт, с моими запчастями, мне отказали в услуге, сообщив, что они работают только с их запчастями, качество которых неизвестно. Ориентированы на клиента , сразу видно. Пусть дальше сидят со своими запчастями без клиента…
Сервис на высоте! Профессионально и грамотно расскажут о проблемах авто, покажут что именно нужно устранить и сделают работу профессионально. Приятно общаться с людьми и за разумные деньги.
Очень чисто, удобно и качственно.Офигенная комната ожидания для клиентов,я два часа играл в Xbox даже не заметил как время пролетело🤗И кофемашина....с БЕСПЛАТНЫМ кофе,в отличие от других сервисов.Рекомендую однозначно
Был сегодня записан на шиномонтаже на киа Спортейдж по адресу Руставели 13. СПб. приемщик грубил и не охотно объяснял на вопросы бонусы и тогдали не предупредили что бонусы за регистрацию которые сняли с меня 300 рублей их нельзя использовать. И еще я ждал 20 минут у подъемника мастера так и не подошли пока я сам не обратился к приемщику. Потом мастера не понимали как использовать подъемник меня это насторожила я отказался попросил все обратно загрузить шины в багажник. Просто отстой в итоге приехал в другой сервис на 100 рублей дороже но качественно и мастера знают свое дело!!!!
2
Посмотреть ответ организации
А
Александр Пахтусов
Знаток города 4 уровня
8 мая
Записался на диагностику,приехал в назначенное время,однако нужный специалист будет лишь через день,два.Ситуация повторилась зеркально и по другому адресу этой же сети автоуслуг.
Провели бесплатную диагностику подвески, диагностику двигателя по акции. Посоветовали какие запчасти лучше приобрести. В зале ожидания очень чисто, есть бесплатный кофе, чай, игровая консоль, можно поиграть в видеоигры.
Проходил диагностику двигателя и ходовой части после путешествия в Сочи (через Шаумянский перевал). Замечаний по авто нет и это радует! Современный центр, радушные сотрудники, хорошая зона ожидания.
Сервис на Руставели 13 очень нравится! Цены на работы не завышены, имеются расходники. Не единожды приглашали на бесплатные акции по диагностике, проводили работы в установленное время без задержек. По результатам дают рекомендации, предлагают работы (ненавязчиво), кое-что проводят бесплатно (доливка охлаждайки ...). Очень удобная зона ожидания, чай, кофе, wi-fi, зарядка телефона, игрушки для детей, чистая уборная. Рекомендую сервис.
Заметил я что у резины износ во внутренней части передних колес. Приехал на диагностику развал схождения и проверку ходовой. Ни каких проблем сказали нету, только пыльник который фит сервис мне на протяжении двух лет поджимает. Через два месяца я заметил что у меня торчит корд на одном колесе с переди. При замене мастер станции даже не уведомил только выгружая колеса в гараж я заметил. В гарантийном отделе сказали что надо было в течении 15дней обратится на возврат денежных средст?! (Очень интересно как я за 15дней увижу продолжающийся износ колеса???). Ни когда не обращайтесь в эту контору. Столько раз уже у них вечная вакханалия происходит, текучка сотрудников, крому как халявного кофе ни чего у них за 3года положительного не увидел. Странно что ГРМ который я у них устанавливал ещё не сломался. Поеду его поменяю от греха....
Очень понравился данный автосервис!!! Всё чисто, безплатный чай, кофе!!! Слесаря классные! Лишнего не навязывают! Можно зайти в ремзону. Буду ездить однозначно!
Слишком дорого. Обращался несколько раз. Не знаю, откуда они берут такие цены. Шиномонтаж R15 радиуса, на Мерседес Спринтер 11000р. Как то просил составить калькуляцию на работы, по этому же автомобилю, насчитали 151000р., по факту мы сделали все эти работы за 42000р. Делали в сервисе. Есть подтверждающие документы.
Впервые посетил данную СТО, так сказать, для поиска нового места обслуживания при переезде в другой район. Я, зная, что часто любят навязывать ненужный ремонт дабы содрать побольше денег решил проверить: пригнал абсолютно исправный автомобиль на осмотр: и после осмотра вердикт: нет нареканий ни на что, то есть ничего не нашли и даже не предложили. Проверка пройдена👍
По клиентской зоне 10 из 10!
Ребята, есть приставка xbox с отдельными наушниками, чай, кофемашина, мандарины, конфетки, туалет, детский уголок, Wi-Fi, внутри тепло, диванчики, даже всякие мелочи типа наборы для выполнения селфи...время во время ремонта проходит быстро, по результатам дают акт, где все понятно написано, какие узлы проверяли и в каком состоянии находится.
