Отличное место, в отличной доступности.
Врачи не все приветливые, но Батунина Елена это просто самый лучший ветеринар у которого мы только были. Всегда пытается найти контакт с животными, а не просто силой делает укол и т.д.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КЛИНИКУ!!
Доброго времени суток!
Никогда в жизни не писала негативные отзывы, но здесь я просто не могу молчать!
Не клиника, а сбор средств с людей, которые находятся под влиянием стресса за любимых питомцев!
Привезли кошку на осмотр 30.03.2024, с жалобами на резкое истощение и вялость. Мы могли предположить, что это инородное тело, которое необходимо срочно извлечь путем операции. Мы хотели сделать узи и рентген, на что нам сказали «если кошка ходит в туалет, то инородного тела нет». Предложили сдать анализ. Сдали биохимический анализ крови и общий анализ крови. Результаты пришли на почту. Нам набрали из клиники, сказали, что состояние кошки среднее, необходимо приехать для консультации без животного!!!!!! Вопрос зачем? Почему нельзя проконсультировать по телефону, если нет необходимости в приеме кошки??
Далее начинают давить, угрожая тем, что если мы не согласимся на капельницы (курс самого препарата 30-40к + 1час нахождения питомца в клиники 500р), то кошка УМРЕТ!!!! ЭТО ВООБЩЕ КАК????? Как можно говорить такое ???
Из-за того, что состояние на протяжении недели не стабилизировалось после рекомендаций врача клиники ГОС-ВЕТ (а точнее какой-то подпольной организации) в виде антибиотиков, то Решили обратиться в другую клинику , где нам сделали узи и обнаружили ИНОРОДНОЕ ТЕЛО КРУГЛОЙ ФОРМЫ и теперь нам предстоит ОПЕРАЦИЯ!!!!
Это ужас, а не клиника, никогда и ни за какие деньги не приходите туда! Каждый раз называют разные суммы!
Вы потратите деньги и драгоценное время на БЕСПОЛЕЗНОЕ ЛЕЧЕНИЕ!!
Всем добрый день !
Раньше был в данной клинике , ценник чуть ниже чем везде , обслуживание супер . Прививки делали там . Вот приехали через время чуть меньше года прошло . Возникла проблема появились пятна на собачке . По телефону объявили стоимость , записали на прием : мы приехали сдали анализ на количество кормов . Сделали уколы на кассе цена выросла в 2.5 раза про доплату и процедуры доп не чего не говорили .
Пришли анализы позвонили сказали когда вас записать , спросил про консультацию по телефону по анализам сказали у нас такого нет .
Мы сменили корм и уехали на отдых , вернулись я набрал в клинику так как пятна появились снова , изначально мы думали дело в корме так и врач изначально сказал и посоветовал 2 варианта корма .
Нас записывают , говорят что Сабаку обязательно нужно привезти так как собака была месяц назад .
Мы приехали , назначали препараты , собаку даже не смотрели она просто сидела рядом . Смысл ее присутствия я не понял . Насчет корма не чего не объяснили что можно что нельзя на что мы сдавали анализы . Начали опять уколы делать , не спрашивая меня нужно это или нет , сколько это стоит если бы я не остановил то просто как в прошлый раз увеличилась стоимость . На кассе показал их прайс на сайте где есть консультация по анализам дистанционно . Мне ответили у нас такого нет там ошибка .
Раньше там было все четко цена такая в конце оплата столько же . Если доплаты об этом говорят .
Самое плохое что просили привезти собаку а ее даже не осмотрели . Редко пишу плохие отзывы но на начало 2024 год обычный развод на деньги и не коренная информация на сайте в которой почему-то виноват клиент .
И кстате за наличные скидка 5%. Об этом случайно тоже получилось узнать , на стойке информации .
Всем добра и будьте честными в первую очередь перед собой !
Ответ дали супер !!! Лицо клиники !
Собаку даже не осмотрели! , читайти внимательно уважаемый администратор клиники , и ваши мысли , лень и моглибы еще через месец приехать не умесны . Я приехал как смог ! Через месец и послушал вашего врача сменить корм и подождать !
Даты , фото прилагаю чтоб не наговаривали о 2 месяцев !
Наблюдаемся в этой клинике года 3. Довольны. Врачи грамотные,не нужными лекарствами питомцев не пичкают. Очень доброжелательно общаются с членами нашей семьи. Наша кошка боец,что не нравится-выпускает когти. На приеме в клинике ни разу не выпустила. Ценовая категория клиники-средняя по району. Конечно в городской вет.клинике было бы обслуживание подешевле,но от нас она далековата. Остановились на этой.
