Факел
202 отзыва
5 декабря
Санаторий подходит для тихого отдыха после производственного шума и ночных смен. Нам понравилось, что в здании тихо, можно отоспаться.
В качестве спокойного развлечения посещали филармонию, она в 10 минутах ходьбы.
Процедур было достаточно.
Из еды понравились салаты, омлет, суфле, рыбный суп и борщ с фрикадельками.
Были у терапевта и невролога, контролировали артериальное давление, получили рекомендации.
В номере красивая обстановка.
Из минусов: в нашем номере отдельные кровати, пришлось сдвинуть, тяжеловато подниматься на 4 этаж без лифта, несколько дней адаптировалась к многочисленным ступенькам.
18 сентября
Отдыхаю в Кисловодске не один раз. Санаторий "Факел" мой любимый лечебный пансионат!!! Все по домашнему уютно, чисто все службы работают слажено. Очень довольна отношением к нам, отдыхающим, и особенно хочется поблагодарить доброго и приветливого специалиста, Светлану (отделение ингаляции и спелиопроцедур). Спасибо за отдых и лечение.
1
17 мая
Достойное место.Уважительный персонал,чистые,опрятные номера.Уборку номеров производят своевременно и незаметно для проживающих(что очень приветствуется).Питание на"убой" и все вкусно и сбалансированно.Живописная внутренняя территория пансионата,с тропинками,лесенками и зеленью,напоминает древние за́мки.И все таки есть очень небольшой минус в том,что нет стоянки для автомобилей отдыхающих( все можно решить)."Факел" определенно оставляет положительные эмоции в любое время года.Очень атмосферное место для отдыха и лечения.
2
3
13 ноября
Отличный пансионат! Комфортные номера. Очень чисто убирает горничная. Номер 204. Уважительный профессиональный мед.персонал. Приличная кухня с учётом моего заболевания (СД). Ещё подкупает очень удачное расположение. Мечтаю побывать в пансионате ещё.
10 августа
Если вы думаете ехать в Факел или нет, смело отказывайтесь! Лучше другое место проживания, а сам Кисловодск просто прекрасен! Город курорт с мягким климатом и целебным воздухом
И конечно, минеральные источники
Этот Факел очень удивил и разочаровал буквально во всем. По порядку:
Номер (стандарт) ужасен и устал настолько, что пора закрывать полностью на ремонт. Кровати скрипят, ночью лишний раз боишься повернуться, матрасы плохие, подушки ужасные комком. В санузле все старое, душевая кабина течет, как включаешь горячую дикий свист от бойлера. Уборка номера условная, полотенца меняют один раз (!!!) за две недели. Причем нам так и сказали на просьбу заменить, мол, не предусмотрено два раза менять. Уборки пола нет. Хоть мусор выносили и на том спасибо.
Еда - поесть можно в любом кафе где-то подальше от факела. Лучше бы не позорились и не предлагали настолько скудное меню, наполовину невкусное. Разгар лета, даже минимального стола фруктов не могут сделать. Ни кофемашины, никакой альтернативы (доп бар, чайный стол и тп.) в "пансионате" нет. Стол за 4 человек, так именно 4 салфетки и положат. На общем столе пару дней стоял в баночке молотый кофе, потом не стало. На вопрос где, сказали закончился, пейте чай.... И так во всем.
Парковки нет это я читал заранее, но даже кармашка нет, чтобы успеть выгрузить чемодан. От сотрудников рецепшн и охраны на вопрос а как... Один ответ, как хотите так и несите (это было буквально так и сказано) , парковки нет, а улица проезжая, машину не оставить.
Единственное к чему не было претензий это месторасположение - самый центр и сотрудницы из медперсонала - старались как могли, приветливые и на любой вопрос готовые ответить. Стараются сделать хорошую мину при плохой игре и ха это им большое спасибо!
Вывод: закрыть на ремонт и не позориться.
