Ужасный магазин!
Категорически не рекомендую.
Купили в понедельник лилию за 390₽ за 1 штуку. Планировала поставить её в новую вазу, которую я так давно искала, чтобы отправить фото продавцу красивого цветка в приятной вазе с хорошим отзывом.
Прошёл день, второй, но центре так и не раскрылся. Сегодня уже третий день, я посмотрела в Яндексе, сто делать в таком случае: поставила в тепло, раскрыла лепестки, ничего не помогает. Цветок так и стоит "полуфабрикатом". Фото прикрепляю.
Пришла в магазин, попросила продавцов помочь. Та, что помоложе, очень недовольным тоном мне сказала, что они за качество не отвечают. И это поставщик виноват. И что они сеть. На мои просьбы оставить телефон и уточнить у поставщика, что сделать, чтобы цветок выглядел, как лилия, мне ответили, что ничего поделать не могут. Такова жизнь. Мда.
Больше тут покупать точно не буду. Раз у них такая жизнь, цветы с такой энергетикой и такого качества мне не нужны. 😂
Сегодня брали цветы (22.10.23) - без слез не взглянешь. При вежливом обращении к сотрудникам получали небрежный ответ. Девушка в черной кофте не то, что не вежливо общалась, а постоянно переходила на хамство, как будто не место должно гостю , а гость месту. Девушку как будто отвлекли от её дел , смотрела так , что хотелось самой уже начать собирать букет и денег еще отдать , лишь бы не видеть этого недовольного лица. Видимо клиенты должны сами догадываться как лучше ,какие взять, как упаковать,судя по данному представителю магазина.В придачу скомкали, а не упаковали цветы в бумагу, после чего цветы, естественно, помялись и потеряли презентабельный - подарочный вид.
На букет страшно смотреть , а не то что дарить.
Павильон напротив Континента.
Всегда брал здесь цветы - было все приемлимо. Продавцы внимательны, цены адекватные. Сегодня 9.11.2022 зашел за цветами. Цены стали выше заметно. При оплате выяснилось, что цена отличается от ценника. На вопрос почему? - ответили, что за ленточку, хотя до этого ленточка всегда была бесплатной. На это замечание ответили, что уже как 2 месяца, хотя до этого в середине октября (меньше месяца назад!) брал цветы и была бесплатной. Все это очень огорчило. Надеюсь будет проведена работа с персоналом, а то такими темпами люди будут реже заходить.
Опаздывала на день рождения к бабушке, боялась не успеть. Ближайший цветочный оказался этот, но уж очень пугали отзывы… Я решила рискнуть:) не пожалела! Женщина по имени Валентина помогла собрать букет, рассказала как ухаживать и украсила! Цветы стоят уже 4 дня, нюхаем и радуемся:)
Нужно было утром купить букет, заранее убедился в приложении, что магазин круглосуточный. Когда пришел - дверь заперта и никакой таблички о перерыве нет
Муж купил 27 роз на мой день рождения (27 лет). Через два часа несвежие на вид розы осыпались, пришла в магазин с претензиями. Продавщица полтора часа отказывалась возвращать деньги, посоветовала мне научить моего мужчину «выбирать Цветы», сказала, что намекала ему купить другие розы, на сто рублей подороже.
Администрация магазина, вы вообще осознаёте, что происходит? Ваш работник сознался в том, что в вашем магазине продаётся товар ненадлежащего качества. Розы не завяли, они осыпались в руках у той же продавщицы. Мне не вернули деньги, аргументировав это тем, что заявление, которое я заполняю, все равно не дойдёт, мне вернут его обратно и денег я никаких не получу. А потом ещё и сказали, что мой муж, потратив 4500, на мне сэкономил, потому что розы взял «самые дешёвые». Причём на сайте компании написано, что гарантия букета - 5 дней, но, видимо, это лишь пустой звук.
Я сделала фото всех имеющихся у вас роз, вялых и разваливающихся, далее буду обращаться в Роспотребнадзор, будьте готовы предоставить лицензию на продажу. Мне испортили настроение и довели до слез, лишив и денег, и букета.
Никому не советую покупать Цветы в данном магазине. Товар некачественный, отношение хамское. Проверяйте ваших продавцов (смена 02.06).
Если хотите что бы цветы сразу же завяли , то вам в этот магазин
3 из 5 букетов на следующий день стабильно веник, кроме как пол подмести больше никуда не годятся
Сервис на нуле, если придете поменять не качественные цветы, можите ни на что не надеяться, виноватыми останетесь вы(
Букеты собирают хорошие а сервис просто отвратительный, никто ничего не знает, полчаса подбивают чек, бонусы каждый раз не списывают, потому что не умеют или не хотят…
2
1
Владислава
Знаток города 12 уровня
30 апреля 2023
Букет прожил меньше суток… Первое фото вечером, второе утром. Идите в эту цветочную на свой страх и риск…
Дорогие сотрудники Фантазии! Относясь с таким трепетом к своей работе, вы совершаете не просто доставку букетов, а и положительных эмоций с прекрасным настроением. Спасибо вам за это!