22.02.24 00.15. Хочу выразить огромную благодарность дежурному врачу и администратору который был на телефоне. Дело в том что у меня щенок шпица 7 мес. очень большой ягоза когда я ему подстригла когти он дернулся и я состригла больше чем надо. Кровь было не возможно остановить никак. Я перепробовала все способы. Спустя полчаса я набрала другую вет.клинику другую вместо помощи мне предложили 20 мин разговора с врачом по цене 1000 руб. Я в шоке была. При обращении в эту клинику мне предложили и приехать и предварительно по телефону дали очень ценные рекомендации, помогли остановить кровь. Я звонила им постоянно и каждый раз они мне отвечали и консультировали. Спасибо за помощь тут работают настоящие врачи для которых важно оказать помощь животному, а не как в предыдущей клиники бессердечные люди думающие только о деньгах а не о помощи! Надеюсь мой отзыв кому-то поможет в выборе клиники! Здесь действительно помогают хвостикам! Ещё раз огромное спасибо и низкий поклон всему персоналу оказавшему мне помощь! Вы лучшие!!!
Никогда не думала, что буду рекомендовать ветеринарное учреждение, но оказалось что с нашим питомцем не все в порядке и мы частные гости в этой клинике. Сама Клиника удобно расположена в Марьино, работает круглые сутки и очень профессиональные врачи. Конечно с медсёстрами не всегда гладко(скорее всего новички), но сами врачи помогают быстро. Есть передержка в стационаре, очень удобно, когда требуются капельницы и присмотр врачей. По ценам очень комфортно. Весь персонал - понимающие, дружественные и заботливые.
Отличная клиника , внимательные врачи , на ресепшене все ясно , понятно объяснят , на звонки отвечают во время и звучит приятная мелодия из программы в мире животных. Мы в этой клинике делали котику прививки , снимали под наркозом зубной камень , переодически стрижом ноготки , и сдавали на аллергию ( подбор корма ) , я довольна спасибо , оставайтесь всегда хорошими и внимательными ! Благодарим вас с котиком
Ваш пациент Сван
Вместе спасаем котика от Фипа,
Спасибо всем в клинике за индивидуальный поход ко мне и питомцу во время трудных уколов,все стараются создать приятную добрую атмосферу котику и делают отличные уколы❣
Всё отлично, нам очень понравилось, делали прививку щенку, обслуживание на отличном уровне, цены разумные, коллектив внимателен, доброжелательный и компитентный. Придём и со второй собакой... 👍👍👍
Обращались в клинику Гос-Вет на Братиславской.
Причина обращение: беспокоит левая задняя лапа питомца. Постоянной ноющей боли нет.
1. Врач посоветовал сменить питание.
2. Прописал уколы/таблетки, которые стоят дорого, а толку нет.
3. За снимок по стоимости 1 500.00 - диск не дали, снимок не распечатали. Отправили на почту в формате, который не везде можно прочитать без специальной программы. И отправили не тот снимок. Я лично своими глазами видела на снимке в клинике колененный сустав задней лапы. На основании этого снимка был поставлен диагнощ, что выбит мениск.
При расшифровке снимка самостоятельно сустава данного нет на снимке.
При изучении снимка, который имеется на руках врачи трёх других клиник, а так де хирург "человеческий, не ветеринар" сказали, что проекция не верная, пациент лежит не правильно.
При проведении рентгена пациент скулил так, что закладывало уши!
Развод на деньги
Разочарована. Во-первых, дорого. В сравнении с ценником на сайте вышло дороже: высокий ценник на биохимию крови, лишние уколы витаминов и иммуномодуляторов, плюс 5% за оплату картой. Во-вторых, дольше ожидаемого. Не смотря на то, что клиника круглосуточная, мне не позвонили по готовности анализов, а при пироплазмозе важен каждый час. В-третьих, не оценила упреков врача. Я перечислила достаточно симптомов, чтобы заподозрить причину не в том, что я дала лишний кусок со стола. Второй раз не обращусь.
Сегодня привезла на чипирование 3-х месячного щенка Сиба Ину, во время процедуры чипирования врач не заметила как ввела и оставила чип вместе с иглой под холкой у щенка, обнаружила она это только во время пальпации. Вместо чипирования и плановой ревакцинации, врач проводила операцию по извлечению 3 см иглы. Я просто в шоке от таких горе врачей и непрофессионализма. Ссылаться на бракованный тест можно, но не заметить, что игла осталась под кожей щенка😢😭😭 Как оказалось, нас принимал - врач-интерн Улянич У.А. Бейджа у врача не было, выяснилрсь это только по факту. Дорогие владельцы четвероногих друзей. Если вы любите своих животных, читайте про процедуры заранее и препараты, изучайте отзывы о клинике и врачах🙏, не доверяйте таким клиникам и недоветеринарам!!!