Сделали на отлично. Большой плюс - за работу отвечают, но из-за этого у них свои зап. части, хотя по мне это тоже плюс, т.к. не надо искать и тратить время на покупку.
Работу сделали, всё рассказывают по проблемам, как так получилось и как из этого выйти с минимальными финансовыми потерями. Никаких лишних работ не делали. Все сотрудники общительные, только положительные эмоции.
Обслуживание по записи
Очень внимательный персонал
Планируемые работы обсуждают с клиентом до начала обслуживания
Персонал вежливый
Время ожидания соответствует регламенту
Замечаний по проведённым работам небыло
Был первый раз. Хорошая атмосфера и работа персонала. Услугами удовлетворен, быстро и качественно (шиномонтаж).
Один недостаток: оставляешь машину и до ближайших остановок общественного транспорта нет пешеходной зоны, пока сухо можно только по тропинке грунтовой
Очень люблю этот сервис. Внимательный , квалифицированый, вежливый персонал. Можно пройти врем зону или понаблюдать в зоне отдыха на мониторе ход ремонта. На все дается гарантия и вполне вменяемые цены. Рекомендую.
Молодцы просто Ангелы !!!!!! Это я сравниваю с официальными сервисами где цены в два раза дороже… Всё сделали по акции работа Бесплатно три позиции поменяли масло в ГУР, свечи, подвеску посмотрели за всё это 4.200 , у официлов одно масло поменять 6.500 так что делайте выводы , обращайтесь не пожалеете!!!!!!!!!!!
Хороший центр! Мне понравилось все. Начались вибрации автомобиля на ходу, приехал к ним, мне все рассказали, сказали на что обратить внимание, указали на причину вибрации, сказали, что делать дальше. Я за рулём не так давно и образование у меня не техническое, поэтому очень приятно, когда ты приезжаешь в сервис и тебе доступно и понятно объясняют что и как работает. А это дорогого стоит. Заезжал до этого в другие автомастерские и там начинался балаган с матами, мастера начинали умничать из разряда «господи, ну ты что не понимаешь?! Как это можно не понимать?! Общество потребителей! Ты хочешь просто денег потратить или что?!» при этом не объясняя почему «просто потратить» и что к чему. Я понимаю, что это не работа мастеров-объяснять что и как. Но клиентоориентированность-это важно, правильно? Вот отсюда и вывод. Эта мастерская мне понравилась. Буду ездить снова и рекомендовать друзьям.
Отличный сервис. Приятное обслуживание. По работе нареканий нет. Все наглядно на экране. Отличный зал ожидания.кофе,хвох,туалет,телевизоры с камерами. Цены приемлемые. Даже детский уголок есть 👍
Мне нужно было сделать замену масла в двигателе.
Зашёл на сайт,выбрал услугу 690р.
Прекрасно записался на сервис на 11:00
Приехал вовремя,изначально работал всего один человек,поэтому пришлось ждать очередь,чтобы уже наконец отдать машину.
Сижу спрашивают детали,и тут выясняется,что оказывается,мне не заменят масло,так как масло моё и фильтр мой!
Так вот вопрос FIT SERVICE я конечно понимаю,что с 4 октября у вас сменились правила,и теперь вы меняете только при ПОКУПКИ ВАШЕГО МАСЛА!
Я потратил своё драгоценное время,чтобы добраться до вас,и услышать что вы не сможете мне поменять??
Вопросов бы не было,если бы на сайте у вас сразу же было про это написано!
Так что будте добры поставьте * у себя на сайте, чтобы не было больше таких инцидентов.
Спасибо за внимание.
Обращаюсь не первый раз в FIT SERVICE на Руставели. Очень довольна! Быстро доставляют необходимые запчасти, мастера отличные, Gets 2007 года бегает, как новый. Зона ожидания отличная, есть бесплатный кофе, видно на мониторах как ремонтируют машину. Комфорт и качество на высшем уровне!
Спасибо ребятам!
Первый раз обратился в компанию и не пожалел! Вежливые и грамотные в своем деле молодые люди все сделали по уму!
Выполнял замену антифриза с аппаратной промывкой, работой доволен! И приятно провел время!
Отличный сервис. Не разводят клиентов на деньги, быстро и по существу, как друзей. Официалы нагнали на 80000 рубей ненужной работы, здесь же все четко и по существу.