Eurospar
4607 отзывов
1 марта
Большой и удобный универсам, но по питанию на улице Фестивальная кухня вкуснее, чистый, парковка бесплатная но место найти можно всегда. По кухне говорю мнение людей с некоторыми разговаривал это и их мнение, но все говорят что есть и я их видел две кофе машины очень удобные можно выбирать крепость количество молока, приятно удивлён! Еду не пробовал но кофе в этих машинах отличное, в других магазинах этой сети не видел. В целом магазин понравился, когда бываю в этом районе всегда захожу за кофе! Кофе пью по абонементу, стоит 570₽ на месяц в день можно например два капучино по 200 миллиграмм или 400 одну. Абонемент можно купить в приложении. Действует по всей сети спар. Когда оплачиваешь 400 миллиграмм нужно оплачивать две по двести, иначе будет полная цена как за 400.
1
1
19 декабря 2024
Прекрасная сеть магазинов , сама хожу по данному адресу, ассортимент шикарный , ценовой разбег от бюджета до «лухари», можно найти абсолютно все , очень удобно , что есть готовая еда , выпечка и свежий кофе , а главный + это время работы всегда можно зайти и приобрести продукты , химию и т д и т п , персоналу отдельное спасибо за ваш труд 👍🏻!
3
18 октября 2024
Отличный магазин ,хороший ассортимент. Всегда можно забежать и перекусить ,и попить кофе или чай. Но есть одно большое НО. в зону со столами ,которое называется кафе лучше не ходить особенно в дальнюю часть,там рассадник клопов ,тараканов источник вони,от которой режет глаза. Одним словом БОМЖИ. У них там частые сборы,им там хорошо,пьют,орут, воняют. Не пойму куда смотрит администрация. Одна звезда,лишь за это
6
3 декабря 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, чисто, персонал общительный , обученный всегда подскажут и помогут в выборе товара из большого ассортимента, единственное проблематично припарковаться особенно инвалидам
11 ноября 2024
Большой выбор практически всех товаров. Выпечка, шашлыки приготовленные на углях, салаты и прочие готовые продукты. Некоторые покупают готовые продукты и едят на столиках которые есть в зале здания сразу за кассами магазина. Есть банкоматы. Есть бесплатная парковка, только сложно за парковаться из-за большого количества авто.
3
1
21 декабря 2024
Расположение супермаркета достаточно удобное. В шаговой доступности от станции метро и остановок общественного транспорта.
С парковкой дела хуже. Она есть, но найти свободное место - это как повезёт.
Ассортимент товаров широкий. Есть доставка.
3
11 декабря 2024
К части магазина с товарами вопросов нету, товар всегда на своем месте, он в избытке и довольно чисто, однако к фирменной пищи евроспара есть куча претензий, попадалось и сырое мясо, и воки с запашком, и тд. За местами для приема пищи вечно сидят бездомные и неприятно пахнет, туалет это отдельный круг ада, неподготовленным туда не советую даже заходить
6
3
15 октября 2024
Не знаю, кто любит спар больше меня))
Всегда свежие качественные продукты, хорошие цены
А отдел кулинарии.....моя любовь навеки! Сложно заходить туда голодным, потому что хочется ВСЁ!
Спасибо тем, кто придумал этот магазин и тем, кто каждый день там работает)♥
21 января
Наш спар в двух шагах от дома , часто посещаем , вкусные торты и выбор овощей и фруктов , удобно в ярославского шоссе подъехать что в сторону центра , что обратно .Есть зона где перекусить можно, горячее ,супы , салаты роллы мясо и шашлык все что душе угодно
18 октября 2024
Отличное место! Постоянно выручает. Приятно, прилично, цены стандартные для данной сети магазинов. Ассортимент - в избытке. Качественно, вкусно, чисто.
3
16 ноября 2024
Огромный выбор товаров хорошего качества, вкусный недорогой кофе, очень вкусная домашняя еда и выпечка! Это наше любимое место, когда хочется есть...
