Отличный сервис!
Не в первый раз проводили очередное обслуживание автомобиле. Грамотный, тактичный персонал.
На приеме всегда очень четкая постановка вопросов и, в свою очередь, грамотный и развернутый ответ без лишних, порой раздражающих, предложений.
Особая благодарность мастеру-приемщику ВИТАЛИЮ, грамотно, четко, коммуникабельно проводящий прием и последующее сопровождение ремонта и сдачу из ремонта автомобиля.
Всем рекомендую данный сервис, а команде Fit Service успехов в работе!
Отличный сервис, все сделали четко и оперативно, без каких либо нареканий. Цены как и везде, но зато в эту цену входит еще и качественный досуг, пока ждешь ремонта своего автомобиля. Плюс очень удобно то, что все можно сделать через приложение, а по окончанию ремонта присылают отчет, это реально крутая идея. Буду рекомендовать знакомым!
Из минусов хочу отметить одно - узковат непосредственно подъезд к сервису, но это не критично и с лихвой компенсируется отношением персонала к своей работе. Приехал немного раньше, но несмотря на это приняли машину в работу. Особенно хочу отметить отношение к клиентам Виталия. Всё подробно объяснил, вник во все нюансы требований к ТО автомобиля и всё проконтролировал. Напоследок дал рекомендации по эксплуатации машины. Спасибо! Рекомендую и сам приеду на следующее ТО
Сервис понравился. Бесплатная диагностика была сделана быстро,в приложении сразу появился результат проверки с перечнем необходимых работ.На приемке работают вежливые сотрудники, все спокойно, грамотно объясняют. Виталий, который непосредственно занимался моей машиной,оперативно прислал на почту смету( работа+запчасти). В будущем обязательно буду обращаться и рекомендовать данный сервис.
Отличный сервис. Проходила диагностику автомобиля. Обслужили быстро. Менеджеры приятные, вежливые ребята. Все объяснили, составили смету. Ничего не навязывают. И, кстати, очень удобное приложение, все документы по осмотру, в т.ч. фото поврежденных деталей размещаются там.
Был не раз и с разными авто, в основном по ремонту ходовой. Все делают быстро, хороший подбор запчастей, не навязывают лишнего. Цена адекватная и на работы, и на запчасти. Еще удобное приложение для телефона и хорошо обустроенная зона ожидания.
Хочется выразить благодарность сотрудникам сервиса, особенно приемщику -менеджеру Андрею, который терпеливо и доходчиво объяснил все о найденных неполадках, предложил записаться на сервис по устранению их, спасибо! Обязательно вернусь к вам. Уютная комната для ожидания с кофе, чаем, телевизором и конфетками, приятно за внимание к клиентам
Очень хороший сервис. Профессиональные сотрудники. Благодарю Андрея за понятное и грамотное обьяснение проблем с машиной, за рекомендации по ремонту. Много лет обращаюсь в Fit servis на Полтавской и рекомендую этот сервис друзьям
Fitики - самые любимые и лучшие! Всегда помогут и спасут. Виталий и Андрей- Чип и Дейл! Ребята, всем рекоменлую к ним обращаться.
Процаетиния и развития! Спасибо вам за помощь и мастерство!
Первый раз был в этом сервисе. Сразу бросилась в глаза чистота. Предложили установить приложение в котором отражаются все действия и рекомендации для моего авто. Диагностику провели оперативно. В комнате ожидания диваны, кофе, вода, телевизор, уголок для детей, и, что немаловажно в нашсовременный век, трансляция из ремзоны, можно видеть на каком этапе обслуживание. После диагностики выдали полный отчет о рекомендациях. Спасибо. Теперь только к Вам.
