Отличный сервис! Грамотно, понятно и доступно объясняют, причем и наглядно - фото и видеосъемка при изучении и обследовании автомобиля проводится и клиенту перессылается. В комнате ожидания можно выпить чай, кофе или какао. Все вкусное) Также можно посмотреть по камерам наблюдения как обследуют машину - есть прямая трансляция на тв.
Из минусов - на некоторые услуги и запчасти завышены цены. Но зачастую можно и договориться.
Прекрасный сервис! Обслуживание клиентов великолепное. Записался на сайте. Связались, уточнили подробности запроса. По приезду был приятно удивлён парковочных местам. Далее сотрудники уточнили нюансы по автомобилю (анамнез так сказать). Убыл по месту работы. После диагностики отправили видео и фотофиксацию всех обнаруженных неисправностей. Согласовали ремонтные работы и их сметную стоимость. После моего подтверждения приступили к выполнению. Сообщили о завершении работ. Далее, после рабочего дня, приехал и забрал автомобиль. Результатом доволен. Отличный сервис по отношению к автомобилям и к их владельцам. :)
Спасибо огромное данному месту за своевременный ремонт авто, не дорого, качественно. Нас встретила великолепная Анна, которая на протяжение всего времени улыбалась. Александр очень приветливый и коммуникабельный, спасибо за работу.
Устранили проблему оперативно, недорого. Бесплатно провели диагностику с выявлением всех проблем в автомобиле. Что еще важнее, почти каждая проблема сопровождалась фото и видео отчетом. В отличии от многих сервисов при разговоре с администратором и мастером приемщиком не складывалось ощущение, что ты пришел к ним домой забрать последнее. Все очень вежливы, подробно объясняют, доброжелательны. Буду еще посещать именно этот сервис, хоть и добираться до него больше часа.
Качественный автосервис.
Высококвалифицированный доброжелательный персонал высшей категории. Выражаю благодарность мастерам-приёмщикам Алексанру и Михаилу. Отдельной огромной благодарности достоин механик, обслуживающий мой автомобиль. Ремонт и обслуживание выполнены на высшем уровне и в озвученный срок.
Отдельно хочется отметить прекрасную девушку-администратора Александру.
Очень доволен сервисным обслуживанием, ремонтом, доброжелательным персоналом.
Крайне рекомендую.
Вы молодцы - так держать.
Обязательно к вам вернусь!
Приехал на 206 пыже , на диагностику подвески, встретили хорошо и приветливо, мастера все рассказывают и показывают, все нашли и определили, позволили наблюдать за ходом диагностики лично, соблюдая технику безопасности, дали все рекомендации по автомобилю, вобщем молодцы !
Не рекомендую обращаться в этот сервис:
1. Принудительно завысили стоимость шиномонтажа, за счёт изменения кузова моей машины, на "минивен".
В техпаспорте, выжаном в ГАИ, кузов указан как "легковой автомобиль".
2. Отказали в оплате "БАЛЛАМИ FIT SERVISE". Мотивируя, что изменили "вручную" стоимость шиномонтажа, которую сами "принудительно завысили". Отправляли меня списывать балы в Ростов-на-Дону.
3. Шиномонтаж в FIT SERVICE, сделали отвратительно. В FIT SERVICE, я предупредил, что мне ехать ночью в ДНР. Ехал ночью с Москвы в Ростов, пришлось ехать медленно , так как колеса были расбалансированы. В Ростовской области, пришлось перебалансировать все колеса. После проверки на стенде, подтвердилось что колеса разбалансированы. (Подтверждено чеками и актами выполненных работ).
4. Машина в сервисе была ровно сутки, этого времени было достаточно, чтобы выполнить качественно шиномонтаж.