3
1
30 августа
Шикарно! Был в пансионате впервые, отдыхал 12 дней, за это время не было ни одного плохого момента. Еда 5+, номера 5+, уборка 5+, лечение 5+! Очень понравился массаж, массажист Данил профессионал своего дела. Снял спазм, который волновал меня долгое время, с первого посещения, чувствуется, что делал на совесть.
Очень понравилось местонахождение пансионата. Рядом нарзанная галерея, магазины, парк, 20 минут пешком и на рынке, 40 и на озере. В пансионате есть собственный бювет, который регулярно обновляется.
Кто приедет на машине - напротив есть дома, где можно у хозяев арендовать парковочное место, на территорию пансионата, вроде как нельзя заехать
Очень здорово! Рекомендую
2
19 ноября
Отдыхали вторая декада ноября 24го года. С погодой повезло ! Номерной фонд хороший, но немного уставший, уборка ежедневная, всегда чисто. Лечение, точнее процедуры, разнообразны, назначаются врачом, в соответствии в Вашим состоянием. Делали все без пропусков. Особенно хочу отметить массаж! Спасибо Даниле Ивановичу, результат впечатлил! Было больно, даже ругался, но теперь могу спать спокойно, спина не болит и утром как огурчик! Рекомендую !
1
13 декабря 2023
Отдыхали в пансионате с 19.11.23 по 30.11.23. Расположение пансионата удобное. Персонал проявляет гибкость. Питание нормальное. Процедур не много, но для нас достаточно, так как прогулки по парку считаем для себя привлекательным времяпровождением. Хотелось бы, чтобы халаты и тапочки выдавали во всех номерах, а не только в люксе. Дополнительная оплата халатов и отсутствие тапочек для стандарта - это считаем недостатком для категории пансионата 4*, а также относим к недостатку то, что в номере стандарт при заселении семейной пары две раздельные кровати.
8
1
30 октября
Отдыхали первый раз-очень понравилось!Вежливый,отзывчивый персонал,специалисты!Кухня отличная!Расположение пансионата-хорошее.Спасибо большое за отличный отдых!!!
22 апреля
Обслуживание и персонал просто великолепный! Отзывчивые компетентные! Еда очень вкусная, повара просто супер👍🏻Всегда разнообразная и полезная пища. Расположение лучше некуда, прямо в парке, сразу же можно прогуляться, близко к Нарзанной галерее. Номер чистый, уютный. Только положительные эмоции.
4
3
8 июня
Мой любимый пансионат, который дарит шикарный сервис и великолепный отдых! Приветливый, квалифицированный персонал, бесподобное расположение в самом центре курортной зоны, комфортные номера оборудованные всем необходимым.
2
19 мая
Расположен в прекрасном месте. Очень внимательный и доброжелательный персонал, все профессионалы своего дела. Номера уютные, комфортные, сбалансированное питание. Хотелось бы приехать сюда ещё раз.
3
28 марта
В санатории были в марте 2024 г. Спасибо приветливому, внимательному персоналу. Кругом чистота, уют. Столовая это вообще отдельная тема: все свежее, очень вкусно, для меня порции просто огромные. В номере есть все необходимое: фен, чайник, холодильник, сейф, утюг, гладилка. Уборка, смена белья и полотенец, все как надо. Спасибо за отдых и лечение!!
5
2
1 июня
Хороший санаторий, питание отличное, удобное место расположение по отношению к источникам, находится рядом с центром города, рядом прогулочный парк. Можно выходить в город, в общем все рядом.
4
4 апреля
Небольшой, приятный санаторий, оказывает широкий спектр реабилитационно-восстановительных процедур. Один из корпусов санатория расположен в историческом здании "Дом Сафонова". От Факела до парка примерно две минуты ходьбы, а до Нарзанной галереи- в два раза меньше.
2
1
5 января
Все на высшем уровне. Комфортные номера ( есть все необходимое - фен, утюг и др.), вкусное питание, прекрасный персонал. Расположение отличное, прямо у нарзанной галереи, в центре курортного парка. Единственное неудобство то, что нет автостоянки (это только для тех, кто приезжает в Факел своим транспортом).