Мнение двоякое - во первых еле нашла, так как навигатор привёл сначала с другой стороны здания, в приложении нужно было бы указать с какой стороны въезд, мастер быстро принял машину и время ожидания было 40 минут, есть удобное место для ожидания, даже можно чай и кофе попить, но при оплате, несмотря на то что, написано, что в шиномонтаж входят пакеты - их включили в стоимость, когда я сказала мастеру - он сказал - да не может такого быть, на что я ответила - у вас в соседней комнате это на баннере написано и во всех рекламах об этом говорят. Но минус за то, что они не помыли машину, я просто в ауте от этого - это же не гаражный сервис, да, я всегда обслуживала машину у официального диллера, но я даже не подумала спросить призаписе про мойку, они ведь и шины зимние значит не сполоснули даже, по поводу цену она на 400р дешевле чем у официала, поеду ли я туда ещё раз - только если не будет время в мой сервис. Однако что очень удобно - это приложение - очень прикольно, конечно.
Езжу сюда почти со всеми машинами. И рабочими и семейными. Нравиться что нет соплежевания и долгих диагностик. Разводняков на «поменять пол машины». Гарантию соблюдают. Мастер приемщик Виталий - красавчик, отчасти из-за его клиентского сервиса вот уже четыре года я ваш постоянный клиент. Всегда обсуждаем что и как по работам и рекомендациям. В общем и целом, рад что пока все хорошо. Не портитесь!:)
Отличный автосервис, сполным набором специалистов и инструментов! Есть запись, отличный менеджер по заказу запчастей! Цены вполне адекватные, средние по городу! Отличное расположение! Очень грамотный и ответственный директор Алексей! Знает кто чем и зачем делает! Дали рекомендации по дальнейшему техническому обслуживанию! Мне всë очень понравилось! А ещë есть приложение, со всякими плюшками и акциями!
Отличный сервис, работу делают быстро и четко!
Однозначно рекомендую данный сервис!
Отдельное спасибо мастеру приемщику Виталию. Разъяснил четко и без навязывания доп.услуг!
Спасибо!
Я недавно за рулем, уровень поднимания происходящего - самая стереотипная женщина за рулем. Все очень доброжелательно, быстро, терпеливо и не дорого. Хороший сервис)
Удобное расположение сервиса, есть парковка, комната ожидания. Приехала по записи, нисколько не ждала, со мной работал мастер- приёмщик Кутырев Виталий. Все объяснения по диагностике и результатам четкие, понятные, даны рекомендации по ремонту. Мастер доброжелателен, приятно общаться, оперативно проконсультировал по ценам запчастей.
Приехал на бесплатную диагностику авто (акции- 1 раз в 60 дней)-очень удобная опция), все посмотрели, подсказали по деталям и срокам. Выполнили в срок, сделали скидку. Всем доволен, рекомендую) 👍
1. Делал замену амортизаторов - забыли закрутит болт -> при повторном обращении получил ответ "слышим, что есть стук, но не понимаем от куда. Мы же не можем во время движения под капот залезть..".
В итоге - проблему устранили в другом сервисе, сказав "кто тебе это менял и забыл закрутить болты?".
2. Около года не обслуживался в "FIT SERVICE", но обстоятельства вынудили приехать снова.
В итоге х2 к ремонту, т.к. персонал сорвал резьбу на подрамнике, при замене втулок стабилизатора и повесили оплату за ремонт на меня.
Как вывод: больше не обращусь в данный сервис и не буду его рекомендовать.
Хочу выразить благодарность менеджеру Виталию. Очень добросовестно выполняет работу, отзывчивый, доходчиво объясняет и не навязывает лишнюю работу! Спасибо)
Приемщики всегда вежливо встречают и терпеливо отвечают) приятная система бонусов и скидок. После капиталки движка наблюдаюсь у них же. Результаты диагностики приходят в отчетах с фотографиями. Моя француженка требует много внимания))))) спасибо Фиту за работу
Отличный сервис! В предыдущем сервисе после страхового случая,поставили задний дворник не правильно. Обратился в FIT Сервис на Полтавской, сделали все быстро и качественно, но самое приятное, что ребята даже не взяли оплату, спасибо большое Андрею! Остались ещё добрые люди!