5. Сотрудники FIT SERVICE, отказались начислить мне балы за оплаченный мной шиномонтаж, мотивируя, что я сильно требовательный.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ в ЭТОТ FIT SERVICE, который находиться по адресу: Москва, партийный переулок, 1
Менял масло, сделали диагностику ходовой, всё подробно расписали, с фотоотчётом. Когда приехал забирать машину, возникла небольшая заминка по сумме выполненных работ (не по вине сотрудников сервиса) менеджер Евгений, пожертвовав обедом, во всём разобрался и руководитель отдела Александр пошел на встречу и в итоге сделали скидку и не посчитали диагностику ходовой. За это большое спасибо. Вежливый, чёткий персонал!!! 👍🏻
Огромное спасибо сервису!! Приехала почти под закрытие с срочной проблемой, все быстро решили и сделали, не оставили в беде! Благодарю 🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Внутри уютная зона ожидания, бесплатный кофе, по видео смотришь как делают маширу
Преобрел автомобиль с баннером от этого сервиса,откатал с ним 10 месяцев, баннер позволяет менять масло бесплатно, записался на замену масла, приехал. Сначала начали отнекиваться, что мол не у них ставили, разобрались, у них. Потом оказалось, что у них в наличии нет необходимого масляного фильтра, с моим фильтром отказались. Поинтересовался можно ли поменять в другом ихнем сервисе, рядом с домом, сказали что вроде как да, а в результате там тоже отказались менять. Поэтому если не хотите терять время зря объезжайте эти фитсервисы стороной. Хотелось бы написать что нибудь хорошее, но пока только негатив. Пусть подумают над своими ошибками и налаживают работу с клиентами на надлежащем уровне.А пока только зря потраченное время и средства.
Отличный сервис! Мастера приемщики знают свое дело, всегда четкие и понятные рекомендации, после быстрый и качественный ремонт или обслуживание. Спасибо всем сотрудникам сервиса!
Большое спасибо команде. За 2 визита я полностью закрыл все нюансы по машине. Для меня главное, что "не болела голова". За меня нашли всё необходимые детали, всё заменили. От меня потребовалось только привезли машину и оплатить запчасти и работу. Обслуживание очень вежливое. В клиентской зоне сервиса комфортно и чисто
Отличный автосервис! Облуживался здесь на одной машине. Сейчас купил другую и снова приехал сюда. Персонал прекрасный, доброжелательный, приветливый. Мастера большие молодцы. Отвечают на вопросы, дают советы, всегда готовы помочь. Особая благодарность мастеру цеха Саргису! Грамотный и очень отзывчивый специалист, профессионал своего дела, пришел на помощь в сложной ситуации, всё сделал быстро и качественно. Однозначно рекомендую это место 👍
Даже одной звезды много!
Приехала с проблемой по двигатею, масло сожрал все... сделали диагностику, проверили все, в этом не претензий! Самое интересное, что изначально, при приёмке, было оговорено что 100% будет замена масла, так как было долито масло другое, что бы доехать до сервиса, ( при замене масла, меняется масляный фильтр) в итоге, просидела 3 часа в ожидании этого фильтра, потомучто его заказали после диагностики. В итоге, потеряла время!
Звонят, предлагают диагностику за 0 рублей, записался, предварительно позвонил уточнил, что действительно так как предлагают, сказали да, приезжайте. В итоге приехал, потратил свое время, менеджер по факту говорит, диагностика будет платная, задаю вопрос, почему по телефону говорят одно, причем сами позвонили. А по факту другое, на что менеджер ответил у вас не подключена бонусная программа, и кто вам говорил я незнаю, по итогу потратил время в пустую. Не рекомендую. Диагностика это замануха, по факту хотят от вас денег и все!)
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса за профессионализм. Нам предсказывали дорогостоящий ремонт, а ребята провели диагностику и поправили ошибки электроники. Волшебники!
Около полугода пользуюсь услугами этого сервиса (на Партийном переулке). Всем очень довольна. Особенно хочется отметить работу мастера-моториста Саргиса Рубеновича: спас мне мотор, очень качественно сделал ремонт, всегда детально объясняет все проблемы, старается избежать лишних трат на детали. По-моему очень квалифицированный специалист. Побольше бы таких!
Приехал в запланированное время, прождал дополнительно час. Машину осматривали 2,5 часа. Хотя уверяли что часа будет достаточно.
Приехал с четкой проблемой, в итоге ее не решили. Переделали подвеску заднюю в итоге выяснилось, что не было необходимости.
Итог такой, специалисты плохо разбираются, найти проблему не могут, зато находят проблем, которых не было и решать их не нужно. Не советую.
Отдавал машину на диагностику подвески. Сделали полную диагностику. Сделали бесплатно по акции. НО! не увидели, что требуется замена стоек стабилизатора, при том, что запрос был именно на поиск появившегося стука(в другом сервисе за 2 минуты нашли проблему со стойками) и это за почти 2 часа диагностики. Сказали, что всё ок и болтается защита картера.
Одно радует, что это было бесплатно.
Отличный сервис,была очень стрессовая ситуация с авто,был грудной ребенок в машине,успокоили,обслужили,мастер разговаривал как доктор:все обьяснил,рассказал,очень бытро все сделали- цены СУППЕР!