3
1
5 октября 2024
Регулярно посещаем этот магазин. Практически всегда остаёмся довольными.
Перед въездом есть достаточно вместительная парковка, но свободных мест как правило не много.
В магазине большой выбор продуктов. Ценник средний. Хороший выбор сыров. Отличная кулинария. За кассами есть столики, микроволновка так что можно пообедать купленным в магазине.
28 ноября 2024
один из лучших продавцов Евроспара
по ул. Менжинского - Мирземет, продавец отдела алкогольных напитков.
В отделе всегда порядок. напитки грамотно расставлены, и всегда можно получить полную консультацию. Мирземет всегда доброжелателен
3
2 сентября 2024
Давно хожу в данный магазин, решил, наконец, оставить отзыв.
Из плюсов: ассортимент товаров, чистота, есть товары по акции и неплохое кафе.
Из минусов: во многих отделах отсутствует персонал (недавно был случай, когда я не смог купить сыр, потому что некому было его резать; сегодня второй раз подряд не смог купить шаурму, потому что отдел работает до 22:00, готовят они до 21:00, а девушка, которая должна готовить шаурму, ушла в 20:00!), часто невозможно списать баллы с карты, некоторые кассиры и администраторы не могут решить проблему и иногда хамят.
Когда-то это был флагманский Spar, сейчас скорее не рекомендую сюда заходить, особенно по вечерам...
6
2
29 июня 2024
Очень люблю Спар. И из овощей/фруктов есть что выбрать и по мелочам что-то купить + очень удобно брать еду с собой на работу. Но в последний раз обвесили в "готовой еде". Благо, внимательностью не обделен и сразу заметил косяк с их стороны)
Время 10 утра. Все работники выспавшиеся, бодрые и веселые.
На стойке с едой нет ценников. Подозревая что вся еда в СПАРе по одной цене, переспросил:
- Картошка и курица по одной цене?
- Да!
- Тогда положите такое-то и такое-то количество кусков в одну тару.
Сначала положили картошку. Взвесили. Весы выдали наклейку. Потом доложили курицу. Положили на весы и тоже взвесили. Вторая наклейка вылезла из весов. Запаковали в пленку, две наклейки наклеили и отдали (фото 1). Не понял... я думал что с первой наклейкой ошиблись и её не будут наклеивать, а их приклеили ВСЕ. Зачем..? Ладно, думаю, пойду перепроверю на весах перед оплатой. Касса просит оплатить именно то, что наклеено на упаковке. По ценникам еды взял 584 грамма. Решил взвесить эту же тару, но как "готовую еду" и вижу другой вес - 434 грамма. Зову администратора и прошу разобраться в данной ситуации. Всю мою упаковку раздербанили, перекопали, перезавесили и вуаля! получилось 414 грамм того же продукта в той же упаковке (фото 2).
После моего замечания ценники на еду поставили и она была разная- картошка по одной, курица - по другой. От всех извинения принял, товар оплатил и пошел дальше дальше по делам, но, дорогая администрация, обвес - это очень серьезный косяк!
8
5
5 апреля
Ассортимент довольно большой, но на этом плюсы данной магазина заканчиваются.
Минусы:
- ТАРАКАНЫ! Буквально ползают по прилавкам, буквально падают в кашу, которую потом ПРОДАЮТ! Людям. Что твориться на кухнях- к сожалению не известно.
- зона для приема пищи (кафе это сложно назвать) - грязно, салфеток нет, постоянно пахнет туалетом.
- Овощи, фрукты - качество, которое годится только для скота, и то, для них это будет оскорблением. При этом цены - выше среднего.
-отдельно хочется отметить доставку - с данной точки вечно приходят заказы с опозданием в 2 часа. Сборщики заказов проскакивают вне очереди.
- просрочка. Раз на раз попадается. Особенно в молочке/сырах/колбасах.
Причем эти проблемы появились недавно, раньше такого не было.