Ужасное СТО на Гаугеля 2а/2!!! Девушка Наталья Л, возомнившая. что все о машинах знает, с самого начала начала разводить на деньги!!! еще не увидя авто говорила о 20т.р. оплаты за ремонт! далее еще хуже! мы оставили авто на осмотр, ушли с ребенком гулять, ждали звонка. Но прошло 3 часа звонка так и не поступило!!! Вызвав такси мы приехали, а наше авто просто висит на подъемнике и с ним не проводится никаких ремонтных работ!!! это потом мы узнали, что за каждый час прибывания авто в сервисе оплата 2200!!! конечно им выгодно тянуть " кота за хвост"! Дальше больше... Эта Наталья выражалась, хорошо не в нашу сторону, нецензурной лексикой! вела себя очень вызывающе и высокомерно! Продолжала нас разводить на дорогие ремонты! в итоге мы оплатили 8800 за то что, цитирую, "не знаем что делать с вашим авто, и как его отремонтировать!" в беседе со слесарем решили обойтись минимальным! На решение по итогу вопроса ушло 15 минут! а за простой авто мы оплатили 8800! мы потеряли весь день, деньги, приобрели плохое настроение и в дальнейшем, по их вине, у нас разлетелись подшипники на колесах!! А мы из другого региона (за 1000 км от них)
И даже больше скажу, обратились в итоге в другое сервис и нам ремонт авто после них обошелся в 2 раза дешевле, исходя из того что из-за них у нас убились подшипники!
Жаль мы не знали что это за сервис! Таких как вы закрывать нужно!
Хороший сервис. Заменила подшипник и радиаторы. Все быстро, но ценник на сами работы немного повыше, чем в других автосервисах, но надеюсь работа выполнена действительно качественно. Сотруднику Андрею отдельное спасибо
Ребята молодцы.Очень качественно и бы́стро сделали.Культурный и общительный персонал.Дали полезные рекомендации.Буду советовать своим друзьям и коллегам.
Встретили меня очень неприветливо, желания обслуживать и вообще со мной разговаривать ярко отсутствовало. Клиентоориентированность равна нулю. Уверена, что это общее состояние всего коллектива, переговорив с руководителем, увидев пустоту в глазах и нежелание помочь, я развернулась и поехала в другой сервис. Благо их сейчас на каждом углу. Там меня радушно встретили, посчитали ремонт на 52000, у них и отремонтирую свою ласточку, а сюда больше ни ногой, и вам не советую!
За сам спектр услуг ничего к сожалению сказать не могу т.к. я приехал по предварительной записи, а мне сказали то что к сожалению все подъемники заняты и в лучшем случае машину можно будет загнать через 1.5 часа. Рекомендую уточнять перед поездкой по записи смогут ли вас принять! Спасибо компании фит сервис за то что пришлось потратить 1,5 часа в дороге по жаре просто так!
Замечательный сервис. Работают чётко, быстро.
Если в процессе ремонта вскрываются не диагностируемые дефекты, удорожающие ремонт - делают скидку. В целом очень доволен 👍
Полетели датчики АБС, меня оперативно приняли и постарались устранить в максимально кратчайшие сроки все неполадки (была ограничена по времени), спасибо мастеру-приемщику Роману, который предложил оптимальный вариант ремонта
Отличный сервис. Всё понравилось. Ребята молодцы. Устали конечно под новый год, но держутся достойно. Цены наверное как везде. Помогают найти наилучший вариант цен и качества запчастей. Всё в срок и все достойно. Был на Полтавской.
Дилетанты! Вообще не знают конструктив автомобилей.
Заезжал с простой просьбой отчистить номер двигателя, требовалось для постановки на учет.
С меня взяли 1000 рублей , скинули мне фото номера. По приезду в гаи мне сказали что очистили они номер запчасти(гбц) а не номер двигателя!
Пришлось терять свою запись и ехать в другой БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ сервис!
Отвратительная безграмотность.
Сервис - на уровне высокого профессионализма,внимательного подхода к авто,и быстрому решению любого вопроса по авто👌☝️Класс! Нет слов. Ребята профессионалы своего дела! Советую!🇷🇺🫂🇷🇺Вы лучшие
Отличный сервис в плане отношения к клиентам. Замечательные условия для ожидания ремонта. Всё приятно и удобно. А вот теперь по обслуживанию:
Мелочь, а не приятно. В листе диагностики автомобиля написано что проверена работоспособность передних противотуманок. По факту, я сидел и смотрел всё обслуживание за машиной по камерам. Птф не включали. Задние противотуманки даже в листе диагностики пропустили. Не существенно, но в целом отражает отношение к работе...
