Отличный. Сервис в обслуживании автомобиля и в удобствах для клиентов. Есть специальная зона для клиентов,которая расположена на втором этаже за стеклом прям над рем зоной авто. Откуда прекрасно видно как обращаются с моим автомобилем квалифицированные сотрудники. Что своего рода создало во мне кредит доверия к данному сервису и их обслуживанию. А также очень важно в выходные дни когда другие сервисы ничем не могли мне помочь т.к.не работали. То в данном сервисе меня выслушали,поняли и приняли моё авто. А что самое важное качественно обслужили.
Впервые воспользовался услугами Сервиса:
Очень удобный заезд в ремонтные боксы, фишка - перед Вами зеркало!;
Аппаратная замена тормозной жидкости, с применением тормозной жидкости Valvoline DOT-4, по всем признакам оригинал +;
Обслуживание тормозных суппортов с применением смазки CRC производство Бельгия +;
В комнате ожидания, на прилегающей территории, ремонтной зоне чисто +;
Сотрудники вежливые, спецодежда чистая +;
Цена на расходные материалы, работу средние, бонусная программа, скидки постоянным клиентам +.
Спасибо!
При всех плюсах неожиданность всё-таки произошла, при расчёте по банковской карте СТО Фильтр проходит как Топливо и АЗС, а это значить если Вы рассчитываете на кэшбэк по автосервису, то УВЫ кэша Вам не видать.
10% кэша это много.
Справка - "MCC – это четырёхзначный код, определяющий вид деятельности продавца при операциях с банковской картой. По нему банки определяют категорию покупки и процент кэшбэка".
В августе обращался в СТО Фильтр в г.Томск на ул. Шевченко 51 для ТО на Honda Vezel. Обратился электронно, оперативно отзвонились, записали. При обслуживании поменял масло в двигателе с фильтром, дополнительно поменяли фильтр салонный и воздушный двигателя все в наличии. Автомеханик Тимофей провел диагностику (тормоза, жидкости и пр.). На возникающие вопросы, были даны корректные ответы. Через неделю обратил внимание на пластиковую защиту двигателя снизу, неплотно прилегает к раме. Заехал на СТО, опять встретил Тимофея, который при наличии места на смотровой яме восстановил пару пластиковых клипс. В дополнение, в наличии была металлическая защита двигателя которую он любезно примерил и пояснил о необходимости доделки ее (перенесение мест крепления щита). Огромное спасибо, следующее ТО только в Фильтре
Одни из самых вежливый, грамотный и тактичных специалистов в Томске. Все грамотно объяснили, и исправили проблему. Не навязали кучу не нужных позиций. Очень рада что попала именно в этот сервис, потому что предыдущий опыт оставляет желать лучшего.
Лучшие. 1 цену озвучили по телефону, соответствует. 2 по записи, приняли без опозданий. 3. Приятный чистый сервис. 4. Внимательные и аккуратные мастера 5. Подарочки) мелочь, но приятно.
Ребята профессионалы своего дела 👍всегда приветливые. Иногда делают больше чем нужно и не берут за это денег. Всегда с удовольствием к ним приезжаю. Жалко только то что они ремонтом не занимаются, думаю им не было бы равных. Парни, так держать! Молодцы!
Заехал на ТО 05.10.2023 и остался очень доволен. В сервисе все чисто, аккуратно,к каждому индивидуальный подход, имеется зона ожидания. Провели полную диагностику автомобиля,дали рекомендации,так же помогли с выбором масла,завели сервисную книжку. Мастера автосервиса очень грамотные, вежливые. Цены приемлемые . Очень приятная атмосфера,всем рекомендую.
Давно искал нормальный сервис. 23.09.2023 заехал обслужить машину. Скажу прямо остался очень доволен сервисом и обслуживанием. Всё чисто , аккуратно, ребята компетентны во всех вопросах, не навязчивые,посоветовали с маслами, проверили все жидкости, узлы и агрегаты, отнеслись к работе со всей ответственностью. Дали рекомендации. Вообщем всё отлично. Дали бонусную карту. Дают гарантию на работы и масла. Советую данное сто. Теперь только к ним.
Отличное место! Парни всегда вежливые, доброжелательные. Можешь сам полазить под машиной с мастером и он тебе наглядно укажет на проблемные места, а можешь посидеть и понаблюдать как работают мастера с машиной. Рекомендуют нормальные расходники, но и не навязывают, хочешь бери дешевле.
