Ну что ж.
Если вы вдруг решили купить плитку тут, будьте готовы к некоторым трудностям.
Во-первых: плитка будет кривой от слова совсем. Как в длину и ширину, так и в толщину. Даже по меркам того, что заказываемая плитка должна быть кривой.
Создаётся впечатление, что использовались заливочные формы с разными матрицами.
Во-вторых: из 1 партии они могут отличаться по цвету.При чём довольно ощутимо.
Да, можно покрасить в 1 цвет. Но почему клиента о таких моментах не предупреждают?
В-третьих: идти вам на встречу в спорных ситуациях - вам не будут.
Когда выбирал плитку, ориентировался на отзывы.
Они тут датируются 2021 годом. Похоже, что за два года качество у них упало.
Вообщем - не рекомендую.
Обслуживали меня в разное время 2 разных продавца.... у одной я купил клинкер на 2 стены!!! У другой фугу не захотелось... какое разное отношение к покупателям.... Спасибо, Надежда, за лояльность к покупателю!!!
Ну, не знаю, )))я архитектор, на моём объекте в интерьере сделали хорошо. Возможно потому что объект был для Оперативно-аналитического центра при Президенте РБ))).
Строго не рекомендую данную компанию. По двум причинам:
1. Действительно плохой сервис, неумение менеджеров общаться в случае конфликтных ситуаций, спорных моментов. Будут убеждать вас в том, что вы сами дурак, что связались с ними и столкнулись с некачественным товаром.
2. Плитка (есть нюансы):
Сама бетонная плитка по структуре наверное приемлемого качества (8% оказалось браком - решайте сами, насколько приемлимо для вас - мы вернули эти 8% как товар ненадлежащего качества и рекомендую и вам так поступить в подобном случае). Но даже этот возврат не оказался таким уж простым. Как я и говорил, будут вас убеждать, что вы сами дурак, не знаете технологий заливки плитки, укладки. Вообще-то я с мастером пришел и они не смогли оперировать моим незнанием.
Белый цвет бетонной плитки (Кирпич Арлонский, артикул 25.00) оставляет желать лучшего. Смотрите фотографии к этому отзыву и решайте сами. Вместо белого получили серо-желтый/кофейный. Менеджеры были в курсе этого косяка и знали, что цвет будет настолько сильно отличаться – это не ошибка артикула. По критерию цвета абсолютно всю купленную плитку можно считать ненадлежащей, некачественной. (Как и сервис – не предупредили о цвете предварительно, не извинились постфактум).
В общем, вопрос к качеству плитки оказался настолько конфликтным, что я даже и не думал, что такие компании еще могут существовать в реалиях рыночной экономики.
Рекомендую директору Жигимонту Павлу Николаевичу очень внимательно прочитать этот отзыв и поставить ситуацию на контроль, научить своих менеджеров по продажам обычному культурному общению в конфликтных ситуациях, а лучше даже умению не доводить до них.
По сути, конфликта могло и не быть, если бы менеджеры не пытались меня убедить, что я сам жираф, вуалируя на самом деле свои косяки.
Как заключение, скажу, что данная ситуация просто недопустима в сфере услуг, на мой субъективный взгляд.
-------
На 1-м фото, сравнение с витринным образцом, а на 2-м процесс перекраски их "белой" плитки. Из-за вспышки цвет серой плитки немного гуляет, но она скорее как на последнем фото - там вспышка не применялась.
На вопрос, почему не сдал эту серую плитку, ответ такой:
1. Мне точно сказали, что плитка будет как на витрине. Не было причин их перепроверять.
2. Я не мастер по укладке. Пока мастер клал плитку, я был в бизнес-командировке.
3. Рисунок арлонского камня меня устраивает. Но повторюсь, не цвет.