Приехали на данный сервис чтобы сделать замену генератора, по итогу замену генератора они сделали, но заместо оригинального провода воткнули левый провод, который не к чему не подключен из за этого машина не реагировала на заглушение по по ключу. После позвонили им, сказали ситуацию, их сотрудник сказал «Иди читай книжку по инструкции управления ключом». В итоге обратились в другой их сервис и там все быстро исправили
Выручили в самый не удачный момент. Никто не принимал чинить глушитель после ливня. Приняли - починили, все достаточно бюджетно. Спасибо огромное команде fitservice.
Работают хорошие честные люди. Механики знают четко свои цели и как их надо решать. Не однократно обращаюсь к ним, всегда принимают и никогда не отказывают. Большое им спасибо.
А сегодня обратился с инфинити, так вообще все шикарно сделали.
Обратился для починки вмятины и царапины на двери багажника. Удобно, что можно отправить фото для оценки, а не приезжать. Оценили стоимость ремонта по фото в 28 тысяч.
Приезжаю сдавать машину. Спрашивают, кто мне назвал такую стоимость, так как ремонт будет стоить 35 тысяч. Хорошо, что у меня сохранилась запись телефонного разговора. Подтвердили, что сделают за 28.
Машина была готова на несколько дней раньше обещанного срока, но мне почему-то не позвонили. Позвонил сам и поехал забирать. Сделали хорошо, но повредили эмблему. Обещали заказать её и связаться со мной. Я подписал акт приёмки под обещание, что бегать за сервисом не придётся.
Машину для ремонта перегоняют в другое место (меня об этом предупредили). Посмотрел записи регистратора, судя по ним, мастера целлофан на сиденья не натягивают и садятся в грязных спецовках в салон. Когда перегоняли машину обратно, сотрудник зачем-то выдернул шнур питания из регистратора. Сбросились настройки. Что он там хотел скрыть, непонятно. Странный и непрофессиональный поступок вот так хозяйничать в клиентской машине.
В назначенный день по эмблеме мне никто не позвонил. Через два дня звоню сам, мне обещают перезвонить и не перезванивают. Пришлось решать вопрос через службу контроля качества.
История с эмблемой стоила мне пары часов потраченного времени в воскресенье.
Ещё в багажнике забыли грязный пластиковый инструмент для снятия стекла.
В общем, сделали хорошо, но сервис на низком уровне.
P. S. Как предложила служба контроля качества Fit Service в ответ на этот отзыв, отправил им подробности на электронную почту. Больше со мной никто не связывался.
Самый лучший автосервис, который я когда-либо видел в своей жизни.Отдал свою машину в этот центр и все было просто потрясающе.Персонал дружелюбный и квалифицированный для этой работы.Все спасибо господам Александру и Михаилу.Ремонт проводился в лучший способ и без каких-либо ошибок. С ними приятно иметь дело, они профессионалы. Это был мой опыт был хорошим, и я сделаю это снова, вы, ребята, молодцы, продолжайте в том же духе.
Второй раз обращаюсь по поводу ремонта ходовой части. Работы выполнены быстро и качественно. Во второй раз был заводской брак ступичного подшипника, который поломал датчик ABS. Так мужчины по гарантии исправили и заменили все быстро, бесплатно и без лишних вопросов. Большое им спасибо.
Не стоило судить по сервису по первой попытке. Осталась довольна шиномонтажом осенью, поэтому вернулась сейчас. Но получила совершенно противоположный опыт.
При приемке сотруднику (Луценко Михаил - с бородой) озвучила пожелания, среди них было - указать на шинах ориентацию для след раза. Для меня это было критично из-за предыдущего опыта. Он записал это в заказе-наряде (см. фото). Спустя какое-то время сотрудник подошел и сообщил, что колодки срочно нужно менять, «они будут через 3 часа». Как-будто это решенный вопрос уже. Я не располагала временем, сказала, что посмотрю, есть ли у меня купленные и приеду на днях. Мне с усмешкой заявили, что они не работают с запчастями клиента. Ваше право, я тоже имею право отказаться. После этого ко мне потеряли интерес. За машиной наблюдала в камеры, и под конец мастер открыл капот и там «что делал?». Подошла к сотруднику, он удивился, а потом сказал, что «это по регламенту». Простите, по какому? Я его согласовала? Я приехала на шиномонтаж, от диагностики отказалась, зачем лезть туда? Камеры в том месте не показывают, а потом, судя по комментариям, появляются проблемы?