Всегда только положительные эмоции после посещения!
Очень нравится этот сервис, но не могу объяснить чем. Какой-то мастеровитостью, организованностью.
Но в крайний раз услышал мат от обслуживающего персонала, в зале находилась дама - нехорошо.
Мат в присутствии клиента - первый шаг к шарашке.
Сделайте, пожалуйста, замечание.
Был здесь первый раз. Всё было замечательно! Записался на сайте, приняли меня вовремя. Сделали осмотр, заменили масло в двигателе. Вежливый персонал. Кофе вкусный!
Mondeo 3 2.5л. Делал аппаратную замену антифриза. Позже заправлял кондиционер,хорошая цена кстати. После, накатал 1.5тыс. км. Проблем нет, и не надо. Спасибо!
Можно обсуждать что-нибудь с мастером, выпить неплохой кофе или совместить эти два занятия
2 года обслуживаюсь на этом сервисе. Персонал квалифицированный! Чистота и порядок везде. Цены средние по Томску. Если бы ещё ремонтом подвески занимались цены бы не было😀
Отличный сервис. Отношение к клиенту, отзывчивость и качество работ. Обратился второй раз с порванным тормозным шлангом. Несколько дней машина постояла на их территории, как пришла запчасть, приняли без записи. По иронии судьбы, обращался к ним с подобной проблемой, но с другим колесом. От души, спасибо
Сейчас нахожусь здесь. Жал сто раньше не знал о таком месте, как автосервис "Фильтр". Сервис на высоте. Общение механиков с клиентами - оценка 5+. Благодарен молодому мастеру Максиму и остальным
Спасибо сотрудникам за помощь. Сегодня первый раз обратилась в этот сервис. Сделали быстро. Отношение человеческое. За это огромное спасибо. Реально есть желание приезжать к ним ещё. Цена адекватная. Спасибо Вам!
С покупкой нового автомобиля решил обслуживаться в данном сто. Произвел замену моторного масла, масла в редукторе, раздатке и акпп. Все болты протянули с моментом, масляные подтеки замыли. Жидкости выставлены по уровню. Замечаний по работе нет. Удобный личный кабинет. Хорошая бонусная система.
Делаю уже третье ТО нареканий нет. Ребята работают как с физ.лицами так и с юр.лицом. Два ТО делал через счет на компанию немного был шокирован подходом в хорошем понимание. Счет формирует под факт при этом машины отдают без подтверждения поступления денег. Задал вопрос: в наших реалиях нет опасения что клиент не рассчитается? На что ответили: мы доверяем своим клиентам. Красавцы. Подход индивидуальный на все просьбы и пожелания без лишних вопросов с учетом что это не навредит автомобилю. Есть комната ожидания кофе, чай плюс небольшой детский уголок. Удобный заезд, чистота. Также можно купить масло фильтра и т.д. на сайте можно посмотреть сортимент. Молодцы. Не рекомендую а советую.
Заехал на бесплатную диагностику ( по акции) 14.03.2024. В этом сервисе был впервые. Предварительно почитал отзывы - в реальности всё соответствует на 100%. Очень приятное место, остался доволен сервисом, обслуживанием и оперативностью. Профессиональный подход! Ребятам респект!
Хочу сказать слова благодарности сотрудникам данного сервиса, все работы были выполнены в срок без навязывания лишнего, как это бывает в других сервисах. Очень чисто в сервисе, все на своих полочка, все сотрудники тактичные. Есть удобная комната отдыха, незаметно время пролетело. СПАСИБО))))
Хороший сервис.
Всё чётко, понятно и как договаривались.
Сотрудники доброжелательные.
Удобная зона ожидания.
Как-то у меня заглохла машина. Был неподалёку от Фильтра. Притащил машину на тросе. Оказалось, умер аккумулятор. Ребята подзарядили, чтобы я смог доехать до магазина. Бесплатно.
Впечатления от обслуживания самые благоприятные.
Отличный сервис. Ребята красавцы, всё четко, по делу и оперативно. Цены нормальные. Услугами полностью доволен. Также есть комфортная комната ожидания с чаем и кофе. Рекомендую 👍
Обслуживание очень приятное. Оставил машину и пошел в комнату ожидания. Единственный минус это маленький ассортимент услуг. Персонал вежливый, качество работ вполне хорошее. Цена чуть выше среднего.