На рентген в клинику приезжали, записались на прием заранее. Плата разумная. Персонал вежливый. В клинике очень уютно и чисто. Никаких неприятных запахов. Рентгеновские снимки были высокого качества. Рады, что выбрали эту клинику, будем посещать.
Сегодня у моей старой по меркам породы кошки отнялись задние лапки, она не могла передвигаться, тяжело дышала, ее тошнило и сочилась пена изо рта.
Я позвонила в ветклинику ГосВет по адресу г. Москва, ул. Братиславская д. 22, спросила могу ли я прекратить мучения животного и усыпить ее, ответ был положительный, сказали приходить через 20 минут.
Когда в указанное время я пришла в данную клинику меня отправили ждать сказав чтоб я не волновалась, в кабинете минут на 5. По прошествию минут 15 я начала просить прекратить мучения моего животного (ее крутило в судорогах и шла пена изо рта), врач вылетела из кабинета и сказала "у нас вообще-то операция"... я незамедлительно позвонила в другую клинику, меня там приняли и наконец мучения моей кошки прекратились.
Животное находилось в экстренном состоянии, даже не смотря на это меня заставили ждать. Позвонила заблаговременно, могли бы сразу сказать что идет операция и принять не смогут, я бы не теряла время и поехала сразу в нормальную клинику!
В точности такой текст ушел в Роспотребнадзор!
Работают роботы, не люди.
Отличная вет клиника!Ходили лечить кота,все сделали на высшем уровне!Очень понравился персонал,с опытом,отзывчивый и добрый!Все сделали быстро !Рекомендую!!!
Отвратительное отношение администратора! Не была уверена во сколько точно записала свою собаку на прием, поэтому позвонила утром, чтобы уточнить. Назвала приблизительное время, свою фамилию, имя собаки, постаралась максимум облегчить поиск записи. В ответ грубым тоном - записи нет! Попросила посмотреть еще, тк нам очень нужно попасть именно к этому врачу и я точно записывалась. В итоге нахамили, нагрубили, отчитали, что нужно записывать значит и не забывать. Что у нее тут куча записей, а ей искать. Приблизительное время я назвала 11:30 или 12:00, в итоге запись оказалась на 13:00. Это реально сложно посмотреть и уточнить? Легче просто сказать, что записи нет и потерять клиента? Вопрос к руководству, вы считаете такое отношение адекватным со стороны вашего администратора? Меня дольше отчитывали и теряли мое и свое время, нежели быстро глянуть записи по фамилии в программе и помочь. Объясните своему администратору работающему 25 ноября, в чем заключается ее работа и как разговаривать с клиентами. Врачи в клинике хорошие, но лучше к ним записываться в другие клиники. Тут вам все желание ходить отобьет хамка на телефоне.
Хорошая клиника. Персонал очень приветливый и отзывчивый. Были на приеме у Кузнецова М.А. Врач профессионал своего дела! Спасибо Вам за оказанную медицинскую помощь! Желаю Вам всего самого наилучшего и успехов в Вашем нелегком и очень нужном деле для наших братьев меньших!Благодарю!
Отличная ветеринарная клиника, приемы и анализы недорогие и врачи достаточно компетентные. Проверяли свою кошку и лечили по назначению врача, все прошло удачно!
Мне очень понравилась эта клиника, сделали все быстро и аккуратно. У кота была температура, сделали укол, и на следующий день с котом все было в порядке. Так же из плюсов приветливый персонал.
Так себе местечко. Из плюсов круглосуточные, вежливый персонал. Из минусов, кот почти умер из-за их лечения. У кота была высокая температура, отвезли в эту "клинику", они ее просто сбивали уколами, набрали анализов и тд. По возвращению из клиники кот оживал, но через пол дня все возвращалось. Прокатались в итоге к ним дней 10, попутно заплатив им немало денег, положительной динамики 0. Забрали у них результаты анализов и ушли в рядом стоящую клинику (не буду называть название, что бы не сочли за рекламу). Там врач осмотрела кота, посмотрела анализы ( половину из них делать было не нужно при симптомах), послушала нас про лечение назначенное в той клинике, выругалась. Назначила новое лечение и за 3 дня кот выздоровел.
Клиника с самыми лучшими врачами, поистине любящие свое дело и животных.