2
1
6 марта
Отличный магазин. Работает 24 часа. Всегда чисто , свежие продукты , приятные сотрудники , которые помогут в любое время (не нужно никого бегать искать). Ставлю данному магазину 5 звёзд. Люди стараются соответствовать флагману
1
1
15 декабря 2024
Нравится этот супермаркет. Всегда большой ассортимент продуктов, в том числе и готовой продукции. Вкусная разнообразная выпечка. Красивая выкладка товаров.
3
2 декабря 2023
Магазин отличный - большой выбор товаров, умеренные цены, очень вкусная кулинария - от супов и воков до домашних пирогов. Очень много народа, но других приличных супермаркетов вокруг нет. Очень кстати наличие касс самообслуживания, реально экономит время.
Но есть как всегда НО: в отделе кулинарии работает девушка-мошенница, которая регулярно пробивает дешёвую еду как более дорогую. Можете посмотреть на оладьи из цветной капусты и брокколи, которые после взвешивания оказались куриными оладьями. К самим оладьям вопросов нет - свежие и вкусные.
8
4
11 августа 2024
В целом магазин хороший: приятное оформление, достаточно чисто, музыка не вызывает раздражение. Цены на большинство товаров адекватные, за исключением отдельных позиций. Но приготовленная на их кухне еда, содержащая мясо, иногда вызывает желание всё бросить и запереться на единое со своими жидкими мыслями. В общем за исключением мяса, остальная еда из кухни приемлемого качества.
4
28 июля 2024
Часто беру здесь зелень, томаты черри, овощи - особенно зимой - если попасть в удачный день, то есть отличный выбор и все свежее. А в неулачный - лежит гнилая зелень, увядшие перцы, потёкшие помидоры. Часто размораживаются морозилтники, пованивает от рыбного отдела. Хороший выбор замороженных овощей и смесей. Мясо и колбасы - бедненько, все одного производителя, надо бы расширить ассортимент.
1
2
10 февраля
Знаете, у меня нет никаких нареканий к качеству продукции, но у меня вопросы к сервису и персоналу. Уже в который раз сталкиваюсь с тем, что сотрудников просто нет на месте)
Я 5 минут ждал у отдела готовой еды, чтобы купить завтрак и 10 минут, чтобы купить пиццу, ну ответственного за этот участок с пиццы я не дождался.
И никто из присутствующего персонала не может подхватить, активно делают вид, что не замечают. А нас там уже 3 человека стояло)
Нужно, что-то с этим делать
P.s. тут ещё отзывы почитал - оказывается я не единственный, кто про это говорит, странно, что на это никто не реагирует и воз и ныне там)
3
1
16 января
Посещаем данный магазин регулярно, всегда есть свежие овощи фрукты и зелень! Очень широкий ассортимент любых продуктов и готовой кулинарии)
9 ноября 2024
Всегда с удовольствием ходила в магазин спар на Бабушкинской, ул.Менжинского, но сегодня были просто в шоке. Чтоб не стоять очередь в общую кассу, решили воспользоваться кассой самообслуживания. Как обычно все пробиваем, взвешиваем... Товаров много, все долго... Мы с маленьким ребенком, стараемся особо не медлить, делаем все оперативно... Тут консультанту по рации "одаренный" сотрудник охраны говорит, что надо наши продукты (готовая еда) перепроверить, перевесить... Консультант подходит, говорит, что охрана поручила перепроверить наши покупки. Говорим ок, она все наши покупки из раздела "готовая еда" достает из наших пакетов, отменяет эти позиции в чеке...говорит, что охрана просит заново все взвесить. Ок, взвесим. Весь магазин на нас смотрит, как на героев сериала...По новой все взвесили, пробили, готовы оплатить. Снова голос охранника в рации, снова подходит консультант и говорит, что охранник снова просит все перевесить. Уже не ок..., напрягает, но всё же перевзвешиваем. Она(консультант )говорит по рации охраннику "тут все правильно, без ошибок..., нарушений нет" охранник в ответ " а, да, все правильно". И всё. Ни "извините", ни "простите за беспокойство"... Ни "ждём вас ещё".... Просто отняли огромную кучу времени, испортили настроение и отбили желание ходить в этот магазин. Не знаю, почему сотрудник охраны так повел себя....но уверена, что не от большого ума.