4
3
27 октября
Отличное место для отдыха и комфорта, 10 из 10, очень сильно всем рекомендую
Баня отличная, даже шикарная, доступна всем гостям)
9 ноября 2023
Самый лучший, самый любимый санаторий. Уже 4 раз здесь,,, и не надоедает. Нравится всё и лечение, и питание, и отношение.. Вчера на ужин нас встречала прекрасная женщина играя на скрипке 🥰, очень понравилось. Бильярдный стол обновили 👍, большой выбор библиотеки - книги 📚любых жанров. А расположение вообще заслуживает отдельного ❤ самый центр, возле нарзанной галерии, Парковая зона в, шаговой доступности. О таком расположении можно только мечтать.
8
3
27 апреля 2023
Большое преимущество санатория, что он находится в курортной зоне с выходом в парк. Осень удобно для прогулок по парку. В шаговой доступности Нарванная галерея для тех кто заботиться о своем здоровье. Очень внимательный медперсонал , доброжелательный администратор на ресепшене . Санаторий рассчитан на небольшое количество отдыхающих, в связи с этим очень удобно проходить назначенные процедуры. Большой минус что нет бассейна. Желательно обновить интерьер в жилых комнатах.
Нет собственной стоянки для приезжающих на личном транспорте . Санаторий рекомендуем для посещения! Хорошего всем отдыха!
8
14 ноября
Очень все хорошо, хороший косметолог Эмма, цены отличные, вообщем все работники на пять, хороший глав врач, санатория.
4 января
Отличный пансионат, профессиональный, заботливый, вежливый персонал, лучшее месторасположение, удобные и комфортные номера, повар - специалист высочайшего класса, достаточная лечебная база.
4
1
28 августа 2023
Прекрасное место, с великолепным, очень доброжелательным персоналом!
Отличное обслуживание, здоровое питание, очень удобное расположение. Жили в люксе, прекрасный номер. Дежурная медсестра так подобрала расписание процедур, что нам было очень удобно. Всё устраивало. Замечательная соляная пещера. Необыкновенная массажист Лариса!!! Несомненно, вернёмся ещё.
5
22 ноября 2023
Прекрасный пансионат. Чистые и просторные номера, прекрасный вид. В столовой вкусно и сытно кормят. А самое главное месторасположение. Вышел со двора и уже в парке. Нам с детьми очень понравилось отдыхать в Факеле.
2
3
17 апреля
Добрый день , отдыхали с 5 по 26 апреля Вы можете отдохнуть здесь,но кухня это отдельное предприятие ! Перчаток нет на голове шапочек нет. Практически вся еда только теплая ,если придёшь позже указанного времени начало обеда ужина завтрака ,то уже холодная. Указано что есть билиард, то там склад. По лечению врача видели только один раз и всё. Процедуры это супер только массаж женщина !!! И только девочки в душе Шарко ,ванны молодцы! По поводу уборки это трэш!! Две уборщицы на всё . Два раза белье меняли только ,при этом часть полотенец уходит на процедуры. В номерах не убирается на слово совсем,!! Но руководства пансионата видели больше ,чем работников
3
1
12 августа 2023
В этом прекрасном пансионате отдыхала много раз. Находится рядом с нарзанной галереей, у входа в курортный парк. Обслуживание на 5+! Персонал вежлив, доброжелателен. Номера чистые, уютные. Большой выбор лечебных процедур. Питание диетическое, но вкусное. Хочу пожелать коллективу пансионата здоровья и благополучия.
7
2
11 июня
Хороший санаторий. Отличное расположение. Отзывчивый грамотный персонал, особенно инструктор ЛФК. Хорошее сбалансированное питание.
3
4 июля
Сюда забежал случайно после сильного дождя и града, побыли в холле.С нами поговорили, подсказали как доехать, вообщем спасибо за хороший прием
8 февраля
Замечательное место в парке, удобно ходить пить воду , да и гулять, как в город , так и подниматься по тропинкам. Воздух чистый, не хочется уезжать. Весь персонал в санатории вежливый, еда вкусная , всего хватает.
