Банальный случай -сгорела лампочка,пришла за новой,предложили поменять по гарантии,была удивлена,но оказывается можно.Лампочку конечно выбросила,так как даже не могла предположить,что на них существует гарантия.Купила новую,быстро,вежливо обслужили,предупредили,чтобы больше не выбрасывала гарантийный товар,спасибо большое.