Оплатила, со мной и пол-слова не сказали)
Пошла на стоянку и увидела, что пленку с руля и кресла не сняли. Пришлось самой, мусорки вокруг не было, отдала охраннику в будке. Тут идет этот же сотрудник Михаил за другой машиной, и на мой резоннный вопрос с той же ухмылкой отвечает «а что вы меня спрашиваете? Не я же выгонял! Забыл, наверное!» Вот и всё. Про извинения не слышали. Сервис на высшем уровне.
Но самое неприятное я заметила позже - на шинах не надписали какая сторона! Ну как так?!
Я заплатила за свою услугу, если у вас не получилось навязать другую услугу, то не надо вредничать и уж тем более портить машину.
P.S. Я бы и вернулась за сменой колодок, так как купленных не было, если бы не такое свинское отношение!
Ответ владельцу: я о правила вам сразу на электронную почту. Вы не могли не получить. Значит, здесь это просто отписка.
У нас достаточно сложный автомобиль, Хундай Экуус, потребовался ремонт мотора и ходовой части. Именно здесь нашли специалистов по запчастям и ремонту нашего авто. Ездим уже второй год сюда, сравнивали с многими СТО и по цене на работы и запчасти, но подход к автомобилю здесь лучше, чем где либо, а парк у нас большой, так как юрлицо и опыт приличный. Профессионализм в ремонте, чувствуется опыт сотрудников, в подборе запчастей, экономия времени колоссальная , так как в центре Москвы станция и не надо никуда ездить.
Я владею несколькими автомобилями, среди моих автомобилей есть москвич 408 модели. Работаю не далеко от этого сервиса. Машина старенькая и иногда требуется внимание, даже в дороге. Задача была набить смазку в помпу(прошприцевать). При записи меня долго убеждали, что такого быть не может. Но записали. Я приехал, естественно все развели руками и не могли ни чего сделать. Подойдя в соседний сервис и попросив шприц со смазкой, проблема была решена, денег с меня за это не взяли.
Естественно можно было купить этот шприц в автозапчастях и ни ехать в сервис, но к сожалению в центре нет таких магазинов.
Были проблемы со сход-развалом, прошлый сервис не смог решить этот вопрос, по приеду в Fit Service на Партийный переулок, А. Золотарев решил проблемы. Все сделано на высшем уровне, за что большое спасибо всей команде, а так же самому Андрею👍🏾
Был на бесплатной диагностике ходовой. По времени приняли четко в срок. Оказалось, что на моем Мерседесе все без замечаний. Никаких доп. услуг не навязывали, денег не простили. Диагностичесаая аппаратура новая. Я удовлетворен визитом
Отличный автосервис. История началась с того, что встал на дороге, заглох, и не смог запустить, просто с ровного места. Позвонил в сервис, работают до 21:00, попросил дождаться меня, сотрудники согласились !!! На следующий день выявили неисправность, а также в рамках акции БЕСПЛАТНО сделали полную и подробную диагностику ходовой и рулевого, специалист выслал все видео на вотсап и при встрече все подробно объяснил. Наметился фронт работ, будем чинить. Спасибо большое фит сервис !
Пока на сегодняшний день данный автосервис оставил только положительные впечатления, мастер приемщик все доступно объяснил разжевал вопросов нет. Рекомендую.
Один из лучших сервисов сети!
В fit service всегда ездим на шиномонтаж:удобно записаться,всегда есть свободное время, быстро и качественно делают.
За два сезона первые, кто наконец нашел почему один баллон постоянно спускало (оказалось саморез), за это огромное спасибо!
Долго искала тех. центр, для технического осмотра и ремонта своего автомобиля, случайно узнала о сети тех. центров FIX SERVICE, стала изучать вопрос надёжности и уровня качества выполняемых работ, много положительных отзывов. И вот впервые обратилась в тех. центр на партийной улице, д. 1,стр4. Было очень приятно удивлена качеством обслуживания своих клиентов сотрудниками данного центра, а так же уровнем проводимых работ. Очень отличная команда, начиная с администратора Анны, готовой прийти на помощь и помочь в любом вопросе, и конечно самого руководителя станции тех. центра Александра. Вся команда вызывает только положительные эмоции, своим профессионализмом и внимателбьностью к клиентам. Буду рекомендовать данный центр своим знакомым и желаю ребятам только успехов и так держать!!!! Удачи Вам!!!
Очередной раз хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса за их профессиональную и качественную работу. Молодцы.
Особая благодарность меденжеру Михаилу, клиентоорентированный, с индивидуальными прдходом к каждой ситуации, опытный профессионал, выполняет принятые на себя обязательства в срок и без накруток!
Очень рада, что в центре Москвы есть такой автосорвис!