2
1
17 февраля 2023
Сравнивать с другими 130 кисловодскими санаториями не могу, т.к. был только в Факеле.
Скажу так, расположен в оооочень удобном месте. Вокруг шикарный воздух. Здание историческое. Интерьеры сдержанные , консервативные. Много всяких процедур , которые отнимают пол дня , но на то это и санаторий . Кормят слишком много и вкусно и правильно. Даже привыкаешь к такой полезной еде. Есть смотровая площадка и всякие залы с активностями, но мы их увидели только в последний день и не смогли воспользоваться. Номера очень тёплые. Убирают каждый день. Но больше всего запомнился воздух рядом с санаторием. Не везде такой в Кисловодске.
7
2
12 июня 2022
Отдыхали в мае. Всё очень прилично, ухоженно и чисто. Еда под заказ, всё очень вкусно и довольно разнообразно, но если с вами ребёнок, который не ест зелень, то он есть не станет🤦🏼♀️😆
Единственное пожелание - организовать досуг для детей. На момент нашего пребывания, в санатории проживало более 10 детей, которые носились по коридорам или сидели в телефонах, пока родители были на процедурах. Ну, и на экскурсию уехать невозможно - либо тащить 5летку с собой, где он вымотает нервы всем, либо оставлять, а оставлять негде.
Наличие игровой комнаты с присмотром было бы реальным спасением!
9
3
24 июля 2022
Прекрасное место, хорошее питание, вполне приличное лечение , отличный персонал и замечательное расположение.
Отдыхали в этом санатории несколько раз и конечно хотелось бы отметить устаревший ремонт. Номера "люкс" ещё более менее сохранились,а вот номера "стандарт" прилично изношены, в т.ч.и мебель.
Есть также огромный минус этого места,это человек,который может испортить вам отдых, а также отношение с вашим руководством. Этот человек, работающий в отделе реализации путёвок Ирина Николаевна,женщина,которая выборочно решает будете Вы отдыхать вместе с ребёнком или нет. У множества знакомых, возникали с ней проблемы. Люди приезжали с детьми,а их просто отказывались заселять. У нас такая ситуация была пару раз,приходилось снимать квартиру рядом,а на питание и процедуры приходить в санаторий, пряча ребёнка перед воротами. Это ужасно,когда разделяют семью с ребенком,особенно когда ребёнку не требуется отдельное питание,лечение и спальное место.
А также, отдыхая всё в этом же санатории видели грудничков,видели коляски для новорождённых и детей старше. В прошлом году отдыхали там родители и были очень удивлены,что в санатории столько детей возраста до 4-х лет.
При всём этом, руководство санатория в курсе такого "сервиса" от лица Ирины Николаевны.
8
2
1 мая
Замечательный пансионат: расположение, лечение, питание, обслуживание - на высоте! Довольны отдыхом с лечением на все 100%. Рекомендую всем, не разочаруетесь
2
10 мая 2023
Отличный санаторий с невероятным месторасположение рядом с нарезанной галерей. Единственный санаторий в Кисловодске куда нарзан поступает напрямую из источника.
Поэтому ванны принимать одно удовольствие. Приятный и приветливый персонал. Квалифицированные врачи. Здесь тихо и уютно.
Номерной фонд делится на два корпуса, в номерах есть все необходимое.
3
16 октября 2023
Лучший санаторий, с отличным расположением рядом с парком. Комфортабельные номера, вежливый и приветливый персонал, вкусная еда, классные и полезные процедуры!!!
3
1
14 июля 2023
Хороший пансионат! Компактный, народу немного. Есть перечень процедур, в том числе нарзанные ванны.
Кухня - трехразовое питание, по предзаказу.
Территориально расположен удобно, в центре, у Кисловодского национального парка.
