Были наслышаны об этой компании ,отзывы отличные , ценник тоже, в плане очень высокий. Полагались на репутацию компании заказали двери у них хотя выбора на рынке очень много .
Началось с того что не приняли сертификат от застройщика со скидкой , сослались на то что скидку уже применили в цене, хотя до момента , пока сертификат не показали , ни о какой скидке речи не шло.
двери дождались , установили , пришла проверять - двери с браком . Написала менеджеру, сказали примут обращение , прошло уже три недели с этого момента , ни привета ни ответа , трубку не берут на сообщения не отвечают горячая линия разговаривать не хочет говорит что вам перезвонят .
Очень расстроена потратили немалые деньги, поверили в разрекламированность компании и пострадали . Компания не переживает за свою репутацию
Двери хорошего качества упаковано отлично,но отношения к клиенту просто ни какого,как и пожелания ( просьба)остались неуслышанными,а именно менеджера Александры,постоянно про тебя забывает в переписке,элементарно не отвечает когда читает,должна была быть врезка под замок,после чего и требовалось у них замки купить опр.модели,замки и ручки купили а врезок тю тю ,приходится напоминать о себе,руководящее звено одним лыком шито.
Заказывал двери неоднократно менеджеры кто-то делает скидку кто-то не делает надо всегда выпрашивать хотя суммы не маленькие и постоянным клиентам можно и сделать. Установщики дверей дверей это отдельная история записывают тебя на одну дату установки потом передвигаю и так может повториться несколько раз пока ты не начнёшь ругаться с первого раза никогда.