Никому не рекомендую. По крайней мере, не пользуйтесь "удобной" системой самообслуживания... Идите в кассу к кассиру! Чтоб не испортить себе настроение.
6
1
20 марта
Всё хорошо, отличный магазин. Только почему вечно нет вилок и из трёх микроволновок осталась одна и та не работает. Приходишь на обед, выходишь за линию касс и оказываешься с холодной едой, и приходится второе есть ложкой....
Дополнение, 9 марта, вилок нет, последняя микроволновка исчезла... Ждём следующего шага, будем есть ножами замороженную еду.
2025 год. Прошло два года, ситуация с микроволновками не изменилась, удивительное постоянство! Зато вилки есть. Что удивительно, в Спаре на лётчика Бабушкина, всё всегда есть и всё работает.
2
15 ноября 2024
Большой ассортимент фруктов, овощей. Недорогое мясо. Вкусные горячие роллы в готовой кухне. Много выпечки. И всегда место есть на парковке
3
1
18 ноября 2024
Магазин хороший, приятно все расставлено, беру корм grandorf выбор в эпоху санций не велик, на мое удивление магазин выдерживает конкуренцию по ценам с интернетом.
27 октября 2024
Поставила два только за чедесную службу доставки. Но ходить к вам просто не хочется! Постоянно работает одна-две кассы. Толпа из покупателей! В колбасном отделе просто бросается на людей сотрудник, на любой вопрос один негатив! На кассе постоянно сидит какая-то ужасная грубиянка, продукты пробивает и отшвыривает, даже хлеб и стекло. Замечания воспринимает очень негативно и грубит. Управляющй стоит иногда просматривать камеры, как работают ее сотрудники. Была сегодня, 27.10.24
3
1
31 января 2024
Мой любимый продуктовый магазин!
✅Работает круглосуточно!
✅Чистота и порядок соблюдается - приятно ходить!
✅Продукты хорошего качества и нормальными сроками годности
✅Ассортимент товаров большой - всегда найдешь что надо либо аналог!
✅Много вкусной готовой еды
✅Есть зона для разогрева и поедания купленного, набор одноразовых вилок+ложек тоже имеется
✅Есть кассы самообслуживания
3
24 сентября 2024
Когда открылся - все было отлично. Большой ассортимент, несмотря на немаленькие цены, привлекал. Заработали репутацию хорошего магазина и очень снизили планку: ящики с абсолютно гнилыми фруктами стоят часами, их никто не убирает и новых не приносят. Ну, если нет у вас слив - уберите эти ящики с гнильем, не позорьтесь! Или надеетесь, что мы там будем рыться, да вдруг и выберем несколько? Да и зелень завядшую никто не спешит обновлять. Нельзя так относиться к покупателям.
5
25 января
С удовольствием хожу в Спар. Продукты всегда свежие, начисляются бонусы за покупки, которые потом можно использовать. Персонал вежливый и всегда поможет найти нужный товар.
3
3
29 ноября 2024
Качество товара на удовлетворительном уровне. Мясные полуфабрикаты собственного производства по
большей части на грани срока годности, с характерным запахом кислинки.
В зоне готовой кулинарии традиционно хаос и грязь, благо хоть в перчатках работают сотрудники.
Туалет и зона приёма пищи отдельная история.
В туалете сломан слив , на полу лужи из-за этого, сломанный унитаз, в зоне приёма пищи грязно ( столы стулья), и всё это приправлено человеками в состоянии прострации.