2
1
22 августа 2022
Вежливый персонал. Хорошее обслуживание. Прекрасный врач-терапевт Ольга Сергеевна. Водолечебница замечательная, медсестры отличные! Удобное расположение-рядом Нарзанная галерея, курортный проспект и парк. Номера чистые, убирают каждый день. Питание 3-х разовое, заказное. Утром обязательно, ко всему, на выбор овсяная каша и ещё как-нибудь. На мой взгляд, слишком много блюд. Даже мужчина не может это все съесть. По вкусу-в зависимости от блюда. Бюветы с Нарзаном, Славяновской и Ессентуками-4 находятся в здании.
3
20 ноября 2022
Ведомственный санаторий расположен в очень удобном месте на входе в парк. Отдыхаю в нем с 1996 года, более 25 лет. Есть современный номерной фонд, лечебная база, отличная столовая с хорошо сбалансированным диетическим питанием. Всегда рад оказаться в Факеле, независимо от времени года. Коллектив очень профессиональный, можно сказать мы коллеги, работаем в одной организации, наш дом "Газпром".
2
3
25 июля
Все очень до достойно. Чисто, аккуратно. Доброжелательное обслуживания.
26 мая 2023
Хорошее расположение, вежливый и внимательный персонал, высококачественные медицинские процедуры, всегда очень чисто убирают, качественное и разнообразная питание, легко и не дорого добираться.
3
10 июня
Из плюсов расположение и питание. Процедур мало, бассейна нет. Хамоватый персонал (не все, но мне хватило стресса). В номере отсутствуют светильники над кроватью. Почитать вечером, не не слышали. Чайник в номер еле выпросили, пришлось дойти до менеджера. Вид из номера на автостоянку и контейнерную площадку.
1
1
18 марта 2023
Все замечательно.
Хорошее размещение, отличное питание, лечение, доброжелательный персонал.
Великолепное расположение, рядом Курортный Бульвар, Кисловодский парк.
Единственное нет бассейна, но это на любителя.
Будем рады ещё побывать здесь.
3
1
18 марта 2023
Моя любовь. Место куда я хочу вернуться. Чисто, светло, тепло, обслуживание на высоте. Еда, как в ресторане!!!Единственно с развлечениями там можно сказать ни как, но есть другие санатории где с этим всë впорядке)) Ну и не только санатории!))
4
4
4 июня 2023
Всё отлично, персонал очень внимательный, доброжелательный, вежливый. Бассейн в наше посешение не работал, кормили отлично огромное разнобразие боюд.
Один недостаток нет лифта людям с высоким давлением сложно подниматься на 4 этаж, при заселении просьба учитывать возростные котигории и состояние здоровья.
1
1
2 марта 2023
Не первый год останавливаюсь в пансионате "Факел". Услуги лечебные на высоком профессиональном уровне в большом выборе. Отзывчивый персонал. Номера удобные, хорошо мебелерованные, с ежедневной уборкой. Огромная благодарность всему персоналу пансионата!
1
25 июля
Мне понравилось расположение,отдых,персонал, обслуживание,ну и,конечно,еда
2
16 июля
Единственный плюс - удобное местоположение. В остальном ничего хорошего. Никому не советуем этот санаторий и сами больше не поедем.
2
25 февраля 2023
Самый лучший пансионат в г. Кисловодске. Замечательный, внимательный персонал, отличное питание. Пансионат находится в центре города, рядом питьевая галерея, все необходимые торговые точки в шаговой доступности от пансионата.
3
1
19 апреля 2023
Я к сожалению там не отдыхала, а была у врача! Внутри так красиво, так уютно и в то же время великолепно! Охрана очень доброжелательная, все подсказали, хорошие люди! Про врача скажу так, настолько внимательно все выслушала, посмотрела анализы, провела осмотр, и назначила лечение, будем сотрудничать дальше. Спасибо всем большое!
2
24 сентября
Решил провести отпуск в санатории Факел.Звоню туда,целую неделю,по всем телефонам ,что указаны на сайте.Не дозвониться,не берут трубку!
3
1 мая
Просто шикарный санаторий, начиная персоналом, питанием, номерами и кончая расположением. Минусов нет, однозначно. Рекомендую всем.