Принес своего любимого котика, после падения с 9-го этажа (!!!) . Вытащили, сделали в прямом смысле все - врач рассказывал, что дежурил у моего кота, ставили капельницу, давали кислород. Администраторы поддерживали как могли. Отмечаем второе день рождения с Зефой, с благодарностью к лучшей клинике! Спасибо! Вы не дали свалится в глубокую депрессию.
И самое главное - честный персонал. Перезвонили, и сказали, что переплатил больше, предложили вернуть на карту.
5
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Б.
Знаток города 6 уровня
12 марта
Первый раз пришли в клинику с жалобами на слабость собачки. Врачи назначили нам болезненные уколы антибиотика+еще какие-то (не пробиотик, его давали отдельно), даже не предложив альтернативу(таблетки, сиропы итд.). Ходили каждый день, мучали животное. Через пол года пришли в клинику делать плановую прививку. На приеме оказалось, что болезнь возобновилась (вот тут спасибо врачу за внимательность! Симптомов никаких не было). Через 3 дня пришли анализы, никто нам не позвонил, не сообщил о их готовности и не очень хороших результатах (что уже говорит о наплевательском отношении к пациентам), увидели сами на почте и позвонили. Нас пригласили на приём и начали предлагать опять пройти эти 7 кругов ада с уколами. Собака их плохо переносила, о чем врачу было сказано, но врач настаивал на уколах, альтернативу в виде таблеток отвергал. Решили не мучать животное, посоветовались с другим врачом в другой клинике, пропили антибиотики в виде сиропа, выздоровели.
1
10
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Кривицкая
Знаток города 5 уровня
4 октября 2023
В этой клинике есть весь спектр анализов и обследований, что тоже удобно, т.к. нет нужды ехать в другие клиники для проведения каких-то дополнительных анализов. Уже несколько раз посещали клинику. Мне очень нравится, как грамотно проводят осмотр. Еще хотела бы выделить доброжелательность сотрудников, по телефону дают полную консультацию и четко ориентируют по стоимости. Доступные цены за услуги специалистов, большой спасибо.
Была в филиале, который на Теплом стане.
Клиника выглядит страшненькой и находиться в ней неприятно. Пора делать капитальный ремонт. За это снимаю балл.
Врачи оказались хорошие и любящие животных, хоть по первому впечатлению вызвали сомнение в экспертности (видимо это влияние атмосферы клиники). Предварительно поставленный диагноз кошке (Коронавирусный гастроэнтерит FCoV) подтвердился на анализах. Прописали лечение, которое быстро сработало.
На деньги меня никто не разводил, но конечно прежде чем что-то предлагать клиенту - лучше проговаривать стоимость. Иначе воспринимается как "развод".
В общем, если сделать ремонт, чуть поработать над антисанитарией и добавить маркетинга - будет отличная клиника.
Делали прививку собачке в этой клинике.
Что не понравилось, доктор был неопрятного вида, волосы грязные без шапочки без маски. После укола шышка не рассасывались месяц. Не могу сказать про профессионализм, но первое впечатление такое. Всем здоровья!
Звонила чтобы провакцинировать двух собак , клиентоориентированность отличная предложили перезвонить по чтобы узнать и записать из за неопределенности по времени ,сервис понравился Разговаривала с молодым человеком , не знаю как имя объяснил по поводу вакцин хотя одной из собак делали вакцину 4 года назад, до этого звонила в другую клинику никто не мог нормально объяснить , цены на вакцины приемлимые , единственное что плохо это справки не делают , а так пять звезд за сервис ! Мои питомцы довольны ,это мой Бутик передает привет клинике ! Спасибо вам
Мы привезли животное из другой клиники в очень тяжелом состоянии. За пару дней изменения очень сильные в лучшую сторону. Врачи компетентны, в стационаре за животным отличный уход. Всегда можно позвонить и уточнить состояние животного. Ответственное отношение к работе.
Хорошая клиника, привели в норму нашего кота. Цены средние Конечно понадобился не один визит, но результата добились. На машине можно подъехать прямо к клинике по подъему, но может быть проблема с парковкой.
3
Посмотреть ответ организации
П
Павел Петров
Знаток города 5 уровня
17 октября 2023
Ранее обращались несколько раз - единственная ветклиника, которая вызывает доверие. Более профессионального и милосердного отношения к животным мы не видели. Грамотные специалисты. Мы довольны состоянием нашего питомца. Его здоровье под контролем высококвалифицированных ветврачей. Рекомендуем доверить своего любимца данным специалистам.
