Ставлю 3 звезды за испорченный праздник ! 05.10 заказывала 5 пиц на детский праздник в чудесарию ко времени ( заказала за 2 часа , заранее☝🏻)
В детской игровой тайминг , который составляется заранее . Т.к. несколько дней рождений празднуется . Вообщем, пиццу заказывала на 13:30 ( у детей с 13:30 до 14 перекус , далее 1 час виртуальной реальности ) .Пиццу привезли в 14 часов . Менеджеры не перезванивали , трубку не брали один раз , обещали опаздпние на 10-15 мин . По итогу : пиццу холодную заедали тортом в 15 часов . А в качестве извинений ничего не могли предложить , как промокод на следующий заказ . Но ☝🏻, я должна еще что- то заказать у них на 500 рублей . Или 200 бонусов , которые тоже можно потратить % какой то от нового заказа . Однако ж щедро с их стороны ! Если бы не оплатила онлайн эти пиццы , щедро приняла их бы извинения не забрав эти пиццы . Посмотрела бы как было им приятно . А в качестве бонуса , пообещала бы сделать заказ снова !
Сказать, что это было очень не вкусно как по виду так и по вкусу ничего не сказать…
- ощущение, что эти ролы готовили люди, которые хотели, чтобы написали такой отзыв.
- рыба вся разного цвета
- накидана кусками рваными
- начинки мало
- рис разваливался только к нему притронувшись
- в коробку накидали как собаке этих кусков
- порезано все не ровно
- по весу порция не совпадает с заявленным на сайте
- пожалели даже икринок
В общем если хотите удивить свою вторую половинку, устройте ей романтический вечер с заказом от «фарфор», так как вы наконец поймете, что сделать можете намного вкуснее и красивее сами будучи не профессионалами данной кухни, да еще и сэкономите, так как этот сет обойдет вам почти в 1400₽
В целом жесть!!!
Когда я прислал фото в чат фарфора перезвонили и сказали, что в качестве извинений вам 200 баллов на бонусную карту фарфор…. Это наверное было издевательство))) заказывать такое со скидкой в 200₽ …
Жаль я не сделал больше фото, просто был шокирован первой коробкой и дальше начал думать, что мы будем есть)))
Это был наш финальный заказ в Фарфоре!
8.12. 2024. Делали заказ на Станке Димитрова 51. Такого бардака, неразберихи и неуважения я еще не встречала(( Ладно бы только дело было в отношении- но, готовые блюда просто мрак… недожаренная курица, пицца «огненная» сухая, начинку просто забыли положить, картофель пропустим.. И про приборы, палочки соусы и т.д.забыли, салфетки и вилки так же. Просто дно!!!
Мало того, что заказ был сделан к 17;00, мы стояли 25 минут на стойке выдачи- ждали терпеливо (хотя были планы по времени), после 20 минут ожидания мы уточнили про наш заказ- получили ответ: «А, какой у Вас заказ?». Т.е. кассиры- администраторы не то чтобы заинтересованы и клиентоориентированы, им просто пофиг на нас было, они занимались разговорами между собой и своими «важными телефонными» делами👍👍 Хорошо -занимайтесь, но сначала отпустите своих посетителей с заказом!!!
Очень хочется донести до руководмтва данную информацию, чтобы отладили работу на кухне прежде всего, и на выдаче тоже!
Если у Вас цейтнот в выходные- усиливайте кухню, если у Вас в приоритете гости в кафе- это хорошо, тогда не берите заказы ко времени, когда человек стоит и ждет, если у Вас ресторан по доставке готовой еды- тогда не делайте столики, в кафе, чтобы кухню не перегружать.
Раньше все было намного вкуснее, пунктуальнее и вежлевее👍👍