2 февраля
Обслуживалась и делала онлайн заказы регулярно, последний заказ поверг в шок, а служба поддержки в еще больший …. Заказала много продуктов , в том числе фарш из «индейки»2 кг, хотела котлет детям наготовить …. Так как мясных продуктов было не на раз, то фарш убрала в морозилку, на 4-й день достала чтоб готовить и офигела…/ в фарше были черные куски непонятно чего… и странный запах ,при детальном рассмотрении это оказались куски рыбьей кожи !!! Вы себе представить можете такое? В фарш птицы намололи рыбы прям с кожей , обратилась в службу поддержки где поддержки не дождетесь….. сначала просто игнорили , а потом написали типо бонусы вам начислим, не нужны мне бонусы в магазине в котором такое возможно , потребовала возврата средств за конкретный товар, на что была послана лесом и полем …… Буду готовить с юристом жалобу в роспотребнадзор и другие инстанции и суд, месиво которое они привезли мне я сохранила для экспертизы ….. приложу скрины переписки со службой поддержки
3
2
10 февраля
Всегда покупали и заказывали отсюда готовую еду , но тут заказали в очередной раз, привезли пиццу с колбасными шкурками, такого я еще не видела, чтобы в пицце вместо колбасы была запечена шкура от нее 🤦♀️ладно когда она порезана и по бокам эта шкурка, но просто очистки положил это уже какое то отношение к покупателям как к скотине , за это мне возместили 50% баллами спара, хотите сказать что можем шкурки вынуть и эту пиццу половину съесть 🤮!
3
1
9 ноября 2024
Люблю выпечку, часто заказываю доставку, но теперь откажусь от этой услуги. При наборе корзины не указан отсутствующий товар. Последний раз заказ полностью без выпечки! А ещё и доставка-не приходит ни разу в заявленное время. Всегда опоздание на час-два, хотя магазин находится в 10 минутах езды. Для чего тогда временные рамки... Полное разочарование.. Больше не буду пользоваться этим магазином
3
3
19 апреля 2024
Бывают неплохие ации на товары/продукты, большой ассортимент, цены без акций чуть выше среднего, НО! Здесь просто прекрасный, так называемый фудкорт, где всё делается на месте и всегда свежайшее: суши, пироги на любой вкус, салаты, шашлыки, мясо, что угодно! Это украшение данного магазина + достаточно места, где сразу можно посидеть и уютно покушать. За это 5 баллов.
5
1
28 февраля
Крупный маркет с широким ассортиментом. Есть своя кухня и свое кафе с пиццей, роллами, и другими блюдами. Терминалы самообслуживания тоже имеются.
4
21 июня 2024
Всегда свежие овощи и фрукты! В основном приезжаем сюда за готовой едой, она здесь потрясающая и ни в каждом кафе бывает так вкусно! Особенно если любите пиццу, то берите в этом магазине-не в обиду другим, но только здесь края не подгорают, начинки достаточно и делают с любовью 💜
4
1
16 августа 2024
Один из моих любимых магазинов.Всегда свежие овощи и фрукты. Большой выбор любой продукции. Есть, например, редкие виды пасты и соусов.В магазине есть выпечка собственного производства, что очень радует.
3
1
20 ноября 2024
Магазин больше "с понтами", чем с пользой. Набор продуктов как в других магазинах такого типа, цены неоправданно высокие, как везде. На собственную кулинарию вообще зашкаливают - кусочек пиццы 100 р. В мясном и рыбном отделах постоянно запах тухлятины, идиотская безпаузная музыка раздражает. Правда, персонал исключительно вежливый и доброжелательный доброжелательный, за что ему большое спасибо.
4
2
21 июля 2024
Удобная парковка, чистый зал, разнообразный и в том числе собственный ассортимент продуктов. Отдельно можно ответить кухню с очень вкусными блюдами. Но конечно некоторые товары чуть дороже чем в магазинах других сетей попроще, но тут можно найти то, что в других местах не купишь
3
11 октября 2024
Хорошо. На выдаче только готовой еды женщина очень путает граммовку или что просили. Ещё сама обижается, когда путает. Это странно. Поток людей большой. Её тоже понять можно. Хотя можно же переспросить. Сложно переключаться. Дочь напрягает, когда она накладывает больше чем просили
Господи, отрегулируйте уже работу на выдаче готовой еды😡😡😡
Не первый раз... 11.10.24 Отстояла очередь не торопливой женщины в отделе салатов и роллов после тяжёлой смены, так ещё она с какой то стати без очереди начала принимать заказ у мужика, который пришёл значительно позже меня😡😡😡. Заходила в спар на кассе было мало людей. Пока ждала ещё и на кассу огромную очередь пришлось отстоять. Научите вы их работать!
