Часто делаю покупки в этом магазине. Нравится и сервис, и ассортимент. Особенно радует то, что тут нахожу все необходимые запчасти для своего Опеля по оптимальным ценникам. Так что магазин рекомендую. Тут и ребята всегда готовы помощь оказать в выборе автозапчастей.
Сделал заказ двух деталей на сайте exist.ru. Сервис задуман удобно. Там достаточно чётко указано время доставки деталей в магазин. На одну деталь было время 11:30, на другую 14:30. Причем в разное время разная стоимость деталей. Я выбрал необходимое мне время, и спланировал действия разных людей с учётом этого. Но в 10 утра мне отписались, что заказ будет готов только к вечеру. Меня это не устраивает. В процессе разговора мне было сказано, что "товар привозит не электричка", и время указано примерное. Позвольте!!! Как это примерное, если на сайте чёткии градации с точностью до 30 мин! И в заказе написано -11:30. Можно понять задержку на 30 мин, ну на час, полтора в конце концов - бывают пробки, непредвиденные обстоятельства, и т.д. Но практически на день - это неприемлемо! Если не знаете время, напишите на сайте - вечером. И люди будут стоить свои планы с учётом этой информации, или поменяют поставщика. Причём вторая деталь приехала вовремя. Т.е. дело не в "электричке", а в желании выполнить обещанное. Как вариант для реабелитации я предложил, чтобы мне доставили деталь в тот же день на дом (примерно 3 км от магазина), т.к. из-за смещения времени уже некому было ехать забирать детали. Но мне было отказано в этом сервисе, и предложено на платной основе на следующий день. Из чего делаю вывод - вины за собой представители магазина никакой не ощущают, чужое вримя никак не ценят, и считают произошедшее нормой. Как буд-то из современных маркетплейсов попадаешь в древний "сельпо". Возможно, эта точка ощущает себя уникальной на даном месте. Будем ожидать открытия новых точек сети в этом районе, ну или конкурентов. Уровень "СЕЛЬПО" пока не искоренить из этой точки продаж. Номер заказа РЕ-0108013
Вежливый отзывчивый квалифицированный персонал, всегда готовы оказать помощь, проинформировать; предлагают интересные варианты запчастей, в том числе качественнее из аналогов и дешевле. Заказываю детали с 2010 года, намерен продолжать и дальше.