Запчасти на ремонт предлагают по завышенной цене. Но не критично. В целом не плохо, но не идеально. По этому 4 звезды👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Отличный сервис, внимательный персонал. Уже несколько раз приезжала на ТО - всё оперативно и качественно, дают советы по эксплуатации и замене запасных частей. В отличие от многих других сервисов не пытаются обмануть девушку со светлым цветом волос (по всем возникающим вопросам по машине сначала советуюсь со знающими людьми, а потом уже еду в сервис). В общем, здесь я постоянный клиент надолго.
Приехал с проблемой генератора на Форд Куга. До этого ремонтировали в Агате, машина была в сервисе неделю, взяли большие деньги, объяснить что было не смогли, через некоторое время получил проблему обратно. В Посейдоне даже не стали браться, сказав, что у Куги всё решают мозги, поэтому отремонтировать врядли получится. Но на Фит сервисе оказался реальный Электрик, разобрался в течение дня, нашёл проблему в проводах и сейчас всё ОК. Отзыв сразу не стал писать, сначала поездил. До этого приезжал с другими проблемами: и электрика, и кузовные работы, и ходовая - всегда всё делали быстро, но главное качественно. Рекомендую. Отзыв не заказной :).
Отличный автосервис! Прекрасные, высокопрофессиональные, очень отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Баранову Роману за его неравнодушие, приветливость и готовность прийти на помощь
Записался на 4 марта 2024 года на бесплатную диагностику ходовой по акции. Приняли хорошо, загнали авто и действительно проверили все от жидкостей (тормозная, мамло антифриз), в вариаторе не проверяли (не знаю почему), посмотрели ремни и отсутсвие подтеканий. Мастер Дмитрий!!! Молодец, нашел повреждерие задней левой стойки, которую не видели в другом автосервисе, спасибо! Кстати, сразу сделали расчет по стоимости работы и запчастей, и не сказать что дорого, и по времени 2 часа работы с гарантией, достойно.
Сервис техобслуживания ходовой части автомобилей, первое время машину надо было ждать или на улице или в торговом центре, что рядом, в крайнем случае стоя около места оформления... В апреле открыли другую комнату с диваном и телевизором, кулером с водой, персонал вежливый , хорошо всё объясняют, есть скидки на обслуживание, подъезд не очень удобен, цены высоковаты...
Обслуживание хорошее, обращался по замене тормозных дисков всё отлично,
Персонал грамотный ремонт произведен быстро в течение часа вместе с оформлением документов. Спасибо!
Приехали по записи на диагностику в данный сервис к 12, прождали час после чего нам сообщили, что система компьютера не работает и предложили перезаписаться на другой день. Спасибо за потраченное время!
Приезжал с непонятным стуком в салоне. Все четко определили, нужна замена стойки стабилизатора. В другом сервисе обнаружить не смогли. Мастер приемщик Виталий.
Потекла топливная магистраль, прогнили трубки от старости.
Поставил машину в этот сервис только потому, что они в выходные работают. Зарядили ценник в 59400 и ждать 6 дней. Отказался.
За день сделали в другом сервисе, где я обычно обслуживаюсь, но не в выходной, за 12000.
Также, чтобы машина просто так не стояла, поменял у них масло и фильтра. Обошлось в 7600 против 4500 в родном сервисе .
Также просил поменять тормозную жидкость, сказали что штуцер не смогли открутить и ничего не делали. Наверное, потому что это недорого.
Больше ни ногой
На днях зачихала моя японка. Я из другого города, в НН в командировке. Почти под закрытие залетел в сервис, описал ситуацию и ребята немедля принялись искать болячку. Хочу выразить огромную благодарность Мастеру-приемщику Виталию, механику Дмитрию и крутому, матерому седому электрику-диагносту, который по итогу, менее чем за час нашёл и устранил неисправность!!! Очень доволен и отношением, и работой, и результатом и ценой!!!Рекомендую данный автосервис!!!