4
1
25 марта
Отличный магазин, все есть. Отдельное спасибо службе сбора заказа. Порченное не кладут, о плохом качестве (если вдруг) сообщают. Это приятно и важно. Спасибо.
Дополняю отзыв. Со временем качество упало, сроки доставки по факту примерно 3-4 часа. Очень долго и не всегда качественно.
3
21 мая 2023
Я регулярно посещаю EUROSPAR, и мне нравится разнообразие продуктов, которое этот супермаркет предлагает. Здесь я всегда нахожу все необходимое: свежие овощи и фрукты, высококачественное мясо и рыбу, а также разнообразные молочные продукты и многое другое. Особенно я люблю их свежую выпечку и кефир. Супермаркет радует своим разнообразием, и я всегда нахожу то, что мне нужно.
Кроме того, EUROSPAR предлагает кассы самообслуживания, что очень удобно и экономит массу времени. Можно самостоятельно отсканировать товары и произвести оплату, без необходимости стоять в очереди. Это отличная опция для тех, кто хочет быстро и удобно совершать покупки.
Я рад, что могу положительно оценить мои посещения EUROSPAR. Широкий выбор продуктов, удобные кассы самообслуживания и приятная атмосфера делают это место отличным выбором для покупок.
4
6
22 ноября 2024
Раньше магазин вызывал доверие и желание ходить. Сейчас все хуже и хуже, просто отвратительно: ценников не хватает, частично пробиваются неверно на кассе, просрочка лежит под нормальным товаром (благо на молочке есть куар код, берешь несколько , не посмотришь сразу, так сто процентов на кассе из-за срока не пробьется, и на марке Спар на детских творожках магазин вообще не позаботился о куаре, чтобы их просрочно не покупать, там вообще не поймешь срок). В зоне приёма пищи просто помойка, то ворище, то срач, уборка не делается никогда, то скопище бомжей, которые сидят у мусорок и достают объедки, то кучи тараканы. В туалете страшно зайти с ребёнком, на это же невозможно смотреть , так еще и вечно тараканы бегают... Просто страшно куртку на крючок повесить, не дай бог унесешь с собой. Но это видимо еще мелочи: в овощах и фруктах теперь тоже тараны, только сегодня выбирала хурму (а там сверху сыпят незрелые прям на перезревшие и получается тухляк сризу) как по стеллажу побежал таракан, естественно жаление там ещё что-то смотреть пропало. И такое уже не первый раз. В самом магазине полы грязные и это не с улицы.... Везде какой-то мусор, в зоне выпечки горы крошек на полу и это утро еще 9 нет, неужели нельзя делать уборку с утра перед началом рабочего дня.Но "вишенкой на торте это воробьи. Стояла я значит ждала кофе, офигевала от мусора у кофе машин и от того, как эти кофе машины ни фига не доливают (почините уже их, наконец-то ),и от срача в зоне готовки, так воробьи садятся прост на миски с натёртым сыром и овощами... Это уже было совсем мерзко. Не успела сфоткать , пока включила телефон, уже кто-то вернулся в зону готовки. Но это же просто ужас. И это в зале магазине. Я боюсь представить, что на складе...
Тараканы, воробьи... Наверное и крыс можно встретить .
Магазин Спар раньше считался выше по урочню , чем магнит, Дикси. Так и цены там сейчас выше, то уровень самого магазина уже хуже , чем магнит. Ну тогда цены снижайте! Хочу только из-за абонемента на кофе...
Но терпение уже кончается.
