Давно заказываю запчасти через экзист. Приветливый персонал всегда помогут подобрать запчасти.
Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Alex
Знаток города 9 уровня
3 февраля
100 раз подумайте, прежде чем выбирать exist.ru на Ново-Московской в г. Смоленск.
Мы заказали запчасти для авто с доставкой в пункт выдачи в областном городе на субботу.
В итоге, заказ из офиса exist.ru на Ново-Московской никто не отправил.
По телефону надменным тоном оператор заявила, что заказ у нас в пункте выдачи будет только в среду и чтобы мы сами приехали в офис (на сломанной машине?), если нам так нужен этот заказ, либо отменили его, раз нас что-то не устраивает.
Машина стоит в сервисе, а мы, из-за ошибки сотрудников этого офиса, вынуждены ездить на такси еще лишних 4 дня, а это по 1000р в день.
Очень давно заказываю там запчасти, доброжелательный персонал, запчасти приходят вовремя, один раз в праздники не пришла запчастьи то очень сильно извинялись
Заказал распылители на форсунки. Специально заплатил дороже чтобы получить их в пятницу, т.к договорился в сервисе чтобы за выходные машину сделали. В итоге из-за не компетенции модераторов мой заказ приостановили. Мне позвонили и сказали что то что я заказал не подходит по вину к моему автомобилю. А то что у меня в "гараже" несколько машин модератор не увидел. Да и вообще не понимаю зачем эти модераторы суют нос, какие запчасти и для кого я заказываю. Выяснили что распылители именно те которые мне нужны, и меня уверили что распылители придут именно в пятницу. Я со спокойной душой отогнал машину в сервис. Наступила пятница, запчастей нет, доставку пересли на вторник! В итоге, машина разобраная в сервисе, на работу добираться не на чем. Пришлось ехать на такси за 1500т.р.К тому же доставка на эти дни была дешевле. От фирмы никаких компенсаций.
Заказывал масло и фильтра, пришли фильтра подделка низкого качества, полный брак. Менеджеры выжимают из покупателей сколько можно при этом на качество запчастей им плевать!
Запчасти у поставщиков подделка низкого качеества только выбросить, и обратно не взяли.
Не кому не советую у них что либо преобритать, что выкинуть.
Скупой платет дважды!!!
Заказал запчасти, попросили предоплату 50%, оплатил 22000, прошло 4 дня, ни звонка, ни письма, сегодня должны были придти запчасти, не пришли!) так мало того, что не пришли, появился статус «снято» типа их вообще не будет!)
Сервис на уровне канализации…
Не нужно обращаться в эту контору, ищите альтернативу!
Продолжение:
Колодки и датчик мои все же пришли, диски так и не дождался, деньги вернули, сказали - так работает система, типа они сами не знают, что придет! Правда выяснилось это только после моего звонка, сами не звонят!)
Удобный каталог для Выбора запчастей, возможность быстрого возврата. Доставка своевременна. Из минусов высокие цены по сравнению с другими интернет магазинами.
Я и мои дети заказываем там запчасти на автомобили. Обычно заказ делаем онлайн, а там только получаем. Но было заказывал на месте у них, помогли подобрать детали по вин номеру и выбрать подешевле.
Магазин хороший, но цены уже не самые лучшие. Гарантия что привезут запчасти тоже нет, и ответственности за это ни какой. Могу задержать заказ и на неделю и больше. Просто позвонят и скажут, что поставщик отказал, а у вас уже запись в сервис на пятницу а в понедельник дальняя дорога, а магазину все равно, ответственности ноль! Консульиируют хорошо, запчасти подбираю, при необходимости меняют.
Хороший магазин. Заказывал патрубок охлаждения, неоригинальный-не подошел, оказался короче. Но, в магазине тут же исправили ситуацию, деньги вернули. Оригинальный встал как родной. Буду заказывать еще. Цены одни из самых низких по Смоленску. Доставка - достаточно быстро. Рекомендую.
Вполне адекватные торгаши. Нормальные цены, если что можно заменить товар. По рекомендациям менеджеров могут дать грамотный совет, правда один раз деталь не подошла. В целом обычно заказываю у них.
Цены привлекательные, но очень часто привозят не тот товар. Говорят на складе ошиблись.
1
Посмотреть ответ организации
mayo.bleat
Знаток города 16 уровня
12 ноября 2020
ставлю 4 звезды, т.к. получилась неразбериха с промо кодами. Я применил его, затем выяснилось, что деталь неподходит, менеджер сделал отмену заказа, но на новый заказ этот промокод применить не смог, и повторно скидку не смог получить... помочь в офисе мне не смогли. А так часто запчасти для ТО тут беру
Заказывал зеркала с подогревом. Привезли 2-а раза без подогрева. Менеджеры бестолочи. Сидят и ждут окончания рабочего дня. Нужное мне так и не получил. Проехал 200 м, заказал и получил такое как мне надо с 1-го раза в другом магазине.
В эксисте ничего не покупаю сейчас но,интернет магазином пользуюсь оч.часто,здесь все хорошо.вот только теперь запчасти для авто либо китай и россия либо белоруссия.это все покупаю в магазе ""шанс""
Заказываем периодически расходники и пр, не подводили ребята, все отлично
4
Посмотреть ответ организации
Борис Мясников
Знаток города 18 уровня
29 октября 2019
Уже несколько лет заказываю З/ч и расходники через сайт Экзист и получаю заказанный товар. Проблем пока не было, всё что заказал то и привозили, по срокам - нормально, по качеству, тоже. Персонал конечно неприветливый да и парковки нет, а так вполне удовлетворительно.
5
михаил а.
Знаток города 7 уровня
24 марта 2021
Очень не обязательные,сказали что заказ будет будет в среду позвонил а он не был отправлен больше ни ногой в эту шарагу