Отвратительная клиника!!! Врач Евгений Викторович, фамилии не запомнил. Отнесли хорька, что-то съела из игрушек. Ни ела не пила. Сделали узи, сказали оставить на пару тройку часов. В итоге сказали забирать и что если не выйдет приходите завтра. Хотя нужно было вскрывать и доставать!Когда забирали хорька, было ощущение что за ней вообще не смотрели! Обкололи уколами какими то, животное просто ни какое было!!! Через пару часов умерла!!!
Не могу сказать ничего про других врачей, но этот просто кошмар! Высокомерны, отвратительный неприятный человек! Часть отзывов явно накручена! Обходите стороной клинику! Поберегите своих питомцев!
График работы указан 24часа. Привезли собаку в районе 1 ночи. Клиника закрыта. Звонили в дверь, звонили по указанному телефону. Тишина!
3
2
Посмотреть ответ организации
Денис Петров
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2023
Хорошаая клиника, регулярно посещаем, у нас собока и два кота. Цены адекватные, лишнего ничего не навязывают, врачи внимательные и компетентные. Рекомендуем однозначно, довольны!
12
Посмотреть ответ организации
Л
Любовь Цыбульникова
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2023
У нас заболела собака, была рвота с пеной. обратились за помощью в клинику Гос-Вет. Врач опытный, провёл все необходимые действия, собаке стало легче. Мне понравилось как он обращается с собакой, как осматривал его. Назначил лечение, все разъяснил. Дал рекомендации по питанию, т.к. есть лишний вес. Спасибо большое. Рекомендую.
Отвратительное место, бесчеловечное отношение к животному и чувствам ребенка. В июне 2022 у 16 летней дочери заболела любимая крыса. Ну как заболела - лопнул сосуд на одном глазике, крысюн старенький, 2 года уже. Побежала сюда. Назначили бесконечное количество анализов, уколов. В том числе антибиотик, витамины, какие-то ещё препараты. Все лечение тысяч в 15-20 + жуткое мучение для крошечного зверя. Деньги дочь тратила свои, накопленные, пока я не вмешалась и не получили консультацию в другой клинике, что сосуд рассосётся сам, а крыса очень старая и может не выдержать стресса уколов. А до этого в этой клинике врач сказала, что не верит тому, что в интернете пишут про срок жизни крыс 2-3 года, а жить они говорит должны (при правильном лечении у них, конечно) лет до 10!!! Вот так. Лечение прекратили в итоге, а глаз и сам прошёл.
Замечательная клиника и сотрудники. Мы привезли кота на кастрация, нас приветливо встретили на ресепшене. Ветеринар Елена Ьатунина провела в кабине, осмотрел котика, рассказала, как будет проходить процедура кастрации. Мне не ведущему человеку все было понятно и даже страхи ушли. После процедуры Елена рассказала все подробно и дала письменные рекомендации по уходу за животным. Все прошло хорошо. Уже на следующий день наш кот вёл свой обычный озорной образ жизни. Спасибо большое доктору Елене Батуниной за нашего красавца. И теперь мы будем посещать эту клинику и с другими нашими питомца. Всем будем рекомендовать!
Отличная клиника и очень любезный персонал 👍🏼 Не теряйте статус💪🏼
12
1
Посмотреть ответ организации
Николай Ларцев
Знаток города 8 уровня
13 апреля 2023
В первую очередь хочется отметить тактичный и вежливый персонал, все рассказывали и объясняли доступным и понятным языком. Приятно иметь дело с такими специалистами.
3
Посмотреть ответ организации
V
Vvv.vvv
Знаток города 8 уровня
19 мая 2023
Обращались за мед.помощью с заболевшей кошкой с жалобами на кашель и чихание.
Попали на прием к Батуниной Елене и ее ассистенту: нам уделили достаточно времени, выслушали жалобы, собрали анамнез, провели осмотр, мазок из носоглотки, назначили лечение и провели первые инъекции из назначенного курса терапии. Оба доктора были очень доброжелательны к нашей питомице, проводили осмотр в комфортном темпе, успокаивая и поглаживая животное.
Кошка не из робких - на фоне испуга и стресса в прошлом давала сильный отпор на различные манипуляции - я была готова к укусам и царапинам, но нам даже этого удалось избежать.
По ходу осмотра доктор мне все объясняла, назначила только необходимое обследование без списка из ста анализов которые надо сдать необходимо-на-всякий-случай-обязательно-и-только-у-нас. По одному единственному анализу поставленный кошке диагноз подтвердился и имевший положительный эффект от лечения на тот момент нам уже дал об этом знать.
По итогу котэ здорово а я знаю к кому если что впредь обращусь со своими кошками. Большое спасибо 💛