Ужасное обслуживание. Сотрудники занимаются своими делами (не рабочими), разговаривают с клиентами и одновременно кушают перед ними. Были совсем не любезны и не вежливы. Ждали час услугу, которую в других местах оказывают за 15-20 минут…Клиентов в сервисе кроме нас про этом не было…
Постоянно обслуживаюсь в этом автосервиса, все как всегда на высоте. Менеджеры всегда на связи, присылают фото, видео неисправностей и объясняют. Однозначно рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
1 июля
Отличный сервис, отличная команда профессионалов!
Лично я общался с мастером-приемщиком Михаилом и механиком Алексеем. Видно что знают толк в автомобилях. Очень оперативно нашли неисправность в моей машине, починили в этот же день! Приехал с детьми. Очень приятно что даже для них есть досуг в комнате ожидания.
В общем одни плюсы. Советую обслуживать свою машину тут.
Для меня очень важно, чтобы выполнялись договорённости. Сама руководитель и знаю, что значит соблюдать такие параметры, как деньги и время. Машина у меня сложная, требовательная, иногда капризная (мерседес), поэтому с осторожностью подбирала себе специалистов и автосервис, исключая какие-либо рекламные уловки, так как я опираюсь при выборе любого продукта, исключительно, на рекомендации. Посоветовал мой коллега, у него рендж ровер, так как его автомобиль сделали и он остался доволен, я посчитала, что и с моим справятся. Всегда сравниваю, что и сколько где стоит, могу сказать, что не сильно дороже автосервисов на МКАДе, но сколько времени мне сэкономили на поездках в эти сервисы и убитых из-за этого выходных, нельзя недооценить. Профессионально и чётко! Фото и видео ремонта, предварительные сметы присылают на почту. Решили вопрос с мотором и подвеской. Быстро нашли проблему и запчасти для ремонта. Рекомендую👍🏼
Автосервис удобно расположен, с парковкой, просторным офисом и зоной ожидания, где можно следить за ремонтом авто по камерам. Приветливый персонал от администраторов до менеджеров.
Не было возможности оценить качество сложных ремонтных работ, так как моя поломка была незначительной и ее устранили за 20 мин.
Буду рекомендовать друзьям!
Первое мое посещение было на 5 звезд, второе на 1, но поставлю 2 (одна звезда за автоматизацию и очень удобную систему записи И так далее) вторая за то что сделали мне ремонт, который был не нужен, и сделали плохо, после выезда я обнаружил шум, которого не было, вернулся. Мастер приемщик, сказал что он ничего не слышит и все хорошо, пришлось усилено показать, тогда он услышал, оказалось, что ступичный который меняли, поменяли не правильно, люфт есть и появилось еще и дополнительное трение, короче упущу подробности, но мастер уронил тормозной диск на пол, короче недовольства у меня было много, в том числе и потому, что украли время выходного, плохо проконтролировали работу, хотелось найти нормальный сервис недалеко от дома, это точно не он.
Поменять масло или колодки, они наверное могут, остальное доверять не хочется.
Отличный сервис, начиная от клиентской зоны и мастеров, заканчивая качеством работы и самих услуг. Всегда буду уверена в этом месте.
Согреют, помогут и объяснят.
Плюс ко всему очень удобное расположение, легко найти и не нужно мотыляться по дворам.
Спасибо FITService Павелецкая🙏
Привёз автомобиль в автосервис, как мне думалось с уникальным вопросом – Ауди с пневмоподвеской и стуком где-то спереди, который меня просто одолел за последние полгода и ни на одном сервисе не смогли найти. Записался на вибростенд, так как это была моя последняя надежда на то, что что-то проявится, а этот инструмент даже в Москве редкость. Отмечу очень глубокое погружение в мою проблему работников станции. Сначала со мной по телефону при записи на автосервис внимательно и терпеливо зафиксировали симптомы, разговаривал целых полчаса. По приезду проехали вместе с мастером Александром по всем возможным кочкам, по пунктам зафиксировали все мои жалобы и хотелки. Потом два часа исследований , пригласили в ремзону (кстати, очень сильно удивлён, это наверное самый чистый сервис на свете, который видел) и, вуаля - оказалось, что сайлентблок на амортизаторе внутри структуры пневмобалона. Спасибо автомеханику Сергею, который, наконец-то за полгода страданий и мытарств нашёл дефект и устранил его. Далее произвёл ремонт тут же за один день, что для меня по сравнению с тремя другими сервисами, где я был очень оперативно. Если честно, не ожидал встретить такой автосервис в центре Москвы, но теперь только сюда, тем более живу рядом в Даниловском районе.