3
9 октября 2024
Был приятно удивлен, готовая еда есть готовая еда, но почему-то при покупке обычного картофельного пюре, на терминале оплаты такой позиции не было, есть только позиция «домашняя кухня», что привело к тому что обычное пюре весом около 600 грамм, вышло в стоимость более 400 рублей, вот и интересно, за мясо платишь меньше чем за толчоный картофель, так как мясо тебе взвешивают и вешают этикетку с его ценой, а картофель идет со всем остальным под одну гребенку. Был приятно удивлен этим, не советую брать пустой гарнир в одном отделе а дополнительное блюдо в другом, т.к. за любой гарнир будете платить совершенно не его цену..
3
1
4 ноября 2024
Часто ходим в этот магазин и что хотел отметить:
1. Поменяйте повара, в суши, которые продаются набором, в составе по ощущениям толи рис другой, толи сварен неправильно. Это стало последнее время, до этого брали, было вкусно.
2. ТАРАКАНЫ! Сделайте что-то с этим! За несколько лет периодически видим тараканов. В последний раз прямо на кассе самообслуживания. В других магазинах продуктов такого нет!
3
28 октября 2024
После 23:00 закрывают кассы самообслуживания, на кассах сидит 1, в лучшем случае 2 человека. Очередь растягивается на половину торгового зала!
Оставьте кассы самообслуживания, там все равно стоит человек!
Или посадите больше людей за кассы. Или верните возможность отсканировать покупки и оплатить напрямую через телефон.
Upd: 28.10.24
Соуса нет, курицы почти нет, 80% шаурмы - это капуста, оставшиеся 15 - огурец и морковка и 5% - курица. Просто омерзительно на вкус. Так ещё и цену подняли.
3
2
24 января
Отличный магазин. Хожу в него за фруктами и овощами. Все свежее. Часто есть скидки на мясо. Там всегда большой выбор.
3
18 февраля 2024
Если не выбирать «сборка и самовывоз», то конечно все отлично, большой выбор, свежее все. Вчера сделала как раз то, что не стоило. «Самовывоз из магазина». У меня в заказе было много роллов, время с 12:00 до 13:00, чтобы забрать. Я освободилась раньше и приехала туда к 11:50, так как в приложении «сборка заказа» стояло уже с 10:30. Сидела на стульчике , ждала. Время 12:15 - тишина, пишу в поддержку. Время 12:30 звонит сборщик, уточняет, что не будет сегодня роллов таких то, заменить ли мне их, я ответила, что да, на свой вкус, уточнила, остальное все в наличии? В ответ я получила согласие, что все уже готово. Время 12:51. Я иду к женщине, что сидит и отслеживает заказы. Уточняю, что так и так, время уже без пяти минут час , а заказ не готов. Я услышала в ответ: а , это у вас где роллов очень много? Я говорю: да, это я. Она сходу, не уточнив, ничего: ну у вас так много, поэтому и так долго. Я говорю, что сборщик звонил уже 20 минут назад и сказал, что все готово. Тут она поняла, что надо уже позвонить ему, но он пришел сам. Она уточняет по поводу заказа и оказывается, что ролл с тунцом еще не готов. Меня спрашивают подожду ли я еще 20 минут? Я отвечаю положительно, я же уже здесь, я жду, меня просто интересовало приблизительно время ожидания. У меня появились дела на этом же районе, я отъехала. В 13:50 вернулась, все было готово. Но в чем самая гадость. Что поддержка мнк отвечает в 13:30 , ВАШ ЗАКАЗ УЖЕ КАК 20 минут готов, вы сами согласились подождать, вам же звонил сборщик и предупредил..(вернемся к тексту выше…это я подошла и узнала, а не мне сказали, так бы я и сидела дальше). 2. Я забрала с постамата пакеты, как были, привезла домой и я просто а***ла от того, как мне сложили роллы. 2 сета в пластиковых контейнерах были нормальные, а что собственно с этими роллами? Я тут же написала в поддержку , ответа конечно не поступило. Я бы с большим удовольствием хотела оставить жалобу на сборщика и на ту даму, что курирует это. Я плачу деньги, я готова ждать свой заказ, но я готова ждать и получить то, что я заказываю, а не прождать кучу времени и получить всмятку рис.
10
1