Первый раз обратился в в "Фильтр" на Шевченко, для замены масла в двигателе и остался доволен. Обслуживание и условия созданные в сервисе на высоте! Отдельно по зоне ожидания(отдыха) 5 баллов, даже еще и кофемашина для клиентов.Рекомендую!
Вчера ребята поменяли фильтра, масла,свечи. Посмотрели машину, посоветовали с маслами, глянули ходовку - сказали,что поправить. Все ненавязчиво, приятные в общении,сделали скидку + ещё и на следующее посещение. Сервис чистенький (даже туалет удивил чистотой😜),наверху уютная комната ожидания (чай,кофе,телевизор,wi-fi). По времени чуть побольше пары часов,но считаю это плюсом,пусть лучше работа будет сделана более качественно. В общем, машинка,как новенькая,по цене огонь;) Бонусом влажные салфеточки и ароматизаторы в авто! Спасибо огромное ребятам! Всем рекомендую,а там сами выводы сделаете;)
Записывался на замену технических жидкостей. Персонал приветливый, всё прошло довольно оперативно, лишних услуг не навязывали, за объём работ сделали хорошую скидку, выписали сервисную книжку, вручили небольшие презенты и дисконтную карту. Рекомендую.
Очень благодарна сервису за обслуживание. Всё чётко, аккуратно. Приятная атмосфера , чисто, уютно. Мастера профессионалы своего дела, вежливые. Дали рекомендации, советы.
Ребята отлично работают, очень отзывчивые помогут расскажу, лишнего не возьмут, спасибо за Ваш профессионализм!
Очень чистое помещение, все аккуратно, располагает клиентов к себе, очень клиентоориентированное место!
Отличный сервис. Ездим менять масло в машинах только сюда.
Все качественно.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 16 уровня
13 сентября
Огромное благодарность руководству и мастерам. Всё что касается быстрой диагностики и ремонта, всё делают быстро, качественно, с подробным объяснением. Замена масла, свечей, антифриза, промывка системы, замков дисков и колодок и многое другое.
Были в этом сервисе, устранили проблему в выходные дни, мастера знают свое дело. Были у мастеров Кирилла и Андрея - сделали все быстро и качественно. Будем приезжать ещё❤️🫂
Очень качественное обслуживание. Хорошее знание своего дела. Бесплатная диагностика. Возможность присутствия при выполнении работ. Планирую в дальнейшем обслуживаться в данном сервисе. Рекомендую всем, кто любит свой автомобиль.
Отличный сервис , заправил здесь кондей ещё и по акции на фреон не дорого , попил кофе , есть место ожидания автомобиля , советую этот сервис , ребятам можно и расширить сферу работ, к примеру - очистка промывка испарителя кондея с обработкой
Отличный сервис, профессиональный подход, достаточно подробно все объясняют(для водителей-девушек актуально)), не навязывают ремонт и услуги(за это 5+), боксы чистые, что немаловажно для меня. Бонусная программа лояльности(за это тоже 5+)) и вишенка на торте...чай с печеньками, ребята работают, а ты не скучаешь, ешь))))
Рекомендую посетить данное СТО, уверена, вы останетесь их клиентом)
Обращался в данный сервис 11.04.23. Помогли добавочно определить проблему с посторонним звуком в подколотом пространстве. Очень понравился сервис: в помещении чисто, порядочный персонал, все масла и фильтры в наличие, крайней степени приятная обстановка. Сервисом доволен, советую!
Записали меня на 19.00 на диагностику. После диагностики сказали, что желательно бы заменить салонный фильтр, тормозную жидкость и частично масло в вариаторе. Справились быстро. Даже до закрытия успели ещё заменить масло в двигателе и масляный фильтр. Теперь авто обслужен. По деньгам получилось чуть меньше, чем у всех остальных при условии, что все материалы были не из дешёвых. В следующий раз приеду к ним снова
Заезжал на замену масла. Со своим материалом. В следующий раз приеду обязательно, без своего материала. Все есть в наличии. Приветливый, воспитанный персонал. Чистое, приятное помещение. Следующее то общяьально приеду сюда.
Знакомый посоветовал данное сто.После посещения остались только положительные эмоции. Сделали все аккуратно и быстро,дали сопутствующие рекомендации на следующие обслуживание.
Из плюсов: комфортная зона для ожидания с возможностью наблюдать за тем как ведутся работы; быстрая скорость работы; чистота помещения ; вежливые работники было приятно общаться,в частности бы хотелось отметить мастера Михаила.
Рекомендую данное сто.