После ремонта стало приятно тут находиться , стало светло и просторно. Один есть минус- всегда очень много народу и можно долго сидеть в очереди.
Все сотрудники, с кем я общалась, говорят на русском, это здорово.
Многие вопросы можно решить. Олько прил в офис, например нельзя через приложение закрыть депозит 🤦🏻♀️ какой-то прошлый век. А Интернет версия онлайн банка больше года не работает. Так что в целом банк отстает от своих братьев по цеху;))
Евразийский банк прост и одновременно надежен. Хорошо подготовленный персонал создает атмосферу профессионализма и качества, что немаловажно для подобных организаций.
Давно обслуживаемся в данном банке. Все на высоте, Алишеру и Адиле огромное спасибо за высочайший сервис. Один минус это отсутствие парковки. Приходится всегда парковаться на противоположной стороне и идти через весь бульвар.
Для Российского гражданина будет сюрпризом многие особенности банковского обслуживания. Отделение работает только в рабочие часы. Много что делается в отделении и нельзя онлайн. В самом отделении чисто и красиво.
Самое крупное отделение и наиболее грамотные менеджеры. Из других отделений направляют сюда по сложным вопросам. Здесь ремонт, комфорта минимум. Перерыв на обед с 13:00 до 14:00!
Удобное расположение, но иногда очень много клиентов, соответственно, большое время ожидания. Персонал вежливый, на все вопросы получаю исчерпываюшие ответы
Очень мало света в помещение и очень душно, менеджеры не приветливые, а на автомате отвечают на вопросы, постоянно отвлекаясь на внутренние звонки и начальство. Ставки на кредит отличаются от рекламных, ставка по бизнес кредиту, если вы у них не обслуживаетесь начинается от 43% годовых. Если вы получаете ЗП на их карту, то от 22% годовых.
Банк совершенно далёк от автоматизации. Система банка осталась где то в 2010х годах. До сих пор существует система живой очереди, так как автомат.очередь часто не работает. Через приложение оказывается только часть услуг, поэтому в любом случае приходиться посещать отделения. После одного обращения, в этот банк больше возвращаться не буду
Неуютно в помещении, не отлажена работа персонала в обеденный перерыв, из-за чего большое скопление людей и негде присесть, а ждать очень долго своей очереди
Очень медленно, очень долго, очень душно. Гигантская очередь, очень много людей, но при этом все сотрудники ходят на расслабоне, еле-еле как ленивцы в Зверополисе. А так сам банк не-плохой, удобное мобильное приложение хорошие тарифы.
Самый отстойный банк среди всех отстойных банков Казахстана. Долгое обслуживание, ужасные условия кредитования, бешенные проценты. Не советую связываться с эти банком, себе дороже выйдет.
Пришёл получать перевод золотой короной. Перевод был в тенге. Сказали, что могут выдать либо рубли или доллары с конвертацией, где курс просто отвратительный. Никому не советую получать Переводы тут.
Менеджеры вообще не работают, сидят разговаривают на личные темы когда в зале ожидание более 30 человек, просидела час итого сказали извините база не работает
Консервативный банк. Создавался для одной компании ERG. Клиенты для банка это как попутный бизнес. В целом, не самый худший но на рынке есть значительно лучшие предложения
2
1
М
Марат Айтказинов
Знаток города 10 уровня
23 февраля
Консультанты не компетентны, операторы гоняют друг к другу! На заданные вопросы отвечают неуверенно(плавают)
Банк может быть и норм, но всё так сложно, какой то номер в приложении чтобы поменять нужно потратить не меньше часа. Очень печально.
3
1
A
Ali
Знаток города 6 уровня
13 ноября 2021
Каждое обращение это целая ряд эпик На телефоне девушки хомят, касса медленная и постоянно "своих" пропускают без очереди, обещали с доставкой карту за 5 дней, в итоге карта готова было через месяц, при этом ге предупредили что карта готова и в итоге ехал сам забирать в отделение. Гов*о отделение, видимо родственники работают.
Не просто с парковкой.
Раньше сервис банка радовал, последнее время не очень, но сервис выше чем у народного банка, как и условия (по крайней мере по моему мнению).